IOS 11 में फेसटाइम काम नहीं कर रहा है, हाउ-टू फिक्स

मुझे फेसटाइम का उपयोग करना अच्छा लगता है, खासकर उन दोस्तों और परिवार के साथ जो विदेशों में रहते हैं। उनके जीवन की सभी नवीनतम घटनाओं को जानने के लिए उनके साथ जुड़ने का यह अब तक का सबसे आसान और सस्ता तरीका है। और हम सभी को यह पसंद है कि हम अपने iDevice या Mac के कैमरे का उपयोग करके एक-दूसरे को देखें।

जो कुछ भी हो रहा है उसे दिखाना और बताना अद्भुत है। जब आप जिन लोगों की परवाह करते हैं, उनके पास Apple डिवाइस होते हैं, तो लाइव बातचीत के लिए फेसटाइम सबसे लोकप्रिय ऐप है, इसलिए जब आप या आपके प्रियजन आईओएस 11 में फेसटाइम के काम नहीं करने का अनुभव करते हैं या यदि आपको पता चलता है कि फेसटाइम उपलब्ध नहीं है, तो यह पूरी तरह से बदबू आ रही है!

फेसटाइम, वह क्या है?

उन लोगों के लिए जो नहीं जानते हैं, फेसटाइम आपको Apple iDevice या Mac के साथ किसी को भी कॉल करने देता है और आपको इंटरनेट पर एक-दूसरे से मुफ़्त में बात करने देता है (ठीक है, वह बिल है जो आप इंटरनेट सेवाओं के लिए भुगतान करते हैं।)

यदि आपको फेसटाइम सेट-अप करने की आवश्यकता है, तो एंड्रयू का लेख देखें, फेसटाइम का उपयोग करना: यह कितना आसान है!

उस रास्ते से, यहाँ कुछ चीजें हैं जो मेरे परिवार और मैं करते हैं जब फेसटाइम उस तरह से काम नहीं कर रहा है जैसा उसे करना चाहिए था।

तो चलिए इसे प्राप्त करते हैं!

एक अलग आईओएस संस्करण का उपयोग करना?

• समस्याओं के लिए यह लेख देखें आईओएस 11 फेसटाइम
• यदि आप उपयोग कर रहे हैं आईओएस 10 और फेसटाइम समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है, कृपया देखें यह लेख
• और यदि आप अभी भी iOS 9 और उसके बाद के संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, तो अपने को ठीक करने के लिए इस लेख को देखें iOS 9 और उससे नीचे के फेसटाइम की समस्याएं

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• फेसटाइम आईओएस 10 काम नहीं कर रहा है, इसे ठीक करने के टिप्स
• फेसटाइम काम नहीं कर रहा है; अपनी समस्याओं को ठीक करने के लिए फेसटाइम का समस्या निवारण कैसे करें

नया सामान!

अच्छे हिस्से के लिए, iOS 11 में फेसटाइम अपने पोर्टफोलियो में लाइव तस्वीरें लाता है। तो, अब iOS 11 के साथ, आप अपने फेसटाइम वीडियो चैट के दौरान लाइव तस्वीरें ले सकते हैं।

कोई चौंकाने वाली खबर नहीं है, लेकिन निश्चित रूप से एक ऐसी सुविधा है जो कुछ iFolks चाहते थे। यह केवल लाइव फ़ोटो लेने में सक्षम iPhone और iDevices पर काम करता है, इसलिए यह सुविधा हम सभी के लिए नहीं है!

और अगर आप चाहते हैं कि कोई आपकी लाइव तस्वीरें न लें, तो इस सुविधा को अक्षम करने का एक तरीका है। के लिए जाओ सेटिंग्स> फेसटाइम> और फेसटाइम लाइव फोटो को टॉगल करें-इसलिए कोई भी फेसटाइम वीडियो कॉल के दौरान आपको कैप्चर नहीं कर सकता है।

और क्षमा करें दोस्तों लेकिन फेसटाइम अभी भी सिर्फ Apple उपयोगकर्ताओं के लिए है! मैं उम्मीद करता हूं कि ऐप्पल एक एंड्रॉइड फेसटाइम ऐप जारी करे- और बहुत से लोगों ने सोचा कि यह वर्ष वह वर्ष था। लेकिन नहीं, अभी भी उन सभी Android उपयोगकर्ताओं के लिए कोई फेसटाइम या iMessage नहीं है। और कोई ग्रुप चैट भी नहीं...

कभी-कभी इट्स नॉट यू; यह सेब है!

फेसटाइम उन Apple सेवाओं में से एक है जिन्हें ठीक से चलाने के लिए Apple सर्वर की आवश्यकता होती है। इसलिए समस्या निवारण के लिए ढेर सारी चीज़ें आज़माने से पहले, देखें Apple का सिस्टम स्थिति पृष्ठ और देखें कि फेसटाइम वर्तमान में समस्याओं का सामना कर रहा है या नहीं।

जब सब कुछ कोषेर होता है, तो आप उसके बगल में एक बड़ा हरा बिंदु देखते हैं। यदि आपको कुछ और दिखाई देता है, जैसे कि पीला चेतावनी चिह्न या विस्मयादिबोधक बिंदु, तो एक समस्या है। जब कोई समस्या होती है, तो Apple लिंक बनाता है और अद्यतन जानकारी प्रदान करता है जैसे कि वर्तमान स्थिति, अनुमानित समय की समस्या पहली बार हुई, उपयोगकर्ताओं का प्रतिशत प्रभावित हुआ, और आगे।

संदेश सरल है: चेक Apple सिस्टम स्थिति पृष्ठ पहले-हमेशा!

बेशक, कभी-कभी यह वास्तव में आप ही होते हैं!

याद रखें कि फेसटाइम (और बहुत अधिक सामाजिक ऐप्स) केवल तभी काम करते हैं जब आप वाईफाई या सेलुलर/मोबाइल नेटवर्क के माध्यम से इंटरनेट से जुड़े होते हैं।

वीडियो और ऑडियो देने के लिए वह सिग्नल काफी मजबूत होना चाहिए। इसलिए यदि आप वाईफाई के माध्यम से जुड़े हुए हैं, तो किसी अन्य नेटवर्क का प्रयास करें या सेलुलर/मोबाइल का उपयोग करने का प्रयास करें (बस याद रखें कि आपको डेटा अधिक शुल्क देना पड़ सकता है।)

या यदि आप सेलुलर/मोबाइल के माध्यम से कनेक्ट कर रहे हैं, तो इसके बजाय एक वाईफाई नेटवर्क का प्रयास करें (और मित्रों और परिवार के साथ अपेक्षाकृत "मुफ्त" बातचीत का आनंद लें।) 

ऐप्पल रूल ऑफ़ थंब: अपडेट!

ठीक है, Apple की नंबर एक समस्या निवारण युक्ति यह सुनिश्चित करना है कि आपके ऑपरेटिंग सिस्टम का सॉफ़्टवेयर अद्यतित है।

iDevice उपयोगकर्ताओं के लिए, वह आपका iOS है। ऐप स्टोर पर जाएं या जाएं सेटिंग्स> सामान्य> सॉफ्टवेयर अपडेट और देखें कि क्या कोई अपडेट उपलब्ध है। यदि हां, तो आगे बढ़ें और iDevice को अपडेट करें।

बस सुनिश्चित करें कि आप बैकअप कोई भी अपडेट करने से पहले।

फेसटाइम मैक पर काम नहीं कर रहा है? Mac उपयोगकर्ताओं के लिए, आपका ऑपरेटिंग सिस्टम आपका macOS है (या पुराने Mac के लिए, आपका OS X)। अपडेट की जांच करने के लिए, अपने मैक ऐप स्टोर पर जाएं और अपडेट टैब पर टैप करें।

एक बार अपडेट होने के बाद, जांचें कि फेसटाइम फिर से काम कर रहा है या नहीं। यदि फेसटाइम काम नहीं कर रहा है, तो युक्तियों की इस सूची को नीचे ले जाते रहें।

चेक फेसटाइम चालू है

ठीक है, यह एक होमर सिम्पसन क्षण हो सकता है, लेकिन यह अक्सर प्रेषक या रिसीवर के साथ समस्या है - उनके पास फेसटाइम स्विच ऑन नहीं है!

तो, आगे बढ़ो सेटिंग्स> फेसटाइम और जांचें कि फेसटाइम चालू है (हरा।) यदि नहीं, तो इसे चालू करें और अपने ऐप्पल आईडी और पासवर्ड से साइन इन करें।

और जब आप वहां हों, तो जांच लें कि आपका फ़ोन नंबर, ईमेल और ऐप्पल आईडी "आप पर फेसटाइम द्वारा पहुँचा जा सकता है" के नीचे सूचीबद्ध है। यदि नहीं, तो अपने ईमेल पते जोड़ें।

Macs. के लिए, फेसटाइम खोलें और इसे चालू करें। अपनी फेसटाइम प्राथमिकताएं जांचें। यदि पहले से ही iCloud में साइन इन नहीं है, तो सक्रियण प्रक्रिया शुरू करने के लिए अपना Apple ID और पासवर्ड दर्ज करें।

यदि आप सेल्युलर पर फेसटाइम का उपयोग करने का प्रयास कर रहे हैं, तो जांच लें कि फेसटाइम के लिए सेल्युलर डेटा का उपयोग करें चालू है। के लिए जाओ सेटिंग्स > सेल्युलर > इसके लिए सेल्युलर डेटा का उपयोग करें और फेसटाइम चालू करें।

फेसटाइम ऐप नहीं मिल रहा है?

अगर आपको फेसटाइम ऐप दिखाई भी नहीं देता है, तो जांचें कि आपने ऐप स्टोर पर जाकर फेसटाइम इंस्टॉल किया है। यदि फेसटाइम स्थापित नहीं है, तो ऐप स्टोर में "फेसटाइम" खोजें और क्लाउड आइकन पर टैप करके इसे इंस्टॉल करें।

यदि आपने फेसटाइम इंस्टॉल किया है, और आप ऐप नहीं देखते हैं, तो जांच लें कि कैमरा और फेसटाइम दोनों ही प्रतिबंधित नहीं हैं सेटिंग्स> सामान्य> प्रतिबंध या प्रतिबंधों को पूरी तरह से अक्षम करें.

अपने उपकरणों पर समान Apple ID का उपयोग करें

फेसटाइम का अधिकतम लाभ उठाने के लिए, जांचें कि आपके सभी फेसटाइम खाते एक ही ऐप्पल आईडी का उपयोग कर रहे हैं।

iDevices के लिए, टैप करें सेटिंग्स> फेसटाइम और अपनी ऐप्पल आईडी सत्यापित करें

मैक ओएस के लिए

क्लिक फेसटाइम> वरीयताएँ. अपनी ऐप्पल आईडी जांचें और सुनिश्चित करें कि इसके आगे यह खाता सक्षम करें बॉक्स चेक किया गया है।

यदि आपका कोई उपकरण मेल नहीं खाता है, तो साइन आउट करें और फिर अपने सभी iDevices और कंप्यूटरों के लिए उसी Apple ID का उपयोग करके फिर से साइन ऑन करें।

साइन आउट करें और फिर से वापस आएं

कभी-कभी, बस साइन आउट करना और फिर से वापस आना आपकी समस्याओं को ठीक कर देता है। इस सरल क्रिया को करने से Apple फेसटाइम सर्वर आपके डिवाइस प्रमाणीकरण को ताज़ा करने के लिए बाध्य होते हैं।

iDevices के लिए, यहां जाएं सेटिंग्स> फेसटाइम> और टॉगल ऑफ करें. 30 सेकंड प्रतीक्षा करें। वापस टॉगल करें।

मैक के लिए, खोलें फेसटाइम का शीर्ष मेनू> फेसटाइम बंद करें। थोड़ा इंतजार करें। फिर फेसटाइम के ऑन-स्क्रीन ऐप में टर्न ऑन बटन पर टैप करें।

सक्रियण पर अटक गया?

क्या आप कताई चक्र को "सक्रियण पर प्रतीक्षा कर रहे हैं" संदेश के साथ देख रहे हैं, लेकिन मिनटों, घंटों के बाद भी, वह संदेश बना रहता है? यदि हां, तो आप शायद फेसटाइम एक्टिवेशन पर फंस गए हैं।

त्वरित युक्तियाँ जब सक्रियण पर अटक जाती हैं

• फेसटाइम और मैसेज ऑफ दोनों को टॉगल करने का प्रयास करें, 30 सेकेंड तक प्रतीक्षा करें, और दोनों को वापस चालू करें। के लिए जाओ सेटिंग्स> फेसटाइम (और संदेश> iMessage)> टॉगल बंद करें फिर चालू करें
• सुनिश्चित करें कि आपकी ऐप्पल आईडी आपके आईफोन के फोन नंबर को सूचीबद्ध करती है न कि लैंडलाइन नंबर (यदि आपके पास एक है)
  • के लिए जाओ सेटिंग्स> ऐप्पल आईडी प्रोफाइल> नाम, फोन नंबर, ईमेल> पहुंच योग्य
  • यदि आवश्यक हो तो जानकारी संपादित करें ताकि आपका iPhone और ईमेल सूचीबद्ध हो
  • एक बार अपडेट हो जाने पर, फेसटाइम ऑफ और बैक ऑन को टॉगल करें
• सभी सेटिंग्स को रीसेट। के लिए जाओ सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट> सभी सेटिंग्स रीसेट करें
  • वाईफाई पासवर्ड और किसी भी व्यक्तिगत आईफोन सेटिंग्स को हटा देता है

अधिक युक्तियों के लिए, हमारे लेख को पढ़ें फेसटाइम और iMessage के साथ सक्रियण समस्याएं.

लाइव तस्वीरें फेसटाइम पर काम नहीं कर रही हैं?

सबसे पहले, आप और कॉल पर मौजूद अन्य व्यक्ति दोनों को फेसटाइम में लाइव फोटो कैप्चर करने के लिए macOS हाई सिएरा या iOS 11 का उपयोग करना चाहिए।

यदि आपको यह सुविधा काम करने के लिए नहीं मिल रही है, तो संभावना है कि जिस व्यक्ति को आप कॉल कर रहे हैं वह हाई सिएरा या आईओएस 11 का उपयोग नहीं कर रहा है। सत्यापित करें कि वे आगे समस्या निवारण से पहले हैं।

भी, फेसटाइम लाइव फोटो के लिए आवश्यक है कि आप फेसटाइम लाइव फोटो लेने की कोशिश करने से पहले कम से कम एक बार अपना फोटो ऐप खोलें. इसलिए अगर आपने इसे पहले नहीं खोला है तो अपना फोटो ऐप खोलें।

कारण? आपकी लाइव फ़ोटो के लिए आवश्यक है कि फ़ोटो ऐप किसी भी चित्र को लेने और सहेजने से पहले एक डिफ़ॉल्ट लाइब्रेरी को इन-प्लेस कर दे।

ऐसा प्रतीत होता है कि फेसटाइम केवल तभी लाइव तस्वीरें ले सकता है जब आपके फेसटाइम कॉल के दूसरे छोर पर मौजूद व्यक्ति भी अपने iDevice के फेसटाइम लाइव फोटो को सक्षम करता है।

आईओएस 11 यूजर्स के लिए यहां जाएं सेटिंग्स> फेसटाइम> फेसटाइम लाइव फोटो पर टॉगल करें. उच्च सिएरा वाले मैक उपयोगकर्ताओं के लिए, फेसटाइम खोलें और पर जाएं फेसटाइम> प्राथमिकताएं और टिक करें "वीडियो कॉल के दौरान लाइव फ़ोटो कैप्चर करने की अनुमति दें" के बगल में स्थित चेकबॉक्स।

इस फेसटाइम लाइव फोटो फीचर को सक्षम करने वाले फोन या डिवाइस दोनों के बिना, यह काम नहीं करेगा। तो अपने मित्रों और परिवार के सदस्यों को iDevices के साथ इस सेटिंग को चालू करने के लिए प्राप्त करें (सेटिंग्स> फेसटाइम> फेसटाइम लाइव तस्वीरें) और सुनिश्चित करें कि आपके पास भी है। फिर एक परीक्षण करें।

जब यह काम कर रहा होता है, तो आप और जिस व्यक्ति को आप कॉल कर रहे हैं, दोनों को एक सूचना प्राप्त होती है कि एक लाइव फ़ोटो लिया गया था। फिर, वह लाइव फोटो सीधे आपकी फोटो लाइब्रेरी में सेव हो जाती है। उम्मीद है, उस त्वरित टिप ने फेसटाइम की लाइव फोटो के साथ किसी भी मुद्दे को हल किया।

मैं कुछ संपर्कों का फेसटाइम क्यों नहीं कर सकता? क्या आप ब्लॉक कर रहे हैं या ब्लॉक कर रहे हैं?

यदि आप केवल कुछ लोगों को फेसटाइम करने में सक्षम नहीं हैं और फेसटाइम कुछ संपर्कों के लिए काम नहीं कर रहा है, तो आपके फोन (या उनके) पर एक ब्लॉक हो सकता है।

के लिए जाओ समायोजन > फेस टाइम > कॉल अवरोधन और पहचान > अवरोधित संपर्क और उस सूची को किसी ऐसे व्यक्ति के लिए जांचें, जिसके साथ आपको समस्याओं का सामना करना पड़ रहा है।

यदि वह व्यक्ति है, तो उन्हें अपनी अवरुद्ध सूची से हटा दें। उस व्यक्ति को भी ऐसा करने के लिए कहें और फेसटाइम ब्लॉक के लिए अपने iPhone या iDevices की जांच करें।

और यह मत भूलो कि फेसटाइम केवल Apple उपकरणों पर काम करता है! कोई Android या Windows समर्थन नहीं-अभी तक नहीं!

पहले iMessaging का प्रयास करें!

अपने मित्र या परिवार के सदस्य को आपसे पहले एक iMessage भेजने के लिए कहें (या वे) आपके साथ फेसटाइम करने का प्रयास करें। यह चीजों को चालू करने के लिए Apple सर्वर, आपके राउटर और आपके iDevice को शुरू कर सकता है!

अपनी तिथि और समय जांचें

फेसटाइम की समस्याओं का सबसे बड़ा कारण यह है कि ऐप्पल के फेसटाइम सर्वर सही समय को सत्यापित नहीं कर सकते हैं।

यदि Apple सर्वर आपके डिवाइस की तिथि या समय और उनके सर्वर के समय (आपके लिए) के बीच एक बेमेल पाते हैं वर्तमान स्थान), फेसटाइम और सर्वर का उपयोग करने वाली अन्य सेवाएं ठीक से काम नहीं करेंगी, और सत्यापन विफल रहता है।

इसलिए ध्यान रखें कि आपके Mac और iDevices के प्रदर्शन का समय न केवल आपकी सुविधा के लिए है, बल्कि OS X की कई सेवाओं के लिए एक बुनियादी आवश्यकता है।

दिनांक और समय देखें

1. iDevices के लिए, Apple को हैवी लिफ्टिंग करने देना सबसे अच्छा है इसलिए चालू करें स्वचालित रूप से सेट करें में सेटिंग्स> सामान्य> दिनांक और समय. यह सुविधा आपके वर्तमान समय क्षेत्र के आधार पर स्वचालित रूप से आपकी तिथि और समय निर्धारित करती है।
   1. यह जांचने के लिए कि आपका उपकरण सही समय क्षेत्र दिखाता है, यहां जाएं सेटिंग्स> सामान्य> दिनांक और समय> समय क्षेत्र
2. मैक के लिए, यहां जाएं सिस्टम वरीयताएँ> दिनांक और समय> स्वचालित रूप से दिनांक और समय सेट करें चुनें
   1. उसी विंडो में अपने Mac के समय क्षेत्र की जाँच करें सिस्टम वरीयताएँ> दिनांक और समय> समय क्षेत्र टैब चुनें

यदि चीजों को स्वचालित पर सेट करने के बाद, आपकी तिथि, समय या समय क्षेत्र गलत हैं, तो इन्हें मैन्युअल रूप से सेट करें। एक बार जब आप मैन्युअल रूप से सही समय और तारीख दर्ज कर लेते हैं, तो फिर से फेसटाइम का प्रयास करें।

क्या Apple के फेसटाइम सर्वर मेरी जानकारी संग्रहीत कर रहे हैं?

यदि आप यह जानकर चौंक गए हैं कि फेसटाइम आपके डेटा को प्रसारित करने के बजाय Apple सर्वर का उपयोग करता है पॉइंट-टू-पॉइंट ट्रांसफर, निश्चिंत रहें कि आपकी जानकारी एंड-टू-एंड एन्क्रिप्शन द्वारा सुरक्षित है आपके उपकरण।

और ऐप्पल के पास आपके फेसटाइम डेटा को डिक्रिप्ट करने का कोई तरीका नहीं है जब यह आपके डिवाइस और दूसरे पक्ष के डिवाइस के बीच पारगमन में हो। इसका मतलब है कि Apple आपके किसी भी संचार को नहीं देख सकता है। और फेसटाइम कॉल किसी भी सर्वर पर संग्रहीत नहीं होते हैं।

अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें

एक रिबूट अक्सर इस प्रकार के मुद्दों को ठीक करता है। यह Mac और iDevices के लिए सही है।

Mac को रीस्टार्ट करने के लिए, पर जाएँ Apple मेनू > पुनरारंभ करें (या शट डाउन करें और फिर पावर अप करें।) iDevices के लिए, स्लाइडर दिखाई देने तक पावर बटन दबाएं, फिर पावर बंद करने के लिए स्लाइड करें। सामान्य रूप से पावर अप करें।

जबरन पुनरारंभ करने का प्रयास करें

IPhone मॉडल पर जबरन पुनरारंभ कैसे करें

• IPhone 6S या उससे नीचे के प्लस सभी iPads और iPod Touch पर, होम और पावर को एक ही समय पर तब तक दबाएं जब तक कि आप Apple लोगो न देख लें
• IPhone 7 या iPhone 7 Plus के लिए: साइड और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को कम से कम 10 सेकंड के लिए तब तक दबाकर रखें, जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे।
• आईफोन एक्स या आईफोन 8 या आईफोन 8 प्लस पर: वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से छोड़ दें। फिर दबाएं और तुरंत वॉल्यूम डाउन बटन को छोड़ दें। अंत में, साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे

डीएनएस अपडेट करें

अगर फेसटाइम अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो कोशिश करें और अपना बदलें Google के खुले DNS में DNS सेटिंग्स।

iDevices के लिए, टैप करें सेटिंग्स> वाईफाई> आपके नेटवर्क का नाम> DNS कॉन्फ़िगर करें> मैनुअल> सर्वर जोड़ें> 8.8.8.8 और 8.8.4.4 दर्ज करें> सहेजें।

सुनिश्चित करें कि आप लाल ऋण चिह्न पर टैप करके और हटाएं दबाकर अपने वर्तमान DNS को हटा दें।

मैक के लिए, क्लिक करें सिस्टम वरीयताएँ> नेटवर्क> अपने नेटवर्क का नाम चुनें> उन्नत> DNS टैब> Google DNS जोड़ने के लिए + बटन पर क्लिक करें, 8.8.8.8 और 8.8.4.4 दर्ज करें। ओके पर क्लिक करें फिर अप्लाई करें।

अगर आपको Google का सार्वजनिक DNS पसंद नहीं है, तो इसके बजाय OpenDNS आज़माएं। ऊपर दिए गए निर्देशों का पालन करें और DNS टैब में 208.67.222.222 और 208.67.220.220 दर्ज करें। ओके पर क्लिक करें फिर अप्लाई करें।

अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड बदलें

कुछ पाठकों ने इस टिप की खोज की!

अपने नेटवर्क को रीसेट करने से लेकर फेसटाइम को कुछ समय के लिए बंद / चालू करने के लिए अंतिम रूप से चीजों का एक गुच्छा आज़माने के बाद Apple सपोर्ट को कॉल करने से पहले प्रयास को छोड़ दें, उन्होंने अपने Apple ID पासवर्ड बदल दिए और क्या आप नहीं जानते, यह काम किया!

इसलिए यदि आपने ऊपर दिए गए सुझावों को बिना किसी सफलता के आज़माया है, तो इस विचार को आज़माएँ और अपना Apple ID पासवर्ड बदलें। बस अपने सभी उपकरणों को उस नए पासवर्ड से अपडेट करना याद रखें-आपके मैक भी और यदि आप विंडोज पीसी पर आईट्यून्स का उपयोग करते हैं, तो वहां भी!

फेसटाइम नहीं बज रहा है जब कोई कॉल करता है?

यदि आप iDevices पर मिस्ड कॉल देखते हैं, लेकिन कभी भी खराब बात नहीं सुनी है, तो जांचें कि आपकी मेल सेटिंग्स में "पुश" सक्षम है।

के लिए जाओ सेटिंग्स > खाते और पासवर्ड और सुनिश्चित करें कि नई डेटा निकालें इसके लिए सेट है धकेलना. यदि नहीं, तो इसे अपडेट करें। आपके iDevice के "स्थान" के काम करने के लिए Apple के सर्वर के पास हाल ही का इंटरनेट पता होना चाहिए!

इसके अलावा, सुनिश्चित करें कि आपकी आवाज तेज है, यदि लागू हो तो साइड स्विच के माध्यम से म्यूट चालू नहीं है, और परेशान न करें (डीएनडी) अक्षम है।

यदि आप डीएनडी चालू करना चाहते हैं, तो जांच लें कि आप फेसटाइम से कॉल की अनुमति देते हैं। के लिए जाओ सेटिंग्स> परेशान न करें> फोन> से कॉल की अनुमति दें> सभी या सभी संपर्क

और अपने नोटिफिकेशन भी चेक करें। के लिए जाओ सेटिंग्स> नोटिफिकेशन> फेसटाइम> नोटिफिकेशन की अनुमति दें।

फेसटाइम कनेक्ट नहीं होगा या लगातार "कनेक्टिंग" है

यदि आप फेसटाइम से कनेक्ट नहीं हो पा रहे हैं या फेसटाइम खोले बिना "कनेक्टिंग" संदेश प्राप्त कर पा रहे हैं, तो अपने खाते को पुनः सक्रिय करने का प्रयास करें।

आईओएस के लिए, यहां जाएं सेटिंग्स> फेसटाइम और स्विच ऑफ को टॉगल करें, कुछ क्षण प्रतीक्षा करें, और फिर इसे वापस चालू करें। एक संदेश दिखाई देता है "सक्रियण की प्रतीक्षा कर रहा है।" यदि आवश्यक हो तो अपना ऐप्पल आईडी और पासकोड दर्ज करें।

यदि वह काम नहीं करता है, तो अपना वाईफाई नेटवर्क रीसेट करें। के लिए जाओ सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट करें और चुनें नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें.

यह प्रक्रिया आपकी नेटवर्क सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर रीसेट कर देती है, इसलिए आपको अपना वाईफाई पासवर्ड फिर से दर्ज करना होगा।

मैक ओएस के लिए

खोलना फेसटाइम> वरीयताएँ. और फेसटाइम को ऑफ कर दें। 30 सेकंड या इसके बाद प्रतीक्षा करें और फेसटाइम को वापस चालू करें।

यदि यह अभी भी काम नहीं कर रहा है, तो वापस वरीयताएँ पर जाएँ। सेटिंग्स चुनें और अपनी ऐप्पल आईडी से साइन आउट करें। कुछ क्षण प्रतीक्षा करें और फिर अपनी Apple ID से वापस साइन इन करें।

क्या फेसटाइम आपके फोन नंबर की पहचान नहीं कर रहा है?

हमारे कुछ iOS 11 परीक्षकों ने इस समस्या की सूचना दी। फेसटाइम खोलते समय, आपका आईफोन आपका ईमेल दिखाता है लेकिन आपका फोन नंबर नहीं!

हमारे परीक्षकों के लिए काम करने वाली इन युक्तियों को आज़माएं (एक समय में एक प्रदर्शन करें और फिर परीक्षण करें)

1. कॉन्टैक्ट्स पर जाएं अपने फोन नंबर को होम से फोन में बदलें फिर फेसटाइम को बंद करें और वापस चालू करें
2. सेटिंग्स> सामान्य सेटिंग्स> रीसेट> सभी सेटिंग्स रीसेट करें पर जाएं।
   1. कोई डेटा नहीं खोता है, लेकिन वाईफाई पासवर्ड और व्यक्तिगत सेटिंग प्राथमिकताएं रीसेट हो जाती हैं
3. अपने Apple ID खाते पर क्षेत्र कोड ठीक करें
4. जांचें कि आपके पास ऐप स्टोर, आईट्यून्स, या किसी भी ऐप्पल उत्पाद/सेवाओं के साथ कोई बकाया ऋण नहीं है
5. अपना सिम कार्ड निकालें, कुछ मिनट प्रतीक्षा करें और बदलें
6. लॉग आउट करें सभी Apple सेवाएँ जिन्हें Apple ID और पासवर्ड की आवश्यकता होती है
   1. फोर्स रिस्टार्ट (Apple लोगो दिखाई देने तक पावर और होम या वॉल्यूम डाउन को दबाए रखें)
   2. ऐप्पल आईडी के साथ फेसटाइम में वापस लॉग इन करें
7. लॉग आउट करें सभी Apple सेवाएँ जिन्हें Apple ID और पासवर्ड की आवश्यकता होती है और अपनी नेटवर्क सेटिंग रीसेट करें (आप सभी वाईफाई पासवर्ड खो देते हैं इसलिए पहले इन्हें लिख लें)
   1. नेटवर्क रीसेट करने के लिए यहां जाएं सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
   2. फोर्स रिस्टार्ट
   3. अपने नेटवर्क में लॉग इन करें
   4. फेसटाइम में लॉग इन करें
8. किसी और का सिम कार्ड डालें और देखें कि क्या फेसटाइम ईमेल और फोन नंबर को पहचानता है।
   1. यदि हां, तो आपको एक नया सिम कार्ड चाहिए। अपने वाहक से संपर्क करें

फेसटाइम पर iPhone अटक गया?

हमारे कुछ पाठक हमें बताते हैं कि उनके iPhone, विशेष रूप से iPhone X, फेसटाइम पर अटक जाते हैं और वे ऐप से बाहर नहीं निकल सकते। ऐसा लगता है कि कोई फेसटाइम गड़बड़ है जो इस त्रुटि का कारण बनती है।

फेसटाइम समाप्त होने पर ठीक करें

• होम को डबल प्रेस करके या होम जेस्चर बार को स्वाइप करके फेसटाइम ऐप को बंद करें। फेसटाइम ऐप पूर्वावलोकन का पता लगाएँ और इसे बंद करने के लिए अपनी स्क्रीन के ऊपर से स्वाइप करें
• के माध्यम से अपने डिवाइस को शट डाउन करें सेटिंग्स> सामान्य> शट डाउन
• अपने डिवाइस को बलपूर्वक पुनरारंभ करें

केवल मैक के लिए-फ़ायरवॉल का उपयोग करना?

हां, आप अधिकांश नेटवर्क के साथ फेसटाइम का उपयोग कर सकते हैं, यहां तक ​​कि एक फ़ायरवॉल के पीछे भी! लेकिन आपको कुछ बंदरगाहों को सक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है। जांचें कि आप फ़ायरवॉल का उपयोग करते समय फेसटाइम के लिए निम्न पोर्ट सक्षम करते हैं।

फ़ायरवॉल पोर्ट फेसटाइम

• 80 (टीसीपी)
• 443 (टीसीपी)
• 3478 से 3497 (यूडीपी)
• 5223 (टीसीपी)
• 16384 से 16387 (यूडीपी)
• 16393 से 16402 (यूडीपी)

आइए एक टर्मिनल कमांड का उपयोग करने का प्रयास करें!

के लिए जाओ अनुप्रयोग> उपयोगिताएँ> टर्मिनल और निम्न टाइप करें: sudo Killall VDCAssistant एंटर दबाएं, अपना एडमिन पासवर्ड टाइप करें, और फिर से एंटर दबाएं। टर्मिनल बंद करें और पुनरारंभ करें। यह फेसटाइम और आपके अंतर्निर्मित कैमरे की समस्याओं को ठीक करता है।

यदि टर्मिनल का उपयोग करने में सहज नहीं है, तो गतिविधि मॉनिटर का उपयोग करें

1. खोलना अनुप्रयोग> उपयोगिताएँ> गतिविधि मॉनिटर
2. खोज बॉक्स में VDC दर्ज करें
3. वीडीसी सहायक प्रक्रिया खोजें और चुनें
4. VDC सहायक से बाहर निकलने के लिए विंडो के ऊपरी दाएं कोने में X पर टैप करें

सुरक्षित मोड का प्रयास करें 

अंत में, अगर वीडीसी असिस्टेंट को मारने से काम नहीं चला, तो अपने मैकबुक को सेफ मोड में रीस्टार्ट करने के लिए शिफ्ट की को दबाकर रखें। जब आप लॉगिन विंडो देखते हैं तो शिफ्ट कुंजी को छोड़ दें।

सेफ मोड डायग्नोस्टिक्स जांच की एक श्रृंखला के माध्यम से चलता है। एक बार जब यह इन सभी जांचों को पूरा कर लेता है, तो सामान्य रूप से पुनरारंभ करें और देखें कि क्या समस्या ठीक हो गई है।

इसे लपेट रहा है!

उम्मीद है, इन युक्तियों में से एक ने आपको iOS 11 में फेसटाइम के काम न करने की समस्याओं को दूर करने में मदद की।

यदि नहीं, तो हमें टिप्पणियों में बताएं- हम इन्हें नियमित रूप से जांचते हैं और यदि हमारे पास अतिरिक्त सुझाव हैं तो उत्तर दें। और अगर आपको कुछ समझ में आता है, तो कृपया हमें बताएं ताकि हम उस टिप को दूसरों के साथ साझा कर सकें- हममें से बहुतों के पास समान मुद्दे हैं।