ऐप्पल पर ए/यूएक्स के शुरुआती आगमन के बाद से तकनीक के प्रति जुनूनी, सुडज़ (एसके) ऐप्पलटूलबॉक्स की संपादकीय दिशा के लिए जिम्मेदार है। वह लॉस एंजिल्स, सीए से बाहर है।
पिछले कुछ वर्षों में दर्जनों OS X और macOS विकासों की समीक्षा करने के बाद, Sudz macOS की सभी चीजों को कवर करने में माहिर है।
पूर्व जीवन में, सुडज़ ने फॉर्च्यून 100 कंपनियों को उनकी प्रौद्योगिकी और व्यवसाय परिवर्तन आकांक्षाओं के साथ मदद करने का काम किया।
समस्या क्या है और सेब इस समस्या को तब तक ठीक क्यों नहीं करेगा जब तक हम इसके बारे में कुछ नहीं करते।
प्रोत्साहन स्पष्टीकरण
समस्या।
मैं व्यक्तिगत अनुभव से बोलूंगा; मैं केवल एक ही प्रयास करता हूं कि एक तार्किक तर्क दिया जाए, न कि केवल एक राय बताते हुए।
मैंने कुछ महीने पहले अपना आइपॉड टच अपडेट किया था। ऐप्पल द्वारा सॉफ़्टवेयर अपडेट ऑफ़र अनिवार्य नहीं है, लेकिन अधिकांश समय, मैं इन अपडेट को अस्वीकार नहीं करता क्योंकि मुझे कंपनी पर भरोसा है और यह मानता है कि यह मेरे उत्पाद को बेहतर बनाने के लिए है। अधिकांश समय, यह वैसे ही काम करता है जैसा मैंने कहा, इस बार ऐसा नहीं हुआ। माई टच की बैटरी लाइफ 10 दिनों से एक दिन से भी कम समय में चली गई!
आश्चर्यचकित और चिंतित, मैंने ऐप्पल को फोन किया, बहुत उपयोगी नहीं था लेकिन मुझे स्टोर पर आने के लिए आमंत्रित किया गया था। स्टोर पर टेक ने कुछ परीक्षण किए और पुष्टि की कि मेरी बैटरी में 97% क्षमता प्रतिधारण है। मैं इसके लिए तकनीकी शब्द के बारे में निश्चित नहीं हूं, लेकिन इसका मतलब था कि बैटरी का अधिकांश जीवन इसके आगे था और त्वरित नाली दोषपूर्ण बैटरी के कारण नहीं थी।
कुछ स्वचालित अपडेट करने वाले ऐप्स बंद होने के बाद मुझे घर भेज दिया गया था। वे पहले से चालू थे और बैटरी लाइफ ठीक थी। नया व्यवहार क्यों बना रहा, इसका कोई स्पष्ट कारण नहीं था। मैंने इसे केवल वेब पर देखा और पाया कि 4.2 संस्करण जारी होने के बाद से कई अन्य लोगों को अपने फोन और टच के साथ एक ही समस्या हो रही है।
लोग समाधान खोजने की पूरी कोशिश कर रहे हैं जबकि Apple बहुत, बहुत चुप है। इन लोगों के पास अपनी मार्केटिंग को वायरल रूप से फैलाने के लिए ब्लॉगिंग करने वाले बहुत से लोग हैं, वे जानते हैं कि हम क्या लिख रहे हैं, शायद तुरंत। फिर भी। नए सॉफ़्टवेयर ने इतने सारे लोगों के लिए समस्या के बारे में Apple से कोई शब्द नहीं सुना।
जबकि हम सभी तेजी से जटिल, उच्च तकनीक वाली स्वयं सहायता, प्रक्रियाओं से विचलित होते हैं जिन्हें मूल रूप से हैकिंग की आवश्यकता होती है उत्पाद, हम कुछ बहुत ही सरल नोटिस करने में विफल रहे हैं जो स्पष्टीकरण और समाधान देगा संकट। वह प्रश्न है; इस मामले में सेब का प्रोत्साहन क्या है? उनके सर्वोत्तम हित में क्या करना है?
ठीक है, तो यहाँ बैटरी ड्रेन समस्या का एक संभावित स्पष्टीकरण दिया गया है।
इस कहानी का मुख्य कथानक "उत्पाद जीवन चक्र प्रबंधन" नामक चीज़ के इर्द-गिर्द घूमता है।
Apple के पास वे सभी ग्राहक हैं जिनकी उसे आवश्यकता है (आमतौर पर स्वीकृत धारणा)। वे अच्छे उत्पाद बनाते हैं और नए संस्करण बहुत अच्छी तरह बेचते हैं। अप हमें समय-समय पर उसी उत्पाद के समान लेकिन थोड़े बेहतर संस्करण की पेशकश करके बेचते हैं और हम उनका सामान खरीदते हैं क्योंकि यह वहां की किसी भी चीज से बेहतर है (मैं उनके लिए मार्केटिंग भी कर रहा हूं लेकिन यह है सच)।
जब सेब नई पीढ़ी के उत्पाद जारी करता है, तो खराब अर्थव्यवस्था में, लोग स्वाभाविक रूप से इन उत्पादों को कम खरीदते हैं। लाभ और बिक्री संख्या को ऊपर रखने की आवश्यकता है ताकि स्टॉक की कीमत (AKA Unobtanium, AKA अंतिम लक्ष्य और नियति, AKA एकमात्र कारण जो चीजें की जाती हैं) चढ़ती रहती हैं। कोई अच्छा पूंजीपति क्या करेगा।
समस्याएँ तब आती हैं जब कंपनी अब नई पीढ़ी के कई उत्पाद नहीं बेच सकती है। जाने या अनजाने में, कौन जानता है, एक बग उठता है और बैटरी जीवन बनाता है और इसलिए पुरानी पीढ़ी के उत्पादों की उपयोगिता एक बड़े कारक से गिरती है। फ़ोन को लगभग बेकार बना रहा है, जिससे स्पर्श पहले की तुलना में दर्द को कम कर देता है। मुझे इसे हवाई जहाज मोड में डालने की आवश्यकता है और फिर बैटरी जीवन वापस सामान्य हो गया है (सरल लेकिन आवश्यक नहीं है और सेब द्वारा ठीक करना आसान है)।
सेब के दृष्टिकोण से। समस्या को ठीक क्यों करें? अधिक लोग साल या दो साल पुराने उत्पाद से नाराज हैं और दूसरा खरीदना है।
Apple जानता है कि हम प्रतिस्पर्धियों के पास नहीं जाएंगे। जितना कठिन वे प्रयास कर रहे हैं, अभी तक कोई अन्य उत्पाद नहीं है। ग्राहकों की संतुष्टि उतनी महत्वपूर्ण नहीं है जितनी अन्य कंपनियों के लिए है क्योंकि उपयोग में आसानी और उत्पाद पर निर्भरता बहुत अधिक है। शायद कुछ दवाओं की तरह?
तो कुछ ग्राहक शिकायत करते हैं, लेकिन अधिकांश ग्राहक इस बीच नए संस्करण खरीदते हैं। कुछ शिकायतकर्ता वास्तव में जोर से हैं लेकिन यह कुछ भी नहीं है जिसे कानूनी रूप से प्रलेखित किया जा सकता है बिना बड़ी लागत के, नए उत्पाद को प्राप्त करने की तुलना में बहुत अधिक लागत।
इसलिए, यदि सेब खराब अर्थव्यवस्था में नए संस्करणों को और अधिक बेचने की कोशिश कर रहा है, तो ऐसा करने का इससे बेहतर तरीका क्या हो सकता है जब वे पहले से ही सभी 'नैतिक' स्थानों का उपयोग कर रहे हों? समाधान शायद कम नैतिकता है? बिक्री बढ़ने पर एक सुविधाजनक अवहेलना और आँखें बंद करना? सॉफ़्टवेयर अपडेट के अविश्वसनीय संयोग और बैटरी जीवन में तत्काल व्यापक रूप से रिपोर्ट की गई गिरावट की अवहेलना? पर्याप्त लोगों द्वारा सुधारों को छोड़ देने और एक नया उत्पाद खरीदने के बाद ही कुछ कहना और सुधार लागू करना?
केवल एक चीज जो सेब को इसे ठीक करने के लिए कुछ प्रोत्साहन दे सकती है वह है क्लास एक्शन सूट। उस स्थिति में, वे समझौता कर लेंगे (जैसे सोनी ने किया)। समझौता उन्हें उस अवसर की तुलना में बहुत कम खर्च करेगा जो उन्होंने खो दिया था/या ठीक नहीं किया था बग जिसने पुराने संस्करण उत्पाद को प्रभावी ढंग से मार डाला और लोगों से सभी नई बिक्री खो दी उन्नयन।
तुम्हें इसके बारे में क्या ख्याल है?
पहली नज़र में, अतार्किक कार्यों के प्रेरक के रूप में लोगों के प्रोत्साहन को समझने में यह एक त्वरित सबक रहा है।
क्या यह ठीक हो जाएगा, हो सकता है, सांसें न रोकें….. जब तक आप इसके बारे में कुछ नहीं करते!
क्या तुम पागल हो?
कृपया इसे हर ब्लॉग, चैट रूम और फेसबुक ग्रुप में कॉपी करें जिसका एप्पल से संबंध है। मुझे विश्वास है और यह गारंटी देने की कगार पर है कि यदि इस प्रकार की पोस्ट मेन स्ट्रीम मीडिया में आती है, तो Apple फिर से अपनी जीभ ढूंढ लेगा और कुछ ही दिनों या घंटों में इसे ठीक कर देगा।
यह सिर्फ बीएस है, मुझे राउटर सेटिंग्स को अपडेट नहीं करना चाहिए या सुविधाओं को बंद नहीं करना चाहिए। मेरे आईपॉड ने कई अलग-अलग वायरलेस नेटवर्क पर अपडेट से पहले ठीक काम किया था, अब इससे कोई फर्क नहीं पड़ता कि यह कहां है या मैं इस पर क्या कर रहा हूं। यह केवल एक दिन तक रहता है शायद दो मेरे रात्रिस्तंभ पर लेटे हुए हैं। जब पहले यह मेरे सामान्य उपयोग के साथ एक सप्ताह तक चलेगा। Apple हर दूसरी बड़ी कंपनी की तरह है, उन्हें परवाह नहीं है। उन्होंने वहां पैसा कमाया और बस। अगर मैं इसके बारे में गलत हूं, तो इस समस्या को ठीक करने के लिए अब तक एक अपडेट जारी कर दिया गया होता। मैं फोन कंपनियों को स्विच करने और आईफोन प्राप्त करने के बारे में सोच रहा था, लेकिन अब आईडी सिर्फ स्प्रिंट पर रहें और एक ईवो प्राप्त करें।
दो आईपैड हैं, एक आईओएस 4.2.1 के साथ अपडेट किया गया है और दूसरा नहीं, लैगिंग 3 जी और वाईफाई स्पीड में अंतर निस्संदेह स्पष्ट है... आईओएस 4.2.1 के साथ बैटरी लाइफ भी बड़े पैमाने पर तेजी से निकलती है जबकि आईपैड ओएस के साथ अपडेट नहीं किया गया + - 3 दिन अधिक समय तक चल सकता है... यू यूट्यूब को देख सकता है जहां कुछ लोगों ने यूट्यूब डाउनलोड समय के साथ-साथ उल्लिखित आईपैड के साथ वीडियो प्रतिक्रिया अपलोड की है शर्त। ऐसा लगता है जैसे सांप को पकड़कर अपने कंबल में डाल दिया… नाराज…
@Lani
आपके लिए अच्छा है लेकिन मुझे नहीं लगता कि समाधान मेरे लिए काम करेगा। हम सभी 5 अपने विभिन्न उपकरणों - आईफोन, लैपटॉप, आईपैड, आईपॉड टच के साथ अपने होम वाईफाई से जुड़े हैं। मेरे बच्चों में से केवल एक आईपॉड टच में इस बैटर ड्रेनिंग की समस्या है। हमारे मामले में राउटर का फर्मवेयर नहीं हो सकता।
निश्चित फिक्स मिला
मैं हर किसी की तरह इस सिरदर्द (iTouch 2nd gen iOS 4.0 चलाने वाला) से निपट रहा था, और ऑनलाइन कोई समाधान नहीं ढूंढ रहा था। मैं अंत में अपनी रस्सी के अंत तक पहुँच गया और NYTimes के तकनीकी स्तंभकार डेविड पोग को ईमेल किया, जिन्होंने मेरे ईमेल को Apple में किसी ऐसे व्यक्ति को अग्रेषित किया कि उन्होंने किसी को मेरे साथ व्यक्तिगत रूप से काम करने के लिए सौंपा।
उन्होंने मुझे कई दिनों तक अपने आईटच पर बैटरी उपयोग ट्रैकिंग सॉफ़्टवेयर स्थापित किया था, फिर ऐप्पल इंजीनियरिंग ने लॉग का विश्लेषण किया था। मुख्य अपराधी जिस पर उन्हें संदेह था, वह मेरे वायरलेस राउटर का फर्मवेयर था। उनका सुझाया फिक्स? फर्मवेयर अपडेट करें। जब मैंने अपने वायरलेस राउटर पर फर्मवेयर अपडेट किया, तो बैटरी की समस्या दूर हो गई। *चला गया* मेरा आईटच अब वाईफाई सक्षम होने के साथ दिनों तक चलता है, ठीक वैसे ही जैसे जब मैं आईओएस 3.1.3 चला रहा था तब वापस आया था।
सभी के लिए मेरा सुझाव है कि फर्मवेयर को अपने वायरलेस राउटर पर अपडेट करने का प्रयास करें। संभावना है, यह उन चीजों में से एक है जिसे लोग शायद ही कभी अपडेट करने के बारे में सोचते हैं। हम अपने कंप्यूटर के ओएस को अपडेट करते हैं, ड्राइवरों को अपडेट करते हैं, और इसी तरह, लेकिन राउटर फर्मवेयर सूची में बहुत कम है और एक जिसे मैंने ज्यादातर लोगों के पोस्ट में उल्लेख नहीं किया है।
यह वास्तव में पहली जगह में नहीं होना चाहिए, और यह उन लोगों को संबोधित नहीं करेगा जो इस समस्या में भाग सकते हैं यदि वे सार्वजनिक वाईफाई का उपयोग करते हैं... लेकिन कम से कम वे फर्मवेयर को अपने राउटर पर अपडेट कर सकते हैं।
यह अजीब है कि यह एक फर्मवेयर समस्या है, लेकिन यह समझ में आता है कि इस तरह की असंगति के कारण iPod/iPhone को अतिरिक्त नेटवर्क उपयोग का अनुभव हो सकता है।
यह समस्या की स्वीकृति और Apple के वर्कअराउंड के सबसे करीब है। मैं शब्द को बाहर निकालने की कोशिश कर रहा हूँ; मुझे आशा है कि यह बहुत से लोगों की मदद करता है।
यह स्वीकार्य समाधान नहीं है! मेरा आईपॉड टच ठीक काम कर रहा था जब तक कि ऐप्पल ने नवीनतम संस्करण जारी नहीं किया।
मैं हुप्स से कूदना नहीं चाहता। मुझे अपना पैसा वापस चाहिए और मैं अपने पुराने आइपॉड का उपयोग करना जारी रखूंगा।
मेरे पास मेरी रसीद है और मैं दुकान पर वापस जा रहा हूँ।
APPLE को शर्म आनी चाहिए कि वे ग्राहकों से एक ऐसी समस्या के लिए अपनी सेटिंग बदलने के लिए कह रहे हैं जो स्पष्ट रूप से उनकी है।
आप पर शर्म आती है Apple!
अपडेट करें: पुश ऑफ को बंद करने और यह पता लगाने के बाद कि इससे बैटरी ड्रेन की समस्या बंद हो गई है, मैंने यह पता लगाने की कोशिश की कि कौन सा एप्लिकेशन लगातार डेटा भेज रहा है। मैंने पुश बैक ऑन किया, उपयोग के आँकड़े रीसेट किए और फिर अपना कॉर्पोरेट ई-मेल खाता (एमएस एक्सचेंज) हटा दिया - पहला अपराधी जिस पर मुझे संदेह था। ऐसा करने के बाद, पुश ऑन के साथ उपयोग के आँकड़े फिर से सामान्य हो गए, जिससे मुझे पता चला कि यह खाता समस्या थी। मैंने फिर खाता वापस जोड़ा - और अब हर कोई बढ़िया काम करता है। मैं कुछ ही घंटों में बैटरी को खत्म किए बिना पुश ऑन छोड़ सकता हूं।
कई अलग-अलग विकल्पों को आज़माने के बाद, iOS 4.01 में अपग्रेड करने के बाद मेरे iPhone 3GS की बहुत तेज़ बैटरी ड्रेन को रोकने वाली एकमात्र चीज़ पुश को बंद करना था।