मेरा मैक प्रारंभ या बूट नहीं होगा: सफेद स्क्रीन को कैसे ठीक करें

क्या आपका मैक सफेद स्टार्टअप स्क्रीन पर अटका हुआ है और बूट नहीं होगा या पूरी तरह से चालू नहीं होगा? सामान्य रूप से बूट करने की कोशिश कर रहे हैं, लेकिन आपका मैक या मैकबुक चालू नहीं होगा या लोडिंग स्क्रीन, स्टार्टअप प्रगति बार या ऐप्पल लोगो पर अटक जाएगा? आश्चर्य है कि जब आपका मैक आपको "मौत की सफेद स्क्रीन" दिखाता है तो क्या करें?

आप अकेले नहीं हैं!

हाल ही में मुझे भी यह समस्या हुई थी। मेरा मैक चालू हो जाएगा, मैं झंकार सुनता हूं और सफेद स्टार्टअप स्क्रीन देखता हूं। लेकिन फिर, यह उस सफेद स्क्रीन पर (झंकार के बाद) अटक जाएगा - कोई Apple लोगो नहीं, कोई प्रोसेसिंग सर्कल नहीं, कुछ भी नहीं, नादा! एक लड़की को क्या करना है?

अगर यह स्थिति आपको या कुछ ऐसी ही लगती है, तो आप अकेले नहीं हैं!

इस सफेद (या ग्रे) स्क्रीन का अर्थ है कि आपका macOS या OS X सिस्टम के हार्डवेयर या सॉफ़्टवेयर की समस्याओं के कारण प्रारंभ नहीं हो सकता है। यदि आपका मैक नियमित रूप से स्टार्ट-अप करने में विफल रहता है, तो अपनी समस्या (समस्याओं) के निवारण के लिए इन त्वरित युक्तियों को आज़माएं।

त्वरित सुझाव

व्हाइट स्क्रीन पर मैक स्टक के समस्या निवारण और उसे ठीक करने के लिए इन चरणों का प्रयास करें

• सभी बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें
• सुरक्षित मोड में पुनरारंभ करें
• रिकवरी से डिस्क उपयोगिता चलाएँ
• NVRAM (या PRAM) रीसेट करें
• स्टार्टअप मैनेजर के साथ अपने मैक को पावर दें और मैन्युअल रूप से अपनी स्टार्टअप डिस्क का चयन करें
• टर्मिनल के साथ एकल उपयोगकर्ता या वर्बोज़ मोड लॉन्च करें
• MacOS या OS X को पुनर्स्थापित करें
• Apple डायग्नोस्टिक्स या Apple हार्डवेयर टेस्ट चलाएँ

 संबंधित आलेख

• MacOS अपडेट के बाद मैकबुक या मैक शुरू नहीं हो रहा है? कैसे ठीक करना है
• मैकबुक Apple लोगो पर अटक गया और बूट नहीं होगा? यहाँ एक फिक्स है
• मैक समस्या निवारण और सहायता
• MacOS पर फ़ैक्टरी रीसेट मैकबुक और मैक
• MacOS अपडेट के बाद शुरू नहीं हो रहा है?
• मैक ओएस एक्स: ऐप्स कैसे इंस्टॉल, अपडेट और अनइंस्टॉल करें

अपने मैक की सफेद (या ग्रे) स्क्रीन को ठीक करें 1. इससे पहले कि आप कुछ और करें, अपने उपकरणों की जांच करें!

अक्सर यह उन तृतीय-पक्ष बाह्य उपकरणों है जो हमारे मैक को परेशानी में डालते हैं।

इसलिए इससे पहले कि आप कठोर हो जाएं और सुरक्षित मोड या अन्य उपायों का प्रयास करें, अपना मैक बंद कर दें और सभी वायर्ड और वायरलेस (ब्लूटूथ) बाह्य उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें अपने कीबोर्ड, माउस और रीबूट करने के लिए आवश्यक कुछ भी छोड़कर।

यदि आपने कोई विस्तार कार्ड स्थापित किया है, तो उन्हें भी हटा दें। यदि संभव हो, तो Apple-ब्रांडेड कीबोर्ड और माउस का उपयोग करें जो आपके Mac के साथ शिप किया गया है।

अब अपने मैक को रीबूट करें।

यदि यह अभी बूट होता है, तो उन डिस्कनेक्ट किए गए बाह्य उपकरणों (या उनमें से एक संयोजन) में से एक स्रोत समस्या है।

यह निर्धारित करने के लिए कि कौन सी समस्या है, प्रत्येक परिधीय को एक-एक करके वापस जोड़ें।

उन्मूलन की प्रक्रिया का सख्ती से पालन करें।

आपको अपना मैक बंद करना पड़ सकता है, एक आइटम जोड़ना पड़ सकता है और फिर से शुरू करना पड़ सकता है। आदर्श रूप से, प्रत्येक जोड़ के बीच शट डाउन करें।

2. एक सुरक्षित बूट का प्रयास करें

सभी macOS और Mac OS X 10.2 और बाद के संस्करणों में एक सुरक्षित बूट सुविधा है जिसमें डिस्क जाँच और मरम्मत शामिल है।

एक सुरक्षित बूट आपकी हार्ड ड्राइव पर आपके मैक के लॉन्च डेटाबेस का पुनर्निर्माण करता है!

इस लॉन्च डेटाबेस को फिर से बनाने से अक्सर आपका मैक सफेद स्क्रीन पर अटक जाता है।

1. सबसे पहले, अपने मैक को सेफ मोड में शुरू करें। ऐसा करने के लिए, अपना मैक बंद करें। अब Shift कुंजी को दबाए रखते हुए पावर कुंजी दबाकर अपने कंप्यूटर को चालू करें
2. जब आप Apple लोगो देखते हैं, तो Shift कुंजी जारी करें
3. आपका मैक पूरी तरह से शुरू होने के बाद, स्टार्टअप के दौरान किसी भी कुंजी/बटन को पकड़े बिना अपने कंप्यूटर को सामान्य रूप से पुनरारंभ करें। ध्यान दें कि सुरक्षित बूट बूट करने के लिए धीमा है

एक बार जब आप सेफ मोड का उपयोग करके बूट और लॉग इन करते हैं, तो सबसे पहली चीज आपके ट्रैश को खाली कर रही है!

• ट्रैश डंप करने के बाद, अपनी हार्ड ड्राइव पर एक Finder जानकारी विंडो खोलें (डिफ़ॉल्ट नाम Macintosh HD है जब तक कि आपने इसे कोई अलग नाम नहीं दिया है)
• सत्यापित करें कि इस हार्ड ड्राइव में है कम से कम 10 जीबी उपलब्ध स्थान
• यदि आपके मैक में 10 जीबी मुफ्त नहीं है, तो अपनी कुछ सबसे बड़ी फाइलों को दूसरी ड्राइव पर ले जाएं (या तो आंतरिक या बाहरी-अपने मैकिंटोश एचडी पर कोई अन्य फ़ोल्डर नहीं।
  • वीडियो फ़ाइलों और छवि फ़ाइलों की तलाश करें क्योंकि ये आपकी सबसे बड़ी होती हैं और इन्हें स्थानांतरित करना आसान होता है
• एक बार जब आप उन फ़ाइलों को अपनी हार्ड ड्राइव से किसी अन्य स्थान पर ले जाते हैं, तो उन्हें अपने Macintosh HD से हटा दें और ट्रैश को फिर से खाली करें
• जब तक आपके पास अपने Macintosh HD पर न्यूनतम 10 GB उपलब्ध स्थान न हो, तब तक जितनी बार आवश्यक हो दोहराएं
• एक बार जब आप उस 10GB तक पहुँच जाते हैं, तो सामान्य रूप से पुनः आरंभ करें

3. रिकवरी मोड में डिस्क उपयोगिता चलाएँ

1. कुछ सेकंड के लिए पावर बटन को दबाकर अपना मैक बंद करें।
2. अपने मैक को चालू करें और कमांड और आर कीज़ को तब तक दबाए रखें जब तक आपको ऐप्पल लोगो दिखाई न दे।
   1. macOS और OS X रिकवरी केवल v10.7 या बाद के संस्करण पर चलने वाले Mac पर काम करता है। पुराने मॉडलों के लिए, इंटरनेट रिकवरी मोड (कमांड + विकल्प + आर) या अपने मैक की रिकवरी डिस्क और डीवीडी ड्राइव से स्टार्ट-अप का उपयोग करें
3. फिर आपको एक मैक ओएस एक्स यूटिलिटीज या मैकओएस यूटिलिटी विंडो देखनी चाहिए
4. डिस्क उपयोगिता का चयन करें, अपने macOS या OS X हार्ड ड्राइव पर क्लिक करें और सत्यापित/मरम्मत डिस्क का चयन करें।

   

5. यदि डिस्क उपयोगिता रिपोर्ट करती है कि वॉल्यूम की मरम्मत नहीं की जा सकती है, तो ड्राइव को बदलने की आवश्यकता है

वैकल्पिक रूप से, यदि यह पहली बार है कि उस ड्राइव पर कोई त्रुटि हुई है, तो आप वॉल्यूम को मिटाना और बैकअप से इसे पुनर्स्थापित करना चुन सकते हैं। सावधानी के साथ आगे बढ़ें! एक बार ड्राइव विफल हो जाने पर, इसके फिर से विफल होने की संभावना है।

पता नहीं है कि आपके मैक में रिकवरी पार्टिशन है या नहीं?

सभी Mac जो फ़ैक्टरी में OS X Lion और इससे बड़े (macOS के सभी संस्करणों सहित) स्थापित किए गए थे, उनमें पुनर्प्राप्ति विभाजन होता है। इसका मतलब है कि यदि आपका मैक 2011 के अंत से है, तो इसमें रिकवरी पैरिशन होना चाहिए। आपका पुनर्प्राप्ति विभाजन भी आपके वर्तमान सिस्टम के समान macOS या OS X संस्करण चलाता है। इसलिए जब आप अपने macOS या OS X को अपग्रेड करते हैं, तो आपके Mac का रिकवरी पार्टीशन भी आपके सिस्टम के macOS या OS X के समान संस्करण को मिरर करने के लिए अपडेट किया जाता है।

रिकवरी पार्टीशन दिखाई नहीं दे रहा है?

यदि आपका मैक रिकवरी में बूट होने में विफल रहता है, तो अभी भी कुछ विकल्प हैं।

पहली कोशिश कमांड + विकल्प + आर को दबाकर इंटरनेट रिकवरी का उपयोग करके बूट करना कुंजी जब तक आप Apple लोगो नहीं देखते। इस विकल्प को आजमाने के लिए आपके पास इंटरनेट कनेक्शन होना चाहिए।

यदि इंटरनेट पुनर्प्राप्ति एक विकल्प नहीं है, तो स्टार्टअप प्रबंधक लाने का प्रयास करें

1. अपने मैक को बूट करते समय विकल्प कुंजी को दबाकर रखें
2. एक बार स्टार्टअप मैनेजर दिखाई देने के बाद, चुनें कि आपका मैक ऑन-स्क्रीन विकल्पों में से कैसे बूट होता है, जिसमें कोई भी शामिल है कनेक्टेड बूट करने योग्य हार्ड ड्राइव, रिकवरी पार्टीशन, USB फ्लैश ड्राइव, नेटवर्क लोकेशन और अन्य बूट उपकरण

एक पुराने मैक का उपयोग करना?

जांचें कि क्या आपका मैक रिकवरी डिस्क के साथ आया है - ये डिस्क के सेट में होंगे जो आपके मैक के साथ आए थे। या यदि आपके पास आपके द्वारा किए गए उन्नयन के लिए डिस्क हैं, तो पुनर्प्राप्ति डिस्क के लिए उनकी जांच करें।

1. मैक ओएस एक्स रिकवरी डीवीडी डालें
2. पुनः आरंभ करें
3. बूट झंकार के ठीक बाद C कुंजी दबाए रखें
4. आपके Mac को लोड होने में समय लग सकता है

सत्यापित करें और मरम्मत अनुमतियां

यदि आपका OS अभी भी आपको सत्यापन और मरम्मत अनुमतियाँ चलाने की अनुमति देता है, तो उस चरण को भी निष्पादित करें। दुर्भाग्य से, El Capitan से शुरू होकर, Apple ने डिस्क यूटिलिटी वेरिफाई और रिपेयर परमिशन बटन से हटा दिया।

Apple का दावा है कि सॉफ़्टवेयर अपडेट के दौरान सभी सिस्टम फ़ाइल अनुमतियाँ अब स्वचालित रूप से सुरक्षित और अपडेट हो जाती हैं।

हालांकि, एल कैपिटन के लिए, आप टर्मिनल का उपयोग करके मरम्मत अनुमतियों तक पहुंच सकते हैं (मैकोज़ में ऐसा नहीं है।) यह लेख पर विस्तृत चरणों की सुविधा है El Capital में अनुमतियाँ कैसे ठीक करें.

4. PRAM या NVRAM रीसेट करें

PRAM या NVRAM को रीसेट करना आपकी बूट विफलता को ठीक कर सकता है। PRAM (पैरामीटर रैंडम-एक्सेस मेमोरी) या NVRAM (नॉन-वोलेटाइल रैंडम-एक्सेस मेमोरी) आपके कंप्यूटर की मेमोरी की एक छोटी मात्रा है जो कुछ सेटिंग्स को उस स्थान पर स्टोर करती है जहां macOS एक्सेस कर सकता है।

इन सेटिंग्स में आपके मैक के स्पीकर वॉल्यूम, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन, स्टार्टअप डिस्क चयन और हाल ही में कर्नेल पैनिक जानकारी जैसी चीजें शामिल हैं।

यदि आप इन सुविधाओं से संबंधित समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो PRAM या NVRAM को रीसेट करने से मदद मिल सकती है।

एनवीआरएएम कैसे रीसेट करें

1. अपना Mac. बंद करें
2. पाना कमांड (⌘), विकल्प, पी, और आर अपने कीबोर्ड पर
3. अपना Mac. चालू करें
4. कमांड-ऑप्शन-पी-आर कीज को दबाकर रखें स्टार्टअप ध्वनि सुनने के तुरंत बाद
5. इन कुंजियों को तब तक दबाए रखें जब तक कि कंप्यूटर पुनरारंभ न हो जाए और आपको दूसरी बार स्टार्टअप ध्वनि सुनाई न दे
6. चाबियाँ जारी करें

यदि आपके पास 2016 के अंत में मैकबुक प्रो है, तो चरण थोड़े अलग हैं

2016 के मैकबुक प्रो मॉडल के अंत में NVRAM को कैसे रीसेट करें

1. अपना Mac. बंद करें
2. पाना कमांड (⌘), विकल्प, पी, और आर अपने कीबोर्ड पर
3. अपना Mac. चालू करें
4. कमांड-ऑप्शन-पी-आर कीज को दबाकर रखें अपने Mac. को चालू करने के तुरंत बाद
5. यह सुनिश्चित करने के लिए कि आपका मैक प्रक्रिया को सही ढंग से पूरा करता है, इन कुंजियों को कम से कम 20 सेकंड तक दबाए रखें
6. चाबियाँ जारी करें

NVRAM को रीसेट करने के बाद, आपको स्पीकर वॉल्यूम, स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन, स्टार्टअप डिस्क चयन और समय क्षेत्र की जानकारी के लिए सेटिंग्स को फिर से कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता हो सकती है।

यदि आपके डेस्कटॉप मैक (मैकबुक नहीं) पर समस्याएँ जारी रहती हैं, तो इसके लॉजिक बोर्ड की बैटरी को बदलने की आवश्यकता हो सकती है। लॉजिक बोर्ड पर बैटरी बदलने के लिए अपने Mac को Apple स्टोर या Apple अधिकृत सेवा प्रदाता के पास ले जाएँ।

5. एकल उपयोगकर्ता मोड या वर्बोज़ मोड में टर्मिनल का उपयोग करना

अधिकतर बार, ऊपर दिए गए चरण आमतौर पर आपकी समस्या को ठीक कर देंगे। हालांकि, अगर यह आपके लिए काम नहीं करता है, तो कुछ अतिरिक्त कदम हैं जो आप अपनी मशीन पर मैकोज़ या मैक ओएस एक्स को पुनर्स्थापित करने का निर्णय लेने से पहले उठा सकते हैं। सबसे पहले, वर्बोज़ मोड से शुरू करते हैं।

वर्बोज़ मोड के साथ अतिरिक्त विवरण देखें

जब आप वर्बोज़ मोड में बूट करते हैं, तो आपको स्क्रीन पर वह सारी जानकारी दिखाई देती है जिसे macOS सामान्य रूप से छुपाता है। वह विस्तृत जानकारी आपको (या एक सेवा प्रदाता) समस्या के स्रोत की पहचान करने और संभवतः इसे ठीक करने में मदद करती है।

ध्यान रखें कि जब आपका मैक वर्बोज़ मोड में होता है, तो आप ऑन-स्क्रीन केवल एक काली पृष्ठभूमि देखते हैं जिसमें सफेद टेक्स्ट होता है जो आपको स्टार्टअप प्रक्रियाओं के सभी विवरण दिखाता है। उन लोगों के लिए जो UNIX को जानते और समझते हैं, समस्या निवारण के लिए वर्बोज़ मोड काफी उपयोगी हो सकता है

वर्बोज़ मोड में प्रवेश करने के लिए

• दबाएँ कमांड + वी जब आपका मैक शुरू होता है।
  • सिंगल-यूज़र मोड की तरह, आप ऑन-स्क्रीन जो कुछ भी देखते हैं वह एक टर्मिनल विंडो है, और यह आपको स्टार्टअप प्रक्रिया के दौरान क्या हो रहा है इसके संदेश दिखाता है
• यदि आप FileVault का उपयोग कर रहे हैं, तो लॉगिन विंडो देखने पर कुंजियाँ छोड़ दें। फिर जारी रखने के लिए लॉग इन करें
• यदि आप फर्मवेयर पासवर्ड का उपयोग कर रहे हैं, तो स्टार्टअप करने से पहले आपको पासवर्ड को बंद कर देना चाहिए
• यदि वर्बोज़ मोड कुछ भी असामान्य नहीं पाता है, तो उसे सामान्य रूप से बूट होना चाहिए

सिंगल यूजर मोड के साथ वर्बोज़ मोड से परे जाएं

इस चरण में, आप fsck. कमांड का उपयोग करके सिंगल यूजर मोड में चलाएँ, जो एक फाइल सिस्टम जांच के लिए खड़ा है। यह पुनः स्थापित करने से पहले का अंतिम चरण है - कृपया टर्मिनल का उपयोग करने से पहले पहले के चरणों का पालन करें।

ध्यान रखें कि सिंगल यूजर मोड में, आप ऑन-स्क्रीन कमांड स्क्रॉल करते हुए देखते हैं। यह सामान्य है। जब यह रुक जाए, तो अपने Mac की स्टार्टअप डिस्क की स्थिति की जाँच करने के लिए नीचे सूचीबद्ध कमांड चलाएँ।

अपने मैक को पुनरारंभ करें। जब आप स्टार्टअप टोन सुनते हैं, तो कमांड + एस को दबाकर रखें. इन चाबियों को तब तक दबाए रखें जब तक आपको सफेद अक्षरों वाली काली स्क्रीन दिखाई न दे। यह क्रिया आपके मैक में बूट हो जाती है एकल उपयोगकर्ता मोड.

पहले तीन चरण आपको अपने Mac पर सिंगल यूज़र मोड में लॉन्च करने में मदद करते हैं।

चरण - ए. अपना मैक बंद करें।

चरण- बी. अपना मैक शुरू करने के लिए पावर बटन दबाएं।

चरण - सी। तुरंत कमांड + एस दबाए रखें एकल-उपयोगकर्ता मोड के लिए।

अब आपने अपना मैक सिंगल यूजर मोड पर लॉन्च कर दिया है। अगले कुछ चरण फ़ाइल सिस्टम स्थिरता की जांच करने और बूट वॉल्यूम को फिर से माउंट करने में मदद करेंगे।

चरण - डी। टर्मिनल विंडो पर टाइप fsck -fy और प्रेस वापसी

चरण - ई. प्रकार माउंट -उव और प्रेस वापसी

चरण - एफ। प्रकार स्पर्श /निजी/var/db/.AppleSetupDone और प्रेस वापसी

चरण- जी. प्रकार बाहर जाएं और रिटर्न दबाएं

चरण - एच। एक सुरक्षित बूट करें (चरण 1 का पालन करें)

एक वैकल्पिक टर्मिनल कमांड

एक बार फिर, अपने मैक को पुनरारंभ करें और स्टार्टअप टोन पर, कमांड-एस को दबाकर रखें जब तक आपको सफेद अक्षरों वाली एक काली स्क्रीन दिखाई न दे। आप मैक में बूट कर रहे हैं एकल उपयोगकर्ता मोड.

अब टर्मिनल में एक और कमांड का प्रयास करते हैं

1. टर्मिनल विंडो में, यह कमांड टाइप करें: /sbin/fsck -fy और फिर रिटर्न दबाएं।
2. चेक की एक प्रणाली चलती है। पूरा होने पर आप दो संदेशों में से एक देखते हैं।
   1. "Macintosh HD ठीक प्रतीत होता है" या "फ़ाइल सिस्टम संशोधित किया गया था।"
3. यदि आप सिस्टम ओके संदेश देखते हैं, तो कमांड दर्ज करें रीबूट और वापसी दबाएं।
   1. एक सुरक्षित बूट करें (चरण 1 का पालन करें)
4. यदि आपको संशोधित संदेश प्राप्त हुआ है, तो कमांड निष्पादित करें: /sbin/fsck -fy फिर।
   1. इस फाइल सिस्टम जांच को तब तक दोहराएं जब तक आपको सिस्टम ठीक संदेश न मिल जाए।
      1. ठीक संदेश मिलने के बाद, कमांड दर्ज करें रीबूट और प्रेस वापसी
      2. एक सुरक्षित बूट करें (चरण 1 का पालन करें)

टर्मिनल कमांड समझाया

रुचि रखने वालों के लिए, ये टर्मिनल कमांड क्या करते हैं, इसका विश्लेषण यहां दिया गया है

• fsck -fy
  • बूट वॉल्यूम के फाइल सिस्टम की जांच करता है और जरूरत पड़ने पर मरम्मत करता है। NS -यो मतलब हाँ, आगे बढ़ो और किसी भी समस्या को ठीक करो
• माउंट -उव
  • बूट वॉल्यूम को रिमाउंट करें, राइट एक्सेस को सक्षम करें
• स्पर्श /निजी/var/db/.AppleSetupDone
  • कंप्यूटर को बताता है कि उसने सेटअप पूरा कर लिया है
• बाहर जाएं
  • बूट प्रक्रिया जारी रखें
• रीबूट
  • कंप्यूटर को रीबूट करता है
• /sbin
  • इसमें आवश्यक निष्पादन योग्य प्रोग्राम शामिल हैं बीओओटी रूट उपयोगकर्ता द्वारा सिस्टम

ऊपर दिए गए इन सात चरणों से आपके मैक को व्हाइट स्क्रीन समस्या से निपटने में मदद मिलेगी।

यदि आप El Capitan को स्थापित करने के बाद एक सफेद स्क्रीन के साथ काम कर रहे हैं, तो हमारी जाँच करें लेख जो विशेष रूप से एल कैपिटन मुद्दे को संबोधित करता है।

6. MacOS या Mac OS X को पुनर्स्थापित करें

अगर ऊपर कुछ भी काम नहीं करता है, तो आप इसे आजमा सकते हैं। अपने मैक को इंटरनेट से कनेक्ट करें। कुछ सेकंड के लिए पावर बटन को दबाकर अपना मैक बंद करें।

अपना मैक चालू करें और कमांड और आर कुंजी दबाए रखें जब तक आप Apple लोगो नहीं देखते। फिर आपको एक मैक ओएस एक्स यूटिलिटीज या मैकओएस यूटिलिटीज विंडो देखनी चाहिए, और इस बार पुनर्स्थापना विकल्प का चयन करें.

macOS इंटरनेट रिकवरी

आपके पुनर्प्राप्ति विभाजन के बजाय इंटरनेट से macOS को फिर से स्थापित करने का विकल्प भी है।

• अपने मैक को ऑन या रीस्टार्ट करने के तुरंत बाद Option-Command (⌘)+R को होल्ड करके इंटरनेट रिकवरी से स्टार्टअप करें।
• जब आप Apple लोगो देखते हैं तो कुंजियाँ छोड़ें।
• जब आप यूटिलिटीज विंडो देखते हैं तो इंटरनेट स्टार्टअप पूर्ण हो जाता है।
• चुनना MacOS (या OS X) को पुनर्स्थापित करें उपयोगिता विंडो से और ऑनस्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

एक पुराना मैक मिला?

यदि आपके पास सीडी, डीवीडी, या यूएसबी ड्राइव पर इंस्टॉलेशन फ़ाइलें हैं, तो बूट के दौरान सी कुंजी दबाए रखें, और आपका मैक उस हटाने योग्य मीडिया से शुरू होता है।

एक अन्य विकल्प विकल्प कुंजी को पकड़कर स्टार्टअप प्रबंधक के साथ बूट करना है। स्टार्टअप मैनेजर के साथ, आप उस डिस्क (सीडी और डीवीडी जैसे हटाने योग्य मीडिया सहित) का चयन करते हैं, जिससे आप बूट करने जा रहे हैं।

7. एक डिस्क छवि बैकअप बनाएं

यदि अब तक कुछ भी मदद नहीं कर रहा है और आप अपने पुनर्प्राप्ति विभाजन से डिस्क उपयोगिता चलाते समय अपनी हार्ड ड्राइव को देखने में सक्षम हैं या इंटरनेट पुनर्प्राप्ति मोड, अपनी फ़ाइलों का बैकअप लेने के लिए एक डिस्क छवि बनाने पर विचार करें, खासकर यदि आप नियमित रूप से प्रदर्शन करने की उपेक्षा कर रहे हैं बैकअप। एक डिस्क छवि आपके मूल एचडी की एक सटीक प्रतिलिपि बनाती है।

यदि आपका एचडी विभाजित है, तो आपको प्रत्येक विभाजन के लिए एक डिस्क छवि बनाने की आवश्यकता है!

हालांकि, ध्यान रखें कि एक हार्ड ड्राइव की डिस्क छवियां जो अविश्वसनीय, विफल, दूषित या कुछ दूषित फ़ाइलें हैं, एक विश्वसनीय बैकअप नहीं हो सकती हैं। लेकिन अगर आपके पास फाइलों को सहेजने का यही एकमात्र विकल्प है, तो हम अनुशंसा करते हैं कि आप इसे आजमाएं।

डिस्क छवि बनाने के लिए, आपको एक बाहरी ड्राइव या फ्लैश ड्राइव की आवश्यकता होती है जिसमें आपकी डिस्क छवि के लिए पर्याप्त स्थान हो।

डिस्क उपयोगिता से डिस्क छवि कैसे बनाएं

1. कमांड (⌘)+R या बूट पर पकड़ कर रिकवरी एचडी में बूट करें या इंटरनेट पर मैकोज़ रिकवरी से मैन्युअल रूप से शुरू करने के लिए, विकल्प-कमांड-आर या शिफ्ट-विकल्प-कमांड-आर दबाए रखें 
2. डिस्क उपयोगिता चुनें, साइडबार से अपना सिस्टम विभाजन चुनें, फिर चुनें फ़ाइल > नई छवि > आपके एचडी के नाम से छवि 
3. अपनी डिस्क छवि के लिए एक नाम दर्ज करें और अपने बाहरी ड्राइव या फ्लैश ड्राइव में सहेजने के लिए चुनें
4. प्रारूप मेनू से, पढ़ें/लिखें चुनें। यह विकल्प आपको डिस्क छवि के बनने के बाद उसमें फ़ाइलें जोड़ने या तेज़ डिस्क छवि निर्माण के लिए केवल पढ़ने के लिए चुनने की अनुमति देता है (इस प्रकार की डिस्क छवि को लिखा नहीं जा सकता)
5. यदि आप डिस्क छवि को एन्क्रिप्ट करना चाहते हैं, तो उस विकल्प का चयन करें-यह डिस्क छवि बनाने में बहुत समय जोड़ता है
6. सहेजें पर क्लिक करें, फिर संपन्न पर क्लिक करें

डिस्क यूटिलिटी और एडिट> रिस्टोर फंक्शन का उपयोग करके अपने एचडी को मिटाने और रिफॉर्मेट करने के बाद हम आपके मैक पर इस डिस्क इमेज को रिस्टोर करने की सलाह नहीं देते हैं।

इसके बजाय, अपनी फ़ाइलों और फ़ोल्डरों को मैन्युअल रूप से पुनर्स्थापित करना सबसे अच्छा है। इसलिए यदि आपने अपने मैक का बैकअप नहीं लिया है, तो डिस्क इमेज बनाने से आपका सारा कीमती डेटा बच सकता है!

बेशक, आगे बढ़ते हुए नियमित रूप से बैकअप बनाने का प्रयास करें, टाइम मशीन का उपयोग करना एक बढ़िया विकल्प है जिसके लिए बहुत कम कार्रवाई या याद रखने की आवश्यकता होती है!

अपनी डिस्क छवि की सामग्री देखें

1. अपने डेस्कटॉप पर या किसी Finder विंडो में डिस्क छवि पर डबल-क्लिक करें
2. फिर खोली गई डिस्क छवि की सामग्री देखने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें
3. सामग्री को अपने नए एचडी में मैन्युअल रूप से ले जाएं और कॉपी करें

8. Apple डायग्नोस्टिक्स या Apple हार्डवेयर टेस्ट चलाएँ!

1. कीबोर्ड, माउस, डिस्प्ले, ईथरनेट कनेक्शन को छोड़कर सभी बाहरी उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें (यदि लागू हो।) यदि आप सभी उपकरणों को डिस्कनेक्ट नहीं करते हैं, तो परीक्षण चलाते समय आपको एक त्रुटि संदेश दिखाई दे सकता है।
2. सुनिश्चित करें कि आपका मैक एक सख्त, सपाट, स्थिर, अच्छी तरह हवादार कार्य सतह पर है
3. अपना Mac. बंद करें
4. अपना मैक चालू करें और तुरंत दबाकर रखें डी चाभी। इस होल्ड को तब तक बनाए रखें जब तक आपको स्क्रीन पर Apple डायग्नोस्टिक्स या Apple हार्डवेयर टेस्ट का आइकन दिखाई न दे, फिर रिलीज़ करें।
   1. या इंटरनेट पर Apple हार्डवेयर टेस्ट से स्टार्टअप से स्टार्टअप पर विकल्प-D को दबाए रखें
5. अपनी भाषा चुनें और दायां तीर या वापसी कुंजी क्लिक करें
6. परीक्षण करने के लिए, टेस्ट बटन पर टैप करें, T दबाएं या रिटर्न दबाएं।
   1. अधिक गहन परीक्षण चलाने के लिए "विस्तारित परीक्षण निष्पादित करें" चुनें। विस्तारित परीक्षण को पूरा होने में अधिक समय लगता है
7. जब परीक्षण समाप्त हो जाता है, तो आपके परीक्षा परिणाम निचले-दाएं दिखाई देते हैं
8. Apple हार्डवेयर टेस्ट से बाहर निकलने के लिए, विंडो के नीचे रीस्टार्ट या शट डाउन पर क्लिक करें

स्टार्टअप डिस्क वाले कुछ पुराने Mac जिनमें AHT नहीं है, स्वचालित रूप से इंटरनेट पर Apple हार्डवेयर टेस्ट शुरू करते हैं।

यदि आप OS X Lion 10.7 या इससे पहले का उपयोग कर रहे हैं और AHT को प्रारंभ नहीं कर पा रहे हैं, तो "एप्लिकेशन इंस्टॉल डिस्क 2" नामक OS X इंस्टॉलेशन डिस्क का पता लगाएं।

डिस्क को अपनी आंतरिक सीडी/डीवीडी ड्राइव या बाहरी सुपरड्राइव में डालें उपरोक्त चरणों का पालन करने से पहले.

यदि मैकबुक एयर (2010 के अंत में) का उपयोग कर रहे हैं, तो ऊपर दिए गए चरणों का पालन करने से पहले अपने यूएसबी पोर्ट में मैकबुक एयर सॉफ्टवेयर रीइंस्टॉल थंब ड्राइव प्लग करें।

समय नहीं है? हमारे चरण-दर-चरण वीडियो ट्यूटोरियल देखें

वीडियो के साथ अनुसरण करें या अपने मैक के स्टार्टअप मुद्दों में गहराई से गोता लगाने के लिए वीडियो और लेख का उपयोग करें।

पाठक युक्तियाँ 

• AppleToolBox के एक पाठक ने मैकबुक से पावर कॉर्ड को अनप्लग कर दिया और खाली स्क्रीन को चालू कर दिया और बैटरी को पूरी तरह से चलने दिया। इसे वापस पावर स्रोत में प्लग करने के बाद, 1 घंटे के भीतर, मैकबुक अपने आप आ गया..अब सफेद स्क्रीन। समस्या हल हो गई!
• मैंने स्टार्टअप मैनेजर का उपयोग करके किसी अन्य मैक ड्राइव से बूट करने के लिए लक्ष्य डिस्क मोड का उपयोग किया। दोनों मैक को फायरवायर या थंडरबोल्ट के माध्यम से कनेक्ट करें, ताकि आपकी समस्या मैक सामान्य रूप से काम करने वाले मैक पर बाहरी हार्ड डिस्क के रूप में दिखाई दे। समस्या निवारण के अलावा, लक्ष्य डिस्क मोड भी महत्वपूर्ण फाइलों को तेजी से स्थानांतरित करता है-ताकि आप कुछ भी महत्वपूर्ण न खोएं
• अंतिम प्रयास के रूप में, हार्ड ड्राइव को डिस्कनेक्ट करने का प्रयास करें। किसी कारण से, जब आपके मैक की हार्ड ड्राइव (या सॉलिड-स्टेट ड्राइव) मर जाती है, तो बूट डिस्क का चयन करना लगभग असंभव है! यही कारण है कि आप मौत की उस मैक सफेद स्क्रीन पर फंस जाते हैं। यदि आप इसके लिए तैयार हैं, तो एचडी को मदरबोर्ड से जोड़ने वाली हार्ड ड्राइव केबल को हटाने का प्रयास करें। मैंने पाया कि इस केबल को डिस्कनेक्ट करने के बाद, मैं चुनिंदा डिस्क स्क्रीन तक पहुंच सकता हूं और फिर अपने मैक के बूट ऑर्डर को बदल सकता हूं ताकि मैं एक से बूट कर सकूं macOS के लिए बूट करने योग्य USB इंस्टालर (या ओएस एक्स)
• जॉन ने अपने पुराने मैकबुक को गर्म होने के लिए 30 मिनट के लिए कंबल से ढक दिया। उन्होंने सोचा कि समस्या मैकबुक के जीपीयू की थी। तो इसे गर्म होने दें और इंटीग्रेटेड ग्राफिक्स पर स्विच करें। 30 मिनट या इसके बाद, उसने इसे बंद कर दिया और फिर वापस चालू कर दिया। और यह काम किया!
• एक ऐप्पल डिस्कशन उपयोगकर्ता रिपोर्ट करता है कि मेरे ऐप्पल-ब्रांडेड मैक कीबोर्ड का उपयोग करके यहां सभी समाधानों को आजमाने के बाद, मैंने एक विंडोज कीबोर्ड संलग्न किया। खोजने के बाद मैक कीबोर्ड के लिए विंडोज़ कुंजी समकक्ष, मैंने CONTROL+U U को धक्का दिया, और पुनर्प्राप्ति स्क्रीन दिखाई दी।
• मेरे लिए जो काम कर रहा था वह था विकल्प + नहीं पुनरारंभ करते समय कुंजियाँ। यह डिफ़ॉल्ट बूट छवि का उपयोग करके नेटबूट सर्वर से शुरू होता है। आश्चर्यजनक रूप से उसके बाद, लॉगिन स्क्रीन अब पिक्सेलेटेड नहीं थी और ठीक काम करती थी। इसलिए Option+N का उपयोग करके बूट करने का प्रयास करें।
• अपने मैकबुक के पावर कॉर्ड को अनप्लग करें, अपने मैकबुक को चालू रखें, और बैटरी को पूरी तरह से चलने दें। फिर, इसे पावर स्रोत पर वापस प्लग इन करें और पावर पर्याप्त होने पर कंप्यूटर को स्वाभाविक रूप से स्टार्ट-अप होने दें। इसने मेरे लिए काम किया!
• लक्ष्य डिस्क मोड का उपयोग करके इसकी स्थिति की जांच करने के लिए अपने मैक को दूसरे मैक से कनेक्ट करने का प्रयास करें। टारगेट डिस्क मोड आपको दो मैक कंप्यूटरों के बीच फायरवायर, थंडरबोल्ट 2, यूएसबी-सी या थंडरबोल्ट 3 (यूएसबी-सी) पोर्ट के साथ फाइल साझा करने देता है। काम करने वाले कंप्यूटर को काम नहीं करने वाले कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए लक्ष्य डिस्क मोड का उपयोग करने का प्रयास करना उचित है, लेकिन आपको इससे फ़ाइलें प्राप्त करने की आवश्यकता है। बस अपने दो कंप्यूटरों को फायरवायर, थंडरबोल्ट या यूएसबी-सी केबल से कनेक्ट करें। जिस कंप्यूटर से आपको परेशानी हो रही है उसे शट डाउन करें या बंद करें, दो कंप्यूटरों को इस से कनेक्ट करें केबल, दूसरे मैक को पूरी तरह से बूट करें, और फिर टी को दबाए रखते हुए मैक को समस्या शुरू करें चाभी। यदि आप सफल होते हैं, तो समस्या मैक दूसरे कंप्यूटर के डेस्कटॉप पर डिस्क आइकन के रूप में दिखाई देती है। डिस्क को खोलने के लिए उस पर डबल-क्लिक करें और उस मशीन पर फ़ाइलें ब्राउज़ करें। अगर यह काम कर गया, तो फ़ाइलों को डिस्क पर या उससे खींचकर स्थानांतरित करने का प्रयास करें। जब हो जाए, तो डिस्क को उसके आइकन को ट्रैश में खींचकर बाहर निकालें। दोनों कंप्यूटरों को बंद करें और केबल को डिस्कनेक्ट करें।