मेरा आईक्लाउड सेटिंग्स में धूसर हो गया है, मैं इसे कैसे ठीक करूं?

हाल ही में, क्या आपने अपने iOS को अपडेट किया है या अपनी Apple ID और पासवर्ड को केवल यह जानने के लिए बदला है कि iOS ने आपकी iCloud सेटिंग्स को धूसर कर दिया है? अपने आईपैड, आईफोन या आईपॉड टच पर अपने सेटिंग्स ऐप पर जाकर और जब आप अपनी ऐप्पल आईडी, आईक्लाउड, या आईट्यून्स और ऐप स्टोर सेटिंग्स को टैप करते हैं, तो वे ग्रे आउट के रूप में दिखाई देते हैं, इसलिए आप उन्हें बदल नहीं सकते। अगर ऐसा है तो आप अकेले हैं नहीं हैं!

कई उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि iPhone/iPad/iPod पर सेटिंग्स में iCloud विकल्प धूसर हो गया है या अन्यथा दुर्गम है और काम नहीं करता है।

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Apple सिस्टम स्थिति की जाँच करें 

एक संभावित कारण Apple के अपने सर्वर हैं। इसलिए समस्या निवारण से पहले, जांचें कि क्या Apple पर iCloud सामान्य रूप से काम कर रहा है (या समस्याओं का सामना कर रहा है) सिस्टम सपोर्ट पेज.

विशिष्ट मुद्दों को देखने के लिए, प्लस साइन (+) पर टैप करें और उन समस्याओं को स्कैन करें जो आईक्लाउड को समस्याओं का अनुभव करने के रूप में सूचीबद्ध करती हैं।

मेरा iCloud धूसर क्यों हो गया है? समस्या निवारण सूचना पुस्तक

अपना आईओएस अपडेट करें

सुनिश्चित करें कि आप वर्तमान में अपने डिवाइस पर iOS का नवीनतम संस्करण चला रहे हैं।

• के लिए जाओ सेटिंग्स> सामान्य> सॉफ्टवेयर अपडेट जाँच करने के लिए 
• या अपने डिवाइस को iTunes वाले कंप्यूटर में प्लग करें और चुनें अपडेट के लिये जांचें
  

किसी भी स्थापित सुरक्षा प्रमाणपत्र या प्रोफाइल की जांच करें

यदि आप किसी वीपीएन का उपयोग करते हैं या आपका नियोक्ता या स्कूल आपके डिवाइस का प्रबंधन करता है, तो संभव है कि आपके डिवाइस पर डिवाइस प्रबंधन प्रोफ़ाइल या सुरक्षा प्रमाणपत्र संग्रहीत हो। Apple इसे एक पर्यवेक्षित उपकरण कहता है।

जब आपके iPhone, iPad, या iPod touch की निगरानी की जाती है, तो वह संगठन जो आपके डिवाइस का स्वामी है, एक कॉन्फ़िगरेशन प्रोफ़ाइल स्थापित करना चुन सकता है जो यह नियंत्रित करती है कि आपके डिवाइस की किन सुविधाओं तक पहुंच है।

कॉन्फ़िगरेशन प्रोफ़ाइल फ़ाइलों में ऐसी सेटिंग्स होती हैं जो नियोक्ता को कर्मचारियों के उपकरणों को प्रतिबंधित या सीमित और प्रबंधित करने की अनुमति देती हैं, जिसमें नेटवर्क सेटिंग्स, ईमेल और एक्सचेंज अकाउंट, पासकोड विकल्प, डिवाइस सुविधाओं तक पहुंच प्रतिबंधित करना, और. जैसी चीजें शामिल हैं अन्य बातें।

कैसे जांचें कि आपके iPhone, iPad या iPod की निगरानी की जा रही है

1. सेटिंग्स खोलें
2. अपनी स्क्रीन के शीर्ष पर एक संदेश देखें, जिससे आपको पता चलता है कि इस उपकरण की निगरानी और प्रबंधन किया जाता है
3. IOS 9 और उसके बाद के संस्करण के लिए, पर्यवेक्षण संदेश ढूंढें सेटिंग्स> सामान्य> के बारे में
4. नल सेटिंग्स> सामान्य> प्रोफाइल (इसे डिवाइस प्रबंधन, प्रोफ़ाइल प्रबंधन, या प्रोफ़ाइल और डिवाइस प्रबंधन भी कहा जा सकता है)
5. यदि कोई प्रोफ़ाइल स्थापित है, तो उसका विवरण देखने के लिए उस पर टैप करें और क्या प्रतिबंध लगाए गए हैं

यहां तक ​​कि कुछ ऐप्स डेटा की निगरानी के लिए कॉन्फ़िगरेशन प्रोफ़ाइल इंस्टॉल करते हैं-Apple ने इनमें से अधिकांश ऐप्स को ऐप स्टोर से हटा दिया है लेकिन वे अभी भी आपके डिवाइस पर हो सकते हैं।

कॉन्फ़िगरेशन प्रोफ़ाइल स्थापित करने वाले ऐप्स हटाएं

• दबाकर पकड़े रहो ऐप पर जब तक यह जिगल नहीं करता
• फिर टैप करें एक्स इसे हटाने के लिए ऊपरी-बाएँ कोने में
• यदि आप संदेश देखते हैं, "इस ऐप को हटाने से इसका डेटा भी हट जाएगा," टैप करें हटाएं

कॉन्फ़िगरेशन प्रोफ़ाइल हटाएं

हवाई जहाज मोड का प्रयास करें

• हवाई जहाज़ मोड चालू करें, कुछ क्षण प्रतीक्षा करें और इसे वापस टॉगल करें
• हवाई जहाज मोड को चालू करने का सबसे आसान तरीका नियंत्रण केंद्र के माध्यम से है 

आईक्लाउड बैकअप सेटिंग्स देखें

• के लिए जाओ सेटिंग्स> ऐप्पल आईडी प्रोफाइल> आईक्लाउड> आईक्लाउड बैकअप
• यदि स्थिति कहती है, "बैकअप से ऐप्स को पुनर्स्थापित करनारद्द करने का प्रयास करें या अपने सभी ऐप्स के पुनर्स्थापित होने की प्रतीक्षा करें (इसमें कुछ समय लग सकता है।)
• एक बार जब यह पूरा हो जाता है, तो आपका आईक्लाउड सामान्य रूप से काम करना चाहिए और अब ग्रे आउट के रूप में नहीं दिखना चाहिए

प्रतिबंधों की जाँच करें

• हो सकता है कि किसी iOS अपडेट के दौरान प्रतिबंध चालू किए गए हों। इसे ठीक करने के लिए, प्रतिबंध बंद करें
• IOS 12 और इसके बाद के संस्करण के लिए, यहां जाएं सेटिंग्स> स्क्रीन टाइम> सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध। सभी प्रतिबंधों को अस्थायी रूप से बंद करें और फिर जांचें कि क्या iCloud उपलब्ध है 
• आईओएस 11 और उससे नीचे के लिए यहां जाएं सेटिंग्स> सामान्य> प्रतिबंध, सभी प्रतिबंधों को अस्थायी रूप से बंद करें, और फिर जांचें कि क्या iCloud अब काम कर रहा है
• इसके अलावा, जांचें सेटिंग्स> सामान्य> प्रतिबंध> खाते (नीचे के पास) और इसे सेट करें परिवर्तन की अनुमति दें 

यदि प्रतिबंध बंद करने से काम नहीं बना, तो स्क्रीन टाइम (iOS 12 और इसके बाद के संस्करण के लिए) को अस्थायी रूप से बंद करने का प्रयास करें

• के लिए जाओ सेटिंग्स> स्क्रीन टाइम और खोजने के लिए सभी तरह से नीचे स्क्रॉल करें स्क्रीन टाइम बंद करें
• टैप करें कि इस सुविधा को अक्षम करने के लिए अपना स्क्रीन टाइम पासकोड दर्ज करें
• अगर आपको अपना स्क्रीन टाइम पासकोड याद नहीं है, तो इसे देखें Screen Time के पासकोड को रीसेट करने की युक्तियों के लिए लेख

अपने नेटवर्क की सेटिंग रीसेट करें

• के लिए जाओ सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें
• यह क्रिया वाईफाई नेटवर्क और पासवर्ड, सेल्युलर सेटिंग्स और वीपीएन और एपीएन सेटिंग्स को भी रीसेट करती है जिनका आपने पहले उपयोग किया था

सभी सेटिंग्स को रीसेट

• के लिए जाओ सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट> सभी सेटिंग्स रीसेट करें

  

• यह नोटिफिकेशन, अलर्ट, ब्राइटनेस और वेक अप अलार्म जैसी क्लॉक सेटिंग्स सहित सेटिंग्स में सब कुछ डिफॉल्ट करने के लिए रीसेट हो जाता है। सभी सेटिंग्स को रीसेट करने से आपकी सभी वैयक्तिकृत और अनुकूलित सुविधाएं जैसे वॉलपेपर और एक्सेसिबिलिटी सुविधाएं वापस फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर वापस आ जाती हैं। इसलिए अपने iPhone या iDevice के पुनरारंभ होने के बाद आपको इन सेटिंग्स को पुन: कॉन्फ़िगर करने की आवश्यकता है।

अपनी ऐप्पल आईडी से लॉग आउट करें (यदि संभव हो तो)

• कभी-कभी, आपको अपने ऐप्पल आईडी से लॉग आउट करके और फिर वापस लॉग इन करके अपना डिवाइस शुरू करना होगा। के लिए जाओ सेटिंग्स> ऐप्पल आईडी प्रोफाइल और नीचे तक स्क्रॉल करें साइन आउट
• अपने Apple ID से साइन आउट करने के लिए आपको अस्थायी रूप से Find My iPhone (iPad या iPod) को बंद करना होगा

हमें उम्मीद है कि इन युक्तियों ने आपको iCloud को फिर से काम करने में मदद की है। टिप्पणियों में हमें बताएं कि क्या आपको कुछ और मिला जो काम करता है!