मेरे iPad, iPhone, या iPod Touch पर कोई फेसटाइम ऐप नहीं है

कई उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि फेसटाइम वीडियो कॉलिंग सेवा उनके देश में उपलब्ध नहीं है. उदाहरण के लिए, एक उपयोगकर्ता ने कहा कि: "मैं भारत में रहता हूं और हाल ही में दुबई की अपनी यात्रा पर 64GB iPad 2 (वाईफाई + 3G) खरीदा है। हैरानी की बात यह है कि जब मैं वापस पहुंचा और अपना डिवाइस खोला तो मैंने पाया कि फेसटाइम ऐप गायब है… ??”

फेसटाइम हर जगह उपलब्ध नहीं है और सभी वाहक इसका समर्थन नहीं करते हैं। इस लेखन के समय, निम्नलिखित देश फेसटाइम का समर्थन नहीं करते हैं: दुबई सहित सऊदी अरब, पाकिस्तान और संयुक्त अरब अमीरात। इन देशों के लिए, फेसटाइम उपलब्ध नहीं है या उन सूचीबद्ध देशों में खरीदे या उपयोग किए गए किसी भी iPhone, iPad या अन्य Apple उत्पादों पर दिखाई नहीं देता है।

यदि आप इन ब्लैक लिस्टेड देशों में से किसी एक में रहते हैं, तो कृपया नीचे एक टिप्पणी छोड़ें और हमें बताएं कि फेसटाइम समर्थन की कमी के बारे में आप कैसा महसूस करते हैं।

पर एक नज़र डालें दुनिया भर में फेसटाइम सपोर्ट के लिए Apple की व्यापक सूची यह देखने के लिए कि आपका देश और कैरियर सूचीबद्ध है या नहीं।

अगर आपका देश और कैरियर फेसटाइम का समर्थन करता है

यदि आप अपने iDevice पर फेसटाइम को ऐप के रूप में नहीं देखते हैं, तो हो सकता है कि आपने या किसी और ने फेसटाइम ऐप को हटा दिया हो। उस स्थिति में, आपको इसे पुनर्स्थापित करने की आवश्यकता है। ऐप स्टोर खोलें और सर्च बार में फेसटाइम टाइप करें। यह ऊपर आना चाहिए। यदि हां, तो इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करें। वैकल्पिक रूप से, स्पॉटलाइट में या सिरी का उपयोग करके फेसटाइम ऐप खोजें।

यदि नहीं, तो आपको ऐप स्टोर में फेसटाइम ऐप देखने के लिए iOS10 या इसके बाद के संस्करण को चलाने की आवश्यकता है। सेटिंग्स> सामान्य> सॉफ़्टवेयर अपडेट पर जाएं और नवीनतम आईओएस में अपडेट करें और फिर ऊपर दिए गए चरणों को फिर से आज़माएं।

प्रतिबंधों की जाँच करें

सेटिंग्स> सामान्य> प्रतिबंध पर जाएं और सुनिश्चित करें कि फेसटाइम और कैमरा दोनों चालू हैं। जब आपके कैमरे के लिए प्रतिबंध चालू होते हैं, तो आप फेसटाइम का उपयोग करने में असमर्थ होते हैं।

अपने फ़ोल्डरों के अंदर झांकें

यदि आपके पास अपने iPad या iPhone पर फ़ोल्डर हैं, तो फेसटाइम अक्सर उनमें से एक में बंद हो जाता है। इसलिए अपने फोल्डर भी चेक करें! फेसटाइम अक्सर आपके प्रोडक्टिविटी फोल्डर या यूटिलिटीज फोल्डर में दिखाई देता है।

पाठक युक्तियाँ 

• फेसटाइम कॉल के लिए संपर्क में जाने का प्रयास करें। यदि यह उपलब्ध है तो आपको संपर्क पृष्ठ से फेसटाइम कॉल करने में सक्षम होना चाहिए
• आईएमईआई चेक करें। अगर आपके फोन का मॉडल नंबर एई या एबी (और अन्य हो सकता है) में समाप्त होता है, तो फेसटाइम काम नहीं करेगा। सेटिंग > सामान्य > के बारे में में अपना फ़ोन मॉडल और IMEI खोजें

फेसटाइम काम नहीं कर रहा है?

यदि आपके पास फेसटाइम ऐप है लेकिन यह काम नहीं कर रहा है, तो कृपया देखें फेसटाइम का उपयोग करने पर निम्नलिखित पोस्ट.