जब आपका मैक अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाता है, तो आप एक ब्लॉग पढ़ने के बीच में, एक निबंध समाप्त कर रहे हैं, एक ईमेल भेजने के बारे में। एक बार ब्लू मून में यह काफी निराशाजनक होता है, लेकिन कुछ Apple उपयोगकर्ताओं के लिए उनके iMacs या MacBooks हर दो दिनों में बेतरतीब ढंग से बंद हो जाते हैं।
आमतौर पर, शटडाउन से पहले पंखे जोर से सीटी बजाते हैं और कंप्यूटर धीमा हो जाता है। 20% से अधिक बैटरी पावर शेष होने के बावजूद मैकबुक बेतरतीब ढंग से बंद हो सकता है, और फिर भी मेन में प्लग होने तक फिर से बिजली देने से मना कर सकता है।
इस निराशाजनक और अप्रत्याशित समस्या के परिणामस्वरूप सहेजे नहीं गए दस्तावेज़ों का नुकसान होता है, कंप्यूटर के काम में देरी होती है, और हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर को नुकसान हो सकता है। एक अप्रत्याशित शटडाउन एक आवश्यक मरम्मत का पूर्वाभास दे सकता है, लेकिन यह समान रूप से आसानी से ठीक की गई सॉफ़्टवेयर त्रुटियों का परिणाम हो सकता है जिसका हम नीचे समस्या निवारण करेंगे।
अंतर्वस्तु
- ऐप्पल अपडेट - 3 दिसंबर 2019
- संबंधित पोस्ट:
- अपने मैक को पुनरारंभ करें... फिर से
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PRAM रीसेट करें
- PRAM को कैसे रीसेट करें:
-
एसएमसी रीसेट करें
- T2 सुरक्षा चिप के साथ iMac या MacBook:
- बिना T2 सुरक्षा चिप के iMac:
- बिना T2 सुरक्षा चिप वाला मैकबुक (नॉन-रिमूवेबल बैटरी):
- बिना T2 सुरक्षा चिप वाला मैकबुक (हटाने योग्य बैटरी):
- MacOS को अपडेट करने पर विचार करें
- मेरा मैक रीस्टार्ट क्यों होता रहता है?
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मैकबुक रीस्टार्टिंग समस्या को कैसे ठीक करें
- किसी भी मैकबुक एक्सेसरीज़ और पावर रीसेट को हटा दें
- Apple हार्डवेयर टेस्ट चलाएँ
- ऑटो-मरम्मत करने के लिए मैकबुक को सेफ मोड में लॉन्च करें
- macOS हाई सिएरा और बाद में, सिंगल यूजर मोड ट्राई करें
- पुनर्प्राप्ति मोड और macOS पुनः स्थापित करें
- अपने सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन के लिए रिपोर्ट चलाएँ
- भ्रष्ट फ़ाइलों को संगरोध करने के लिए वर्बोज़ मोड का उपयोग करना
- अपने मैकबुक पर भ्रष्ट उपयोगकर्ता खातों और प्रीफ़ फ़ाइलों की जाँच करें
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- संबंधित पोस्ट:
ऐप्पल अपडेट - 3 दिसंबर 2019
ऐप्पल ने इस मुद्दे को स्वीकार कर लिया है और अपने समर्थन आलेख को उन चरणों की सूची के साथ अपडेट किया है जिन्हें आपको लेने और ऐप्पल समर्थन तक पहुंचने की आवश्यकता है यदि आपका मैकबुक यादृच्छिक शटडाउन का अनुभव कर रहा है।
इस समर्थन लेख Apple से मुख्य रूप से 13 इंच 2019 मैकबुक प्रो मॉडल पर लक्षित है।
- MacOS अपडेट के बाद मैकबुक शुरू नहीं होगा
- कैसे ठीक करना है एक मैक जो बंद नहीं होगा
- मैक या मैकबुक बाहरी ड्राइव को नहीं पहचानता है, समस्या निवारण युक्तियाँ
अपने मैक को पुनरारंभ करें... फिर से
बेशक, आप इसे केवल तभी पढ़ रहे हैं जब आपका मैक पहले से ही खुद को बंद कर चुका हो। लेकिन एक अप्रत्याशित शटडाउन उचित के समान नहीं है। ऐप्पल मेनू से अपने मैक को सही ढंग से बंद करने से, पृष्ठभूमि में चलने वाली सभी प्रक्रिया और प्रोग्राम सुरक्षित रूप से बंद हो जाते हैं, जिससे आगे के मुद्दों के जोखिम को कम किया जा सकता है।
एक अनपेक्षित शटडाउन के बाद, अपने मैक को फिर से चालू करें और नीचे दिए गए प्रत्येक चरण का प्रयास करें:
- दबाएँ cmd+alt+esc और बलपूर्वक ऐसे किसी भी एप्लिकेशन से बाहर निकलें जो प्रतिसाद नहीं दे रहे हैं
- Apple मेनू से अपने कंप्यूटर को सुप्त अवस्था में रखें
- Apple मेनू से अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें
- Apple मेनू से अपना कंप्यूटर शट डाउन करें
PRAM रीसेट करें
पैरामीटर RAM — या PRAM — आपके Mac के लिए वॉल्यूम, स्क्रीन ब्राइटनेस, या स्टार्टअप डिस्क जैसी विभिन्न छोटी प्राथमिकताओं को संग्रहीत करता है। PRAM को रीसेट करना आपके मैक के साथ अनपेक्षित शटडाउन सहित कई संभावित समस्याओं को हल करने का एक त्वरित और आसान तरीका हो सकता है।
PRAM को रीसेट करने के बाद, आप अपनी कुछ सेटिंग्स को मैन्युअल रूप से पुनर्स्थापित करने के लिए अपने सिस्टम वरीयता के माध्यम से जाना चाह सकते हैं।
PRAM को कैसे रीसेट करें:
- Apple > शट डाउन. पर जाकर अपनी मशीन को शट डाउन करें
- अपने कीबोर्ड पर निम्न कुंजियों का पता लगाएँ: कमांड+शिफ्ट+पी+आर
- पावर बटन दबाएं और फिर ऊपर सूचीबद्ध कुंजियों को दबाए रखें
- जब आप दूसरी स्टार्टअप झंकार सुनते हैं, तो दूसरा स्टार्टअप लोगो देखें, या 20 सेकंड के बाद कुंजियाँ छोड़ें
एसएमसी रीसेट करें
सिस्टम मैनेजमेंट कंट्रोलर - या एसएमसी - आपकी मशीन के अंदर हार्डवेयर के विभिन्न टुकड़ों जैसे बैटरी, पंखे, लॉजिक बोर्ड और बहुत कुछ के लिए जिम्मेदार है। एसएमसी कुछ बटन दबाए जाने पर पहचानने के लिए भी जिम्मेदार है।
Apple कई संकेतों को सूचीबद्ध करता है कि आपके एसएमसी को रीसेट करने की आवश्यकता हो सकती है, जिसमें आपके पंखे तेज गति से चलते हैं, जब पावर बटन अनुत्तरदायी होता है, या जब आपका मैक अप्रत्याशित रूप से बंद हो जाता है।
एसएमसी को रीसेट करने के कुछ अलग तरीके हैं जो इस बात पर निर्भर करते हैं कि आप किस मैक का उपयोग कर रहे हैं:
- T2 सुरक्षा चिप के साथ iMac या MacBook
- बिना T2 सुरक्षा चिप के iMac
- बिना T2 सुरक्षा चिप वाला मैकबुक (नॉन-रिमूवेबल बैटरी)
- T2 सुरक्षा चिप के बिना मैकबुक (हटाने योग्य बैटरी)
यह पता लगाने के लिए कि आपकी मशीन में T2 सुरक्षा चिप है या नहीं, होल्ड करें विकल्प और Apple > सिस्टम सूचना पर जाएँ। फिर बाईं ओर हार्डवेयर सूची के अंतर्गत नियंत्रक या iBridge पर क्लिक करें। यदि आपके पास T2 चिप है तो उसे सूचीबद्ध किया जाएगा।
T2 सुरक्षा चिप के साथ iMac या MacBook:
- Apple > शट डाउन. पर जाकर अपनी मशीन को शट डाउन करें
- पूरी तरह से बंद होने पर, पावर बटन को 10 सेकंड के लिए दबाए रखें
- 5 सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर पावर ऑन करने के लिए फिर से दबाएं
यदि यह एक iMac के लिए विफल रहता है, तो कोशिश करें गैर-T2 चिप iMac निर्देश.
यदि यह मैकबुक के लिए विफल रहता है, तो नीचे दिए गए चरणों का प्रयास करें
- Apple > शट डाउन. पर जाकर अपना मैकबुक शट डाउन करें
- [दाएं] पकड़ो खिसक जाना, [बाएं] विकल्प, और चला गया] नियंत्रण 7 सेकंड के लिए बटन
- पकड़े रहें और पावर बटन को और 7 सेकंड के लिए भी दबाएं
- सभी कुंजियों को एक साथ छोड़ें और 5 सेकंड प्रतीक्षा करें
- मैकबुक को सामान्य रूप से चालू करें
बिना T2 सुरक्षा चिप के iMac:
- Apple > शट डाउन. पर जाकर अपना iMac शट डाउन करें
- पूरी तरह से बंद होने पर, पावर कॉर्ड को हटा दें
- 15 सेकंड प्रतीक्षा करें और पावर कॉर्ड फिर से लगाएं
- एक और 5 सेकंड प्रतीक्षा करें और iMac. पर पावर दें
बिना T2 सुरक्षा चिप वाला मैकबुक (नॉन-रिमूवेबल बैटरी):
- Apple > शट डाउन. पर जाकर अपना मैकबुक शट डाउन करें
- पावर एडॉप्टर को 5 सेकंड के लिए डिस्कनेक्ट करें
- आधिकारिक Apple पावर एडॉप्टर में प्लग इन करें
- पकड़ शिफ्ट+कंट्रोल+विकल्प और 10 सेकंड के लिए पावर बटन
- एक ही समय में सभी बटन छोड़ें, मैगसेफ़ लाइट को ब्लिंक करना चाहिए था
- मैकबुक को सामान्य रूप से चालू करें
बिना T2 सुरक्षा चिप वाला मैकबुक (हटाने योग्य बैटरी):
- Apple > शट डाउन. पर जाकर अपना मैकबुक शट डाउन करें
- पावर एडॉप्टर को डिस्कनेक्ट करें और फिर बैटरी निकालें
- 5 सेकंड के लिए पावर बटन दबाए रखें
- बैटरी को फिर से लगाएं और मैकबुक को सामान्य रूप से चालू करें
MacOS को अपडेट करने पर विचार करें
एक मौका है कि macOS में एक बग आपके कंप्यूटर को बेतरतीब ढंग से बंद कर रहा है। यह कभी-कभी हो सकता है और अगले अपडेट में जारी किए गए पैच द्वारा ठीक किया जाएगा। इस तरह की गड़बड़ियों से प्रभावित होने से बचने के लिए अपने iMac या MacBook को अप-टू-डेट रखें।
अपने मैक को अपडेट करने के लिए, मेनू बार में ऐप्पल आइकन पर क्लिक करें और फिर इस मैक के बारे में चुनें। सॉफ़्टवेयर अपडेट बटन पर क्लिक करें और अपडेट की जांच के लिए अपने मैक की प्रतीक्षा करें।
हमें उम्मीद है कि उपरोक्त सुझावों में से एक ने आपकी समस्या में मदद की है। NVRAM/SMC रीसेट प्रक्रिया आमतौर पर अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या से निपटने में सक्षम होती है। यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो आपको अपने मैकबुक को ऐप्पल के समर्थन में ले जाना होगा और उन्हें इसे देखना होगा।
यदि समस्या आपके मैकबुक के अपने आप फिर से शुरू होने (बूट-लूप) के आसपास है, तो हम इसे नीचे दिए गए अनुभागों में और अधिक विस्तार से देखते हैं।
मेरा मैक रीस्टार्ट क्यों होता रहता है?
जब आपका मैकबुक सिस्टम इनिशियलाइज़ेशन प्रक्रिया से गुजरता है तो चार मुख्य चरण होते हैं। अपने मैकबुक पर बूट लूप समस्याओं के निवारण से पहले इस सिस्टम स्टार्टअप प्रक्रिया को समझना महत्वपूर्ण है।
फर्मवेयर चरण मैक हार्डवेयर का परीक्षण और प्रारंभ करता है और सिस्टम बूटर का पता लगाता है। जब आप अपने मैकबुक पर एक नया मैकओएस लागू करते हैं तो सिस्टम का फर्मवेयर घटक अपडेट हो जाता है।
बूटर, बाद की प्रक्रिया macOS कर्नेल और आवश्यक हार्डवेयर ड्राइवर या कर्नेल एक्सटेंशन को कंप्यूटर की मेमोरी में लोड करती है। यह तब होता है जब आपका मैकबुक शुरू हो रहा होता है, जब आप डिस्पे पर ऐप्पल लोगो देखते हैं।
एक बार बूटर पूरा हो जाने के बाद, क्रियाओं का अगला सेट कर्नेल द्वारा ट्रिगर किया जाता है। यह अतिरिक्त ड्राइवर और कोर यूनिक्स ऑपरेटिंग सिस्टम को लोड करता है। Ths तब होता है जब आप Apple लोगो के नीचे प्रगति पट्टी देखते हैं (यह सुझाव देते हुए कि कर्नेल लोड हो रहा है)।
अंत में लॉन्च प्रक्रिया शुरू की जाती है जो बाकी macOS को लोड करती है। एक बार यह पूरा हो जाने पर, आप अपने मैक पर लॉगिन स्क्रीन देखेंगे।
चूंकि अधिकांश आरंभिक और दीक्षा प्रक्रियाएं हमारे द्वारा कवर किए गए चार चरणों से संबंधित हैं, यह संभव है कि आप कर रहे हैं KEXT मुद्दे, या बूटर कर्नेल लोडिंग चरण में आगे बढ़ने में असमर्थ है और यह आपके मैकबुक को रीस्टार्टिंग मोड पर रखता है।
इस मैकबुक रिस्टार्ट समस्या के बारे में कोई विस्तृत समस्या निवारण करने के लिए आगे बढ़ने से पहले, NVRAM रीसेट करने का प्रयास करें और करें। मैकबुक को प्रारंभ करते समय इसके लिए आपको कमांड-ऑप्शन-पी-आर कुंजियों का एक साथ उपयोग करना होगा। जांचें कि क्या यह सरल NVRAM रीसेट आपके बूट लूप समस्या का ध्यान रखता है।
मैकबुक रीस्टार्टिंग समस्या को कैसे ठीक करें
कभी-कभी सटीक समस्या का पता लगाना कठिन होता है जिसके कारण आपका मैकबुक बार-बार पुनरारंभ हो सकता है। इस बूट लूप समस्या को ठीक करने का सबसे अच्छा तरीका एक समय में संभावित समस्याओं को समाप्त करना है और फिर जांचना है कि क्या इससे समस्या हल हो गई है।
कृपया सुनिश्चित करें कि नीचे दिए गए चरणों के साथ आगे बढ़ने से पहले आपके पास अपने कंप्यूटर का नवीनतम बैकअप उपलब्ध है।
किसी भी मैकबुक एक्सेसरीज़ और पावर रीसेट को हटा दें
आपके मैक / मैकबुक से जुड़े किसी भी बाहरी डिवाइस को हटा दें। एकमात्र एक्सेसरी जिसे आप कनेक्ट रख सकते हैं वह है पावर केबल। सुनिश्चित करें कि आपका मैक / मैकबुक एक मजबूत वाई-फाई सिग्नल से जुड़ा है। यदि आप अपने मैकबुक / मैक के लिए बाहरी डिस्प्ले का उपयोग कर रहे हैं, तो इसे भी डिस्कनेक्ट करना सुनिश्चित करें।
अपने मैकबुक से पावर कनेक्टर निकालें, एक या दो मिनट प्रतीक्षा करें और फिर मैक पावर केबल को इलेक्ट्रिकल सॉकेट में प्लग करें।
Apple हार्डवेयर टेस्ट चलाएँ
पहला कदम जो हम सुझाते हैं, वह है किसी भी हार्डवेयर त्रुटि को दूर करना जो पुनरारंभ समस्या का कारण हो सकती है। ऐसा करने के लिए, दबाएँ अपना मैकबुक शुरू करते समय विकल्प + डी कुंजियाँ. यह Apple डायग्नोस्टिक्स टेस्ट लॉन्च करेगा। यह तभी काम करेगा जब आप मैकबुक को जुलाई 2011 के बाद जारी किया गया था।
यदि ऐसा है तो यह चरण किसी भी हार्डवेयर समस्या से इंकार करेगा। यदि आप निदान परीक्षण के बाद कोई हार्डवेयर समस्या देखते हैं, तो आपका सबसे अच्छा दांव इसे Apple स्टोर पर ले जाना है और उन्हें इसे देखना है।
अब जबकि हार्डवेयर से संबंधित समस्याएँ समाप्त हो गई हैं, अगला चरण यह जाँचना है कि क्या पुनरारंभ समस्या आपके macOS पर बूटर प्रोग्राम से संबंधित है।
ऑटो-मरम्मत करने के लिए मैकबुक को सेफ मोड में लॉन्च करें
अपने मैकबुक को सेफ मोड में लॉन्च करके शुरू करें। यह द्वारा किया जाता है जब आप अपना मैकबुक शुरू करते हैं तो Shift कुंजी दबाकर रखें. बूटर कोशिश करेगा और सत्यापित करेगा और साथ ही स्टार्टअप वॉल्यूम की मरम्मत करेगा। यदि मरम्मत लंबित है, तो यह तब होगा जब आप मैकबुक को जारी रखने से पहले फिर से चालू होते देखेंगे। यदि आप पुनरारंभ होते देखते हैं, तो Shift कुंजी को दबाकर रखें। इसे अपनी प्रक्रिया जारी रखने दें।
यदि यह यहाँ विफल रहता है तो इसका अर्थ यह होगा कि सिस्टम वैध कर्नेल लोड करने में असमर्थ था, आपको अपने मैकबुक पर macOS को फिर से इंस्टॉल करना होगा।
ऊपर दिए गए चरणों में हाइलाइट किए गए सुरक्षित मोड का उपयोग करने का मुख्य विचार है: किसी तीसरे पक्ष के KEXT दोषियों से इंकार करें जो आपकी समस्या का कारण हो सकते हैं।
यदि सुरक्षित मोड ठीक चलता है और लॉन्च होता है, तो इस बात की प्रबल संभावना है कि आपकी समस्या 3. से संबंधित हैतृतीयपार्टी ड्राइवर फ़ाइल जिसे आपको अपने मैक पर वर्बोज़ मोड का उपयोग करके ट्रैक करना होगा।
यदि आप सुरक्षित मोड के माध्यम से जारी रखने में सक्षम हैं और लॉगिन विंडो देखते हैं, तो शायद यह सुझाव देता है कि यह एक तृतीय पक्ष ड्राइवर है जो समस्या पैदा कर रहा है।
macOS हाई सिएरा और बाद में, सिंगल यूजर मोड ट्राई करें
यदि आपका मैक हाई सिएरा या नए संस्करण चला रहा है, तो कोशिश करें और कमांड-एस धारण करते हुए अपने मैकबुक को पुनरारंभ करें। सिंगल यूजर मोड में यह स्टार्टअप आपको कमांड प्रॉम्प्ट पर लाना चाहिए।
एक बार जब आप अपने मैक पर कमांड प्रॉम्प्ट देखते हैं, तो आप फाइल सिस्टम की जांच/मरम्मत करने के लिए कमांड निष्पादित कर सकते हैं, और रीबूट कर सकते हैं।
कमांड प्रॉम्प्ट पर निम्न में टाइप करें:
/sbin/fsck -fy
'Fsck' कमांड फाइल सिस्टम चेक के लिए है और यह आपकी हार्ड डिस्क को रिपेयर करने में मदद करता है। एक बार जब fsck प्रक्रिया पूरी हो जाती है और आप 'ओके' आउटपुट देखते हैं, तो आप कमांड प्रॉम्प्ट से अपने मैकबुक को रिबूट करने के लिए आगे बढ़ सकते हैं।
रीबूट
MacOS हाई सिएरा या Mojave पर जिद्दी बूट-लूप मुद्दों के लिए, हमने देखा है कि अपने मैक को सिंगल यूजर मोड में शुरू करना, उसके बाद फाइल सिस्टम की जांच और मरम्मत और एक रिबूट समस्या को ठीक करता है।
पुनर्प्राप्ति मोड और macOS पुनः स्थापित करें
इससे पहले कि आप अपराधी को ट्रैक करें, एक आसान काम यह होगा कि आप अपने मैकबुक को रिकवरी मोड में लॉन्च करें और अपनी मशीन पर मैकओएस को फिर से इंस्टॉल करें। यह विशेष रूप से उपयोगी है यदि आपके पुनरारंभ समस्याएँ हाल ही के macOS अपडेट के बाद होने लगी हैं।
ऐसा करने के लिए, आपको प्रेस करने की आवश्यकता होगी कमान + विकल्प + आर कुंजी अपना मैकबुक शुरू करते समय एक साथ। यदि आपका मैकबुक चालू है और अभी भी सुरक्षित मोड में है, तो इसे बंद कर दें।
पुनर्प्राप्ति मोड में पुनरारंभ करें।पावर बटन दबाकर अपना मैकबुक स्टार्टअप करें और फिर स्क्रीन पर ऐप्पल लोगो दिखाई देने तक कमांड-आर कुंजी दबाकर रखें। जब आप Apple लोगो देखते हैं, तो कुंजियाँ छोड़ें।
स्क्रीन से डिस्क उपयोगिता चुनें और अपने डिस्क के साथ किसी भी समस्या को ठीक करने के लिए रिपेयर यूटिलिटी चलाएं. ऐसा करने के लिए, एक बार जब आप डिस्क उपयोगिता पर क्लिक करते हैं, तो आपको अपना स्टार्टअप वॉल्यूम (आमतौर पर मैकिन्टोश एचडी) चुनना होगा और चयन करना होगा 'प्राथमिक चिकित्सा' ऊपर से कार्रवाई।
एक बार मरम्मत की प्रक्रिया पूरी हो जाने के बाद, अब आप पुनर्प्राप्ति मोड से अपने मैकबुक पर मैकोज़ को पुनर्स्थापित कर सकते हैं।
- मैक समस्या निवारण और सहायता
- macOS इंस्टाल नहीं किया जा सका, कैसे-कैसे ठीक करें
यदि आपके पास 2011 और बाद का मैकबुक है, तो अपने को पुनरारंभ करते समय कमांड + विकल्प + आर कुंजियों का उपयोग करना बेहतर होता है इंटरनेट रिकवरी मोड लॉन्च करने के लिए मैकबुक ताकि आप अपने इंटरनेट का उपयोग करके मैकोज़ को फिर से इंस्टॉल कर सकें कनेक्शन। इससे यह आसान हो जाता है।
एक बार macOS इंस्टॉल हो जाने के बाद, जांचें और देखें कि क्या आपकी पुनरारंभ समस्या ठीक हो गई है। यदि आप देखते हैं कि आप अपने मैकबुक को बिना किसी समस्या के सामान्य रूप से स्टार्टअप करने में सक्षम हैं और कोई भी नहीं देखते हैं यादृच्छिक पुनरारंभ, अगला कदम यह पहचानना है कि क्या कोई बाहरी कनेक्शन कारण बना रहा था मुद्दा।
अपने सिस्टम कॉन्फ़िगरेशन के लिए रिपोर्ट चलाएँ
यदि आप पहले ही SMC और PRAM को रीसेट करने का प्रयास कर चुके हैं, और अभी भी समस्याओं का सामना कर रहे हैं, तो यह थोड़ा गहरा गोता लगाने का समय है। एक अनूठी उपयोगिता है जिसे आपके मैक पर डाउनलोड किया जा सकता है जिसे कहा जाता है एट्रेचेक.
यह ऐप आपको समस्याओं का पता लगाने के प्रयास में आपके कॉन्फ़िगरेशन का विश्लेषण करने में मदद करेगा। ऐप डाउनलोड करने के लिए स्वतंत्र है और चलते समय बहुत कम मेमोरी का उपयोग करते हुए किसी भी अन्य ऐप के साथ इंटरैक्ट नहीं करने का वादा करता है।
एक बार इंस्टॉल हो जाने पर, आप EtreCheck के लिए प्राथमिकताएँ खोलना चाहेंगे। वहां से, विकल्प को टॉगल करें पूर्ण डिस्क एक्सेस की अनुमति दें. यह आपको पिछले 7 दिनों के भीतर रिपोर्ट की गई किसी भी समस्या का एक डाइजेस्ट देगा, बशर्ते वे सहेजे गए हों।
तृतीय-पक्ष एंटीवायरस से छुटकारा पाएं
एक उदाहरण में, एक उपयोगकर्ता ने पाया कि एक तृतीय-पक्ष एंटीवायरस ऐप इंस्टॉल किया गया था। ऐप कहा जाता है सोफोसफाइलप्रोटेक्शन और कहा जाता है कि यह सीधे Apple की अंतर्निहित macOS सुरक्षा के साथ इंटरैक्ट करता है।
MacOS सुरक्षा और इस तृतीय-पक्ष ऐप के बीच विरोध के कारण, आपका Mac रीबूट करना जारी रख सकता है। ऐप को पूरी तरह से अनइंस्टॉल करना महत्वपूर्ण है। इसे अनइंस्टॉल करने के बाद, अपने मैक को पूरी तरह से रीबूट करें और यह देखने के लिए परीक्षण करें कि बग चले गए हैं या नहीं।
भ्रष्ट फ़ाइलों को संगरोध करने के लिए वर्बोज़ मोड का उपयोग करना
इस बिंदु पर, हम सुझाव देते हैं कि आप एक-एक करके अपने बाहरी एक्सेसरी को जोड़कर देखें कि क्या आप हार्डवेयर/बाहरी डिस्प्ले आदि को अलग कर सकते हैं जो समस्या पैदा कर रहे हैं।
इस समस्या के निवारण का एक अन्य तरीका है, के माध्यम से अपना मैकबुक लॉन्च करना वाचाल प्रकार. इसके लिए कुछ विशेषज्ञता की आवश्यकता होती है। जब मैकबुक वर्बोज़ मोड में लॉन्च हुआ, आपको लॉग की निगरानी करने की आवश्यकता होगी। जब स्टार्टअप प्रक्रिया बंद हो जाती है, तो आप समस्याग्रस्त फ़ाइलों की पहचान करने में सक्षम होंगे। एक बार जब ये अपराधी फ़ाइलें क्वारंटाइन फ़ोल्डर में चली जाती हैं, तो आप समस्या निवारण जारी रख सकते हैं।
यह थोड़ा अधिक तकनीकी है और हमारा सुझाव है कि यदि आपने पुनर्प्राप्ति मोड के माध्यम से macOS को फिर से स्थापित किया है और अभी भी यादृच्छिक पुनरारंभ का अनुभव कर रहे हैं, आपको अपने मैकबुक को ऐप्पल स्टोर पर ले जाना चाहिए और उन्हें देखना चाहिए यह।
अपने मैकबुक पर भ्रष्ट उपयोगकर्ता खातों और प्रीफ़ फ़ाइलों की जाँच करें
मैकबुक पर भ्रष्ट उपयोगकर्ता खाते होने पर उपयोगकर्ता अक्सर अजीब शटडाउन मुद्दों के साथ-साथ धीमे डाउन और ऐप क्रैश होने जैसी समस्याओं का अनुभव करते हैं।
आप अपने मैकबुक पर एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाना चाहते हैं और परीक्षण कर सकते हैं कि क्या आप इन मुद्दों का अनुभव करना जारी रखते हैं। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि भ्रष्ट उपयोगकर्ता खाते हैं या आप समस्याओं से निपटने के बारे में कैसे जा सकते हैं, भ्रष्ट उपयोगकर्ता खाता समस्याओं को ठीक करने के लिए चरण-दर-चरण ट्यूटोरियल के लिए कृपया नीचे दी गई मार्गदर्शिका तक पहुंचें मैक ओएस
- MacOS में भ्रष्ट उपयोगकर्ता खातों को कैसे-कैसे ठीक करें
ऐप्पल का समर्थन प्राप्त करें
आपके मैकबुक या आईमैक पर अनपेक्षित शटडाउन या पुनरारंभ आपकी मशीन में दोषपूर्ण हार्डवेयर के कारण हो सकता है। यह सबसे खराब स्थिति है क्योंकि यदि आपका मैक वारंटी के अंतर्गत नहीं है तो इसके परिणामस्वरूप महंगा मरम्मत हो सकता है।
यदि आपने उपरोक्त सभी चरणों का प्रयास किया है लेकिन आपका iMac या MacBook है फिर भी बेतरतीब ढंग से बिजली बंद करना एक नियुक्ति करना ऐप्पल के साथ उनकी गेट सपोर्ट वेबसाइट के माध्यम से। आप भी कर सकते हैं Apple सहायता से सीधे चैट करें, ताकि वे आपके मैकबुक को देख सकें और आपको समाधान प्रदान कर सकें।
टिप्पणियों में हमें बताएं कि आपके मैक के साथ क्या हो रहा है और हम निश्चित रूप से आपकी मदद करने का प्रयास करेंगे!
एंड्रयू अमेरिका के पूर्वी तट पर आधारित एक स्वतंत्र लेखक हैं।
उन्होंने पिछले कुछ वर्षों में विभिन्न साइटों के लिए लिखा है, जिनमें iMore, Android Central, Phandroid, और कुछ अन्य शामिल हैं। अब, वह अपने दिन एक एचवीएसी कंपनी के लिए काम करते हुए बिताते हैं, जबकि रात में एक स्वतंत्र लेखक के रूप में चांदनी करते हैं।