ऐप स्टोर से मुफ्त या सशुल्क ऐप्स खरीदने या डाउनलोड करने का प्रयास करते समय आपको "एप्लिकेशन डाउनलोड करने में असमर्थ" बताते हुए एक आईओएस अलर्ट संदेश प्राप्त हो सकता है। यह त्रुटि विभिन्न कारणों से हो सकती है। इसके कुछ अधिक सामान्य कारणों में शामिल हैं, लेकिन इन तक सीमित नहीं हैं, (ए) आपके डिवाइस (आईफोन, आईपैड या आईपॉड) में इस अपडेट/डाउनलोड के लिए पर्याप्त स्टोरेज स्पेस नहीं है (बी) आप हैं नेटवर्क, इंटरनेट कनेक्शन की समस्याओं का सामना कर रहा है या (सी) आपका डिवाइस न्यूनतम आईओएस संस्करण आवश्यकता को पूरा नहीं करता है, उदा। ऐप को आईओएस 5 या बाद के संस्करण की आवश्यकता है लेकिन आपका डिवाइस चल रहा है आईओएस 4.
कृपया अपनी समस्या को ठीक करने के लिए निम्न चरणों का प्रयास करें। प्रत्येक चरण के बाद, जांचें कि क्या आपको अभी भी यह समस्या हो रही है।
1. बस उस ऐप के आइकन पर डबल टैप करें जिसे आप डाउनलोड करने में असमर्थ हैं और कुछ सेकंड के लिए प्रतीक्षा करें। आपका डाउनलोड फिर से शुरू होना चाहिए।
2. सेटिंग्स> सामान्य> दिनांक और समय> स्वचालित रूप से सेट करें> टैप करें और "स्वचालित रूप से सेट करें" को बंद करने के लिए स्लाइड करें। मैन्युअल रूप से एक वर्ष आगे की तिथि निर्धारित करें। अब ऐप्स को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें। यदि आपको कोई त्रुटि संदेश मिलता है, तो "स्वचालित रूप से सेट करें" चालू करने के लिए वापस जाएं और फिर ऐप्स डाउनलोड करने का प्रयास करें।
3. अपने आईओएस डिवाइस को पुनरारंभ करें। बस चालू/बंद (स्लीप/वेक) बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको लाल स्लाइडर दिखाई न दे और अपने डिवाइस को बंद करने के लिए स्लाइडर को स्लाइड न करें। वापस चालू करने के लिए, Apple लोगो दिखाई देने तक चालू/बंद बटन को दबाकर रखें।
4. सेटिंग्स> आईट्यून्स और ऐप स्टोर> आपकी ऐप्पल आईडी> साइन आउट करें। अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें, फिर सेटिंग्स> आईट्यून्स और ऐप स्टोर> साइन इन करें और फिर से प्रयास करें।
5. सेटिंग्स> वाई-फाई पर टैप करें और वाई-फाई को बंद करके फिर से चालू करें।
6. सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करके नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें, और फिर आपका iDevice पुनरारंभ हो जाएगा। ध्यान दें कि आपके वाई-फाई पासवर्ड सहित सभी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट हो जाएंगी।
7. अपने डिवाइस को स्लीप/वेक बटन और होम बटन को तब तक दबाकर रखें, जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे।
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