द्वाराएसकेशून्य टिप्पणियांआखरी अपडेट 21 अगस्त 2013
नया मैक बुक एयर 2013 मॉडल एप्पल द्वारा जारी नवीनतम नोटबुक कंप्यूटर है। Apple समर्थन मंचों पर एक नज़र से पता चलता है कि यह कंप्यूटर किसी अन्य से अलग नहीं है क्योंकि इसमें वे सभी छोटे सॉफ़्टवेयर और हार्डवेयर समस्याएँ हैं। दो बड़ी समस्याओं ने खुद को जल्दी से प्रकट किया, बार-बार वाई-फाई कनेक्शन गिर जाता है और स्क्रीन अप्रत्याशित रूप से काली हो जाती है।
वाई-फाई कनेक्शन के साथ विशिष्ट समस्या यह है कि उपयोगकर्ता इंटरनेट से जुड़ता है और कुछ सेकंड बाद ही वास्तविक कनेक्शन खो देता है। एयर का सिग्नल डिस्प्ले अभी भी पूरी ताकत दिखाता है और उस राउटर से जुड़े अन्य डिवाइस इंटरनेट पर सर्फ कर सकते हैं। उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि वे अपने मैकबुक को फिर से चालू कर रहे हैं, अपने राउटर के रेडियो चैनल को बदल रहे हैं और अन्य मुद्दे हैं लेकिन वे समाधान नहीं हैं। मैकबुक एयर सॉफ्टवेयर अपडेट 1.0 के साथ वाई-फाई कनेक्शन तय हो गया है। इस अपडेट को प्राप्त करने का सबसे तेज़ तरीका ऐप्पल मेनू पर सॉफ़्टवेयर अपडेट विकल्प का उपयोग करना है। ऐप स्टोर लॉन्च होगा और आपके कंप्यूटर पर इंस्टॉल किए गए ओएस एक्स और मैक ऐप स्टोर ऐप दोनों के लिए कोई भी अपडेट यहां दिखाई देगा। यह सॉफ़्टवेयर अपडेट Adobe Photoshop स्क्रीन की झिलमिलाहट की समस्या और वीडियो देखते समय ऑडियो वॉल्यूम के अप्रत्याशित रूप से बदलने की समस्या को ठीक करता है।
यादृच्छिक समय पर स्क्रीन के डार्क होने की दूसरी सबसे चर्चित समस्या को अभी तक ठीक नहीं किया गया है। उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे अपने मैकबुक का उपयोग कर रहे हैं और फिर अचानक स्क्रीन काली हो जाती है और कुंजी आदि दबाने के बाद वापस नहीं आती है। 300 से अधिक उपयोगकर्ताओं ने समान समस्या की रिपोर्ट करने वाले अन्य समान परिदृश्यों के साथ उत्तर पोस्ट किए हैं।
समर्थन मंच पर नवीनतम उत्तरों से पता चलता है कि ऐप्पल ओएस 10.8.5 अपडेट को अपने मैकबुक एयर में धकेलता है, समस्या गायब हो जाती है। ऐसा प्रतीत होता है कि Apple धीरे-धीरे OS 10.8.5 में अपडेट की अनुमति दे रहा है। तो एक संभावित समाधान यह है कि आप अपनी यात्रा करें ऐप्पल स्टोर में स्थानीय जीनियस बार या ऐप्पल को कॉल करें और अपने मध्य 2013 मैकबुक के लिए यह अपडेट प्राप्त करने के बारे में पूछें वायु।
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