इज़राइल से आईफोन, सबक सीखा

पिछले सितंबर में, मैंने विदेश में इज़राइल में एक वर्ष शुरू किया। जबकि उस वर्ष का लक्ष्य सीखना था, मुझे इज़राइल में प्रौद्योगिकी संस्कृति की तुलना अमेरिका से करने में भी दिलचस्पी थी। अपने पूरे वर्ष के दौरान, मैंने कुछ नए उत्पाद लॉन्च किए, साथ ही उन उत्पादों पर सार्वजनिक प्रतिक्रिया भी देखी। यहाँ मैंने जो अनुभव किया है।

परिदृश्य

उत्तरी अमेरिका और यूरोप के बाहर अधिकांश देशों पर सैमसंग की गहरी पकड़ है। इज़राइल में, और अधिकांश अन्य छोटे देशों में जो मैं इकट्ठा कर सकता हूं, सैमसंग अपने उपकरणों को संयुक्त राज्य जैसे देशों की तुलना में काफी सस्ती कीमत पर बेचता है। इस वजह से, सैमसंग की प्रशंसा और प्रशंसकवाद संस्कृति में गहराई से दौड़ने लगा है।

इज़राइल संयुक्त राज्य अमेरिका के बाहर सबसे अच्छे स्टार्ट-अप केंद्रों में से एक होने के लिए जाना जाता है, और वहां बहुत से लोग ऐप्पल के ब्रांड और उपकरणों, विशेष रूप से मैकबुक के लिए पसंद करते हैं। कोई भी व्यक्ति जो वास्तविक कार्य करता है और किसी एक को पकड़ सकता है उसके पास एक है। यह एक अनूठी स्थिति पैदा करता है जहां सैमसंग खुले तौर पर इजरायलियों को अपने उपकरणों को खरीदने के लिए आमंत्रित कर रहा है, जबकि एक भी नहीं है इज़राइल में ऐप्पल स्टोर (हालांकि, 'आईडिजिटल' स्टोर हैं, जो आधिकारिक तौर पर लाइसेंस प्राप्त हैं, और वास्तविक के बहुत करीब दिखते हैं चीज़)। नागरिक iPhone चाहते हैं, फिर भी उन्हें खरीदने के लिए उन्हें अक्सर अनौपचारिक साधनों से गुजरना पड़ता है।

बस में देखते हुए, ज्यादातर लोगों के पास 4-5s रेंज में सैमसंग फोन, या पुराने iPhones होते हैं। 4 इंच से बड़ी स्क्रीन वाले iPhone को देखना अविश्वसनीय रूप से दुर्लभ है जब तक कि यह एक पर्यटक न हो।

सैमसंग फैनबॉयिज्म

एक सप्ताह के अंत में मेरे एक इज़राइली परिवार के सदस्य का दौरा किया। वह अविश्वसनीय रूप से सैमसंग उपकरणों के प्रति जुनूनी थी और उसके पास 2011-युग का Apple-विरोधी shtick था जिसे वह प्रस्तुत करना चाहती थी। जैसा कि मेरे पास मेरे साथ मेरे 6 थे, और इस विषय पर अच्छी मात्रा में ज्ञान है, मैंने उसके अधिकांश बिंदुओं को खारिज कर दिया। इस बिंदु पर, उसने मुझे समझाया कि वह कुछ ही हफ्तों में गैलेक्सी नोट 7 खरीदने के लिए बहुत उत्साहित है। डिवाइस पहले ही अमेरिका में जारी किया गया था लेकिन इज़राइल में नहीं। मैंने उससे कहा कि वह उस फोन को पकड़ने पर अपनी उम्मीदों पर खरा न उतरे, क्योंकि मुझे पता था कि वे पहले से ही फटने लगे थे।

कुछ हफ्ते बाद, मैंने एक और सप्ताहांत का दौरा किया, जिसमें सैमसंग ने घटनाओं के कारण रिलीज में देरी की थी अमेरिका में, हालांकि, प्रतिस्थापन उपकरणों को भेजना शुरू कर दिया था और डिवाइस को जारी करने वाला था इजराइल। उस समय, मुझे प्रतिस्थापन उपकरणों के विस्फोट की तीन घटनाओं के बारे में पता था, और नया यह फिर से होने वाला था। उसने फिर से अपना उत्साह व्यक्त किया, और मैंने उससे कहा कि वे प्रतिस्थापन उपकरण भी फटने वाले हैं।

जब मैं एक या दो महीने बाद लौटा, तो उसने बहुत आश्चर्य व्यक्त किया कि मैं सही था और कहा कि उसने इसके बजाय एक गैलेक्सी S8 खरीदा। उसने एक अलग एंड्रॉइड फोन पर भी विचार नहीं किया, बस एक और सैमसंग डिवाइस खरीदा।

एक आईफोन ख़रीदना

मेरा एक शिक्षक iPhone 5 का उपयोग कर रहा था, और मुझसे शिकायत करता रहा कि यह कितना बुरा हो रहा है, लेकिन यह भी कहा कि वह Apple के साथ रहना चाहता है। मैंने उसे बताया कि ऐप्पल ने आईफोन एसई नामक एक उपकरण बेचा, जिसमें उसके डिवाइस के समान डिज़ाइन था, लेकिन आईफोन 6एस के समान था, और काफी सस्ता था। वह इसके बारे में अनजान था (जैसा कि कमरे में कई अमेरिकी थे), हालांकि बहुत दिलचस्पी थी।

उसने, इज़राइल में रहने वाले कई अन्य लोगों की तरह, पैसे बचाने के लिए इसे एक अमेरिकी वेबसाइट पर ऑनलाइन खरीदना चुना, और एक मित्र ने इसे इज़राइल में लाया। इस प्रक्रिया में आमतौर पर एक या दो महीने का समय लगता है, लेकिन यह इज़राइल में डिवाइस खरीदने की तुलना में बहुत सस्ता है। इसके अतिरिक्त, इज़राइली मेल सिस्टम इतना खराब है कि पैकेज आने में अविश्वसनीय रूप से लंबा समय लगता है और वे अक्सर गायब हो जाते हैं।

लगभग एक महीने बाद, उन्होंने अपना एसई प्राप्त किया और इससे अविश्वसनीय रूप से खुश थे।

सेब की समस्या

पिछले हफ्ते मैंने Apple के भारत में उपस्थिति बनाने के प्रयासों और उनकी समस्याओं के बारे में लिखा था। हालाँकि, चीन और भारत एकमात्र ऐसे बाज़ार नहीं हैं जहाँ Apple को उपकरण बेचने में समस्या है। विशेष रूप से बिना Apple स्टोर वाले देशों में, Apple डिवाइस महंगे और प्राप्त करने में कठिन हैं। सैमसंग की कोई खुदरा उपस्थिति भी नहीं है, हालांकि, कम लाभ मार्जिन पर डिवाइस बेचकर बाजार हिस्सेदारी हासिल करने में सफल रहा है।

Apple पहले ही एक अरब iPhone बेच चुका है, और वे इससे खुश हो सकते हैं। लेकिन आईफोन के बाजार का विस्तार करने का तरीका अन्य देशों पर ध्यान केंद्रित करना है, और शायद उन क्षेत्रों में कीमतों में बदलाव करना है।