यदि आपका आउटलुक मेलबॉक्स भरा हुआ है, तो कुछ स्थान खाली करने का सबसे तेज़ तरीका पुराने संदेशों को हटाना है। आपको केवल उन ईमेल का चयन करना है जिन्हें आप हटाना चाहते हैं और फिर हटाएं बटन दबाएं। लेकिन कभी-कभी, जब आप Delete दबाते हैं तो कुछ नहीं होता है। या इससे भी बदतर, जब आप आउटलुक को पुनरारंभ करते हैं तो हटाए गए ईमेल वापस आते रहते हैं। यदि आप इस समस्या को ठीक करने के लिए कोई समाधान ढूंढ रहे हैं, तो नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का पालन करें।
फिक्स: आउटलुक इनबॉक्स से संदेशों को हटा नहीं सकता
हटाए गए आइटम फ़ोल्डर को खाली करें और लॉग आउट करें
जब आप कोई ईमेल हटाते हैं, तो आउटलुक उसे स्वचालित रूप से हटाए गए फ़ोल्डर में भेज देता है। जबकि इस फ़ोल्डर का कोटा आपके इनबॉक्स से छोटा है, यह सैकड़ों हटाए गए ईमेल को संग्रहीत कर सकता है। तो, हटाए गए आइटम फ़ोल्डर में जाएं, और इसे खाली करें। वहां संग्रहीत सभी ईमेल को स्थायी रूप से हटाना सुनिश्चित करें।
फिर आउटलुक को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप इनबॉक्स संदेशों को हटा सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो अपने आउटलुक खाते से लॉग आउट करें और अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें। आउटलुक को फिर से लॉन्च करें, वापस लॉग इन करें और परिणामों की जांच करें।
जिद्दी संदेशों को हार्ड डिलीट करें
वैकल्पिक रूप से, आप को दबाकर रख सकते हैं खिसक जाना कुंजी मारते समय हटाएं उस संदेश के आगे बटन जिसे आप हटाना चाहते हैं। आउटलुक कभी-कभी आपको अपनी पसंद की पुष्टि करने के लिए प्रेरित कर सकता है। आपके संदेश हटाए गए आइटम फ़ोल्डर में नहीं आएंगे; उन्हें स्थायी रूप से हटा दिया जाएगा।
अद्यतन और मरम्मत कार्यालय
यदि आप भी Office का उपयोग कर रहे हैं, तो अपनी Office फ़ाइलों को अद्यतन और सुधारना सुनिश्चित करें। आउटलुक ऑफिस सूट का हिस्सा है, इसलिए ऑफिस को प्रभावित करने वाली कोई भी समस्या ईमेल क्लाइंट को परेशान कर सकती है।
- कोई भी ऑफिस ऐप लॉन्च करें जो आप चाहते हैं, पर क्लिक करें फ़ाइल, के लिए जाओ विकल्प, और चुनें अद्यतन विकल्प.
- मारो अभी अद्यतन करें अद्यतन के लिए जाँच करने के लिए बटन।
- फिर जाएं कंट्रोल पैनल, चुनते हैं कार्यक्रमों, और क्लिक करें कार्यक्रमों और सुविधाओं.
- चुनते हैं कार्यालय और क्लिक करें परिवर्तन बटन।
- चलाएं त्वरित मरम्मत उपकरण। यदि समस्या बनी रहती है, तो चलाएँ ऑनलाइन मरम्मत उपकरण भी।
- आउटलुक को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या आप अनावश्यक संदेशों को हटा सकते हैं।
आउटलुक के क्लीनअप टूल्स का उपयोग करें
यदि आप अभी भी अपने आउटलुक मेलबॉक्स से पुराने ईमेल नहीं हटा सकते हैं, तो क्लीनअप टूल का उपयोग करें।
- आउटलुक लॉन्च करें और यहां जाएं जानकारी.
- को चुनिए मेलबॉक्स क्लीनअप टूल और उन ईमेल को फ़िल्टर करें जिन्हें आप हटाना चाहते हैं।
- फिर चुनें खाली हटाए गए आइटम फ़ोल्डर.
- आउटलुक को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या समस्याग्रस्त ईमेल अब चले गए हैं।
इनबॉक्स मरम्मत उपकरण चलाएँ
आप इनबॉक्स रिपेयर टूल की मदद से अपने आउटलुक इनबॉक्स को स्कैन और रिपेयर कर सकते हैं।
- पर जाए कार्यक्रम फाइलें, चुनते हैं माइक्रोसॉफ्ट ऑफिस, और जाएं जड़.
- फिर अपना कार्यालय संस्करण चुनें और पर डबल-क्लिक करें Scanpst.exe फ़ाइल.
- मरम्मत उपकरण चलाने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।
आउटलुक को सेफ मोड में लॉन्च करें
आप ईमेल क्लाइंट को सेफ मोड में पुनरारंभ भी कर सकते हैं और वहां से समस्याग्रस्त संदेश को हटा सकते हैं। दबाएं खिड़कियाँ तथा आर कुंजियाँ, और प्रकार आउटलुक.एक्सई /सुरक्षित नई रन विंडो में। एंटर दबाएं, और जांचें कि क्या आप उन जिद्दी ईमेल को सफलतापूर्वक हटा सकते हैं जो दूर जाने से इनकार करते हैं।
अपने ट्रैश फ़ोल्डर सेटिंग्स की जाँच करें
यदि यह समस्या आपको उपयोगकर्ता समूहों से प्राप्त मेल को प्रभावित करती है, तो सुनिश्चित करें कि ट्रैश विकल्प सक्षम है। इसके अतिरिक्त, हटाए गए आइटम को आउटलुक के सर्वर से हटा दें।
- आउटलुक लॉन्च करें और पर क्लिक करें भेजा, प्राप्त किया.
- चुनते हैं समूह भेजें और प्राप्त करें, और फिर भेजें और प्राप्त करें समूहों को परिभाषित करें.
- क्लिक संपादित करें, अपना खाता चुनें, और पर जाएँ खाता गुण.
- के लिए उपलब्ध डिलीट विकल्पों की जाँच करें हटाए गए आइटम फ़ोल्डर।
- ट्रैश फ़ोल्डर का चयन करना सुनिश्चित करें।
- के लिए जाओ उन्नत और उस विकल्प को सक्षम करें जो कहता है 'हटाए गए आइटम' से हटाए जाने पर सर्वर से निकालें।
निष्कर्ष
पुराने ईमेल को हटाने और अपने आउटलुक इनबॉक्स को डिक्लेयर करने में सक्षम नहीं होना वास्तव में कष्टप्रद हो सकता है। हटाए गए आइटम फ़ोल्डर को खाली करने का प्रयास करें और फिर लॉग आउट करें। वैकल्पिक रूप से, अपने ईमेल को हार्ड डिलीट करने के लिए डिलीट बटन पर क्लिक करते हुए शिफ्ट की दबाएं। यदि समस्या बनी रहती है, तो Office को अद्यतन और सुधारें, Outlook के क्लीनअप उपकरण और इनबॉक्स सुधार उपकरण चलाएँ। आउटलुक को सेफ मोड में भी लॉन्च करने का प्रयास करें, और जांचें कि क्या इससे मदद मिलती है।
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