IOS अपडेट के बाद iPhone ब्लैक स्क्रीन? कैसे ठीक करना है

यह देखते हुए कि आपके iPhone की स्क्रीन काली होती जा रही है? या क्या आपका iPhone स्क्रीन बेतरतीब ढंग से ब्लैकआउट करता है? अनपेक्षित पुनरारंभ का अनुभव कर रहे हैं, एक जमी हुई स्क्रीन, या आपका डिवाइस चालू नहीं होगा? यदि हां, तो आप iPhone ब्लैक स्क्रीन बग का अनुभव करने वाले अकेले नहीं हैं!

कुछ उपयोगकर्ता काली / जमी हुई स्क्रीन के साथ समस्याओं का सामना कर रहे हैं; आईओएस के नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने के बाद। अधिक विशेष रूप से, आपके द्वारा कोई ऐप लॉन्च करने पर आपके iPhone (या iPad) की स्क्रीन काली हो सकती है.

यूजर्स ने कहा कि यह समस्या तब होती है जब वे पहली बार कोई ऐप लॉन्च करते हैं। कुछ यूजर्स ने यह भी बताया कि वॉयस कंट्रोल से कॉल करने के बाद ब्लैक स्क्रीन की यह समस्या होने लगती है।

त्वरित सुझाव

इन त्वरित युक्तियों का पालन करें जब आपका iPhone काली स्क्रीन पर अटका हो (iPads और iPods के लिए भी काम करता है!)

• सिरी से अपने आईफोन की चमक को "अरे सिरी, चमक बढ़ाएं" के साथ चालू करने के लिए कहें
• अपने iPhone को लैंडस्केप या पोर्ट्रेट मोड में भौतिक रूप से बदलकर अपनी स्क्रीन का ओरिएंटेशन बदलें
• अपने डिवाइस को बलपूर्वक पुनरारंभ करें
• अपने डिवाइस को वॉल आउटलेट पर कम से कम एक घंटे के लिए चार्ज करें और फिर पुनरारंभ करने का प्रयास करें या फिर से चालू करें
• अपने डिवाइस को ऐसे कंप्यूटर से कनेक्ट करें जिसमें iTunes (Windows और macOS Mojave और नीचे) या Finder ऐप (macOS Catalina+) हो और रिकवरी मोड लॉन्च करें
• IPhone 8 मॉडल के लिए, देखें कि क्या आपका डिवाइस Apple के मरम्मत कार्यक्रम के लिए योग्य है
• यादृच्छिक समस्याओं के लिए, ऐप्स बंद करें, सेटिंग रीसेट करें और अपने बैटरी स्वास्थ्य की जांच करें

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समय नहीं है? हमारे वीडियो टिप्स देखें!

अपना स्क्रीन ओरिएंटेशन बदलें

कुछ पाठक हमें बताते हैं कि उन्होंने अपने iPhone के स्क्रीन ओरिएंटेशन को बदलकर इस समस्या को ठीक कर दिया है - इसलिए यदि आप पोर्ट्रेट मोड में एक काली स्क्रीन देखते हैं, तो लैंडस्केप पर स्विच करें या इसके विपरीत।

देखें कि आप अपने iPhone को कैसे पकड़ते हैं

एक अन्य संभावित कारण यह है कि आप अपने iPhone को कैसे संभालते हैं। यदि आप उन iFolks में से एक हैं जो आपके फ़ोन को स्क्रीन के शीर्ष के पास रखना पसंद करते हैं, तो यही कारण है कि आपका iPhone अंधेरा हो जाता है।

निकटता सेंसर आपके iPhone की स्क्रीन के शीर्ष पर स्थित होता है जब इसे पोर्ट्रेट मोड में रखा जाता है - आप निकटता पाठक को अवरुद्ध या अन्यथा बाधित कर सकते हैं। और इसलिए, अपने iPhone को ब्लैक आउट कर दें क्योंकि आपका iPhone सोचता है कि आप कॉल पर हैं और फ़ोन को अपने कान के पास रख दिया।

अपने हाथों को डिवाइस को किनारे या नीचे से पकड़ने की कोशिश करें-स्क्रीन के ऊपर और ऊपरी किनारों से बचें।

पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें!

अपने डिवाइस को चार्जर से कनेक्ट करें और सीधे वॉल आउटलेट (कंप्यूटर पर यूएसबी पोर्ट नहीं) में प्लग करें, फिर पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें

• IPhone 8 या उससे ऊपर के मॉडल और iPad पर होम बटन के बिना: दबाएं और जल्दी से वॉल्यूम अप बटन को छोड़ दें। दबाएं और तुरंत वॉल्यूम डाउन बटन को छोड़ दें। फिर, साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक कि Apple लोगो दिखाई न दे 
• iPhone 7 या iPhone 7 Plus पर: साइड और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें। जब तक आप Apple लोगो नहीं देख लेते तब तक उन्हें पकड़े रहें
• IPhone 6s और इससे पहले के iPads पर होम बटन या iPod टच के साथ: होम और टॉप (या साइड) दोनों बटन को एक साथ दबाकर रखें। Apple लोगो दिखाई देने तक उन्हें पकड़े रहें

अगर जबरन पुनरारंभ करने से मदद नहीं मिली

वॉल आउटलेट (कंप्यूटर पोर्ट नहीं) के माध्यम से अपने डिवाइस को चार्जर से कनेक्ट करें और इसे कम से कम एक घंटे के लिए चार्ज होने दें। फिर इसे फिर से चालू करने का प्रयास करें या पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें।

ITunes या Finder से कनेक्ट करें

अगर चार्ज करने या जबरन पुनरारंभ करने से आपकी काली स्क्रीन या अनुत्तरदायी समस्या ठीक नहीं होती है, तो आइए अपने को कनेक्ट करें ऐसे कंप्यूटर पर डिवाइस जिसमें macOS Catalina+ के लिए iTunes या Finder ऐप इंस्टॉल हो, अधिमानतः नवीनतम संस्करण।

यदि आपके पास कंप्यूटर नहीं है, तो किसी मित्र या परिवार के सदस्य को उनका उपयोग करने के लिए कहें या किसी Apple स्टोर या Apple पुनर्विक्रेता पर जाएँ और उन्हें अपने इन-स्टोर Mac में से किसी एक का उपयोग करने के लिए कहें।

Finder या iTunes का उपयोग करके, सख्त क्रम में इन चरणों का पालन करें

• कंप्यूटर पर आईट्यून्स/फाइंडर खोलें। अगर Finder या iTunes पहले से खुला है, तो पहले उसे बंद करें, फिर दोबारा खोलें
• केबल को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और फिर केबल को डिवाइस से कनेक्ट करें
• एक बार जब आप डिवाइस को कनेक्ट कर लेते हैं, तो अपने डिवाइस पर पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें।
  • IPhone 8 या उच्चतर या बिना होम बटन वाले iPad पर: वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से छोड़ दें। दबाएं और तुरंत वॉल्यूम डाउन बटन को छोड़ दें। फिर, साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको रिकवरी मोड स्क्रीन दिखाई न दे
  • iPhone 7 या iPhone 7 Plus पर: साइड और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें। जब तक आपको पुनर्प्राप्ति मोड स्क्रीन दिखाई न दे, तब तक उन्हें पकड़े रहें
  • IPhone 6s और इससे पहले के iPad पर होम बटन या iPod टच के साथ: होम और टॉप (या साइड) दोनों बटन को एक साथ दबाकर रखें। जब तक आपको पुनर्प्राप्ति मोड स्क्रीन दिखाई न दे, तब तक उन्हें पकड़े रहें
• सुनिश्चित करें कि आगे बढ़ने से पहले आप अपने डिवाइस पर पुनर्प्राप्ति मोड स्क्रीन देखते हैं (नीचे छवि देखें।) यदि आपको यह स्क्रीन नहीं दिखाई देती है, तो एक और जबरन पुनरारंभ करने का प्रयास करें
• जब Finder या iTunes यह संदेश दिखाता है कि आपके डिवाइस में कोई समस्या है जिसके लिए पुनर्स्थापना या अपडेट की आवश्यकता है, तो अपडेट चुनें। iTunes या Finder आपके डेटा को मिटाए बिना iOS को फिर से स्थापित करने का प्रयास करता है 
  • यदि 15 मिनट से अधिक समय बीत जाता है, तो आपका उपकरण स्वतः पुनर्प्राप्ति मोड से बाहर निकल जाता है। पुनः आरंभ करने के लिए बाध्य करने का प्रयास करें।

IPhone 8 पर ब्लैक या फ्रोजन स्क्रीन?

इस iPhone ब्लैक स्क्रीन बग का बेतरतीब ढंग से अनुभव कर रहे हैं?

यदि आप समय-समय पर अपने iPhone का उपयोग कर सकते हैं, तो इन युक्तियों का निवारण करें:

• कभी-कभी सिरी को सक्षम करने से यह समस्या ठीक हो जाती है। अगर महोदय मै अक्षम है, यहां जाएं सेटिंग्स> सिरी और सर्च और सिरी को चालू करें
• अपने iPhone पर दिनांक बदलें। पर थपथपाना सेटिंग्स> सामान्य> दिनांक और समय. 'स्वचालित रूप से सेट करें' सुविधा को अक्षम करें और पहले की तारीख के लिए मैन्युअल रूप से एक समय निर्धारित करें। फिर, अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। एक बार रिबूट समस्या हल हो जाने के बाद, अपनी तिथि और समय सेटिंग को वापस 'स्वचालित रूप से सेट करें' में बदलें। 
• प्रदर्शन ज़ूम दृश्य को "मानक" से "ज़ूम" में बदलें या "ज़ूम" से "मानक"; आपकी मूल सेटिंग के आधार पर 
  • यदि ऊपर दी गई टिप ने इस समस्या का समाधान नहीं किया है, तो यह प्रयास करें: ज़ूम दृश्य प्रदर्शित करें टैप करें और ज़ूम किया हुआ चुनें और "सेट करें" पर टैप करें।
  • एक संदेश कहेगा "डिस्प्ले डूम बदलने से iPhone फिर से चालू हो जाएगा" और "ज़ूम का उपयोग करें" पर टैप करें। आपके iPhone के पुनरारंभ होने के बाद, अब Standard > Set and Use Standard पर टैप करें।
• अपने iDevice की सेटिंग रीसेट करें। के लिए जाओ सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट> सभी सेटिंग्स रीसेट करें।
  • यह रीसेट किसी भी डेटा को प्रभावित नहीं करता है, लेकिन आपकी एक्सेसिबिलिटी सेटिंग्स, वॉलपेपर जैसी डिफ़ॉल्ट चीजों पर वापस आ जाता है और किसी भी संग्रहीत वाईफाई पासवर्ड को हटा देता है
• नल सेटिंग्स> एक्सेसिबिलिटी> डिस्प्ले और टेक्स्ट साइज (पुराने आईओएस के लिए, सामान्य> अभिगम्यता> प्रदर्शन आवास या सेटिंग्स> प्रदर्शन और चमक) फिर अक्षम करें "स्वत: चमक“
• चालू/बंद बटन को दबाकर अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें।
• किसी भी ऐप (ऐप्स) को निकालें और फिर से इंस्टॉल करें, जिसमें आपको समस्या हो रही है।
  • ऐप को टैप और होल्ड करें, फिर (x) साइन पर टैप करें जब वह जिगल करे। फिर ऐप स्टोर पर जाएं और उसी ऐप को दोबारा डाउनलोड करें 
  • या उपयोग करें सेटिंग्स> सामान्य> संग्रहण तथा वहां से ऐप्स हटाएं या ऑफलोड करें

खराब ऐप व्यवहार?

यदि काली स्क्रीन यादृच्छिक समय पर आ रही है, तो समस्या अक्सर खराब व्यवहार करने वाले ऐप-या भगोड़े ऐप के कारण होती है।

कोशिश करें और समस्याग्रस्त ऐप का पता लगाएं!

1. अपने होम बटन को दो बार दबाएं या अपने होम जेस्चर बार को स्वाइप करें और ऐप प्रीव्यू को अपनी स्क्रीन के ऊपर और बाहर स्वाइप करके सभी खुले ऐप्स को बंद कर दें।
2. एक बार जब आप सभी ऐप बंद कर दें, तो एक-एक करके ऐप खोलें और जांचें कि क्या समस्या वापस आती है।
3. अपने बैटरी उपयोग पर नज़र रखें।
   1. यदि आप देखते हैं कि आपकी बैटरी में अचानक तेजी से कमी आ रही है, तो अपने द्वारा अभी-अभी खोले गए ऐप पर ध्यान दें—यह समस्या हो सकती है
   2. उस विशेष ऐप को बंद करें और दूसरे ऐप को एक-एक करके खोलना जारी रखें
4. अपने सभी ऐप देखें और देखें कि क्या कोई ऐप समस्या पैदा कर रहा है।

 कुछ ऐप अच्छी तरह से प्रोग्राम नहीं किए गए हैं और क्रैश होने, काली स्क्रीन और तेजी से बैटरी की कमी के साथ समस्याओं का कारण बनते हैं।

बैटरी या हार्डवेयर समस्या?

यदि यह बैटरी की समस्या है जिसके कारण आपका iPhone काला हो रहा है, तो आपको इसे बदलने की आवश्यकता हो सकती है। इससे पहले कि आप आगे बढ़ें और प्रतिस्थापन की तलाश करें, iOS 11.3 और इसके बाद के संस्करण का उपयोग करके अपने वर्तमान बैटरी स्वास्थ्य (यदि संभव हो) की जांच करें बैटरी स्वास्थ्य

यदि आप अपने बैटरी स्वास्थ्य को सत्यापित करने में असमर्थ हैं क्योंकि आप अपने iPhone को उस काली स्क्रीन से आगे नहीं ले जा सकते हैं, एप्पल सहायता से संपर्क करें और उन्हें अपने iPhone पर डायग्नोस्टिक्स चलाने के लिए कहें। आइए पता करें कि आगे बढ़ने से पहले यह बैटरी की समस्या है या नहीं।

अफसोस की बात है कि कभी-कभी हमारी समस्याएं iPhone, iPad या iPod Touch हार्डवेयर के विफल होने के लक्षण होती हैं। यदि आपकी बैटरी खत्म हो रही है और आपका iDevice कुछ ही मिनटों में काली स्क्रीन पर वापस आ जाता है, तो हो सकता है कि मदरबोर्ड में कोई समस्या हो।

ये महंगी मरम्मत हैं, इसलिए यदि आपका उपकरण AppleCare+ द्वारा कवर नहीं किया गया है, तो Apple सहायता से संपर्क करें और अपने मरम्मत या प्रतिस्थापन विकल्पों का पता लगाएं।

iDevice ब्लैक स्क्रीन के साथ कुछ भी मदद नहीं कर रहा है? DFU मोड आज़माएं

यदि इनमें से कोई भी युक्ति आपके डिवाइस पर काम नहीं करती है, तो विचार करें DFU मोड का उपयोग करना. DFU (डिवाइस फ़र्मवेयर अपडेट) आपके iPhone, iPad या iPod टच को किसी भी राज्य से पुनर्स्थापित करने की अनुमति देता है।

पाठक युक्तियाँ

• में सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट> सभी सेटिंग्स रीसेट करें इस मुद्दे में मदद की
• यदि आपको निम्न समस्याएँ हैं, तो Apple सहायता से संपर्क करना सबसे अच्छा है:
  • चार्ज करने के बाद एक काली स्क्रीन लेकिन आप अलर्ट, आवाज़ और कंपन सुन सकते हैं
  • जब आप इसे अनम्यूट करते हैं और इसे पावर से कनेक्ट करते हैं तो आपका डिवाइस चहकता है
  • स्क्रीन चालू है, लेकिन जब आप टैप करते हैं, स्लाइड करते हैं, या अन्य इशारों को आज़माते हैं तो यह प्रतिक्रिया नहीं देता है
  • आपका उपकरण Apple लोगो पर अटका हुआ है, एक ठोस रंग प्रदर्शित करता है, या iTunes में पहचाना नहीं गया है