Apple पेंसिल काम नहीं कर रही है? यहां हमारी समस्या निवारण मार्गदर्शिका है

इसकी सभी बुद्धिमत्ता और नवीन तकनीक के लिए, जब आपकी Apple पेंसिल काम नहीं कर रही है, तो आप नियमित पेंसिल के साथ बेहतर हैं।

Apple पेंसिल आपको अपने iPad या iPad Pro पर चित्र बनाने, दस्तावेज़ों को मार्कअप करने और नोट्स लेने की सुविधा देता है। Apple पेंसिल 2 से आप टूल बदलने के लिए डबल टैप भी कर सकते हैं। यह उपलब्ध सर्वोत्तम स्टाइलस या स्मार्ट पेन है, लेकिन यह दोषरहित नहीं है।

कभी-कभी Apple पेंसिल 25% या उससे कम चार्ज करना बंद कर देती है। दूसरी बार यह बिल्कुल भी चार्ज नहीं होता है। कई उपयोगकर्ता Apple पेंसिल को अपने iPad से नहीं जोड़ सकते हैं और कुछ को यह भी बताया गया था:

यह एक्सेसरी या केबल प्रमाणित नहीं है।

क्या चल रहा है!?

यदि आपका Apple पेंसिल काम नहीं कर रहा है, तो आप सही जगह पर आए हैं। हमने आपको इसे ठीक करने का तरीका दिखाने के लिए इस समस्या निवारण मार्गदर्शिका को एक साथ रखा है। या अगर इसे ठीक नहीं किया जा सकता है, तो हम आपको बताएंगे कि प्रतिस्थापन कैसे प्राप्त करें।

ठीक है, चलिए शुरू करते हैं!

त्वरित सुझाव

यदि आपकी Apple पेंसिल काम नहीं कर रही है, तो इन त्वरित युक्तियों को आज़माएँ, या पूरी मार्गदर्शिका के लिए पढ़ते रहें।

1. जांचें कि आपका Apple पेंसिल आपके iPad के साथ संगत है।
2. अपने Apple पेंसिल और iPad को पेयर करें।
3. अपने Apple पेंसिल को 15 मिनट के लिए चार्ज करें।
4. अपने iPad या iPad Pro को पुनरारंभ करें।
5. ब्लूटूथ पर Apple पेंसिल को भूल जाइए और इसे फिर से कनेक्ट कीजिए।
6. अपने iPad या iPad Pro को नवीनतम सॉफ़्टवेयर में अपडेट करें।
7. अपने Apple पेंसिल के सिरे को कसें या बदलें।
8. अधिक सहायता या प्रतिस्थापन के लिए Apple सहायता से संपर्क करें।

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चरण 1: जांचें कि आपका Apple पेंसिल आपके iPad के साथ संगत है।

क्या आप जानते हैं कि एप्पल पेंसिल की दो पीढ़ियां होती हैं? और वे प्रत्येक iPad और iPad Pro के विभिन्न मॉडलों के साथ संगत हैं।

मेरे पास कौन सी एप्पल पेंसिल है?

ऐप्पल ने जारी किया पहली पीढ़ी की Apple पेंसिल 2015 में iPad Pro के साथ। यह पूरी तरह से बेलनाकार है जिसके एक सिरे पर हटाने योग्य टोपी है जो एक बिजली कनेक्टर को प्रकट करता है।

NS दूसरी पीढ़ी की Apple पेंसिल - या Apple पेंसिल 2 - 2018 में 11- और 12.9-इंच iPad Pro के साथ आया। यह लाइटनिंग कनेक्टर के बिना एक किनारे पर सपाट है और आपके iPad के किनारे पर चुम्बकित करता है।

मेरे पास कौन सा आईपैड है?

आईपैड के लिए नामकरण की संरचना हमेशा उलझन में रही है। लेकिन विभिन्न मॉडलों की इस तरह की एक श्रृंखला के साथ अब से अधिक कभी नहीं उपलब्ध है।

यह पता लगाने के लिए कि आपके पास वास्तव में कौन सा iPad है, यहां जाएं समायोजन > आम > के बारे में और ढूंढो मॉडल का नाम. अगर वह मदद नहीं करता है, Apple की वेबसाइट पर इस विस्तृत पृष्ठ को देखें.

मेरी Apple पेंसिल किस iPad के साथ काम करती है?

Apple पेंसिल केवल कुछ iPads के साथ काम करती है। और इस पर निर्भर करता है कि आपके पास कौन सी Apple पेंसिल है, इसके साथ काम करने वाले iPad अलग हैं।

पहली पीढ़ी की Apple पेंसिल इसके साथ काम करती है:

• आईपैड एयर (तीसरी पीढ़ी)
• आईपैड मिनी (पांचवीं पीढ़ी)
• आईपैड (छठी पीढ़ी)
• आईपैड प्रो 12.9 इंच (दूसरी पीढ़ी)
• आईपैड प्रो 12.9 इंच (पहली पीढ़ी)
• आईपैड प्रो 10.5-इंच
• आईपैड प्रो 9.7 इंच।

दूसरी पीढ़ी की Apple पेंसिल इसके साथ काम करती है:

• आईपैड प्रो 12.9 इंच (तीसरी पीढ़ी)
• आईपैड प्रो 11-इंच

यदि आपका iPad मॉडल इन सूचियों में नहीं है - यह किसी भी Apple पेंसिल के साथ काम नहीं करता है।

चरण 2: अपने Apple पेंसिल और iPad को जोड़ें

हालाँकि यह बहुत सहज है, फिर भी आपको अपने Apple पेंसिल को अपने iPad के साथ पेयर करने की आवश्यकता हो सकती है।

आप शायद इसे पहले ही एक बार कर चुके हैं। लेकिन जब भी आप अपने iPad को पुनरारंभ करते हैं, हवाई जहाज मोड चालू करते हैं, या किसी भिन्न Apple पेंसिल के साथ युग्मित करते हैं, तो आपको Apple पेंसिल को फिर से जोड़ना होगा।

मैं पहली पीढ़ी के Apple पेंसिल को कैसे जोड़ूँ?

अपने Apple पेंसिल के सिरे पर लगे कैप को हटा दें और इसके लाइटनिंग कनेक्टर को अपने iPad के पोर्ट में प्लग करें। सुनिश्चित करें कि Apple पेंसिल पूरी तरह से अंदर जाती है - यदि ऐसा नहीं होता है, तो एंटीस्टेटिक ब्रश का उपयोग करके अपने iPad के लाइटनिंग पोर्ट से किसी भी लिंट को सावधानीपूर्वक साफ़ करें।

आपको iPad स्क्रीन पर एक जोड़ी बटन दिखाई देना चाहिए, इसे टैप करें।

मैं दूसरी पीढ़ी के Apple पेंसिल को कैसे जोड़ूँ?

अपने iPad Pro के किनारे पर Apple पेंसिल को चुंबकित करें। सुनिश्चित करें कि Apple पेंसिल आपके iPad Pro के दाईं ओर केंद्रित है - वॉल्यूम बटन के साथ।

आपको iPad Pro स्क्रीन पर एक कनेक्ट बटन दिखाई देना चाहिए, इसे टैप करें।

चरण 3: अपने Apple पेंसिल को 15 मिनट के लिए चार्ज करें

अपनी पहली या दूसरी पीढ़ी की Apple पेंसिल को कम से कम 15 मिनट के लिए चार्ज करें।

हालाँकि Apple पेंसिल को आमतौर पर 30 मिनट के उपयोग के लिए केवल 15 सेकंड के चार्ज की आवश्यकता होती है, अगर बैटरी पूरी तरह से मृत हो जाती है तो इसे चालू करने के लिए अधिक समय की आवश्यकता होती है।

मैं पहली पीढ़ी के Apple पेंसिल को कैसे चार्ज करूँ?

अपने Apple पेंसिल के सिरे पर लगे कैप को हटा दें और इसके लाइटनिंग कनेक्टर को अपने iPad के पोर्ट में प्लग करें। सुनिश्चित करें कि Apple पेंसिल पूरी तरह से अंदर जाती है - यदि ऐसा नहीं होता है, तो एंटीस्टेटिक ब्रश का उपयोग करके अपने iPad के लाइटनिंग पोर्ट से किसी भी लिंट को सावधानीपूर्वक साफ़ करें।

या USB पॉवर अडैप्टर और लाइटनिंग केबल का उपयोग करके इसे चार्ज करने के लिए आपके Apple पेंसिल के साथ आए लाइटनिंग अडैप्टर का उपयोग करें।

मैं दूसरी पीढ़ी के Apple पेंसिल को कैसे चार्ज करूँ?

अपने iPad Pro पर, यहां जाएं समायोजन > ब्लूटूथ और सुनिश्चित करें कि ब्लूटूथ चालू है।

फिर ऐप्पल पेंसिल को अपने आईपैड प्रो के किनारे पर चुंबकित करें। सुनिश्चित करें कि ऐप्पल पेंसिल आपके आईपैड प्रो के दाईं ओर केंद्रित है - वॉल्यूम बटन के साथ।

मैं कैसे देख सकता हूँ कि मेरे Apple पेंसिल का कितना चार्ज है?

अपने iPad पर Today View से देखें कि आपके Apple पेंसिल का कितना चार्ज है।

होम स्क्रीन से, टुडे व्यू तक पहुंचने के लिए बाएं से दाएं स्वाइप करें। या किसी ऐप के भीतर से, अधिसूचना केंद्र तक पहुंचने के लिए स्क्रीन के ऊपर से नीचे खींचें और फिर बाएं से दाएं स्वाइप करें।

यदि आप आज के दृश्य में अपना Apple पेंसिल चार्ज स्तर नहीं देखते हैं, तो पृष्ठ के निचले भाग में संपादित करें पर टैप करें। यह आपको उपलब्ध विजेट की एक सूची दिखाता है, आपको बैटरी विजेट जोड़ने की आवश्यकता है।

चरण 4: अपने iPad या iPad Pro को पुनरारंभ करें

जब कुछ ठीक से काम नहीं कर रहा हो तो आपको हमेशा अपने डिवाइस को पुनरारंभ करना चाहिए। यह आजमाई हुई और परखी हुई समस्या निवारण तकनीक समय की कसौटी पर खरी उतरी है क्योंकि यह काम करती है।

स्लीप/वेक बटन और वॉल्यूम बटन को तब तक दबाकर अपने iPad या iPad Pro को पुनरारंभ करें जब तक कि यह आपको पावर ऑफ करने के लिए स्लाइड करने का संकेत न दे।

अपने iPad को फिर से चालू करने के लिए स्लीप/वेक या पावर बटन दबाने से पहले अपने iPad को पूरी तरह से बंद होने दें।

यदि एक सामान्य पुनरारंभ मदद नहीं करता है, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करने के लिए ऐप्पल की मार्गदर्शिका का पालन करें.

चरण 5: ब्लूटूथ पर Apple पेंसिल को भूल जाइए और इसे फिर से कनेक्ट करें

आप अनिवार्य रूप से अपने ऐप्पल पेंसिल को अपने आईपैड के ब्लूटूथ डिवाइस से हटाकर, अपने आईपैड को पुनरारंभ करके, और फिर ऐप्पल पेंसिल को फिर से जोड़कर रीसेट कर सकते हैं।

मैं अपने iPad के ब्लूटूथ से Apple पेंसिल कैसे निकालूँ?

1. अपने iPad या iPad Pro पर, यहां जाएं समायोजन > ब्लूटूथ.
2. नीचे अपना Apple पेंसिल खोजें मेरे उपकरण और नीला टैप करें मैं बटन।
3. नल इस डिवाइस को भूल जाओ.

जब आपका iPad Apple पेंसिल भूल गया हो, तो करने के लिए पिछले चरणों का पालन करें अपने आईपैड को पुनरारंभ करें और फिर अपने ऐप्पल पेंसिल को जोड़ो फिर। यदि आपको अभी भी युग्मित करने का विकल्प दिखाई नहीं देता है, अपने Apple पेंसिल को चार्ज करें लंबे समय तक।

चरण 6: अपने iPad या iPad Pro को नवीनतम सॉफ़्टवेयर में अपडेट करें

वापस जब पहली Apple पेंसिल जारी की गई थी, iOS 9.2 ने यह पहचानने के लिए संघर्ष किया कि उसके पास कितना चार्ज है। इसी तरह के मुद्दे तब सामने आए जब iOS 11.2 सामने आया और कई उपयोगकर्ताओं को यह संदेश मिला:

यह एक्सेसरी या केबल प्रमाणित नहीं है।

ये सॉफ़्टवेयर समस्याएं नहीं हैं बहुत सामान्य। लेकिन जब वे क्रॉप हो जाते हैं, तो आप केवल अगले अपडेट की प्रतीक्षा कर सकते हैं।

यदि आपकी Apple पेंसिल अपेक्षा के अनुरूप काम नहीं कर रही है, तो जाँच लें कि आपका iPad या iPad Pro नवीनतम सॉफ़्टवेयर में अपडेट है।

के लिए जाओ समायोजन > आम > सॉफ्टवेयर अपडेट नए अपडेट देखने के लिए या अपने iPad को iTunes चलाने वाले कंप्यूटर से कनेक्ट करें. उपलब्ध किसी भी अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करें।

चरण 7: अपने ऐप्पल पेंसिल पर टिप को कस लें या बदलें

जब आपकी Apple पेंसिल लगातार काम करना बंद कर देती है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि टिप ढीली है। जब आप ड्रा करते हैं तो इससे रुक-रुक कर रेखाएँ या लंघन हो सकते हैं।

अपने Apple पेंसिल को दक्षिणावर्त घुमाकर उसकी नोक को कसने का प्रयास करें।

यदि आपके पास पहली पीढ़ी की Apple पेंसिल है, तो टिप को उसके साथ आए अतिरिक्त से बदलें। मूल टिप को वामावर्त दिशा में खोलकर ऐसा करें - लेकिन सुनिश्चित करें कि आप इसे नहीं खोते हैं - फिर प्रतिस्थापन टिप को स्क्रू करें।

आप एक खरीद सकते हैं Apple की ओर से चार प्रतिस्थापन युक्तियों का पैक अगर आपको एक नया चाहिए।

चरण 8: अधिक सहायता या प्रतिस्थापन के लिए Apple सहायता से संपर्क करें

इस बिंदु पर, ऐसा लगता है कि आपके Apple पेंसिल के साथ कोई हार्डवेयर समस्या है। कभी-कभी बैटरी पूरी तरह से मर जाती है और अब चार्ज नहीं कर सकती है, दूसरी बार आपकी Apple पेंसिल बस दोषपूर्ण हो सकती है।

किसी भी तरह से, आप शायद एक प्रतिस्थापन की तलाश में हैं।

यदि यह एक वर्ष से कम पुराना है - बिना किसी नुकसान के - ऐप्पल को अपनी वारंटी के तहत एक मुफ्त प्रतिस्थापन की पेशकश करनी चाहिए.

अन्यथा, आप निम्न लागतों के लिए Apple से आउट-ऑफ़-वारंटी बैटरी सेवा या प्रतिस्थापन प्राप्त कर सकते हैं:

• बैटरी सेवा: $29
• पहली पीढ़ी के Apple पेंसिल प्रतिस्थापन: $79
• दूसरी पीढ़ी के ऐप्पल पेंसिल प्रतिस्थापन: $109

यदि आपका Apple पेंसिल AppleCare+ द्वारा कवर किया गया है, तो आपको केवल $29 अतिरिक्त भुगतान करने की आवश्यकता है।

उनकी वेबसाइट के माध्यम से Apple सहायता से संपर्क करें अपने Apple पेंसिल की मरम्मत या प्रतिस्थापन की व्यवस्था करने के लिए। IPad बटन पर क्लिक करें और 'Apple पेंसिल के साथ मदद' खोजें। फिर Apple सपोर्ट के साथ फोन कॉल या चैट सेशन शुरू करना चुनें।

हमें बताएं कि यह नीचे टिप्पणियों में कैसे जाता है या हमारे गाइड का उपयोग करके अपने Apple पेंसिल का अधिकतम लाभ उठाने का तरीका जानें.