आईओएस समस्या निवारण गाइड को अपडेट करना

छोटी बैटरी लाइफ?

हालांकि कई iPhone उपयोगकर्ता अनुभव करते हैं बेहतर IOS अपडेट के बाद बैटरी लाइफ अपडेट करने के बाद यूजर्स की संख्या में कमी आई है। Apple के चर्चा बोर्डों से रिपोर्ट का एक नमूना:

• "हर कुछ मिनट में लगभग 1% बैटरी जीवन खोना।"
• "कल रात अपग्रेड किया गया और बैटरी का उपयोग छत के माध्यम से होता है। एक घंटे से भी कम समय में फुल चार्ज होने पर फोन बहुत गर्म हो जाता है।"
• "[...] आईओएस के बाद भयानक बैटरी लाइफ। सोने से पहले मेरे डिवाइस में 100% बैटरी पावर थी। पृष्ठभूमि में कोई एप्लिकेशन नहीं चलने के कारण, मैं पूरी तरह से मृत फोन के साथ जाग गया! IOS स्थापित करने से पहले यह लगभग 95% होगा। ”

फिक्स

• इंटरनेट टेदरिंग की जाँच करें।
  कुछ रिपोर्टों से संकेत मिलता है कि iPhone लगातार एक टेदरिंग कनेक्शन स्थापित करने का प्रयास कर रहा है, जिससे बैटरी खत्म हो रही है। आपको आवश्यकता हो सकती है वाई-फ़ाई बंद करें फिर वापस चालू करें टेदरिंग कनेक्शन प्रयासों को रोकने के लिए।
• दोष देने के लिए खराब ऐप्स? उपाख्यानात्मक साक्ष्य बताते हैं कि आईओएस के साथ असंगत या नई रिलीज के तहत अन्यथा समस्याग्रस्त ऐप बैटरी ड्रेन के मुद्दों का कारण बन सकते हैं। आईट्यून्स में अपने आईफोन का बैकअप लें, फिर डिवाइस से ऐप्स डिलीट करें। प्रत्येक ऐप को हटाने के बाद, अपने iPhone को पुनरारंभ करें और बैटरी ड्रेन की समस्या की जांच करें। इस पद्धति के माध्यम से, आप समस्याग्रस्त ऐप को अलग कर सकते हैं और इसे स्थायी रूप से हटा सकते हैं। साथ ही, सुनिश्चित करें कि सभी ऐप्स अद्यतित हैं; डेवलपर्स आईओएस अपडेट के बाद के दिनों में आईओएस-संगत ऐप संस्करणों की झड़ी लगाते हैं।
• पुश बंद करें। सेटिंग्स> पासवर्ड और खातों पर नेविगेट करें और "नया डेटा प्राप्त करें" पर टैप करें। पुश बंद करें या इसे टॉगल करें और फिर चालू करें
• बैटरी को कैलिब्रेट करें। अपने iPhone को पूरी तरह से चार्ज करें, फिर इसे पूरी तरह से खाली होने तक सूखने दें (डिवाइस अपने आप बंद हो जाता है और एक कताई प्रगति संकेतक प्रदर्शित करता है)। फिर अपने फोन को रिचार्ज करें और जांचें कि अत्यधिक बैटरी खत्म हो गई है।
• खुली सफारी विंडो बंद करें। एक आईओएस एप्लिकेशन जो पृष्ठभूमि में मेमोरी और प्रोसेसर समय (और इसलिए बैटरी जीवन) की खपत करता है, सफारी है। स्क्रीन के निचले दाएं हिस्से में ओवरलैपिंग पेज बटन दबाकर और फिर प्रत्येक पेज के ऊपर बाईं ओर X पर क्लिक करके एप्लिकेशन में सभी अप्रयुक्त विंडो को बंद कर दें।

  

• पुनर्स्थापित करें, लेकिन बैकअप से नहीं (अंतिम उपाय के रूप में उपयोग करें)। जैसा कि कुछ अन्य iOS समस्याओं के साथ होता है, बैटरी ड्रेन समस्या के लिए एक कम-से-आदर्श फिक्स में बैकअप के बजाय iPhone को एक नए डिवाइस के रूप में पुनर्स्थापित करना शामिल है। ऐसा प्रतीत होता है कि iPhone बैकअप से खराब होल्डओवर डेटा अत्यधिक बैटरी उपयोग का कारण बन सकता है। नए फ़ोन के रूप में पुनर्स्थापित करने से संपर्क और अन्य डेटा हट जाएगा, लेकिन इस समस्या का समाधान हो सकता है। ऐसा करने के लिए, अपने iPhone या iPod टच को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें, iTunes में "रिस्टोर" पर क्लिक करें, फिर "नए फोन के रूप में सेट अप करें" चुनें।

  

• स्थान सेवाओं की जाँच करें ऐसा प्रतीत होता है कि अत्यधिक सक्रिय स्थान सेवाओं के उपयोग के परिणामस्वरूप खराब बैटरी जीवन हो सकता है। विशेष रूप से, पृष्ठभूमि में स्थान सेवाओं का उपयोग करने वाले ऐप्स बैटरी को जल्दी खत्म कर सकते हैं। ऐप-दर-ऐप आधार पर स्थान सेवाओं के उपयोग की जांच करने के लिए, सेटिंग> गोपनीयता> स्थान सेवाओं पर नेविगेट करें। सभी एप्लिकेशन के लिए स्थान सेवाओं को बंद करें, फिर उन्हें एक-एक करके या समूहों में वांछित ऐप्स के लिए वापस चालू करें। इस प्रक्रिया के माध्यम से, आप पहचान सकते हैं कि किस ऐप की लोकेशन सेवाओं का उपयोग बैटरी को खत्म कर रहा है। वैकल्पिक रूप से, आप अस्थायी रूप से स्थान सेवाओं को पूरी तरह से बंद कर सकते हैं और बैटरी जीवन में वृद्धि की जांच कर सकते हैं।

"मेल की जांच" पर मेल स्टॉल; मेल प्राप्त या भेज नहीं सकते?

कई उपयोगकर्ताओं ने एक समस्या की सूचना दी है जिसमें आईओएस के अपडेट के बाद नए संदेशों की जांच करते समय मेल ऐप अनिश्चित काल तक लटका रहता है।

इन मामलों में, "मेल के लिए जाँच" और कताई प्रगति संकेतक लगातार प्रदर्शित होते हैं, कभी भी वास्तव में मेल प्राप्त करने के लिए आगे नहीं बढ़ते हैं, या मेल बटन के लिए चेक कोई कार्रवाई नहीं करता है।

यह समस्या iCloud (या पुराने MobileMe), IMAP, POP और Exchange खातों के साथ होती है।

फिक्स

• मेल पुनरारंभ करें। यदि आप एक ऐसे उपकरण का उपयोग कर रहे हैं जो मल्टीटास्किंग की अनुमति देता है, तो होम जेस्चर बार को स्वाइप करें या वर्तमान में चल रहे एप्लिकेशन की सूची लाने के लिए होम बटन पर डबल-टैप करें। मेल ऐप को स्क्रीन के ऊपर से स्वाइप करें। मेल को फिर से लॉन्च करें और अपना मेल जांचें।
• कॉन्फ़िगरेशन फ़ाइल डाउनलोड करें। यदि आपको किसी एक्सचेंज खाते के साथ यह समस्या आ रही है, तो आपको से एक कॉन्फ़िगरेशन प्रोफ़ाइल स्थापित करने की आवश्यकता हो सकती है Apple जो उस समय की मात्रा को बढ़ाता है जब iOS डिवाइस एक्सचेंज सर्वर द्वारा उसके सिंक का जवाब देने के लिए प्रतीक्षा करेगा अनुरोध। यह देखो अधिक जानकारी के लिए ज्ञान का आधार दस्तावेज़।
• हवाई जहाज़ मोड चालू करें और फिर वापस बंद करें। सेटिंग्स में जाएं और एयरप्लेन मोड को ऑन करें और फिर बैक ऑफ करें।
• रिबूट। बस कई बार पावर/स्लीप/वेक बटन दबाकर अपने iPhone, iPad या iPod टच को रीबूट करना सेकंड, जब तक पावर ऑफ स्लाइडर दिखाई न दे, तब यूनिट को वापस चालू करने से अस्थायी रूप से इसका समाधान हो सकता है मुद्दा।

  

iPhone इंटरनेट धीमापन

आईओएस अपडेट के बाद कई आईफोन उपयोगकर्ताओं ने प्रदर्शन में महत्वपूर्ण गिरावट का अनुभव किया है। iPhone उपयोगकर्ता आम तौर पर नए अपडेट के साथ संपूर्ण प्रदर्शन में सुधार की रिपोर्ट करते हैं, लेकिन मूल iPhone उपयोगकर्ताओं ने धीमी ऐप लॉन्चिंग, टैप पर विलंबित प्रतिक्रिया और आम तौर पर खराब इंटरफ़ेस की सूचना दी है प्रतिक्रिया.

फिक्स

• "हार्ड रीसेट" करें। बिना होम बटन और iPhones 8 या बाद के संस्करण वाले iPad पर: वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से छोड़ दें। वॉल्यूम डाउन बटन को दबाएं और जल्दी से छोड़ दें। फिर डिवाइस के पुनरारंभ होने तक साइड/टॉप/पावर बटन को दबाकर रखें।
  • IPhone 7 या iPhone 7 Plus पर: साइड और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को कम से कम 10 सेकंड के लिए तब तक दबाकर रखें, जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे।
  • IPhone 6s और इससे पहले के iPad पर होम बटन या iPod टच के साथ: होम और टॉप (या साइड) दोनों बटनों को कम से कम 10 सेकंड के लिए तब तक दबाकर रखें, जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे।
• पुनर्स्थापित करें, लेकिन बैकअप से नहीं। ऐसा प्रतीत होता है कि iPhone बैकअप से खराब होल्डओवर डेटा प्रदर्शन समस्याओं का कारण बन सकता है। नए फ़ोन के रूप में पुनर्स्थापित करने से संपर्क और अन्य डेटा हट जाएगा, लेकिन इससे यह समस्या हल हो सकती है। ऐसा करने के लिए, अपने iPhone या iPod टच को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें, iTunes में "रिस्टोर" पर क्लिक करें, फिर "नए फोन के रूप में सेट अप करें" चुनें।
• जगह खाली करो। सुनिश्चित करें कि आपके iPhone में उपलब्ध मेमोरी का कम से कम 10% मुफ्त है। Apple के ऑपरेटिंग सिस्टम, जैसे कि iOS, को ठीक से संचालित करने के लिए कुछ खाली स्थान की आवश्यकता हो सकती है।
• खुली सफारी विंडो बंद करें। एक आईओएस एप्लिकेशन जो पृष्ठभूमि में मेमोरी की खपत करता है वह सफारी है। सभी अप्रयुक्त सफारी विंडो बंद करें

त्रुटि 29 अद्यतन करते समय

कुछ उपयोगकर्ताओं ने एक समस्या की सूचना दी है जिसमें iTunes त्रुटि संदेश प्रदर्शित करता है "iPhone "iPhone का नाम" को पुनर्स्थापित नहीं किया जा सकता है। IOS में अपडेट करने या iOS डिवाइस पर रिस्टोर करने का प्रयास करते समय एक अज्ञात त्रुटि हुई (29) ”।

यह समस्या मुख्य रूप से उन उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करती है जिन्होंने अपनी बैटरी या कुछ अन्य हार्डवेयर घटकों को iFixit जैसी सेवा के माध्यम से बदल दिया है। त्रुटि 29 एक हार्डवेयर समस्या को इंगित करता है, जिसका अर्थ है कि आईओएस शायद (सटीक या नहीं) बाजार के बाद के ऐड-ऑन या प्रतिस्थापन के साथ कुछ संगतता मुद्दों को ट्रिगर कर रहा है।

ठीक कर

• कुछ उपयोगकर्ता इस समस्या को उपयोगिता iRecovery के उपयोग के माध्यम से हल करने में सक्षम हैं।

कोई सेलुलर इंटरनेट या एसएमएस/एमएमएस सेवा नहीं

आईओएस के अपडेट के बाद कई आईफोन उपयोगकर्ताओं ने सेलुलर डेटा और एसएमएस / एमएमएस एक्सेस के नुकसान की सूचना दी है।

फिक्स

• सभी सेटिंग्स को रीसेट। पहले यह कोशिश करो। अपने iPhone पर, सेटिंग्स > सामान्य चुनें, फिर रीसेट करें, फिर सभी सेटिंग्स रीसेट करें। इसके परिणामस्वरूप आपके पिछले बैकअप के बाद से बनाए गए डेटा की हानि होगी लेकिन समस्या का समाधान हो सकता है।

  

• पुनर्स्थापित करें, लेकिन बैकअप से नहीं। इस समस्या के लिए एक कम-से-आदर्श फिक्स में बैकअप के बजाय iPhone को एक नए डिवाइस के रूप में पुनर्स्थापित करना शामिल है। ऐसा प्रतीत होता है कि iPhone बैकअप से खराब होल्डओवर डेटा डेटा एक्सेस की हानि का कारण बन सकता है। नए फ़ोन के रूप में पुनर्स्थापित करने से संपर्क और अन्य डेटा हट जाएगा, लेकिन आम तौर पर यह समस्या हल हो जाती है। ऐसा करने के लिए, अपने iPhone या iPod टच को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें, iTunes में "रिस्टोर" पर क्लिक करें, फिर "नए फोन के रूप में सेट अप करें" चुनें।
• नई वाहक सेटिंग डाउनलोड करें. अपने iPhone पर, सेटिंग> सामान्य> के बारे में पर जाएं। यदि कैरियर सेटिंग अपडेट के लिए कहा जाए, तो इसे इंस्टॉल करें।

आईफोन क्रैश पर ऐप्स?

कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि आईओएस अपडेट के बाद आईफोन पर ऐप्स क्रैश हो जाते हैं।

ये उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि ऐप लॉन्च होने पर या बैकग्राउंड में चलने के दौरान क्रैश हो जाता है।

फिक्स

• हटाएं और पुनः स्थापित करें ऐप स्टोर के माध्यम से ऐप या ऐप को ऑफ़लोड करें और किसी भी उपयोगकर्ता डेटा को बचाने के लिए इसे फिर से इंस्टॉल करें
• पॉडकास्ट सिंक न करें। कुछ मामलों में, ऐसा प्रतीत होता है कि समस्याग्रस्त पॉडकास्ट फ़ाइलें इस समस्या के लिए जिम्मेदार हो सकती हैं। iTunes में सिंक करने के लिए पॉडकास्ट को अचयनित करें, फिर अपने iPhone को फिर से सिंक करें।
• मैन्युअल सिंक पर स्विच करें। उपरोक्त सुधार करने के बाद, iTunes में मैन्युअल सिंकिंग पर स्विच करने का प्रयास करें। ऐसा करने के लिए, iTunes में बाएँ हाथ के फलक से अपने iPhone का चयन करें, फिर सारांश टैब पर क्लिक करें और "संगीत और वीडियो को मैन्युअल रूप से प्रबंधित करें" चुनें।
• पुनर्स्थापित करें, लेकिन बैकअप से नहीं। ऐसा प्रतीत होता है कि iPhone बैकअप से खराब होल्डओवर डेटा कुछ मामलों में इस समस्या का कारण बन सकता है। नए फ़ोन के रूप में पुनर्स्थापित करने से संपर्क और अन्य डेटा हट जाएगा, लेकिन इससे यह समस्या हल हो सकती है। ऐसा करने के लिए, अपने iPhone या iPod टच को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें, iTunes में "रिस्टोर" पर क्लिक करें, फिर "नए फोन के रूप में सेट अप करें" चुनें।

iPhone रीबूट/फोन कॉल के दौरान रीसेट?

कुछ उपयोगकर्ताओं ने एक समस्या की सूचना दी है जिसमें iPhone बार-बार फोन कॉल के बीच में रिबूट होता है। पीड़ित उपयोगकर्ताओं ने बताया कि फोन कॉल में 1 से 5 से 10 मिनट के बीच कहीं भी फिर से चालू हो जाता है।

संभावित सुधार

• नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें. अपने iPhone पर, सेटिंग्स खोलें, फिर बाएँ हाथ के फलक में "सामान्य" पर जाएँ। नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट टैप करें, फिर "नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें" चुनें। यह किसी भी संग्रहीत वाईफाई पासवर्ड और अन्य जानकारी को हटा देगा, लेकिन इसके परिणामस्वरूप अधिक स्थिर कनेक्शन हो सकता है।
• पुनर्स्थापित करें, लेकिन बैकअप से नहीं। हालाँकि यह सुधार सार्वभौमिक रूप से सफल नहीं है, कुछ उपयोगकर्ताओं ने बैकअप के बजाय iPhone को एक नए उपकरण के रूप में पुनर्स्थापित करके राहत की सूचना दी है। ऐसा प्रतीत होता है कि iPhone बैकअप से खराब होल्डओवर डेटा रीबूट समस्या का कारण बन सकता है। नए फ़ोन के रूप में पुनर्स्थापित करने से संपर्क और अन्य डेटा हट जाएगा, लेकिन इस समस्या का समाधान हो सकता है। ऐसा करने के लिए, अपने iPhone या iPod टच को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें, iTunes में "रिस्टोर" पर क्लिक करें, फिर "नए फोन के रूप में सेट अप करें" चुनें।

कोई Wifi नहीं?

कुछ उपयोगकर्ताओं ने आईओएस के अपडेट के बाद आईफोन वाई-फाई कनेक्टिविटी के नुकसान की सूचना दी है। इन मामलों में, iPhone के सेटिंग ऐप में वाई-फाई विकल्प धूसर हो सकता है।

संभावित सुधार

• राउटर को बंद करें फिर चालू करें अपने वायरलेस राउटर को बंद करके फिर से चालू करने का प्रयास करें।
• वायरलेस सिक्योरिट को बदलें या बंद करेंy आप अपने वायरलेस राउटर पर सेटिंग्स को टॉगल करने का प्रयास करना चाह सकते हैं, WPA से WEP या इसके विपरीत स्विच कर सकते हैं, या, अंतिम उपाय के रूप में, वायरलेस सुरक्षा को पूरी तरह से बंद कर सकते हैं। एयरपोर्ट राउटर के लिए, इसे एयरपोर्ट एडमिन यूटिलिटी के साथ पूरा किया जा सकता है। अन्य राउटर के लिए, यह आमतौर पर राउटर के कॉन्फ़िगरेशन पृष्ठ तक पहुंच कर पूरा किया जा सकता है - एक ब्राउज़र खोलें और पता 192.168.1.1 दर्ज करें।
• IPhone पर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें. अपने iPhone पर, सेटिंग्स खोलें, फिर बाएँ हाथ के फलक में "सामान्य" पर जाएँ। नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट टैप करें, फिर "नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें" चुनें। यह किसी भी संग्रहीत वाईफाई पासवर्ड और अन्य जानकारी को हटा देगा, लेकिन इसके परिणामस्वरूप अधिक स्थिर कनेक्शन हो सकता है।
• पुनर्स्थापित करें, लेकिन बैकअप से नहीं। इस समस्या के लिए एक कम-से-आदर्श फिक्स में बैकअप के बजाय iPhone को एक नए डिवाइस के रूप में पुनर्स्थापित करना शामिल है। ऐसा प्रतीत होता है कि iPhone बैकअप से खराब होल्डओवर डेटा डेटा एक्सेस की हानि का कारण बन सकता है। नए फ़ोन के रूप में पुनर्स्थापित करने से संपर्क और अन्य डेटा हट जाएगा, लेकिन आम तौर पर यह समस्या हल हो जाती है। ऐसा करने के लिए, अपने iPhone या iPod टच को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें, iTunes में "रिस्टोर" पर क्लिक करें, फिर "नए फोन के रूप में सेट अप करें" चुनें।

अद्यतन बैकअप पर अटक गया या अत्यधिक धीमा?

कई उपयोगकर्ताओं ने एक समस्या की सूचना दी है जिसमें iOS अपडेट के बैकअप चरण पर iPhone और iPod टच अनिश्चित काल के लिए अटक जाते हैं।

अन्य उपयोगकर्ता रिपोर्ट करते हैं कि अद्यतन के बाद बैकअप प्रक्रिया असामान्य रूप से धीमी है, कुछ मामलों में 3 घंटे तक का समय लगता है।

फिक्स

• नेटवर्क कनेक्शन अक्षम करें। कुछ मामलों में, बस अपने नेटवर्क कनेक्शन को अक्षम करना (एयरपोर्ट को बंद करना या अपने ईथरनेट केबल को अनप्लग करना) धीमे या अटके हुए बैकअप चरण को हल करेगा। ऐसा प्रतीत होता है कि iCloud/iTunes बैकअप प्रक्रिया के दौरान कुछ डेटा नेटवर्क डेटा स्थानांतरण करता है, जो अज्ञात कारणों से, बहुत लंबा समय ले सकता है या ठप हो सकता है।
• अद्यतन के बजाय पुनर्स्थापित करें। अपने iPhone या iPod टच का बैकअप लें, फिर अपडेट फ़ंक्शन के लिए चेक का उपयोग करने के बजाय एक पुनर्स्थापना प्रक्रिया करें। यह आईफोन या आईपॉड टच को आईओएस अपडेट को सफलतापूर्वक प्राप्त करने की अनुमति दे सकता है, जिसके बाद सिंक प्रक्रिया सामान्य गति से होनी चाहिए।
• यूएसबी पोर्ट स्विच करें। अपने iPhone या iPod टच को किसी भिन्न USB पोर्ट पर स्विच करने का प्रयास करें। विशेष रूप से, यदि आप हब या अन्य मध्यस्थ डिवाइस का उपयोग कर रहे हैं, तो डिवाइस को सीधे अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

सिंक त्रुटियां?

कुछ उपयोगकर्ताओं ने एक समस्या की सूचना दी है जिसमें iPhones iTunes के साथ समन्वयित करने में विफल हो जाते हैं। इन मामलों में, सिंक प्रयासों का परिणाम त्रुटि संदेश में होता है "iPhone (नाम) को सिंक नहीं किया जा सकता है। एक डुप्लीकेट फ़ाइल नाम निर्दिष्ट किया गया था।" यह समस्या संगीत और अन्य मीडिया फ़ाइलों के दोहराव के साथ हो सकती है।

फिक्स

• सिंक करना बंद करें। ITunes में, जानकारी टैब पर नेविगेट करें और स्वचालित रूप से सिंक करने के विकल्प को अचयनित करें, फिर अपने iOS डिवाइस को मैन्युअल रूप से सिंक करें। हर बार जब आप सिंक करते हैं तो आपको ऐसा करने की आवश्यकता हो सकती है।