HomePod को इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या आ रही है? कैसे ठीक करना है

क्या आपका होमपॉड इंटरनेट से कनेक्ट नहीं हो रहा है या छिटपुट रूप से अपना कनेक्शन खो रहा है? संदेश "मुझे अभी इंटरनेट से कनेक्ट करने में समस्या आ रही है?" यदि ऐसा है, तो आप अकेले नहीं हैं। हमारे बहुत से पाठक हमें बताते हैं कि उनके HomePods को इंटरनेट से रुक-रुक कर जुड़ने में यह विशेष समस्या है।

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अपना होमपॉड अपडेट करें

अक्सर स्पष्ट समाधान वह होता है जो काम करता है। इसलिए इससे पहले कि आप समस्या निवारण करें, यह सुनिश्चित करने के लिए अपने होमपॉड की जाँच करें कि यह नवीनतम सॉफ़्टवेयर के साथ काम कर रहा है।

आपके होमपॉड को स्वचालित रूप से सॉफ़्टवेयर अपडेट इंस्टॉल करना चाहिए, लेकिन कभी-कभी, ऐसा नहीं होता है, इसलिए अपने iDevice (या MacOS Mojave का उपयोग करके Mac) पर होम ऐप में मैन्युअल रूप से अपडेट की जांच करना एक अच्छा विचार है।

अपने iDevice से अपना होमपॉड कैसे अपडेट करें

1. उस iDevice का उपयोग करके जिसके साथ आपने मूल रूप से अपना HomePod सेट किया था, होम ऐप पर टैप करें।
   1. सुनिश्चित करें कि आपका iDevice भी नवीनतम iOS का उपयोग कर रहा है
2. ऊपरी-बाएँ कोने में घर के आइकन पर टैप करें 
   1. पुराने iOS संस्करणों के लिए, यह एक तीर का चिह्न है
3. सॉफ़्टवेयर अपडेट टैप करें
4. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो इंस्टॉल पर टैप करें।
   1. होमपॉड को अपडेट करते समय उसके शीर्ष पर एक सफेद कताई रोशनी दिखाई देती है। अपडेट में कुछ समय लग सकता है। अपडेट पूरा होने तक होमपॉड को अनप्लग न करें 
   2. यदि आपके पास एकाधिक HomePods हैं, तो यह आपके सभी HomePods को एक साथ अपडेट कर देगा

अपने मैक से अपना होमपॉड कैसे अपडेट करें

1. केवल MacOS Mojave और इसके बाद के संस्करण का उपयोग करने वाले Mac ही HomePods को अपडेट कर सकते हैं
2. होम ऐप खोलें
3. नल संपादित करें > होम संपादित करें मेनू बार से
4. सॉफ़्टवेयर अपडेट का चयन करें
5. यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो इंस्टॉल पर टैप करें।
   1. होमपॉड को अपडेट करते समय उसके शीर्ष पर एक सफेद कताई रोशनी दिखाई देती है। अपडेट में कुछ समय लग सकता है। अपडेट पूरा होने तक होमपॉड को अनप्लग न करें
   2. यदि आपके पास एकाधिक HomePods हैं, तो यह आपके सभी HomePods को एक साथ अपडेट कर देगा

परेशानी हो रही है?

हमारे विस्तृत निर्देशों पर एक नज़र डालें अपने होमपॉड को कैसे अपडेट करें.

अपने होमपॉड को पुनरारंभ करें या रीसेट करें

पुनरारंभ अक्सर समस्याओं की एक आश्चर्यजनक मात्रा को ठीक करता है, विशेष रूप से ऐसे मुद्दे जो अचानक बिना किसी स्पष्ट कारण के प्रकट होते हैं।

अपने होमपॉड को कैसे पुनरारंभ करें

• अपने होमपॉड को अनप्लग करें
• 30 सेकंड प्रतीक्षा करें
• HomePod को वापस पावर में प्लग करें

यदि पुनरारंभ मदद नहीं करता है, तो रीसेट करने का प्रयास करें

एक iDevice के साथ अपने होमपॉड को कैसे रीसेट करें

• उसी Apple ID से साइन इन किए गए iDevice पर, जिसका उपयोग प्रारंभ में आपके HomePod को सेट-अप करने के लिए किया गया था, Home App खोलें
• HomePod आइकन को दबाकर रखें
• सेटिंग्स टैप करें
• नीचे स्क्रॉल करें और एक्सेसरी निकालें टैप करें, फिर अपने होमपॉड को फिर से सेट-अप करने के चरणों पर जाएं 
• अगर आप HomePod को Home ऐप से नहीं हटा सकते हैं।
  • HomePod को अनप्लग करें, 5 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर इसे वापस प्लग इन करें
  • 5 सेकंड प्रतीक्षा करें, फिर अपनी अंगुली को HomePod के शीर्ष पर स्पर्श करें और उसे वहीं रखें
  • सफेद कताई प्रकाश लाल हो जाता है। अपनी उंगली नीचे रखें 
  • सिरी आपको बताता है कि आपका होमपॉड रीसेट होने वाला है
  • तीन बीप सुनने के बाद, आप अपनी उंगली उठाते हैं

मैक के साथ अपना होमपॉड रीसेट करें

अपनी नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें

1. जिस iPhone, iPad या iPod के साथ आपने मूल रूप से अपना HomePod सेट-अप किया है, उसका उपयोग करते हुए, पर जाएँ सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट करें
2. नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें टैप करें 
3. अपना वाईफाई पासकोड फिर से दर्ज करें

अपने राउटर की सेटिंग बदलें

कुछ पाठकों ने पाया कि उनके राउटर पर कुछ सेटिंग्स बदलने से चाल चली! उन्होंने कुछ अलग रणनीतियों का इस्तेमाल किया, इसलिए इन्हें एक बार में आजमाएं-एक बार में नहीं।

अपने वाईफाई राउटर या मोडेम को रीबूट करें

कभी-कभी आपके वाईफाई राउटर का एक साधारण रीसेट एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन फिर से स्थापित करने के लिए आवश्यक होता है।

रीबूटिंग का अर्थ आमतौर पर अपने राउटर को अनप्लग करना और इसे वापस प्लग इन करने से पहले कुछ मिनट प्रतीक्षा करना है। लेकिन अपने नेटवर्क और अपने राउटर के मेक/मॉडल के लिए विशिष्ट निर्देशों पर अपने उपयोगकर्ता गाइड या अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता के साथ जांचें।

2.4 GHz वाईफाई नेटवर्क से कनेक्ट करें

कई होमपॉड उपयोगकर्ता पाते हैं कि उनके होमपॉड 2.4 गीगाहर्ट्ज़ वाईफाई सिग्नल बनाम 5.0 गीगाहर्ट्ज़ का उपयोग करके बेहतर काम करते हैं। रहने वाले लोगों के लिए या प्लास्टर की दीवारों के साथ बड़े स्थानों या पुराने स्थानों में काम करते हुए, 2.4 GHz आवृत्ति इसके लंबे होने के कारण बेहतर काम करती है श्रेणी।

इसके अतिरिक्त, 2.4 गीगाहर्ट्ज़ सिग्नल 5 गीगाहर्ट्ज़ की तुलना में ठोस वस्तुओं में बेहतर प्रवेश करते हैं।

इसलिए यदि आपको लगता है कि सामग्री का स्थान या घनत्व एक मुद्दा है, तो 2.4 GHz वाईफाई नेटवर्क का उपयोग करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपके होमपॉड के इंटरनेट प्रदर्शन और विश्वसनीयता में सुधार होता है।

यदि आपका होमपॉड वर्तमान में 5 गीगाहर्ट्ज़ सिग्नल से जुड़ता है, तो आपको इसे अपने iDevice से सुधारना होगा। मरम्मत करते समय, सुनिश्चित करें कि आपका iPhone आपके 2.4 GHz वाईफाई नेटवर्क से जुड़ा है क्योंकि यह आपके होमपॉड के लिए डिफ़ॉल्ट कनेक्शन है।

IPv6 बंद करें

कुछ लोगों ने पाया कि उनके HomePods केवल लगातार इंटरनेट से कनेक्ट होते हैं जब उन्होंने अपने राउटर पर IPv6 को अक्षम कर दिया।

Mac पर IPv6 बंद करें

आप अपने राउटर के यूजर गाइड को भी देख सकते हैं या IPv6 को बंद करने के तरीके के बारे में अपने राउटर के मेक और मॉडल को देख सकते हैं।

अपने होमपॉड के लिए एक स्थिर या आरक्षित आईपी पता बनाएं

होमपॉड के लोगों द्वारा सुझाया गया एक और वर्कअराउंड आपके होमपॉड (एस) के लिए एक स्थिर आईपी एड्रेस (जिसे आईपी आरक्षित पता भी कहा जाता है) का उपयोग करना और उसका उपयोग करना है।

अपने होमपॉड के लिए एक स्थिर आईपी पता बनाने का तरीका जानने के लिए आपको अपने राउटर के उपयोगकर्ता गाइड को देखना होगा।

अपने होमपॉड को डीएमजेड डिवाइस के रूप में सेट-अप करें

एक अन्य विकल्प जिसे कुछ लोगों ने अपने वाईफाई नेटवर्क के कॉन्फ़िगरेशन के लिए चुना था, वह था अपने होमपॉड को डीएमजेड डिवाइस के रूप में सेट करना।

DMZ (डिमिलिटरीकृत ज़ोन) एक डिवाइस को आने वाले और बाहर जाने वाले सभी ट्रैफ़िक को स्वीकार करने की अनुमति देता है। आपके कंप्यूटर या iDevice के लिए एक अच्छा विचार नहीं है, लेकिन होमपॉड के लिए जो वास्तव में कोई डेटा संग्रहीत नहीं करता है, यह इंटरनेट कनेक्टिविटी समस्याओं का एक संभावित समाधान है।

आपको अपने होमपॉड को डीएमजेड डिवाइस के रूप में कॉन्फ़िगर करने का तरीका जानने के लिए अपने उपयोगकर्ता पुस्तिका से परामर्श करने या समर्थन तक पहुंचने की आवश्यकता है।

पाठक युक्तियाँ 

• मॉडेम होमपॉड के लिए मैक पते तक पहुंच से इनकार कर सकता है। यदि आप अपने नेटवर्क के एक्सेस कंट्रोल और टाइम्ड एक्सेस का उपयोग करते हैं, तो इसे अस्थायी रूप से अक्षम करें। फिर, अपने होमपॉड के मैक पते का पता लगाएं और नेटवर्क पर एक्सेस कंट्रोल को फिर से सक्षम करने से पहले इसे किसी भी टाइम एक्सेस में जोड़ें
• यदि आप अपने होमपॉड पर अलार्म सेट अप करते हैं- इन्हें हटाने का प्रयास करें और देखें कि आपका होमपॉड लगातार इंटरनेट से कनेक्ट होता है या नहीं। मेरे लिए काम किया!
• अपना होमपॉड (या रीसेट करते समय) सेट करते समय, सुनिश्चित करें कि सेटअप के दौरान आपका फोन 2GHz वाईफाई नेटवर्क से जुड़ा है। ऐसा करने के बाद से कोई समस्या नहीं है
• अपने मॉडेम और राउटर को पूरे एक मिनट के लिए पावर साइकिल चलाने की कोशिश करें। एक और मिनट रुकें और सब कुछ वापस चालू करें
• अपनी अंगुली को अनप्लग करने और वापस प्लग इन करने के बाद, इसे फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए
• मुझे पहले भी यह समस्या थी और यह मेरा इंटरनेट सेवा प्रदाता था। एक बार जब उन्होंने मेरी अपलोड गति तय कर दी, तो मेरे होमपॉड बिना किसी समस्या के जुड़ गए। तो अपने ISP. को कॉल करें
• माई होमपॉड में खराब वाईफाई चिप थी - इसे खरीद के मेरे सबूत के साथ ऐप्पल में ले गया और तुरंत एक प्रतिस्थापन मिला!