यह वह वर्ष है जब Apple ने अपने प्रशंसकों (और आलोचकों) को सुनना शुरू किया

अगर हमने आपसे कहा कि 2019 वह साल था जब Apple ने वास्तव में अपने उपयोगकर्ताओं को सुनना शुरू किया, तो क्या आप इस पर विश्वास करेंगे? आपके पास कुछ कारण हो सकते हैं।

पिछले कुछ वर्षों में, Apple की सबसे लगातार आलोचनाओं में से एक यह है कि यह अपने उपयोगकर्ताओं की नहीं सुनता है। कंपनी पर लंबे समय से वास्तविक पेशेवर उपकरणों के बजाय "प्रोसुमर" डिवाइस जारी करने का आरोप लगाया गया है।

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और जबकि वे आलोचनाएँ पूरी तरह से सच नहीं हो सकती हैं, इस साल Apple के कई फैसले साबित करते हैं कि यह प्रशंसक शिकायतों से अनभिज्ञ नहीं है। यही कारण है कि 2019 उस वर्ष के रूप में नीचे जाएगा जब Apple ने वास्तव में प्रशंसकों को खुश किया।

Apple के सकारात्मक उत्पाद और डिज़ाइन में बदलाव

यदि आप 2019 के दौरान Apple के ट्रैक रिकॉर्ड को देखते हैं, तो ऐसा लगता है कि कंपनी सक्रिय रूप से अपने ग्राहकों की प्रतिक्रिया को ध्यान में रख रही है।

इसके प्रमाण के लिए, Apple द्वारा अपने उपकरणों और उत्पाद लाइनअप में किए गए निम्नलिखित परिवर्तनों पर विचार करें।

• बैटरी लाइफ को प्राथमिकता देना। सभी स्मार्टफोन यूजर्स के लिए बैटरी लाइफ काफी अहम होती है। बैटरीगेट के बाद के युग में, बैटरी के प्रदर्शन में बदलाव करना Apple के लिए अत्यंत महत्वपूर्ण है। और iPhone 11 और iPhone 11 Pro उपकरणों के साथ, यह देखना आसान है कि बैटरी जीवन प्राथमिकताओं की सूची में सबसे ऊपर था।
• मैकबुक प्रो में सुधार। मैकबुक प्रो ऐप्पल के मैक लाइनअप में सबसे महत्वपूर्ण उत्पादों में से एक है, लेकिन हाल ही में कई मुद्दों से ग्रस्त है - जिसमें दुर्भाग्यपूर्ण भी शामिल है तितली कीबोर्ड और थर्मल प्रदर्शन। ऐप्पल ने इसे महसूस किया है। 16 इंच का मैकबुक प्रो बहुत कुछ बदल रहा है।
• iPhone 11 के प्राइस पॉइंट को कम करना। iPhone XR सही दिशा में एक कदम था। लेकिन iPhone 11 अपने पूर्ववर्ती से भी कम के लिए फ्लैगशिप-स्तरीय प्रदर्शन और सुविधाएँ प्रदान करता है। जब प्रदर्शन फोटोग्राफी की बात आती है तो 11 मैक्स प्रो उपयोगकर्ताओं को शक्तिशाली सुविधाएं प्रदान करता है।
• डेस्कटॉप पेशेवरों को वह देना जो वे चाहते हैं। सबसे लंबे समय तक, यह स्पष्ट नहीं था कि Apple अपने मैक प्रो रिफ्रेश के लिए अपने पेशेवर ग्राहकों की टिप्पणियों को सुनेगा या नहीं। "ट्रैशकैन" मैक प्रो की तुलना में, यह देखना आसान है कि मैक प्रो (और प्रो एक्सडीआर डिस्प्ले) स्पष्ट रूप से पेशेवरों को ध्यान में रखकर बनाया गया है।
• भीड़-सुखदायक उपकरणों का विमोचन। कई प्रशंसक iPad मिनी लाइनअप के लिए तरस रहे थे। इस साल एक आया। लोग AirPods को पसंद करते हैं, लेकिन लंबे समय से शोर-रद्द करने और इन-ईयर विकल्प के लिए कहते हैं। फिर, AirPods Pro गिरा।
• बड़ी गलतियाँ नहीं करना। आइए यह न भूलें कि Apple ने बहुप्रतीक्षित AirPower चार्जिंग मैट को रद्द कर दिया। यह कोई निर्णय नहीं है जिसे कंपनी ने हल्के में लिया है। यह स्पष्ट रूप से जानता था कि AirPower ने हल करने की तुलना में अधिक सिरदर्द पैदा किया होगा और उसी के अनुसार निर्णय लिया।

भविष्य के लिए इसका क्या अर्थ हो सकता है

बेशक, आप तकनीकी रूप से इनमें से कई बदलावों और नए उत्पादों को Apple की तकनीक की प्राकृतिक प्रगति के लिए जिम्मेदार ठहरा सकते हैं।

लेकिन गौर कीजिए कि वे सभी एक ही साल में हुए थे।

एक बार जब आप ऐसा करते हैं, तो यह सब संयोग से कम और इस तथ्य से अधिक लगने लगता है कि Apple सुन रहा है।

यह सब, निश्चित रूप से, Apple के प्रशंसकों के लिए अच्छा है। Apple ने 2019 में बहुत सारे मुद्दों को ठीक किया। लेकिन इस साल इसके डिजाइन निर्णय कंपनी और उसके ग्राहकों के लिए एक उज्जवल भविष्य की ओर इशारा करते हैं।

उदाहरण के लिए, इस तथ्य को लें कि इस वर्ष Apple के कई नए उपकरण वर्षों में पहली बार कार्य को प्राथमिकता देते हुए दिखाई देते हैं।

IPhone 11 Pro और 16-इंच MacBook Pro अपने पूर्ववर्तियों की तुलना में थोड़े मोटे और भारी हैं। मैजिक कीबोर्ड के साथ मैकबुक प्रो जारी करना भी अनजाने में यह स्वीकार करना है कि तितली कीबोर्ड एक गलती थी।

हालांकि हम उम्मीद नहीं करते हैं कि ऐप्पल जल्द ही अपने मैकबुक प्रो पर बंदरगाहों का एक गुच्छा वापस लाएगा, इसका मतलब यह नहीं है कि कंपनी अधिक उपभोक्ता-अनुकूल विकल्प बनाना शुरू नहीं कर रही है।

इसका मतलब यह भी नहीं है कि जॉनी इवे ऐप्पल की साफ-सुथरी स्टाइल और सिग्नेचर एस्थेटिक जल्द ही किसी भी समय दूर हो रही है। भले ही जॉनी इवे ने अब कंपनी छोड़ दी है, ऐप्पल डिवाइस निस्संदेह ऐप्पल डिवाइस बने रहेंगे।

लेकिन, आखिरकार, इस साल ऐसा लगता है कि ऐप्पल अपने ग्राहकों की भलाई के लिए बदलाव करने को तैयार है। यह एक कंपनी के लिए स्पष्ट लग सकता है। लेकिन ऐसा लगता है कि ऐप्पल के कई आलोचक वर्षों से भूल गए हैं।

A13 और मैजिक कीबोर्ड से लैस मैकबुक के साथ और भी कम लागत वाले iPhone की तरह क्षितिज पर और भी अधिक उत्पाद लॉन्च होने के साथ, भविष्य Apple प्रशंसकों के लिए उज्ज्वल दिखता है।

यहाँ क्यूपर्टिनो से बेहतर 2020 की उम्मीद है !!