IPhone ऐप्स इंस्टॉल नहीं करेगा या अपडेट नहीं हो पाएगा - समस्या निवारण गाइड

हमेशा के लिए प्रतीक्षा न करें, पता करें कि क्या करना है यदि आपका iPhone ऐप्स इंस्टॉल नहीं करता है या उन्हें अपडेट करने में अटक जाता है।

जब आप कोई नया ऐप डाउनलोड करते हैं तो आप उसका तुरंत उपयोग करना चाहते हैं। बेहतर अभी तक, जब कोई ऐप पहले से इंस्टॉल है, तो आप इसे किसी अन्य अपडेट द्वारा उपयोग करने से अवरुद्ध नहीं करना चाहते हैं। आमतौर पर, इन प्रक्रियाओं के पूरा होने के लिए बस एक छोटा इंतजार होता है, लेकिन जब आपका iPhone ऐप इंस्टॉल नहीं करता है या उन्हें अपडेट करने में अटक जाता है तो आप क्या कर सकते हैं?

इन मामलों में, ऐप एक सफेद आइकन के रूप में दिखाई दे सकता है, जिसके माध्यम से रेखाएं गुजरती हैं, या यह बीच में एक प्रगति चक्र के साथ मंद हो सकता है। यह "डाउनलोडिंग", "इंस्टॉल करना", या "वेटिंग" कह सकता है जहां ऐप का नाम सामान्य रूप से होता है। और सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आप ऐप को बिल्कुल भी खोल या उपयोग नहीं कर पाएंगे।

इंस्टॉलेशन या अपडेट प्रक्रिया शुरू करने के लिए नीचे दिए गए इन सुझावों को आज़माएं और कुछ ही समय में अपने iPhone को शिप शेप में वापस लाएं।

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अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

एक संभावित परिदृश्य यह है कि आपका iPhone ऐप डाउनलोड करना चाहता है या जल्दी से अपडेट करना चाहता है, लेकिन बस इंटरनेट से पर्याप्त मजबूत कनेक्शन नहीं मिल सकता है। यह तब हो सकता है जब आपका वाई-फाई कनेक्शन बंद हो गया हो, यदि आप धीमे इंटरनेट का उपयोग कर रहे हैं, या यदि आप खराब सिग्नल वाले सेलुलर डेटा का उपयोग कर रहे हैं।

ऑनलाइन वीडियो स्ट्रीम करके अपने इंटरनेट का परीक्षण करें। यदि वीडियो जल्दी और उच्च गुणवत्ता में लोड होता है, तो शायद आपके कनेक्शन में कोई समस्या नहीं है। यदि आपको लोड करने के लिए वीडियो नहीं मिल रहा है, तो यह समय है अपने इंटरनेट कनेक्शन का समस्या निवारण करें.

बंद करो और डाउनलोड शुरू करो

जिस तरह किसी कंप्यूटर में खराबी आने पर उसे फिर से चालू करना हमेशा उपयोगी होता है (नीचे देखें), यह आपके ऐप के डाउनलोड को फिर से शुरू करने में भी मदद कर सकता है। ऐसा करने के लिए, अपनी होम स्क्रीन पर आइकन ढूंढें और डाउनलोड प्रक्रिया को रोकने या पुनरारंभ करने के लिए इसे टैप करें। वैकल्पिक रूप से, यदि आपका iPhone इसका समर्थन करता है, तो आइकन को बलपूर्वक स्पर्श करें और मेनू से डाउनलोड रोकें का चयन करें।

अगर इससे चीजें नहीं चलती हैं, तो आप अपने डिवाइस से ऐप को पूरी तरह से हटाने और इसे फिर से डाउनलोड करने का प्रयास कर सकते हैं। सुनिश्चित करें कि ऐसा करने से पहले आपके पास अपने डिवाइस का हालिया बैकअप है, क्योंकि कोई भी ऐप डेटा जो क्लाउड पर संग्रहीत नहीं है, उसे हटाने से खो जाएगा।

किसी ऐप को हटाने के लिए, आइकन को स्पर्श करके रखें और फिर टैप करें एक्स दिखाई देने वाला बटन। बाद में, उस ऐप के लिए ऐप स्टोर खोजें और इसे फिर से इंस्टॉल करने के लिए टैप करें।

आपको यह भी जांचना चाहिए कि आपका iPhone अन्य मीडिया को डाउनलोड करने में व्यस्त नहीं है जो आपके ऐप की स्थापना को धीमा कर रहा है। आईट्यून्स, टीवी, ऐप्पल म्यूज़िक या नेटफ्लिक्स जैसे ऐप खोलें और डाउनलोड पेज देखें कि वहां क्या गतिविधि है। यदि ये ऐप्स सामान डाउनलोड करने का भी प्रयास कर रहे हैं, तो उन्हें रोकें या रद्द करें ताकि आपके ऐप इंस्टॉलेशन को पूरा करने के लिए अधिक बैंडविड्थ की अनुमति मिल सके।

सब कुछ पुनरारंभ करें

कभी-कभी चीजें अटक जाती हैं और फिर से आगे बढ़ने के लिए बस एक किक की जरूरत होती है। हम सभी ने समय-समय पर एक पुरानी तकनीक का इस्तेमाल किया है। मैं आपके iPhone को पंच करने का सुझाव नहीं देने जा रहा हूं, लेकिन हम इसे वैसे भी शुरू करने की कोशिश करने जा रहे हैं। ऐसा करने के लिए, हम ऐप्स डाउनलोड करने या अपडेट करने से संबंधित सभी चीज़ों को फिर से शुरू करेंगे।

ऐप स्टोर से साइन आउट करके प्रारंभ करें। ऐसा करने के लिए, सेटिंग्स> आईट्यून्स और ऐप स्टोर पर जाएं। अपनी ऐप्पल आईडी पर टैप करें और दिखाई देने वाली पॉपअप विंडो में साइन आउट चुनें।

फिर होम बटन पर डबल-क्लिक करके, या स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करके और प्रत्येक ऐप को स्क्रीन के ऊपर से दबाकर अपने सभी ऐप्स को बंद कर दें।

अंत में, पावर बटन को दबाकर रखें और ऐसा करने के लिए प्रेरित करने पर अपने iPhone को बंद करने के लिए स्वाइप करें। अपने iPhone को वापस चालू करने से पहले 30 सेकंड या उससे अधिक प्रतीक्षा करके पूरी तरह से बंद होने दें।

एक बार जब iPhone फिर से चालू हो जाता है, तो ऐप स्टोर खोलें और संकेत मिलने पर अपने ऐप्पल आईडी विवरण के साथ साइन इन करें, फिर जांचें कि क्या आप ऐप को फिर से डाउनलोड या अपडेट कर सकते हैं।

अपनी तिथि और समय बदलें

यह अजीब लग सकता है, लेकिन ऐप्स को सही तरीके से डाउनलोड या अपडेट करने के लिए अक्सर सटीक दिनांक और समय सेटिंग की आवश्यकता होती है। यदि आपकी तिथि या समय सिंक से बाहर हो गया है - या यदि आपका आईफोन सोचता है कि यह है - तो यह आपको ऐप्स इंस्टॉल या अपडेट करने से रोक सकता है।

इसका समाधान करने के लिए, सेटिंग> सामान्य> दिनांक और समय पर जाएं। स्वचालित रूप से सेट करने के विकल्प को बंद करें, कुछ सेकंड प्रतीक्षा करें और फिर या तो इसे वापस चालू करें या नीचे दिए गए स्थान से मैन्युअल रूप से अपना समय क्षेत्र चुनें।

अपना सॉफ़्टवेयर अपडेट करें या अपनी सेटिंग रीसेट करें

कभी-कभी आपके आईओएस में एक बग अपडेट के दौरान ऐप्स डाउनलोड नहीं होने या अटकने जैसी त्रुटियों का कारण बनता है। सबसे आसान उपाय यह है कि आप Apple के अपडेट की प्रतीक्षा करें और जाँचते रहें कि आप नवीनतम सॉफ़्टवेयर चला रहे हैं।

आप अपने iPhone पर सेटिंग्स> सामान्य> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाकर और उपलब्ध होने वाले किसी भी नए अपडेट को इंस्टॉल करके ऐसा कर सकते हैं। यदि आप किसी अपडेट को डाउनलोड करने में असमर्थ हैं, तो अपने iPhone को कंप्यूटर में प्लग करके इसे iTunes के माध्यम से इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

वैकल्पिक रूप से, आप यह देखने के लिए अपनी सॉफ़्टवेयर सेटिंग्स को रीसेट कर सकते हैं कि क्या इससे किसी समस्या का समाधान होता है। ऐसा करने से आपके डिवाइस पर फ़ोटो या संगीत जैसी कोई भी मीडिया नहीं हटेगी, लेकिन सभी पूर्वताएं उनकी डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर वापस आ जाएंगी।

किसी भी तरह से, सुनिश्चित करें कि ऐसा करने से पहले आपके पास बैकअप है।

अपनी सेटिंग्स को रीसेट करने के लिए सेटिंग्स ऐप खोलें और सामान्य टैप करें, फिर नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट चुनें। शीर्ष विकल्प चुनें जो कहता है सभी सेटिंग्स रीसेट करें और ऐसा करने के लिए प्रेरित होने पर अपना पासकोड और ऐप्पल आईडी दर्ज करें।

हमें उम्मीद है कि आपने अपने सभी ऐप्स को डाउनलोड, इंस्टॉल और अपडेट करने के लिए इन युक्तियों का उपयोग किया है। यदि आपको अभी भी समस्या हो रही है, तो टिप्पणियों में अपनी समस्या का वर्णन करें और हम वह करेंगे जो हम मदद कर सकते हैं!