व्हाट्सएप कभी-कभी वास्तव में अजीब व्यवहार कर सकता है और बेतरतीब ढंग से त्रुटि संदेश प्रदर्शित कर सकता है 'कुछ गलत हो गया'जब आप ऐप लॉन्च करने का प्रयास करते हैं, तो इसे अपडेट करें, अपने दोस्तों के साथ चैट करें या अपने चैट इतिहास तक पहुंचें।
आइए देखें कि इस समस्या का संभावित कारण क्या हो सकता है और इसे ठीक करने के लिए आप क्या कर सकते हैं।
व्हाट्सएप का समस्या निवारण 'कुछ गलत हुआ' त्रुटियाँ
1. अपना कनेक्शन जांचें
यदि आप सेल्युलर डेटा का उपयोग कर रहे हैं, तो यहां जाएं समायोजन → नेटवर्क और अक्षम करें विमान मोड. सुनिश्चित करें मोबाइल डेटा सक्षम किया गया है।
यदि आप कोई मासिक डेटा उपयोग सीमा निर्धारित करते हैं, तो संबंधित सेटिंग्स को अक्षम करें और जांचें कि क्या इससे समस्या ठीक हो गई है।
यदि आप वायरलेस कनेक्शन पर हैं, तो अपने वाई-फाई मॉडेम/राउटर को पुनरारंभ करें, और सुनिश्चित करें कि आप अपने नेटवर्क उपकरणों से बहुत दूर नहीं हैं।
2. फ़ोन पर चल रहे अन्य ऐप्स को अक्षम करें
अपने डिवाइस पर चल रहे सभी ऐप्स को बंद कर दें और व्हाट्सएप को फिर से लॉन्च करें। कभी-कभी, ऐप विरोध व्हाट्सएप को सीमित या ब्लॉक कर सकता है।
जब आप अपने फोन पर कोई विशेष ऐप या गेम चला रहे हों तो समस्या होने पर ध्यान दें। संबंधित ऐप और व्हाट्सएप को एक साथ चलाने से बचें।
3. कैशे साफ़ करें
अपना कैश साफ़ करने से भी समस्या ठीक हो सकती है। कैश फ़ाइलें ऐप को तेज़ी से खोलने में मदद करती हैं लेकिन कभी-कभी वे इसे रोक सकती हैं और कुछ सुविधाओं को अवरुद्ध कर सकती हैं या विभिन्न त्रुटियों को ट्रिगर कर सकती हैं।
अपना WhatsApp कैश साफ़ करने के लिए, पर जाएँ समायोजन → ऐप्स → चुनें WhatsApp → टैप करें कैश को साफ़ करें बटन।
4. व्हाट्सएप अपडेट करें
नवीनतम व्हाट्सएप संस्करण हमेशा सबसे स्थिर संस्करण होता है। उल्लेख नहीं है कि नवीनतम अपडेट में अक्सर ज्ञात समस्याओं के लिए हॉटफिक्स शामिल होते हैं।
जांचें कि क्या कोई नया व्हाट्सएप संस्करण उपलब्ध है और इसे अपने डिवाइस पर इंस्टॉल करें। Google Play Store पर जाएं, खोजें whatsapp और टैप करें अद्यतन बटन (यदि कोई हो)।
यदि कोई अपडेट बटन नहीं है, तो इसका मतलब है कि आपका ऐप संस्करण पहले से ही अप-टू-डेट है।
5. व्हाट्सएप को फिर से इंस्टॉल करें
ध्यान रहे कि WhatsApp को फिर से इंस्टॉल करने के बाद वेरिफिकेशन कोड आने में काफी समय लग सकता है।
आपको हर बार नया फ़ोन नंबर, नया डिवाइस मिलने या ऐप को फिर से इंस्टॉल करने पर 6-अंकीय सत्यापन कोड दर्ज करना होगा और अपना फ़ोन नंबर सत्यापित करना होगा।
व्हाट्सएप को अनइंस्टॉल करने के लिए, ऐप आइकन को तब तक टैप करके रखें जब तक स्थापना रद्द करें विकल्प पॉप अप होता है।
नल स्थापना रद्द करें, अपने फोन को पुनरारंभ करें और फिर Google Play Store पर जाएं और नवीनतम व्हाट्सएप संस्करण डाउनलोड करें।