मेरे iPhone पर फेसटाइम गायब है या काम नहीं कर रहा है

फेसटाइम आपको अन्य ऐप्पल उपयोगकर्ताओं को इंटरनेट पर उच्च गुणवत्ता वाली ऑडियो या वीडियो कॉल करने देता है। कम से कम, अगर फेसटाइम ठीक से काम कर रहा है और ऐप आपके आईफोन से पूरी तरह गायब नहीं है तो फेसटाइम को ऐसा करना चाहिए!

लोगों से संपर्क करने के लिए यह एक बढ़िया विकल्प है क्योंकि फेसटाइम सुरक्षित रूप से एन्क्रिप्टेड है और आपके ऐप्पल डिवाइस पर पहले से इंस्टॉल आता है। आप मेमोजी जैसे ऐप्पल के विशेष प्रभावों का उपयोग करके दोस्तों के समूह के साथ समूह चैट भी कर सकते हैं।

लेकिन अगर आपके iPhone से फेसटाइम गायब है - या यदि यह सही तरीके से काम नहीं कर रहा है - तो वह विकल्प आपसे छीन लिया गया है। नीचे जानें कि आप इसके बारे में क्या कर सकते हैं!

त्वरित सुझाव

अपने iPhone पर फेसटाइम का शीघ्रता से निवारण करने के लिए इन युक्तियों का उपयोग करें:

1. अपने देश या क्षेत्र में फेसटाइम की उपलब्धता की जाँच करें.
2. अपने iPhone पर फेसटाइम सेटिंग चालू करें और बदलें।
3. फेसटाइम और कैमरा के लिए सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध बंद करें।
4. स्पॉटलाइट में फेसटाइम खोजें या इसे ऐप स्टोर से पुनर्स्थापित करें।
5. अपने वाई-फाई फ़ायरवॉल में फेसटाइम पोर्ट जोड़ें।
6. अपने iPhone को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीबूट, अपडेट, रीसेट और पुनर्स्थापित करें।

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मेरे ऐप्पल डिवाइस पर फेसटाइम ऐप गायब है या काम नहीं कर रहा है

iPhone उपयोगकर्ताओं ने कई फेसटाइम मुद्दों की सूचना दी है जिन्हें हमने इस पोस्ट में संबोधित किया है:

1. सेटिंग ऐप में कोई फेसटाइम विकल्प नहीं दिखाई देता है।
2. फेसटाइम ऐप आपके आईफोन से गायब है।
3. कॉल करते समय आप फेसटाइम का उपयोग करना नहीं चुन सकते।
4. फेसटाइम कुछ वाई-फाई नेटवर्क पर काम नहीं करता है।

यदि इनमें से एक समस्या - या ऐसा ही कुछ - आपके iPhone पर हुआ है, तो इसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए हमारे समस्या निवारण चरणों का पालन करें।

इसपोस्ट iPhones को संदर्भित करता है क्योंकि वे अब तक का सबसे लोकप्रिय उपकरण हैं।

हालाँकि, हमारे सुझाव iPad और iPod के लिए भी काम करते हैं। वे मैक या ऐप्पल वॉच पर भी फेसटाइम के समस्या निवारण में मदद कर सकते हैं।

1. अपने देश या क्षेत्र में फेसटाइम की उपलब्धता की जाँच करें

आपने जो सोचा होगा, उसके बावजूद फेसटाइम हमेशा हर जगह उपलब्ध नहीं होता है! हम में से अधिकांश के लिए यह कोई समस्या नहीं है, लेकिन एक नज़र डालें आपके देश या क्षेत्र में फेसटाइम की वर्तमान उपलब्धता सुनिश्चित करने के लिए.

लेखन के समय, फेसटाइम संयुक्त अरब अमीरात में खरीदे या बेचे गए iPhones पर उपलब्ध नहीं है। कुछ अन्य देश, जैसे सऊदी अरब, केवल iOS 11.3 या बाद के संस्करण चलाने वाले iPhone पर फेसटाइम की अनुमति देते हैं।

भले ही आप इस समय कहीं भी हों, यदि आपका iPhone उस देश से है जहां फेसटाइम अक्षम है, तो इसे आपके डिवाइस पर काम करने का कोई तरीका नहीं है।

जब तक अन्यथा न कहा गया हो, फेसटाइम वाई-फाई पर उपलब्ध होना चाहिए। लेकिन अगर आप सेलुलर डेटा पर फेसटाइम का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको यह भी करना होगा सुनिश्चित करें कि आपका कैरियर सेल्युलर पर फेसटाइम के साथ ऐप्पल की वेबसाइट पर सूचीबद्ध है.

मुझे कैसे पता चलेगा कि मेरा iPhone कहाँ से है?

अगर आपको नहीं पता कि आपका आईफोन कहां से आता है तो आप मॉडल नंबर से पता कर सकते हैं।

के लिए जाओ समायोजन > आम > के बारे में अपना आईफोन देखने के लिए मॉडल संख्या. इसका प्रारूप कुछ इस तरह दिखता है:

एमसी605एलएल/ए

स्लैश से ठीक पहले के अक्षर या अक्षर आपको बताते हैं कि आपका iPhone किस देश का है। आप ऐसा कर सकते हैं आईफोन विकी पर आईफोन मॉडल नंबर और क्षेत्र कोड देखें.

अगर मेरे देश में फेसटाइम उपलब्ध नहीं है तो मुझे फेसटाइम कैसे मिलेगा?

यदि आपका iPhone ऐसे देश से आता है जो फेसटाइम की अनुमति नहीं देता है, तो इसे उस iPhone पर प्राप्त करना असंभव है। खैर, यह होना चाहिए।

कुछ चीजें हैं जिन्हें आप अंतिम प्रयास में आजमा सकते हैं। उन्हें काम नहीं करना चाहिए, लेकिन कुछ उपयोगकर्ताओं ने दावा किया है कि उन्होंने किया।

सेटिंग में अपना क्षेत्र बदलें:

1. के लिए जाओ समायोजन > आम > भाषा और क्षेत्र.
2. अपना बदलें क्षेत्र एक ऐसे देश के लिए जो संयुक्त राज्य अमेरिका की तरह फेसटाइम की अनुमति देता है।
3. अपने iPhone को रिबूट करें।

अपना ऐप स्टोर और आईट्यून्स क्षेत्र बदलें:

1. कोई भी बचा हुआ ऐप स्टोर या आईट्यून्स क्रेडिट खर्च करें और ऐप्पल म्यूज़िक की तरह अपनी सब्सक्रिप्शन रद्द करें। जब आप क्षेत्र बदलते हैं तो ये चीजें स्थानांतरित नहीं होती हैं।
2. सुनिश्चित करें कि आपके पास अपने गंतव्य क्षेत्र में एक बिलिंग पते वाला भुगतान कार्ड है या आप उस स्थान को उस स्थान पर नहीं बदल सकते हैं।
3. के लिए जाओ समायोजन > आईट्यून्स और ऐप स्टोर > ऐप्पल आईडी > एप्पल आईडी देखें.
4. अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करें, या फेस आईडी या टच आईडी से साइन इन करें।
5. नल देश/क्षेत्र और फिर देश या क्षेत्र बदलें.
   1. अगर देश/क्षेत्र धूसर हो जाता है, तो आपको परिवार साझाकरण नेटवर्क का हिस्सा होना चाहिए। केवल परिवार आयोजक ही इसे बदल सकता है।
6. संयुक्त राज्य अमेरिका की तरह, फेसटाइम की अनुमति देने वाले क्षेत्र का चयन करें।
7. नियम और शर्तों की समीक्षा करें, फिर टैप करें स्वीकार करना और अपना खाता विवरण दर्ज करें।
8. अंत में, अपने iPhone को रिबूट करें और ऐप स्टोर से फेसटाइम डाउनलोड करें।

2. अपने iPhone पर फेसटाइम सेटिंग चालू करें और बदलें

यदि आपने पहले कभी अपने iPhone पर फेसटाइम का उपयोग नहीं किया है, या यदि आपने अपनी सेटिंग्स को रीसेट कर दिया है, तो आपको पहले इसे सक्रिय करने की आवश्यकता हो सकती है। सक्रियण से हमारा मतलब है कि फेसटाइम चालू करें और अपने ऐप्पल आईडी खाते में साइन इन करें।

यह वास्तव में सीधा है, जैसा कि आप नीचे जानेंगे।

जब फेसटाइम सक्रिय नहीं होता है, तो आप फोन ऐप से फेसटाइम कॉल करने का विकल्प नहीं देख सकते हैं। आपको इसके बजाय एक होल्ड बटन या एक व्हाट्सएप विकल्प दिखाई दे सकता है। क्या अधिक है, आप उन लोगों को फेसटाइम कॉल प्राप्त नहीं कर सकते जो आपसे संपर्क करने का प्रयास करते हैं।

आप फेसटाइम को कैसे सक्रिय करते हैं?

अपने iPhone पर फेसटाइम ऐप खोलें और टैप करें जारी रखना फेसटाइम को सक्रिय करने के लिए। या फेसटाइम सेटिंग पर जाएं जिसका हमने नीचे विवरण दिया है:

1. को खोलो समायोजन अपने iPhone पर ऐप।
2. खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें फेस टाइम विकल्प; यह फोन और संदेशों के नीचे होना चाहिए।
3. फेसटाइम चालू करने के लिए टॉगल को टैप करें।
4. यदि आपने पहले से ऐसा नहीं किया है, तो अपने ऐप्पल आईडी से साइन इन करें ताकि आप अपने लिंक किए गए ईमेल पतों के माध्यम से पहुंच सकें।
5. में आप पर फेसटाइम द्वारा पहुंचा जा सकता है अनुभाग में, प्रत्येक ईमेल पते या फ़ोन नंबर के आगे टैप करें, जिस पर लोग आपसे संपर्क करने का प्रयास कर सकते हैं।
6. में कॉलर आईडी अनुभाग में, उस एकल ईमेल पते या फ़ोन नंबर के आगे टैप करें जिससे आप लोगों से संपर्क करना चाहते हैं।

सेटिंग ऐप में फेसटाइम कहां है?

यदि फेसटाइम आपकी सेटिंग में नहीं है या यदि ऐप गायब है, तो यह आपके आईफोन पर प्रतिबंध के कारण हो सकता है। उन्हें बंद करने का तरीका जानने के लिए नीचे दिया गया अनुभाग पढ़ें।

मैं अपनी फेसटाइम सेटिंग कैसे बदलूं?

यदि फेसटाइम गलत खाते या संपर्क विवरण का उपयोग कर रहा है, तो आपको अपनी फेसटाइम सेटिंग बदलनी होगी।

के लिए जाओ समायोजन > फेस टाइम और जांचें कि आपने सही Apple ID से साइन इन किया है। यदि आप नहीं हैं, तो अपने Apple ID खाते पर टैप करें और चुनें साइन आउट. फिर सही विवरण का उपयोग करके साइन इन करें।

इसके अलावा, के तहत सूचीबद्ध संपर्क विवरण की जांच करें आप पर फेसटाइम द्वारा पहुंचा जा सकता है तथा कॉलर आईडी. किसी भी विवरण को अनचेक करें जो अप-टू-डेट नहीं है - आप इन्हें Apple ID वेबसाइट पर अपने खाते से हटा सकते हैं.

पर थपथपाना अवरोधित पृष्ठ के निचले भाग में और अवरुद्ध सूची का निरीक्षण करें। बाईं ओर स्वाइप करें अनब्लॉक संपर्क जो आप तक पहुँचने में सक्षम होना चाहते हैं।

अंत में, यदि आप वाई-फाई से कनेक्ट नहीं होने पर फेसटाइम का उपयोग करना चाहते हैं, तो आपको इसे सेलुलर डेटा के लिए सक्षम करने की आवश्यकता है। ध्यान में रखना; सभी वाहक इसकी अनुमति नहीं देते हैं: अपने कैरियर की जाँच करें Apple की वेबसाइट पर फेसटाइम ओवर सेल्युलर की अनुमति देता है.

को खोलो समायोजन ऐप और टैप करें सेलुलर. खोजने के लिए नीचे स्क्रॉल करें फेस टाइम सूची में और सुनिश्चित करें कि यह सेलुलर डेटा का उपयोग करने के लिए चालू है।

सेल्युलर डेटा पर फेसटाइम का उपयोग करने पर आपके कैरियर के साथ अतिरिक्त शुल्क लग सकते हैं।

3. फेसटाइम और कैमरा के लिए सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध बंद करें

अगर फेसटाइम ऐप आपके आईफोन या सेटिंग्स से गायब है, तो ऐसा इसलिए हो सकता है क्योंकि यह प्रतिबंधित है। सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध सेटिंग के माध्यम से अपने प्रतिबंधों को संपादित करें। IOS 12 से पहले, आप सामान्य सेटिंग्स से प्रतिबंधों को संपादित कर सकते थे।

प्रतिबंध उन माता-पिता के लिए उपयोगी हैं जो नहीं चाहते कि उनके बच्चों की वयस्क सामग्री तक पहुंच हो। लेकिन अगर आप फेसटाइम को प्रतिबंधित करते हैं, तो यह आपके आईफोन से पूरी तरह से गायब हो जाता है: कोई ऐप नहीं और कोई सेटिंग नहीं।

कैमरा ऐप प्रतिबंधित होने पर फेसटाइम भी छिपा हो जाता है क्योंकि आप कैमरे का उपयोग किए बिना फेसटाइम का उपयोग नहीं कर सकते।

नीचे दिए गए निर्देशों का उपयोग करके अपने फेसटाइम और कैमरा प्रतिबंधों को बंद करें।

मैं iOS 12 या उसके बाद के संस्करण में फेसटाइम तक पहुंच को अप्रतिबंधित कैसे करूं?

1. के लिए जाओ समायोजन > स्क्रीन टाइम > सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध.
2. अपना स्क्रीन टाइम पासकोड दर्ज करें या पता करें कि क्या करना है यदि आप इसे नहीं जानते हैं.
3. नल अनुमत ऐप्स और सुनिश्चित करें फेस टाइम तथा कैमरा दोनों चालू हैं।
4. या प्रतिबंधों को पूरी तरह से टैप करके बंद कर दें सामग्री और गोपनीयता प्रतिबंध पन्ने के शीर्ष पर।

मैं आईओएस 11 या इससे पहले फेसटाइम तक पहुंच को अप्रतिबंधित कैसे करूं?

1. के लिए जाओ समायोजन > आम > प्रतिबंध.
2. अपना प्रतिबंध पासकोड दर्ज करें।
3. अनुमति देने के लिए बटन चालू करें फेस टाइम तथा कैमरा.
4. या प्रतिबंधों को पूरी तरह से टैप करके बंद कर दें प्रतिबंध अक्षम करें पन्ने के शीर्ष पर।

यदि आपके पास फेसटाइम या कैमरा पर प्रतिबंध नहीं है, तो ऊपर दिए गए निर्देशों का उपयोग करके उन्हें चालू करने का प्रयास करें। अपने iPhone को पुनरारंभ करें और फिर प्रतिबंधों को बंद करने के लिए फिर से निर्देशों का पालन करें।

4. स्पॉटलाइट में फेसटाइम खोजें या इसे ऐप स्टोर से पुनर्स्थापित करें

स्पॉटलाइट का उपयोग करके अपने डिवाइस पर फेसटाइम ऐप खोजें ताकि यह सुनिश्चित हो सके कि यह आपके अन्य ऐप के बीच खो नहीं गया है।

1. इस पर लौटे होम स्क्रीन अपने iPhone पर स्क्रीन के नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करके या होम बटन पर क्लिक करके।
2. अब पहुंचें सुर्खियों अपनी स्क्रीन के बीच से नीचे खींचकर। एक खोज बार दिखाई देना चाहिए।
   1. अगर वह काम नहीं करता है, तो बाएं से दाएं स्वाइप करें होम स्क्रीन या अधिसूचना केंद्र खोज बार खोजने के लिए।
3. प्रकार 'फेस टाइम' अपने iPhone पर खोजने के लिए।
4. आप खोज परिणामों से सीधे फेसटाइम खोल सकते हैं।
5. यदि यह किसी फ़ोल्डर में है, तो आप ऐप आइकन के दाईं ओर नाम देख सकते हैं।
6. यदि फेसटाइम डाउनलोड नहीं किया गया है, तो आपको ऐप स्टोर का एक लिंक देखना चाहिए जहां आप इसे पुनर्स्थापित कर सकते हैं।

आप फेसटाइम को अपनी होम स्क्रीन पर उसके मूल स्थान पर वापस लाने के लिए अपने होम स्क्रीन लेआउट को भी रीसेट कर सकते हैं। के लिए जाओ समायोजन > आम > रीसेट > होम स्क्रीन लेआउट रीसेट करें. यह रीसेट किसी भी सामग्री को नहीं हटाता है लेकिन आपके सभी ऐप्स की स्थिति को रीसेट करता है।

मेरा फेसटाइम ऐप गायब है, मैं इसे कैसे वापस लाऊं?

यदि आपकी सेटिंग में फेसटाइम विकल्प है, लेकिन आपको ऐप नहीं मिल रहा है, तो हो सकता है कि आपने इसे अपने आईफोन से हटा दिया हो। ऐप्पल ने आईओएस 12 के रिलीज के साथ इन-बिल्ट ऐप्स जैसे फेसटाइम को हटाना संभव बना दिया।

फेसटाइम को ऐप स्टोर से डाउनलोड करके पुनर्स्थापित करें जैसा कि आप किसी अन्य ऐप से करते हैं। फेसटाइम खोजें और ऐप स्टोर में इसके आगे क्लाउड आइकन पर टैप करें। यह पुष्टि करने के लिए कि आप इसे पुनर्स्थापित करना चाहते हैं, आपको अपना Apple ID विवरण दर्ज करना पड़ सकता है।

5. अपने वाई-फ़ाई फ़ायरवॉल में फेसटाइम पोर्ट जोड़ें

शायद फेसटाइम कभी-कभी काम करता है लेकिन हर समय नहीं? यह संभव है कि आपके द्वारा उपयोग किए जाने वाले वाई-फाई नेटवर्क में से एक पर फ़ायरवॉल हो जो फेसटाइम को अवरुद्ध कर रहा हो।

फायरवॉल महान सुरक्षा उपकरण हैं, लेकिन वे कभी-कभी अति उत्साही हो सकते हैं। हो सकता है कि आपका फ़ायरवॉल फेसटाइम या iMessage को डेटा ट्रांसमिट करने से रोक रहा हो। Apple ने इस मुद्दे के बारे में अपने समर्थन पृष्ठों पर पहले भी लिखा है।

अपने नेटवर्क व्यवस्थापक से बात करें यदि आपके पास एक है, या अपनी फ़ायरवॉल उपयोगकर्ता मार्गदर्शिका पढ़ें।

आपको अपने फ़ायरवॉल में निम्नलिखित फेसटाइम-फ्रेंडली पोर्ट जोड़ने होंगे:

• 80 (टीसीपी)
• 443 (टीसीपी)
• 3478 से 3497 (यूडीपी)
• 5223 (टीसीपी)
• 16384 से 16387 (यूडीपी)
• 16393 से 16402 (यूडीपी)

Apple का यह भी कहना है कि आपके राउटर और नेटवर्क के NAT कॉन्फ़िगरेशन का मतलब यह हो सकता है कि आपको वीडियो भेजने और प्राप्त करने के लिए अतिरिक्त पोर्ट की आवश्यकता है। इतना ही नहीं बल्कि कुछ राउटर फीचर्स iMessage के साथ हस्तक्षेप कर सकते हैं।

आपका राउटर निर्माता, नेटवर्क प्रदाता, या फ़ायरवॉल डेवलपर मदद कर सकता है यदि आप अनिश्चित हैं कि अतिरिक्त पोर्ट कैसे जोड़ें या विशेष सुविधाओं को बंद करें।

6. अपने iPhone को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीबूट करें, अपडेट करें, रीसेट करें और पुनर्स्थापित करें

ये समाधान क्लासिक समस्या निवारण चरण हैं क्योंकि ये इतनी बार काम करते हैं। उन्हें एक-एक करके आज़माएं और प्रत्येक चरण के बाद फिर से फेसटाइम का परीक्षण करें।

हालाँकि आपको पुनर्स्थापित होने तक इसकी आवश्यकता नहीं होनी चाहिए, सुनिश्चित करें कि आपके पास पहले अपने iPhone का हाल ही का बैकअप है. शायद ज़रुरत पड़े!

मैं अपने iPhone को कैसे रिबूट करूं?

1. नीचे से ऊपर की ओर स्वाइप करें और अपनी स्क्रीन के बीच में रुकें, या देखने के लिए होम बटन पर डबल-क्लिक करें ऐप स्विचर.
2. सभी ऐप्स को बंद करने के लिए प्रत्येक ऐप को अपनी स्क्रीन के ऊपर से पुश करें।
3. दबाकर रखें पक्ष अपने iPhone को बंद करने के लिए बटन।
4. जब नौबत आई, बंद करने के लिए स्लाइड करें.
5. दबाने से पहले 30 सेकंड प्रतीक्षा करें पक्ष अपने iPhone को फिर से चालू करने के लिए बटन।

मैं अपने iPhone को कैसे अपडेट करूं?

1. अपने iPhone को किसी विश्वसनीय से कनेक्ट करें वाई - फाई नेटवर्क।
2. के लिए जाओ समायोजन > आम > सॉफ्टवेयर अपडेट.
3. नए अपडेट की जांच के लिए अपने iPhone की प्रतीक्षा करें।
4. डाउनलोड तथा इंस्टॉल कोई भी उपलब्ध iOS अपडेट।

मैं अपने iPhone पर सेटिंग्स कैसे रीसेट करूं?

1. के लिए जाओ समायोजन > आम > रीसेट.
2. नल सभी सेटिंग्स को रीसेट. यह रीसेट आपकी सामग्री को प्रभावित नहीं करेगा, लेकिन सेटिंग्स, प्राथमिकताएं और पासवर्ड हटा देगा।
3. पुष्टि करने के लिए अपना पासकोड दर्ज करें और अपने iPhone के पुनरारंभ होने की प्रतीक्षा करें।

मैं अपने iPhone को फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर कैसे पुनर्स्थापित करूं?

1. अपने iPhone का iCloud या iTunes में बैकअप लें क्योंकि एक पुनर्स्थापना आपके डिवाइस से सभी डेटा मिटा देगा।
2. के लिए जाओ समायोजन > आम > रीसेट.
3. नल सभी सामग्री और समायोजन को मिटा दें.
4. संकेत मिलने पर अपना ऐप्पल आईडी पासवर्ड और पासकोड दर्ज करें।
5. आपके iPhone के पुनर्स्थापित होने के बाद, अपना बैकअप पुनर्प्राप्त करने के लिए सेटअप निर्देशों का पालन करें।
6. यदि फेसटाइम अभी भी काम नहीं करता है, तो अपने iPhone को फिर से पुनर्स्थापित करें, लेकिन चुनें नए आईफोन की तरह तैयार करे बजाय।

मेरा फेसटाइम अभी भी काम क्यों नहीं कर रहा है?

हमें उम्मीद है कि यह पोस्ट आपकी फेसटाइम की सभी समस्याओं को ठीक कर देगी। लेकिन अगर आपने ऊपर दिए गए सभी चरणों का पालन किया है और फेसटाइम अभी भी काम नहीं कर रहा है या ऐप अभी भी गायब है: और भी कुछ है जो आप कोशिश कर सकते हैं।

हमने पहले ही iOS के विभिन्न संस्करणों के लिए विशिष्ट फेसटाइम समस्या निवारण मार्गदर्शिकाएँ लिखी हैं जिन्हें आप देख सकते हैं:

• फेसटाइम आईओएस 12. में काम नहीं कर रहा है
• आईओएस 11 में फेसटाइम काम नहीं कर रहा है
• और आईओएस 10. में फेसटाइम काम नहीं कर रहा है.

यदि वे मदद नहीं करते हैं, तो हमारे दो व्यापक फेसटाइम समस्या निवारण गाइडों में से एक को आज़माएं:

• फेसटाइम कुछ उपयोगकर्ताओं के लिए काम नहीं कर रहा है
• फेसटाइम क्यों काम नहीं कर रहा है या उपलब्ध नहीं है?

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