किसी भी Android उपयोगकर्ता के लिए एक आम समस्या यह हो सकती है कि वह किसी एक व्यक्ति को टेक्स्ट संदेश नहीं भेज सकता है। वे दूसरों से पाठ संदेश भेज और प्राप्त कर सकते हैं, लेकिन किसी कारण से, इस एक व्यक्ति को भेजे गए संदेश बस नहीं मिल रहे हैं।
इस समस्या के निवारण के लिए जाँच करने योग्य चीज़ों की एक सूची यहाँ दी गई है।
फ़ोन को पुनरारंभ करें
एक साधारण पुनरारंभ चाल चल सकता है। दबाए रखें "शक्ति"बटन, फिर" चुनेंपुनः आरंभ करें“.
ब्लॉकिंग चेक करें
कई बार गलती से ब्लॉकिंग हो जाती है। यह सुनिश्चित करने के लिए जांचें कि आप संदेश प्राप्तकर्ता के वाहक के साथ या प्राप्तकर्ता के फोन की ब्लॉक सूची में गलती से किसी ब्लॉक सूची में नहीं हैं।
संपर्क नंबर की जाँच करें
"संपर्क" ऐप खोलें और सुनिश्चित करें कि फ़ोन नंबर सही है। क्षेत्र कोड से पहले "1" के साथ या बिना फ़ोन नंबर का भी प्रयास करें। मैंने इसे दोनों काम देखा है और किसी भी कॉन्फ़िगरेशन में काम नहीं किया है। व्यक्तिगत रूप से, मैंने अभी एक समस्या को ठीक किया है जहाँ "1" गायब था।
केवल एमएमएस/एसएमएस सेटिंग
नोट: यह सेटिंग सभी Android फ़ोन पर नहीं है।
- Android डिवाइस से, "खोलें"संदेशों“.
- एक संदेश खोलें जो उस व्यक्ति से भेजा गया था जो आपके संदेश प्राप्त नहीं कर सकता।
- को चुनिए
स्क्रीन के ऊपरी-दाएँ भाग में स्थित है। - चुनते हैं "विवरण“.
- नियन्त्रण "केवल एमएमएस और एसएमएस संदेश भेजें" डिब्बा। यह सेटिंग एक स्विच भी हो सकती है जिसे आप "पर“.
IMessage अक्षम करें
यदि प्राप्तकर्ता या प्रेषक ने iPhone का उपयोग किया है या वर्तमान में उपयोग कर रहा है, तो यह Android उपयोगकर्ताओं के लिए समस्याएँ पैदा कर सकता है क्योंकि iPhone iMessage नेटवर्क का उपयोग करता है। क्या iPhone उपयोगकर्ता "पर जाकर iMessage को अक्षम कर देता है"समायोजन” > “संदेशों"और सेटिंग"iMessage" प्रति "बंद“.
कुछ मामलों में, iPhone उपयोगकर्ता को ये चरण करने होंगे:
- अपने स्मार्टफोन को पावर ऑफ करें।
- IPhone को बंद करें और पहले डिवाइस के साथ आपके द्वारा उपयोग किया गया सिम कार्ड डालें।
- आईफोन पर पावर।
- सुनिश्चित करें कि आप वाई-फाई नेटवर्क से जुड़े हैं।
- खोलना "समायोजन” > “संदेशों“.
- फिसल पट्टी "iMessage" प्रति "बंद“.
- लगभग एक घंटे के लिए iPhone को चालू रहने दें। iMessage को अंततः निष्क्रिय कर देना चाहिए।
- अपने डिवाइस पर पावर करें।
यदि आप यह प्रक्रिया नहीं कर सकते हैं, या आप अभी भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो iMessage को ऑनलाइन निष्क्रिय करने के लिए निम्न चरणों का प्रयास करें:
नोट: ये चरण ऐपस्टोर तक पहुंच को हटा देंगे। यदि आप चाहें तो फिर से पहुंच प्राप्त करने के लिए आप डिवाइस को हमेशा पुन: सक्रिय कर सकते हैं।
- दौरा करना ऐप्पल सपोर्ट प्रोफाइल वेबसाइट, और अपने Apple क्रेडेंशियल के साथ लॉगिन करें।
- साइट पर अपने iPhone डिवाइस का चयन करें।
- चुनते हैं "अपंजीकृत", फिर चुनें"अपंजीकृत" फिर।
iMessage को अब निष्क्रिय कर दिया जाना चाहिए। यह देखने के लिए जांचें कि क्या आप किसी आईफोन उपयोगकर्ता से टेक्स्ट संदेश प्राप्त कर सकते हैं।
यदि चीजें अभी भी आपके लिए काम नहीं कर रही हैं, या आप उपरोक्त चरणों का पालन नहीं कर सकते हैं, एप्पल सहायता से संपर्क करें. वे आम तौर पर आपके नए फोन पर एक कोड भेज सकते हैं और iMessage को अपने अंत में निष्क्रिय कर सकते हैं। निष्क्रियता पूर्ण होने में आमतौर पर 24 घंटे का समय लगता है।
इस प्रक्रिया ने इस समस्या को कई मौकों पर ठीक किया है। एक मौके पर, हमने ईमेल के जरिए Apple सपोर्ट से संपर्क किया। समर्थन विभाग ने कहा कि टेक्स्ट संदेश भेजने वाले व्यक्ति को टेक्स्ट संदेश भेजने के तरीके को बदलने की आवश्यकता हो सकती है। उन्हें "नाम" (आईफोन) के बजाय "नाम" (मोबाइल फोन) दिखाने वाले खाते का उपयोग करने की आवश्यकता होगी। इन निर्देशों का हमें कोई मतलब नहीं था, लेकिन मुझे लगा कि अगर यह किसी की मदद करता है तो मैं उस जानकारी को शामिल करूंगा।
सामान्य प्रश्न
मेरे पास उसी फ़ोन नंबर पर एक iPad पंजीकृत है जिसका मैं अपने Android के साथ उपयोग कर रहा हूं। मैं क्या करूं?
यदि आप एंड्रॉइड पर टेक्स्ट संदेश प्राप्त करना चाहते हैं तो आपको आईपैड और किसी भी अन्य ऐप्पल डिवाइस पर iMessage को निष्क्रिय करना होगा जो आपके द्वारा उपयोग किए जा रहे फोन नंबर से जुड़े हुए हैं।