आईफोन सक्रिय नहीं हो रहा है; "हमें खेद है, हम इस समय आपके सक्रियण को जारी रखने में असमर्थ हैं।" त्रुटि सुधार

कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि वे एक पुनर्स्थापना या अद्यतन प्रक्रिया के बाद अपने iPhones को सक्रिय करने में असमर्थ थे (उदाहरण के लिए, "सभी सामग्री और सेटिंग्स मिटाएं")।

उन्होंने आगे बताया कि उन्हें यह त्रुटि मिली: "हमें खेद है; हम इस समय आपके सक्रियण को जारी रखने में असमर्थ हैं।" 

यदि आपको यह समस्या हो रही है, तो कृपया अपने iPhone सक्रियण समस्या को हल करने के लिए निम्न टिप का प्रयास करें।

त्वरित सुझाव

पुनर्स्थापना या अपडेट के बाद अपने iPhone या iPad को सक्रिय करने के लिए इन त्वरित युक्तियों का पालन करें 

• पुनरारंभ करने का प्रयास करें या जबरन पुनरारंभ करें
• Apple सर्वर की वर्तमान स्थिति की जाँच करें
• कोई दूसरा वाई-फ़ाई कनेक्शन आज़माएं (या सेल्युलर डेटा पर स्विच करें)
• अपने iPhone का नेटवर्क रीसेट करें
• ITunes का उपयोग करके अपने डिवाइस को सक्रिय करें
• कोई दूसरा सिम कार्ड आज़माएं या मौजूदा सिम कार्ड निकालें और इसे फिर से लगाएं
• पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करें (iTunes की आवश्यकता है)

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• अपनी समस्याओं को ठीक करने के लिए iOS (iPhone, iPad और iPod) पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करना

इसे पहले आज़माएं: अपने iDevice को पुनरारंभ करें!

• लाल स्लाइडर दिखाई देने तक कुछ सेकंड के लिए साइड या ऑन/ऑफ बटन को दबाकर और दबाकर अपने डिवाइस को सामान्य रूप से बंद करें, फिर स्लाइडर को स्लाइड करें 
  • डिवाइस के पूरी तरह से बंद होने की प्रतीक्षा करना याद रखें, फिर पावर बैक अप करें

यदि पुनरारंभ करने से कोई फायदा नहीं हुआ, तो नीचे दिए गए हमारे अतिरिक्त समाधान देखें।

सक्रियण त्रुटि को हल करने के लिए युक्तियाँ "हमें खेद है, हम इस समय आपके सक्रियण को जारी रखने में असमर्थ हैं।"

व्यस्त Apple सर्वर?

यदि आपको अभी-अभी लॉन्च सप्ताह के दौरान या क्रिसमस जैसी छुट्टियों के दौरान एक अरब अन्य लोगों के साथ एक नया उपकरण प्राप्त हुआ है, तो संभव है कि Apple ट्रैफ़िक अनुरोधों से भरा हुआ हो!

कार्रवाई का सबसे अच्छा तरीका दिन में बाद में या सुबह के शुरुआती घंटों तक इंतजार करना है जब यातायात व्यवस्थित रूप से गिर जाता है।

• उपलब्ध सेवाओं या वर्तमान मुद्दों पर टैप करें
• आईओएस डिवाइस एक्टिवेशन की तलाश करें
• यदि यह हरा नहीं है, तो बाद में सक्रिय करने का प्रयास करें

एक अलग नेटवर्क कनेक्शन का प्रयास करें 

• यदि आपके पास एक से अधिक वाईफाई नेटवर्क उपलब्ध हैं, तो किसी भिन्न 2.4 GHz नेटवर्क का उपयोग करके देखें
• एलटीई डेटा वाले लोगों के लिए, वाईफाई के बजाय सेलुलर डेटा के माध्यम से कनेक्ट करने का प्रयास करें (वाईफाई को अस्थायी रूप से बंद करें)
• वाईफाई की पेशकश करने वाले किसी मित्र या स्थानीय व्यवसाय से मिलें और वहां प्रयास करें

नेटवर्क कनेक्शन रीसेट करें

यह विकल्प आपके सभी नेटवर्क कनेक्शन विकल्पों को रीसेट करता है और आपके डिवाइस की नेटवर्क सेटिंग्स को फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर वापस सेट करता है। सहेजे गए नेटवर्क, वाईफाई पासवर्ड और वीपीएन सेटिंग्स सहित आपके वर्तमान सेलुलर (यदि लागू हो) और वाईफाई नेटवर्क को साफ करता है।

अपने नेटवर्क की सेटिंग्स को रीसेट करने से पहले, सुनिश्चित करें कि आपके वाईफाई नेटवर्क का नाम और पासवर्ड पुनः प्रवेश के लिए उपलब्ध हैं।

• एक अन्य व्यवहार्य विकल्प है अपने नेटवर्क को रीसेट करना
• के लिए जाओ सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
  • आपको वाईफाई नेटवर्क में अपने पासवर्ड के साथ फिर से साइन इन करना होगा

ओटीए (ओवर-द-एयर) के बजाय आईट्यून्स के माध्यम से सक्रिय करें 

मैं अपने iPhone को iTunes के माध्यम से कैसे सक्रिय करूं?

• आपको केवल iTunes वाले कंप्यूटर तक पहुंच की आवश्यकता है—यह आपका कंप्यूटर होना आवश्यक नहीं है
• अपने डिवाइस को अपने लाइटनिंग केबल से कनेक्ट करें (यदि उपलब्ध हो तो मूल) और iTunes खोलें
• अपना डिवाइस चालू करें
• जब तक iTunes आपके डिवाइस का पता लगाता है और सक्रिय करता है तब तक प्रतीक्षा करें और ऑन-स्क्रीन संकेतों का पालन करें।
  • यदि iTunes "नए के रूप में सेट करें" या "बैकअप से पुनर्स्थापित करें" दिखाता है, तो इसका मतलब है कि iTunes ने आपके डिवाइस को सक्रिय कर दिया है
  • यदि iTunes में कोई त्रुटि कहती है कि सिम कार्ड संगत नहीं है, तो किसी भिन्न सिम के लिए अपने कैरियर से संपर्क करें

अपना सिम कार्ड बदलें या निकालें/पुन: डालें

• दूसरा सिम कार्ड आज़माएं और देखें कि क्या आप सक्रिय कर सकते हैं
• या यदि कोई अन्य सिम उपलब्ध नहीं है, तो जांचें कि आपका वर्तमान सिम सिम ट्रे में सही ढंग से बैठा है 
• यदि आपका उपकरण सामान्य रूप से एक सिम का उपयोग करता है, तो सुनिश्चित करें कि एक सिम कार्ड है - भले ही आप डिवाइस को केवल वाईफाई के रूप में उपयोग करने का इरादा रखते हों और आपके पास सक्रिय मोबाइल अनुबंध न हो

जबरन पुनरारंभ करने का प्रयास करें

• IPhone 6S या उससे नीचे के प्लस सभी iPads और iPod Touch पर, होम और पावर को एक ही समय पर तब तक दबाएं जब तक कि आप Apple लोगो न देख लें 
• IPhone 7 या iPhone 7 Plus के लिए: साइड और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को कम से कम 10 सेकंड के लिए तब तक दबाकर रखें, जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे। 
• बिना होम बटन वाले iPad या iPhone पर या iPhone 8 या iPhone 8 Plus पर: वॉल्यूम अप बटन को दबाएं और जल्दी से छोड़ दें। फिर दबाएं और तुरंत वॉल्यूम डाउन बटन को छोड़ दें। अंत में, साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे 

ITunes का उपयोग करके पुनर्प्राप्ति मोड में जाएं

1. सभी उपकरणों के लिए।
   1. अपने डिवाइस का बैकअप लें पुनर्प्राप्ति मोड में प्रवेश करने से पहले
2. यदि iTunes पहले से खुला है, तो उसे बंद कर दें। अपने डिवाइस को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें और iTunes खोलें
3. जब आपका उपकरण जुड़ा हुआ हो, तो ऊपर सूचीबद्ध चरणों का उपयोग करके इसे बलपूर्वक पुनरारंभ करें, लेकिन जब आप Apple लोगो देखते हैं तो बटन जारी न करें, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि iTunes स्क्रीन से कनेक्ट न हो जाए 
   1. यदि सेब का लोगो पहली बार दिखाई देता है, तो यह ठीक है। बस थोड़ी देर प्रतीक्षा करें, और फिर iTunes से कनेक्ट करें लोगो प्रकट होता है। इस अतिरिक्त जानकारी के लिए हमारे पाठक सारा को धन्यवाद!
4. जब आप रिस्टोर या अपडेट का विकल्प देखें, तो अपडेट चुनें 
5. आईट्यून्स आपके डेटा को मिटाए बिना आईओएस को फिर से स्थापित करने का प्रयास करता है।
   1. यदि डाउनलोड में 15 मिनट से अधिक समय लगता है और आपका डिवाइस iTunes स्क्रीन से कनेक्ट से बाहर निकल जाता है, तो डाउनलोड को समाप्त होने दें, फिर चरण 3 पर वापस जाएं।
   2. अपडेट या पुनर्स्थापना पूर्ण होने के बाद, अपना डिवाइस सेट करें

पाठक युक्तियाँ

• सारा के लिए, उसने फ़ैक्टरी रीसेट करने के बजाय मैन्युअल रूप से सब कुछ हटाने का फैसला किया। सारा ने यह भी नोट किया कि यदि आप होम बटन को दबाए रखने और USB में प्लग करने के बाद Apple लोगो देखते हैं, तो धैर्य रखें और अपने डिवाइस की स्क्रीन पर iTunes लोगो के आने की प्रतीक्षा करें।