IPhone X/XS/XR टचस्क्रीन काम नहीं कर रहा है या प्रतिक्रिया नहीं दे रहा है? इसे आज ही ठीक करें!

क्या आपका iPhone X सीरीज iPhone (XS/XR/X) टचस्क्रीन उत्तरदायी नहीं है, प्रतिक्रिया करने में धीमा है, या कुछ तरीकों से काम नहीं कर रहा है? अगर ऐसा है तो आप अकेले हैं नहीं हैं! हमारे कुछ पाठक अनबॉक्सिंग के लगभग तुरंत बाद अपने iPhone X सीरीज के साथ समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं!

जब iPhone X सीरीज (X, XS, XR) लॉन्च हुई, तो हम कुछ बग और विचित्रताओं को देखने की उम्मीद करते हैं जो समस्याएँ पैदा करते हैं। हालाँकि, एक समस्या जिसे हमने देखने की उम्मीद नहीं की थी, वह वास्तव में टचस्क्रीन का उपयोग करने में सक्षम होने के मुद्दे हैं।

त्वरित सुझाव 

IPhone X सीरीज टचस्क्रीन समस्याओं को दूर करने के लिए इन त्वरित युक्तियों का पालन करें

• केस और/या स्क्रीन प्रोटेक्टर निकालें
• IPhone को गर्म करें, खासकर अगर ठंडी जलवायु में
• अपने डिवाइस को फोर्स रीस्टार्ट करें
• IOS को नवीनतम संस्करण में अपडेट करें
• यदि संभव हो तो 3D टच अक्षम करें
• पुनर्प्राप्ति मोड का उपयोग करके iOS को पुनर्स्थापित करें
• डिवाइस को फ़ैक्टरी सेटिंग पर वापस लौटाएं
• स्वचालित आईओएस अपडेट बंद करें

• iPhone स्क्रीन काली है या कॉल पर प्रतिक्रिया नहीं दे रही है, कैसे-कैसे ठीक करें
• iPhone XR/XS/X रिंगर या अलार्म वॉल्यूम बहुत कम? इसे ठीक करने के लिए इस एक सेटिंग को जांचें!
• अपने iPhone पर कनेक्टेड डिवाइसों का बैटरी स्तर तुरंत देखें
• IPhone X सीरीज के 10 छिपे हुए फीचर्स
• IPhone X सीरीज के साथ कॉल साउंड के मुद्दों को कैसे ठीक करें
• पुराने iOS पर अनुत्तरदायी टचस्क्रीन समस्याओं को कैसे ठीक करें

हर जगह उपयोगकर्ताओं ने रिपोर्ट किया है कि उनके iPhone X/XS/XR पर टचस्क्रीन ने काम करना बंद कर दिया है, स्थिति की परवाह किए बिना। पहला मुद्दा तब सामने आया जब यह पता चला कि ठंडे तापमान के कारण स्पर्श इनपुट में समस्या आ रही है।

तब से, टचस्क्रीन के साथ और भी समस्याएं उत्पन्न हुई हैं। सौभाग्य से, ऐसा लगता है कि कुछ सुधार हुए हैं जो आप अपने $ 1,000 के iPhone को दीवार के खिलाफ या खिड़की से बाहर फेंकने से पहले कर सकते हैं।

टचस्क्रीन के लिए पहली पंक्ति फिक्स काम नहीं कर रही है

स्क्रीन रक्षकों के साथ मामले निकालें

यह अक्सर बिल्ट-इन स्क्रीन प्रोटेक्टर या केवल उन एंटी-ग्लेयर स्क्रीन कवर के साथ होता है जो समस्याएँ पैदा करते हैं। हालांकि कई लोग अन्यथा सोचते हैं, स्क्रीन रक्षक अक्सर टचस्क्रीन के साथ हस्तक्षेप करते हैं-खासकर यदि आप किसी पुराने का पुन: उपयोग कर रहे हैं या किसी भिन्न मॉडल या ब्रांड फ़ोन के लिए बने स्क्रीन रक्षक का उपयोग कर रहे हैं।

इसलिए आगे किसी भी समस्या निवारण से पहले, स्क्रीन को कवर करने वाले किसी भी मामले को हटा दें। या यदि आप स्क्रीन कवर का उपयोग करते हैं, तो उसे हटा दें। फिर अपने फोन को रीस्टार्ट करें और जांचें कि क्या स्क्रीन प्रतिसाद देती है।

थोड़ी गर्मी लाओ

कुछ पाठक हमें बताते हैं कि उनके आईफ़ोन को गर्म करने से स्क्रीन प्रतिक्रियाशील हो जाती है।

हमारा मतलब आग लगाना या ओवर में डालना नहीं है! बल्कि, उन्होंने पाया कि इसे एक कंबल, तौलिये में लपेटकर, या यहां तक ​​कि 5-10 मिनट के लिए उस पर बैठकर काम किया। इसके लिए काम करने और कुछ मध्यम गर्मी उत्पन्न करने के लिए, फोन चालू होना चाहिए।

बर्प इट बेबी!

पाठकों द्वारा उपयोग की जाने वाली एक और चाल उनके iPhones को नष्ट कर रही है!

ऐसा लगता है कि यह उन लोगों के लिए काम करता है जिनके स्क्रीन केबल्स अच्छे संपर्क नहीं बना रहे हैं।

स्क्रीन को नुकसान से बचाने के लिए सबसे पहले अपने iPhone X सीरीज के फोन को एक मुलायम तौलिये या कपड़े से ढकना सबसे अच्छा है। फिर, इसे पीछे की तरफ कुछ तेज़ झटके दें (स्क्रीन की तरफ नहीं!)

हम इसे आपके iDevice को डकार लेना कहते हैं-एक फर्म स्मैक, जो एक के बाद एक कुछ ही बार की जाती है। ठीक वैसे ही जैसे बच्चे को डकार दिलवाना—सौम्य लेकिन अक्सर असरदार!

यदि यह ट्रिक आपके लिए काम करती है और आपका डिवाइस वारंटी के अंतर्गत है, तो हमारा सुझाव है कि आप Apple सपोर्ट से संपर्क करें। और आंतरिक निरीक्षण के लिए कहें क्योंकि इसकी संभावना है कि आपकी स्क्रीन को जोड़ने वाली केबल को मरम्मत या बदलने की आवश्यकता है।

एक बल रीसेट करें (जबरन पुनरारंभ करें)

अपने iPhone X को फिर से काम करने की कोशिश करने और प्राप्त करने के लिए पहली और सबसे बुनियादी विधि इसे रीसेट करने के लिए मजबूर करना है।

यह है नहीं फ़ैक्टरी रीसेट, जैसा कि आप केवल अपने iPhone को बस पावर डाउन करने के लिए मजबूर कर रहे हैं।

चरण बहुत आसान हैं, लेकिन पिछले iPhone मॉडल की तुलना में थोड़े अलग हैं

1. वॉल्यूम अप बटन को टैप करें (जल्दी से पुश इन करें और छोड़ें)
2. फिर टैप करें (तुरंत पुश इन और रिलीज करें) वॉल्यूम डाउन बटन
3. साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे, फिर छोड़ दें।
   1. यदि आप स्लाइड टू पावर ऑफ का विकल्प देखते हैं, तो साइड बटन को तब तक दबाए रखें जब तक कि आपकी स्क्रीन पर Apple लोगो दिखाई न दे

कुछ पाठक हमें बताते हैं कि इसे काम करने के लिए उन्हें कई बार (जैसे 3 बार) पुनरारंभ करने के लिए मजबूर करने की आवश्यकता है।

सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए जाँच करें

सीधे शब्दों में कहें तो कुछ लोग सॉफ्टवेयर अपडेट से डरते हैं। यह विंडोज उपयोगकर्ताओं के लिए विशेष रूप से सच है, क्योंकि सॉफ़्टवेयर अपडेट आपके सिस्टम को पूरी तरह से रोक सकते हैं।

हालांकि, कुछ सॉफ्टवेयर अपडेट हैं जो वास्तव में काफी उपयोगी हैं। उदाहरण के लिए, आईओएस 11.1.2 की रिलीज में आईफोन एक्स के लिए एक फिक्स शामिल था जो "तेज तापमान में गिरावट के बाद" अनुत्तरदायी थे।

यदि आपकी स्क्रीन पूरी तरह से अनुत्तरदायी है तो सॉफ़्टवेयर अपडेट की जांच के लिए कंप्यूटर पर iTunes का उपयोग करें

1. पहले से इंस्टॉल किए गए iTunes के नवीनतम संस्करण वाले कंप्यूटर का उपयोग करें।
   1. यह आपका कंप्यूटर होने की आवश्यकता नहीं है
2. अपने iPhone कनेक्ट करें
3. आईट्यून खोलें
4. अपनी डिवाइस चुनें
5. सारांश चुनें और फिर अपडेट के लिए जाँच करें पर टैप करें 
6. डाउनलोड और अपडेट पर क्लिक करें
7. यदि अनुरोध किया गया है, तो अपना पासकोड दर्ज करें

या, यदि संभव हो तो अपने डिवाइस के माध्यम से अपने आईओएस को अपडेट करें

1. खोलना समायोजन
2. नल आम
3. चुनते हैं सॉफ्टवेयर अपडेट 

इस स्क्रीन के प्रस्तुत होने के बाद, आपका iPhone स्वचालित रूप से एक नए सॉफ़्टवेयर अपडेट के लिए Apple के सर्वर से जाँच करता है।

यदि कोई अपडेट उपलब्ध है, तो आप प्रेस करना चाहेंगे अब स्थापित करें.

हालाँकि, यदि कोई अपडेट उपलब्ध नहीं है, तो आपको हमारी सूची में अगला विकल्प देखने की आवश्यकता हो सकती है।

3D टच सक्षम/अक्षम करें

यदि आपके iPhone X सीरीज को पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करना चाल नहीं है, तो आप 3D टच को चालू और बंद करने का प्रयास करना चाह सकते हैं।

यह कुछ लोगों के लिए काम कर रहा है, और आप नीचे दिए गए चरणों के माध्यम से ऐसा कर सकते हैं

1. के लिए जाओ समायोजन
2. नल आम
3. चुनते हैं सरल उपयोग
4. नीचे स्क्रॉल करें और चुनें 3डी टच
5. स्विच टॉगल करें बंद या चालू (या इसके विपरीत)

अधिक गहन होने के लिए, आप 3D टच को बंद करना चाहते हैं, अपने iPhone को फोर्स रीसेट करें, और फिर देखें कि क्या सब कुछ काम करता है।

यदि नहीं, तो आप सूची में नीचे की ओर बढ़ते रहना चाहेंगे।

पुनर्प्राप्ति मोड का प्रयास करें

1. अपने डिवाइस को कंप्यूटर से कनेक्ट करें और iTunes खोलें
2. एक बार कनेक्ट होने के बाद, इसे पुनरारंभ करने के लिए बाध्य करें।
   • IPhone X सीरीज या iPhone 8 पर: वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से छोड़ दें। दबाएं और तुरंत वॉल्यूम डाउन बटन को छोड़ दें। फिर, साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको रिकवरी मोड स्क्रीन दिखाई न दे।
   • iPhone 7 या iPhone 7 Plus पर: साइड और वॉल्यूम डाउन बटन को एक साथ दबाकर रखें। जब तक आपको पुनर्प्राप्ति मोड स्क्रीन दिखाई न दे, तब तक उन्हें पकड़े रहें।
   • IPhone 6s और इससे पहले के, iPad या iPod टच पर: होम और टॉप (या साइड) दोनों बटन को एक साथ दबाकर रखें। जब तक आपको पुनर्प्राप्ति मोड स्क्रीन दिखाई न दे, तब तक उन्हें पकड़े रहें।
3. इन बटनों को तब तक दबाए रखें जब तक आपको पुनर्प्राप्ति मोड स्क्रीन दिखाई न दे 
4. जब आपके कंप्यूटर की स्क्रीन पर यह संदेश दिखाई दे कि आपके iPhone में कोई समस्या है, तो अपडेट चुनें 
5. आईट्यून्स आपके डेटा को मिटाए बिना आईओएस को फिर से स्थापित करने का प्रयास करता है और आपके डिवाइस के लिए नवीनतम सॉफ्टवेयर डाउनलोड करता है।
   1. यदि इसमें 15 मिनट से अधिक समय लगता है और आपका उपकरण पुनर्प्राप्ति मोड से बाहर निकल जाता है, तो चरण 2-4 दोहराएँ

ITunes के माध्यम से फ़ैक्टरी डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें

यह अगला कदम सबसे निराशाजनक हो सकता है, लेकिन आपके स्थानीय ऐप्पल स्टोर तक ट्रेक करने से पहले यह आपकी आखिरी उम्मीद भी हो सकती है।

जब सब कुछ विफल हो जाता है, तो आपको किसी भी बग को आज़माने और काम करने के लिए अपने iPhone को फ़ैक्टरी रीसेट करना चाहिए।

बैकअप पहले 

हालाँकि, ऐसा करने से पहले, आपको कुछ कदम उठाने होंगे। जिनमें से पहला बना रहा है आईक्लाउड बैकअप या आईट्यून्स बैकअप आपके आईफोन की।

यह आपके सभी ऐप डेटा, मीडिया फ़ाइलों, फ़ोटो और बहुत कुछ को सहेजता है ताकि आप अपने iPhone को वापस सामान्य स्थिति में ला सकें

1. खोलना समायोजन
2. सबसे ऊपर अपना ऐप्पल आईडी टैप करें
3. उपकरणों की सूची से अपने iPhone का चयन करें
4. नल आईक्लाउड बैकअप
5. नल अब समर्थन देना

'फाइंड माई आईफोन' को बंद करें।

फ़ैक्टरी रीसेट को पूरा करने से पहले अगला कदम 'फाइंड माई आईफोन' को बंद करना है।

• सेटिंग्स खोलें
• सबसे ऊपर अपना ऐप्पल आईडी टैप करें
• उपकरणों की सूची से अपने iPhone का चयन करें
• फाइंड माई आईफोन पर टैप करें
• टॉगल बंद
• ऐप्पल आईडी पासवर्ड दर्ज करें

यदि आप फाइंड माई आईफोन को बंद नहीं करते हैं, तो आप अपने फोन को वापस फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर रीसेट नहीं कर पाएंगे।

यदि आपका iPhone स्पर्श करने के लिए पूरी तरह से अनुत्तरदायी है, तो आप टचस्क्रीन समस्याओं वाले iDevice को निकालने के लिए किसी भिन्न iDevice का उपयोग कर सकते हैं। या वेब ब्राउज़र के माध्यम से अपने ऐप्पल आईडी या आईक्लाउड अकाउंट पर जाएं और वहां डिवाइस को हटा दें।

ITunes के साथ सब कुछ साफ करें

अब जब आपके पास बिल्कुल नया बैकअप है और फाइंड माई आईफोन को बंद कर दिया है, तो अब आप अपने आईफोन को उसकी मूल सेटिंग्स पर फ़ैक्टरी रीसेट कर सकते हैं।

1. अपने Mac या PC पर iTunes खोलें
2. अपने iPhone कनेक्ट करें
3. यदि कोई संदेश आपके डिवाइस का पासकोड मांगता है या इस कंप्यूटर पर विश्वास करने के लिए कहता है, तो ऑनस्क्रीन चरणों का पालन करें
4. अपने iPhone का चयन करें जब यह iTunes में दिखाई दे
5. सारांश फलक में, पुनर्स्थापना पर क्लिक करें 
6. पुष्टि करने के लिए फिर से पुनर्स्थापित करें पर क्लिक करें
7. आईट्यून्स आपके डिवाइस को मिटा देता है और नवीनतम आईओएस स्थापित करता है
8. आपके डिवाइस के फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित होने के बाद, यह पुनरारंभ होता है
9. इसे नए के रूप में सेट करें या अपने हाल के बैकअप से कनेक्ट करें

आईओएस के साथ सामग्री और सेटिंग मिटाएं

1. खोलना समायोजन
2. चुनते हैं आम
3. नीचे स्क्रॉल करें और टैप करें रीसेट
4. नल सभी सामग्री और समायोजन को मिटा दें 
5. पुष्टि करना

यह ध्यान रखना महत्वपूर्ण है कि यदि कोई नया सॉफ़्टवेयर अपडेट उपलब्ध है, तो आपका iPhone संभवतः इसे डाउनलोड और इंस्टॉल करेगा।

यह आपके फोन को आईओएस के नवीनतम संस्करण के साथ टिप-टॉप आकार में रखने के लिए है।

स्वचालित iOS अपडेट बंद करें

आईओएस 12 और इसके बाद के संस्करण की सुविधा स्वचालित अद्यतन आपके डिवाइस का। हमारा सुझाव है कि आप इस सेटिंग को बंद कर दें।

स्वचालित अपडेट के साथ, पावर स्रोत और वाईफाई कनेक्शन से कनेक्ट होने पर आपका आईओएस डिवाइस आईओएस के नवीनतम संस्करण में स्वचालित रूप से अपडेट हो जाता है। अपडेट आमतौर पर रातों-रात होते हैं, जब आप अपने डिवाइस का उपयोग नहीं कर रहे होते हैं।

हमारे कुछ पाठकों ने पाया कि उनके iPhones अपने आप अपडेट होने के बाद, उनके फ़ोन उनके स्पर्श के प्रति अनुत्तरदायी हो गए।

इसलिए हम मैन्युअल रूप से अपडेट करने की सलाह देते हैं!

इसे बंद करने के लिए, यहां जाएं सेटिंग्स> सामान्य> सॉफ़्टवेयर अपडेट> बंद।

संदिग्ध हार्डवेयर समस्या? इसे ऐप्पल में ले जाएं 

अंतिम विकल्प यदि आप अपने iPhone X सीरीज टचस्क्रीन के साथ समस्याएँ जारी रखते हैं, तो इसे Apple में ले जाना है। याद रखें कि Apple आपके डिवाइस को इसके लिए कवर करता है खरीद की तारीख से एक वर्ष और दो साल के लिए के साथ iPhone के लिए Apple Care+ की अतिरिक्त खरीद।

कुछ उपयोगकर्ताओं को पता चलता है कि उन्हें स्क्रीन बदलने की आवश्यकता है या उनके डिवाइस के अंदर उनकी स्क्रीन को जोड़ने वाली केबल ढीली है या अच्छा और लगातार संपर्क नहीं बना रही है।

भले ही आपके पास AppleCare हो या नहीं, अपॉइंटमेंट सेट करना अपने Apple Store के Genius Bar के साथ or बातें Apple या संपर्क के साथ सेब का समर्थन (800-692-7753 या 1-800-MY-APPLE) के परिणामस्वरूप आपको पूरी तरह से नया iPhone मिल सकता है।

बेशक, यदि आपकी iPhone X सीरीज पहले क्षतिग्रस्त हो गई थी, तो आप कुछ मुद्दों में भाग सकते हैं और अंत में किसी प्रकार की कटौती का भुगतान करना पड़ सकता है।

फिर भी, फोन के लिए एक और $1,000+ का भुगतान करने या पेपरवेट के साथ फंसने से बेहतर है।

हमें बताएं कि क्या इनमें से किसी भी तरीके ने आपके लिए काम किया है, या यदि कोई ऐसी विधि है जिसका हमने उल्लेख नहीं किया है!