क्यूपर्टिनो जाइंट के हालिया ब्लंडर्स ने सवाल उठाए

Apple की प्रतिष्ठा अभी सबसे अधिक नहीं हो सकती है। दरअसल, इनोवेटिव टेक कंपनी ने पिछले कुछ महीनों में गलत कदम और समस्याओं के अपने उचित हिस्से में भाग लिया है।

कोई भी कंपनी परफेक्ट नहीं होती। गलतियाँ किसी भी व्यावसायिक प्रयास का हिस्सा होती हैं, विशेष रूप से Apple की तरह विशाल और जटिल। लेकिन यह कहना सुरक्षित है कि, हाल के इतिहास में, Apple ने समस्याओं की आवृत्ति में वृद्धि देखी है।

क्या Apple अधिक गलतियाँ कर रहा है, या यदि यह केवल सार्वजनिक धारणा और मीडिया के ध्यान में बदलाव का परिणाम है, तो यह बहस का विषय है।

बहस के लिए क्या नहीं है, Apple के लंबे समय से प्रशंसकों के लिए, ये हालिया घटनाएं थोड़ी चिंताजनक हो सकती हैं।

बैटरीगेट

बेशक, "बैटरीगेट" मुद्दा है। यदि आप इससे परिचित हैं, तो आप जानते हैं कि प्राथमिक समस्या यह नहीं है कि Apple ने पुराने iPhones को थ्रॉटल किया, बल्कि यह कि Apple परीक्षा के बारे में पारदर्शी नहीं था।

तथ्य यह है कि ऐप्पल ने इसे "नियोजित अप्रचलन" कथा में सभी नाटकों में जनता से पूरी तरह से रखा - भले ही ऐप्पल का दुर्भावनापूर्ण रूप से अपने उपकरणों को धीमा करने का कोई इरादा नहीं है।

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क्यूपर्टिनो टेक दिग्गज अपनी माफी और रियायती बैटरी प्रतिस्थापन कार्यक्रम के साथ अपनी सार्वजनिक धारणा को ठीक करने की दिशा में अपना पहला अस्थायी कदम उठा रही है। लेकिन हाल ही में ऐप्पल स्टोर स्थानों पर बैटरी की आग से पता चलता है कि यह उन चरणों के लिए पूरी तरह से तैयार नहीं हो सकता है।

स्पष्ट होने के लिए, बैटरी में आग लगने के मामले जरूरी चिंता का कारण नहीं हैं। मरम्मत तकनीशियन केवल मानव हैं, और हाल की आग का अपराधी नाटकीय रूप से बढ़े हुए कार्यभार के तहत सिर्फ मानवीय त्रुटि है। लेकिन इसका कारण यह है कि Apple मरम्मत के आदेशों में वृद्धि का अनुमान लगा सकता था और किसी भी मुद्दे को कम करने के उपायों को लागू कर सकता था।

कुल मिलाकर, हम शायद "बैटरीगेट" को इस तथ्य तक जिम्मेदार ठहरा सकते हैं कि आईओएस एक बंद प्रणाली है - ऐप्पल के "यह सिर्फ काम करता है" डिजाइन के दर्शन का हिस्सा है, और शायद इसकी कुख्यात गुप्त संस्कृति।

समाधान एंड्रॉइड की तरह पूरी तरह से ओपन-सोर्स सिस्टम नहीं है। लेकिन अपनी नीतियों और निर्णयों के बारे में पारदर्शिता का एक स्तर Apple के आगे बढ़ने के लिए अच्छा संकेत हो सकता है।

हाल के प्रमुख सॉफ्टवेयर गूफ्स

लेकिन बैटरी की समस्या ही एकमात्र समस्या नहीं है। Apple के हालिया सॉफ़्टवेयर रिलीज़ बग और सुरक्षा कमजोरियों से उस हद तक ग्रस्त हैं जो हमने नहीं देखा है।

कुछ हफ़्ते पहले, एक बड़े कारनामे का पता चला था जिसने मैकोज़ हाई सिएरा को रिक्त पासवर्ड के साथ रूट एक्सेस की अनुमति दी थी। और, Apple के इस वादे के बावजूद कि वह इसी तरह के मुद्दों को फिर से होने से रोकने की कोशिश करेगा, सिस्टम वरीयता में एक और पासवर्ड समस्या की खोज की गई थी।

स्वीकार्य रूप से कम महत्वपूर्ण होने के बावजूद, दूसरा पासवर्ड गलती अभी भी ऐप्पल को सबसे अच्छी रोशनी में चित्रित नहीं करती है।

इसके अलावा, आईओएस 11 के शुरुआती संस्करणों में प्रमुख स्वत: सुधार बग थे। वह सॉफ्टवेयर संस्करण भी सामान्य गड़बड़, बैटरी ड्रेन मुद्दों और अन्य समस्याओं से प्रभावित था।

इसके अतिरिक्त, Apple भी गलती से उपयोगकर्ताओं को अपने ऑपरेटिंग सिस्टम को डाउनग्रेड करने की अनुमति दी इस सप्ताह थोड़े समय के लिए। यह सख्ती से नए-सॉफ़्टवेयर से संबंधित नहीं है, लेकिन यह ऐप्पल के सॉफ़्टवेयर से जुड़ा एक गलत कदम है।

क्या सेब बहुत पतला हो रहा है?

इनमें से कोई भी भूल अक्षम्य नहीं है। लेकिन वे सुझाव देते हैं कि Apple, अपने गहरे खजाने और विशाल संसाधनों के बावजूद, खुद को थोड़ा बहुत पतला कर सकता है।

Apple के इंजीनियर कई ऑपरेटिंग सिस्टम (iOS, macOS, watchOS, tvOS, आदि) को लगातार विकसित कर रहे हैं और उपकरणों की एक विस्तृत श्रृंखला के लिए लेखांकन कर रहे हैं। संभवतः, यह और भी खराब हो सकता है यदि यह एक नए ऑपरेटिंग सिस्टम के साथ आता है - जैसे कि संवर्धित वास्तविकता वाले चश्मे के लिए अफवाह "आरओएस"।

और iPhone X के अनावरण से पहले Apple के लीक पर विचार करें। जब Apple ने HomePod फर्मवेयर उपलब्ध कराया, तो उसने अनजाने में iPhone X के बारे में बहुत सारी जानकारी का खुलासा किया। Apple के किसी व्यक्ति ने iOS 11 GM को भी लीक कर दिया, जिसके कारण Apple के अन्य रहस्य ब्लॉग जगत में फैल गए।

यदि आप इन सॉफ़्टवेयर समस्याओं को Apple की बढ़ी हुई उत्पाद देरी और अन्य मुद्दों के साथ जोड़ते हैं, तो आप एक ऐसी कंपनी की तस्वीर पेंट करना शुरू कर देते हैं, जो अपना ध्यान कई पहलों से हटा रही है।

यह एक कारण हो सकता है कि ऐप्पल अपने विभिन्न ऑपरेटिंग सिस्टम को एक एकल, एकजुट मंच में एकीकृत करने की खोज कर रहा है, जैसा कि ब्लूमबर्ग ने दिसंबर को सूचना दी। 20. यह ऐप्पल की सभी सॉफ़्टवेयर समस्याओं को हल नहीं कर सकता है, लेकिन इससे उन्हें रोकना या उन्हें पहले स्क्वैश करना आसान हो सकता है।

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Apple के उपकरण और सॉफ़्टवेयर अविश्वसनीय हैं, और संभवतः वे भविष्य में अविश्वसनीय बने रहेंगे। लेकिन रास्ते में निस्संदेह सड़क पर धक्कों का होना होगा। Apple उन धक्कों को कैसे सुचारू करता है, यह देखा जाना बाकी है।