हालांकि अधिकांश उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है और तेज iPhone 3G और iPhone 3GS के सापेक्ष iPhone 4 से 3G डेटा थ्रूपुट, कुछ उपयोगकर्ता उन स्थानों पर नाटकीय रूप से धीमी गति की रिपोर्ट करते हैं जहां उनके पिछले iPhones ने सामान्य गति प्रदान की थी। कुछ मामलों में, फोन पूर्ण सिग्नल (सभी बार) के बावजूद "सेलुलर डेटा नेटवर्क को सक्रिय नहीं कर सका" संदेश प्रदर्शित करता है।
Apple चर्चा पोस्टर bgrind1 एक परीक्षण का वर्णन करता है जिसमें दो iPhone 4 इकाइयों को एक साथ रखा जाता है, दोनों ने निराशाजनक 3G थ्रूपुट दिया, जबकि एक ही स्थान पर एक iPhone 3GS ने सामान्य गति प्रदान की।
“मैंने इस मुद्दे के बारे में पूछने के लिए अभी एक एटीटी स्टोर का दौरा किया। प्रतिनिधि और मैंने उनके दो डिस्प्ले iPhone4 मॉडल का परीक्षण किया और दोनों ने बिल्कुल मेरे जैसा ही प्रतिक्रिया दी, जिसमें बहुत कम या कोई 3G डेटा नहीं था। हमने बस याहू को डिस्प्ले फोन के साथ-साथ मेरे दोनों पर खोलने की कोशिश की। 2-3 मिनट के बाद तीनों ने सर्वर से कोई प्रतिक्रिया नहीं होने, या उन पंक्तियों के साथ कुछ बताते हुए एक त्रुटि के साथ प्रतिक्रिया दी।
"इस बीच, आईफोन 3 जीएस मॉडल 5 फीट दूर, 3 जी से भी जुड़ा हुआ है, सभी वेबसाइटों, ऐप्स को डेटा की आवश्यकता के लिए बहुत जल्दी प्रतिक्रिया दी गई है।"
ध्यान दें कि यह समस्या सिग्नल/रिसेप्शन लॉस इश्यू से अलग है (देखें: iPhone 4 सिग्नल खो देता है ["डेथ ग्रिप" एंटीना इश्यू]: क्यों और कैसे ठीक करें [स्कॉच टेप]. इस मुद्दे में, सिग्नल और रिसेप्शन मजबूत रहते हैं, लेकिन डेटा थ्रूपुट बेहद धीमा या बेतहाशा उतार-चढ़ाव होता है, भले ही ग्रिप नहीं बदली हो और फोन उसी स्थान पर हो।
एक अन्य Apple चर्चा पोस्टर, USBSlave, लिखता है:
"कुछ बिंदुओं पर यह ठीक काम करता है लेकिन ज्यादातर समय मैं कुछ केबी को एक सेकंड में खींच सकता हूं अगर मैं भाग्यशाली हूं कि मुझे फोन पर डेटा का उपयोग करने से रोकता है। वॉयस और टेक्स्टिंग हर समय ठीक काम करते हैं। फोन 5 बार दिखाता है और मैंने एक ही कार्यालय में एक वर्ष के लिए बिना किसी समस्या के iPhone 3G का उपयोग किया। जबकि मैं आम तौर पर कार्यालय में अपने फोन का उपयोग करता हूं, ज्यादातर समस्या हर जगह होती है, इसलिए यह सिर्फ एक क्षेत्र नहीं है। मूल रूप से डाउनलोड गति एक मिनट या उससे कम के लिए 1-4 एमबीपीएस तक बढ़ जाएगी, फिर बाकी समय सभी स्पीड ऐप मुझे लगभग 1-100 केबीपीएस पर आंकेंगे। अपलोड की गति हमेशा उच्च होती है इसका एकमात्र डाउनलोड। ”
फिक्स / समाधान
नेटवर्क सेटिंग्स को रीसेट करें. अपने iPhone पर, सेटिंग्स खोलें, फिर बाएँ हाथ के फलक में "सामान्य" पर जाएँ। नीचे स्क्रॉल करें और रीसेट टैप करें, फिर "नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें" चुनें। यह किसी भी संग्रहीत वाईफाई पासवर्ड और अन्य जानकारी को हटा देगा, लेकिन इसके परिणामस्वरूप तेज़ कनेक्शन हो सकता है।
मुश्किल रीसेट। लगभग 15-20 सेकंड के लिए स्लीप/वेक और होम बटन को एक साथ दबाए रखें, जब तक कि स्क्रीन बंद न हो जाए तब एक Apple लोगो दिखाई देता है, जो एक रिबूट का प्रतीक है।
सिम रीसेट करें। अपना सिम कार्ड निकालें, सूखे कपड़े का उपयोग करके इसे हल्के से साफ करें, सुनिश्चित करें कि सिम स्लॉट में कोई मलबा नहीं है, फिर एक सुखद फिट सुनिश्चित करते हुए कार्ड को फिर से डालें। ऐसा करने के निर्देश इसमें पाए जा सकते हैं ऐप्पल नॉलेज बेस आलेख.
EDGE पर स्विच करें। यद्यपि यह एक आदर्श समाधान से कम है, कई उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या के प्रकट होने पर 3G की तुलना में EDGE के माध्यम से तेज़ थ्रूपुट का अनुभव किया है।
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