हाय कार्ला,
इसका मतलब यह नहीं है कि iPhone के लिए वर्तमान में मिटा दिया गया है, लेकिन बैकअप से आपके डेटा को पुनर्प्राप्त करने की प्रक्रिया आपके डिवाइस को मिटा देती है। जब आप यह त्रुटि संदेश देखते हैं, तो इसका आमतौर पर मतलब होता है कि आपका iOS या iPadOS किसी तरह दूषित हो गया है और फलस्वरूप, यह प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है।
उन चरणों के माध्यम से जाने से पहले, जबरन पुनरारंभ करने का प्रयास करें: वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से छोड़ दें। वॉल्यूम डाउन बटन को दबाएं और जल्दी से छोड़ दें। फिर साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे।
हाय थॉमस,
सबसे पहले, यदि आप विंडोज मशीन का उपयोग कर रहे हैं, तो पहले विंडोज के लिए आईट्यून्स और आईक्लाउड इंस्टॉल करें (वैकल्पिक यदि आप आईक्लाउड या आईक्लाउड फोटो लाइब्रेरी का उपयोग करते हैं।)
दोनों उपकरणों (फ़ोन और कंप्यूटर) को पुनरारंभ करने का प्रयास करें और देखें कि क्या आपका कंप्यूटर आपके iPhone को पहचानता है। यदि संभव हो, तो कंप्यूटर से कनेक्ट करने के लिए आपके iPhone के साथ आए केबल का उपयोग करें।
यदि वह काम नहीं करता है, तो अपने फ़ोन को छोड़कर अपने कंप्यूटर से सभी USB एक्सेसरीज़ को अनप्लग करें। फिर, प्रत्येक यूएसबी पोर्ट को यह देखने के लिए आज़माएं कि कोई काम करता है या नहीं। यदि वह काम नहीं करता है, तो अपने फोन को पीसी से कनेक्ट करने के लिए एक अलग ऐप्पल यूएसबी केबल का प्रयास करें।
और अगर अभी भी कोई खुशी नहीं है, तो अपने फोन पर सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट> स्थान और गोपनीयता रीसेट करें पर जाएं।
फिर अपने विंडोज पीसी कंट्रोल पैनल पर जाएं।
प्रशासनिक उपकरण खोलें > सेवाएँ > Apple मोबाइल डिवाइस चुनें > सेवा बंद करें। सेवा बंद होने के बाद, सेवा शुरू करें पर क्लिक करें। उम्मीद है, आपकी Apple मोबाइल डिवाइस सेवा फिर से शुरू हो जाएगी।
अंत में, iTunes खोलें और अपने फोन को कनेक्ट करें। देखें कि क्या यह अब पहचाना गया है।
सैम