Apple समाचार: सुविधा या सूचना अधिभार?

ध्यान इंटरनेट की मुद्रा है। यदि आपके पास लोगों का ध्यान है, तो ट्रेडिंग करें के लिए फोकसविज्ञापन से होने वाली आय या बिक्री से बहुत अधिक धन उत्पन्न होता हैआप. फेसबुक, गूगल और एप्पल यह जानते हैं। इसलिए ये कंपनियां आपके अधिक से अधिक स्क्रीन टाइम को कैप्चर करने के लिए इतना प्रयास करती हैं। हालांकि, ऐप्पल और उनके ऐप्पल न्यूज़ ऐप के मामले में, लोगों की समाचार उपभोग की आदतों में खुद को सम्मिलित करने और ग्राहक व्यवहार को बदलने की कोशिश करने के जोखिम हैं।

समाचार का व्यवसाय

यह लिखते हुए मेरा फोन वर्तमान में मेरे पास बैठा है। पहले से ही, यह दो बार गुलजार हो चुका है ठीक वैसी ही खबर. मुझे गलत मत समझो; मुझे सूचित किया जाना पसंद है, खासकर इन अनिश्चित समय में। लेकिन इसका सामना करते हैं, आज की दुनिया में, "समाचार" अब एक ऐसा व्यवसाय है जो आपका ध्यान रखने में भारी निवेश करता है (और इसे विज्ञापन डॉलर के लिए व्यापार करना।) आपको अपने निकटतम स्क्रीन से जोड़े रखने के लिए दैनिक आधार पर बहुत कुछ हो रहा है। आजकल, समाचार के दीवाने होना आसान है, यदि आप पहले से ही एक नहीं हैं।

समाचार व्यवसाय इतना बड़ा और इतना शक्तिशाली है कि नकली समाचारों का उद्योग भी हमारी सामूहिक चिंताओं और आशंकाओं को भुनाता है।. और जब तक वे हमारा ध्यान रखते हैं, यहां तक ​​कि भ्रामक सुर्खियों या हमारे पूर्वाग्रहों और भय की पुष्टि करने वाली चीजों का उपयोग करते हुए, वे हत्या कर देते हैं।

इसके बारे में सोचो। Flipboard जैसे ऐप्स ने बनकर हमारे समाचार उपभोग की आदतों में खुद को सम्मिलित कर लिया सूचना के रचनाकारों के बजाय क्यूरेटर. वे हमें जो मूल्य प्रदान करते हैं, वह उनका अच्छी तरह से डिज़ाइन किया गया और अनुकूलन योग्य व्यक्तिगत इंटरफ़ेस है। मैं कुछ वर्षों से फ्लिपबोर्ड का उपयोग कर रहा हूं, और मुझे ऐप हमेशा पसंद आया है। उन चीज़ों की श्रेणियां सेट करना और बनाना आसान है जो मुझे दैनिक ब्राउज़ करने में रुचि रखती हैं। कई अन्य तृतीय-पक्ष ऐप्स की तरह, Apple ने उनकी सफलता पर ध्यान दिया और इस विचार को काफी हद तक चुरा लिया और अपना स्वयं का एकीकृत संस्करण बनाया।

Google बज़ याद है?

ऐप्पल न्यूज़ ऐप उसी तरह से एक जुआ है जैसे Google बज़ या फेसबुक हैशटैग। Apple अपने ग्राहक के व्यवहार में बदलाव लाने के लिए अपने पूरे प्लेटफॉर्म का लाभ उठा रहा है। Apple चाहता है कि उसके उत्पाद उपयोगकर्ता अन्य सभी पर Apple के समाचार प्लेटफ़ॉर्म का पक्ष लें। लेकिन यहाँ समस्या है: यह एक कठिन बिक्री है। मेरे जैसे उपयोगकर्ता (उर्फ "समाचार जंकियां") के पास पहले से ही संसाधन हैं जो काम करते हैं।और जिस तरह से हम बदलने जा रहे हैं, वह यह है कि यदि नया समाधान मौलिक रूप से बेहतर है, जो कि Apple समाचार नहीं है (कम से कम अभी तक नहीं।)

समस्या इंटरफ़ेस या लेआउट नहीं है। यह लोग और उनके सेट व्यवहार चक्र हैं, और लोगों को असहज किए बिना विनम्रता से कुछ नया पेश करने का कोई तरीका नहीं है. उदाहरण के लिए, मैं दैनिक आधार पर राजनीतिक समाचारों का अनुसरण करता हूं। मैं उन्हें अपने समय पर अपने द्वारा चुनी गई मोबाइल साइटों या ऐप्स के माध्यम से ढूंढता हूं। मुझे अपनी होम स्क्रीन पर नवीनतम शीर्षक नहीं चाहिए या नहीं चाहिए। या तो मैंने इसे पहले ही पढ़ लिया है, या मैं अभी इसे पढ़ने के लिए तैयार नहीं हूँ।

यह घर्षण उस प्रतिरोध के समान है जिसे Google ने दुर्भाग्यपूर्ण बज़ (या जो बाद में Google प्लस बन गया) को पेश करने में अनुभव किया। Google ने सोचा, "अरे चूंकि आप पहले से ही अपना ईमेल देख रहे हैं, क्यों न अपने सभी दोस्तों के नए अपडेट पर एक नज़र डालें?" और यह उलटा। ज़्यादा समय। उपयोगकर्ताओं ने "नहीं, वास्तव में मैं इसके बारे में अभी तक जानना नहीं चाहता" के साथ प्रतिक्रिया व्यक्त की। ग्राहक व्यवहार को नेविगेट करने का यह संतुलनकारी कार्य है। सुविधाजनक और धक्का-मुक्की के बीच एक पतली रेखा है। और कोई भी धक्का-मुक्की पसंद नहीं करता।

अपनी और दूसरों की गलतियों से सीखें

मुझे यकीन है कि Apple उनके जाते ही सीख रहा है। समाचार ऐप वास्तव में स्लीक है, और कई बार मैं इसकी अप्रतिबंधित "सुविधा" की सराहना करता हूं। हालांकि, के लिए अधिकांश भाग में, यह मुझे Apple के हमारे काम करने के तरीके को बदलने के पिछले प्रयासों की याद दिलाता है, जैसे अख़बार स्टैंड और बटुआ। कुछ लोग Apple वॉच को भी उसी श्रेणी में रख सकते हैं, हालाँकि वॉच के पास उपयोगकर्ताओं का एक छोटा लेकिन वफादार आधार है।

ग्राहक मनोविज्ञान एक कभी न खत्म होने वाला संतुलन अधिनियम है। लोग फुर्तीले होते हैं और किसी भी क्षण, किसी उत्पाद के विरुद्ध शीघ्रता से मुड़ जाते हैं। सौभाग्य से ऐप्पल के लिए, वर्तमान (और सटीक) समाचारों की मांग कभी अधिक नहीं रही है, इसलिए यह एक बुरी जगह नहीं है।

ऐप्पल न्यूज़ बैकलैश से कैसे बचता है?

शुरुआत के लिए, मैं चाहूंगा कि Apple मोबाइल समाचार खपत के सबसे खराब पहलुओं को सुधारने पर ध्यान केंद्रित करे। उन्होंने पहले से ही इंटरफ़ेस को सरल बनाने और प्रमुख समाचार साइटों की छोटी संख्या में अधिक सहज पढ़ने का अनुभव बनाने का एक अच्छा काम किया है। फ्लिपबोर्ड ने वर्षों से इस चुनौतीपूर्ण समस्या को हल करने का प्रयास किया, लेकिन वेब के प्रत्येक पृष्ठ को पुन: स्वरूपित करना आसान काम नहीं है। अंत में, वे फ्लिपबोर्ड लुक में फिट होने के लिए लगभग 90 प्रतिशत साइटों को पुन: स्वरूपित करने में सक्षम थे, शेष साइटें वैसी ही दिख रही थीं जैसी वे एक मोबाइल ब्राउज़र में थीं।

ऐप्पल न्यूज़ को समाचारों को सोशल नेटवर्क पर साझा करने में घर्षण को कम करना चाहिए. वर्तमान में, ऐप आपको केवल एक कहानी को "प्यार" या "नापसंद" करने का विकल्प देता है। यदि आप इसे फेसबुक पर साझा करना चाहते हैं, उदाहरण के लिए, आपको अतिरिक्त विकल्पों में जाना होगा, लिंक को कॉपी करना होगा और इसे फेसबुक पर पेस्ट करना होगा। स्वाभाविक रूप से, यह Apple के सर्वोत्तम हित में है कि वह ग्राहकों को Facebook पर न भेजे और उनका ध्यान न भटके। लेकिन, अगर वे पहले से ही वहां जाने की योजना बना रहे हैं, तो उन्हें ऐसा करना आसान बनाना चाहिए।

अंत में, नकली समाचारों के इस युग में, Apple को नवाचार के मामले में सबसे आगे छलांग लगानी चाहिए और ग्राहकों को सटीकता और पूर्वाग्रह के लिए लेखों की तथ्य-जांच करने की क्षमता प्रदान करनी चाहिए। इसे रॉटेन टोमाटोज़ स्कोर की तरह समझें लेकिन ख़बरों के लिए. मुझे यकीन है कि अपने आप में पक्षपाती होने के लिए इसकी आलोचना की जाएगी, लेकिन यह प्रयास जनता के एक बड़े उपवर्ग से कुछ अतिरिक्त सद्भावना हासिल करेगा।

Apple वास्तव में अपने समाचार ऐप के साथ एक जुआ खेल रहा है। और जब तक वे Google बज़ और इसी तरह के प्रयासों से सबक नहीं सीखते, वे उन्हीं चुनौतियों का शिकार हो सकते हैं। अब अगर आप मुझे क्षमा करें, तो एक समाचार अभी-अभी सामने आया है...