आईओएस फेसबुक: "एरर साइन इन", फिक्स

परिवार, दोस्तों और समाचारों पर नियमित अपडेट के लिए हम में से कुछ से अधिक लोग हर दिन, शायद हर घंटे इंस्टाग्राम या फेसबुक की जांच करते हैं। इसलिए जब फेसबुक के ऐप्स (एफबी, एफबी मैसेंजर, व्हाट्सएप और इंस्टाग्राम) अचानक काम नहीं कर रहे हैं, तो यह एक संभावित संकट है!

कई पाठक एक समस्या की रिपोर्ट करते हैं जहां उन्हें संदेश प्राप्त होता है फेसबुक: साइन इन करने में त्रुटि। इस त्रुटि के साथ, वे अपने iDevices पर Facebook में साइन इन करने में पूरी तरह असमर्थ हैं, जिनमें iPads, iPhones और iPod Touch शामिल हैं।

अपनी फेसबुक आईडी और पासवर्ड दर्ज करने के बाद, उन्हें निम्न त्रुटि संदेश प्राप्त होता है: "साइन इन करने में त्रुटि। सर्वर से संचार नहीं कर सका।"

FB के सर्वर डाउन होने पर अन्य संभावित त्रुटियों में शामिल हैं:

• फेसबुक जल्द ही वापिस आएगा
• क्षमा करें, कुछ गलत हो गया
• अकाऊंट अस्थायी रूप से अनुपलब्ध है
• क्षमा करें, एक अप्रत्याशित त्रुटि आ गई। बाद में पुन: प्रयास करें। त्रुटि कोड: 2
• लॉगिन विफल। क्षमा करें, एक अप्रत्याशित त्रुटि आ गई। बाद में पुन: प्रयास करें। त्रुटि कोड: 1 (FBAPIErrorDomain)
• यह मीडिया नहीं चलाया जा सका
• एक अज्ञात नेटवर्क त्रुटि आ गयी है
• सर्वर के साथ संवाद नहीं कर सकता
• Facebook अभी आवश्यक रखरखाव के लिए बंद है 

इसके अतिरिक्त, आप पा सकते हैं कि फेसबुक आपको लॉग इन कर सकता है, लेकिन कई सेवा कार्य अनुपलब्ध रहते हैं- विशेष रूप से, फेसबुक पर मीडिया अपलोड अक्सर काम नहीं करते हैं।

यदि आप इन समस्याओं का अनुभव करते हैं, तो निम्नलिखित युक्तियों पर एक नज़र डालें। और जब तक आप अपनी समस्या का समाधान नहीं कर लेते, तब तक प्रत्येक चरण को एक-एक करके आज़माएँ।

त्वरित सुझाव 

जब आप Facebook में लॉग इन नहीं कर पा रहे हों या सुविधाओं का उपयोग नहीं कर पा रहे हों तो इन त्वरित युक्तियों का पालन करें

• जांचें कि क्या फेसबुक के सर्वर डाउन हैं
• वाईफाई या इसके विपरीत के बजाय सेलुलर (मोबाइल) डेटा का उपयोग करने का प्रयास करें
• ऐप के बजाय ब्राउज़र का उपयोग करके अपनी साख (उपयोगकर्ता आईडी और पासवर्ड) सत्यापित करें, खासकर यदि आपने हाल ही में कुछ भी बदला है
• फेसबुक ऐप को डिलीट करें और इसे फिर से इंस्टॉल करें
• किसी भी फ़ायरवॉल या एंटी-वायरस/मैलवेयर सॉफ़्टवेयर को अस्थायी रूप से अक्षम करें
• सुनिश्चित करें कि आपने अपने iDevice की तिथि और समय को स्वचालित रूप से सेट करने के लिए सेट किया है
• अपने नेटवर्क की सेटिंग रीसेट करें
• अपने डिवाइस का स्थान और गोपनीयता डेटा रीसेट करें

FB Messenger, Facebook, Instagram, या WhatsApp में लॉग इन नहीं कर सकते?

याद रखें कि फेसबुक मैसेंजर, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप सहित कुछ अन्य सोशल मीडिया नेटवर्क का मालिक है।

इसलिए जब भी आप फेसबुक के साथ त्रुटियों का अनुभव करते हैं, तो आप इन फोटो शेयरिंग और मैसेजिंग सेवाओं तक पहुंचने में परेशानी की रिपोर्ट भी देख सकते हैं।

हाल ही में अपना फेसबुक आईडी या पासवर्ड बदला या अपडेट किया?

जाहिर है, यदि आप ऐप के अपडेट के दौरान अपना ईमेल या अपना पासवर्ड बदलते हैं, तो नया ऐप इस नए पासवर्ड या ईमेल को नहीं पहचानता है।

नतीजतन, आपको यह फेसबुक मिलता है: साइन इन करने में त्रुटि!

सबसे अच्छा अभ्यास है कि आप फेसबुक को पुराने पासवर्ड में बदल दें, अपने फेसबुक ऐप को अपने iDevice से हटा दें, और फिर ऐप को फिर से इंस्टॉल करें।

यह अब आपके लिए काम करना चाहिए। अगर पढ़ना जारी न रखें…

पहली चीजें पहले

इससे पहले कि आप इस टिप सूची को देखें, सुनिश्चित करें कि आपका फेसबुक यूज़रनेम और पासवर्ड सही है।

सफारी या किसी अन्य ब्राउज़र पर जाएं और यह सुनिश्चित करने के लिए फेसबुक में साइन इन करें कि आपके फेसबुक क्रेडेंशियल सही हैं।

यदि नहीं, तो अपना फेसबुक आईडी या पासवर्ड, या दोनों प्राप्त करने के लिए उनके चरणों का पालन करें।

अगर आपको सफारी के माध्यम से फेसबुक में लॉग इन करने में कोई परेशानी नहीं है, तो अपना फेसबुक ऐप बंद करने का प्रयास करें और फिर से पुनरारंभ करें।

ऐसा करने के लिए, अपने होम बटन को दो बार दबाएं और फेसबुक थंबनेल पर ऊपर की ओर स्वाइप करें। अपना Facebook फिर से खोलें और पुनः प्रयास करें.

यह सिर्फ आप ही नहीं हो सकते हैं: फेसबुक के सर्वर की स्थिति की जांच करें

इससे पहले कि आप अपना अधिक समय व्यतीत करें, जांच लें कि क्या समस्या आपके बजाय फेसबुक के साथ है।

और याद रखें कि Facebook और उसके Instagram (एक FB सब्सिडियरी) दोनों को कभी-कभी स्थानीयकृत और यहाँ तक कि व्यापक आउटेज का भी सामना करना पड़ता है। इसलिए समस्या निवारण में समय बिताने से पहले इसे जांचना सबसे अच्छा है।

अगर आप देखें "क्षमा करें, कुछ गलत हो गया। हम यथाशीघ्र इसे ठीक करने के लिए काम कर रहे हैं"जांचें और देखें कि क्या FB के सर्वर डाउन हैं।

जैसी साइट पर जाएं डाउन डिटेक्टर और देखें कि क्या अन्य उपयोगकर्ताओं द्वारा समान रिपोर्टें हैं।

यदि अन्य उपयोगकर्ता समस्याओं की रिपोर्ट करते हैं, तो आपकी समस्या सबसे अधिक इंटरनेट सेवा या स्विच से संबंधित समस्या है जिसे ठीक करने के लिए फेसबुक (या अन्य कंपनियां जो एफबी के बुनियादी ढांचे का समर्थन करती हैं) की आवश्यकता होती है।

इनमें से कुछ साइटों में एक लाइव आउटेज मैप भी शामिल है जो आपको यह अनुमान लगाने के लिए प्रदान करता है कि वास्तविक समय में समस्याएं कहां हो रही हैं।

एक अन्य विकल्प ट्विटर की जांच करना है। फेसबुक साइट के बंद होने की सूचना अक्सर FB यूजर्स ट्विटर पर देते हैं। #facebookdown और #instagramdown के लिए हैशटैग देखें।

इसके अतिरिक्त, आउटेज के बारे में किसी भी जानकारी के लिए अपने समाचार फ़ीड देखें। अधिकांश समाचार साइटों पर आमतौर पर फेसबुक की बड़ी समस्याओं की सूचना दी जाती है-बस फेसबुक में टाइप करें और उन परिणामों की समीक्षा करें।

ऐसे में आपका एकमात्र उपाय समय है।

त्रुटि 2 देख रहे हैं?

त्रुटि कोड 2 एक कनेक्शन आधारित त्रुटि है जिसका अर्थ है कि आप, फेसबुक क्लाइंट, फेसबुक के सर्वर से संवाद करने में असमर्थ हैं।

सबसे पहले, जांचें कि क्या फेसबुक (या मैसेंजर, इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप) सर्वर ऊपर सूचीबद्ध निर्देशों का पालन कर रहे हैं।

यदि सर्वर अच्छे दिखते हैं, तो यह आपका कनेक्शन हो सकता है जो कि समस्या है।

जिन उपयोगकर्ताओं को यह त्रुटि मिली है उनका नेटवर्क या वाईफाई कनेक्शन खराब हो सकता है। इसलिए किसी दूसरे वाईफाई नेटवर्क में बदलने की कोशिश करें या वाईफाई के बजाय सेलुलर डेटा का उपयोग करें।

इसके अतिरिक्त, FB के सर्वर से आपके कनेक्शन को फ़ायरवॉल या अन्य सुरक्षा सॉफ़्टवेयर द्वारा रोका जा सकता है।

इसलिए यदि आपके नेटवर्क पर फ़ायरवॉल स्थापित है, तो यह समस्या हो सकती है।

फेसबुक के साथ रक्षा की पहली पंक्ति: साइन इन करने में त्रुटि

यह आमतौर पर सबसे सरल समाधान होता है जिसका पता लगाना सबसे कठिन होता है। लेकिन हमारे पाठक टिप्पणी करते हैं कि यह टिप वास्तव में काम करती है। और सब कुछ बिना ज्यादा मेहनत के!

के लिए जाओ सेटिंग्स> सामान्य> दिनांक और समय और सुनिश्चित करें स्वचालित रूप से सेट करें चालू (हरा) टॉगल किया जाता है... अधिक बार नहीं, यह एक कदम समस्या का समाधान करता है!

IOS 10 या इससे पहले के उपयोगकर्ताओं के लिए एक और त्वरित टिप सेटिंग्स में जाना, फेसबुक का चयन करना और खाता हटाना टैप करना है।

फिर अपना फेसबुक आईडी (यूजरनेम और पासवर्ड) दोबारा डालें।

IOS 11 और उच्चतर के लिए, Apple अब एकल साइन-ऑन, सिस्टम-स्तरीय एकीकरण के साथ Facebook का समर्थन नहीं करता है

इसके बजाय, ऐप्पल फेसबुक (ट्विटर जैसे अन्य सामाजिक ऐप के साथ) को आपके अन्य सभी तृतीय-पक्ष ऐप के समान मानता है।

इसका मतलब है कि लॉग आउट करना; आपको फेसबुक ऐप से ही गुजरना होगा।

निचले दाएं कोने में मुख्य मेनू बटन को टैप करें (3 क्षैतिज रेखाएं) और अपने प्रोफाइल पेज पर लॉग आउट करने के लिए नीचे स्क्रॉल करें- उस पर टैप करें और फेसबुक से अपने लॉग आउट की पुष्टि करें, फिर साइन इन करें।

एक छोटा लेकिन अजीब समाधान

जब आपको यह एरर दिखे तो कैंसिल पर टैप करें। यह फिर से उभर आता है।

उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड लिखने के लिए इस कम समय के बीच काम करना महत्वपूर्ण है.

रद्द करने पर अपने नलों के बीच एक-एक करके प्रत्येक शब्द टाइप करें।

एक बार जब आप अपना उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड लिख लेते हैं, तो लॉगिन पर टैप करें।

फेसबुक को ठीक करने के दूसरे चरण: साइन इन करने में त्रुटि

1. के लिए जाओ सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें 
2. रिबूट की प्रतीक्षा करें
3. फेसबुक ऐप टैप करें
4. उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड भरें।
   1. यह प्रक्रिया एफबी को पुनः सक्रिय करती है

यदि नहीं, तो सुनिश्चित करें कि आप अपने डिवाइस को इंटरनेट से कनेक्ट करते हैं। प्रक्षेपण सफारी और यह देखने के लिए जांचें कि क्या आप वेबसाइटें देख सकते हैं।

यदि आपको कनेक्शन की समस्या हो रही है, तो आप इन बुनियादी समस्या निवारण युक्तियों को आज़मा सकते हैं:

• सेटिंग्स टैप करें और वाईफाई को बंद और वापस चालू करें
• अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
• अपने राउटर को पुनरारंभ करें
• पर जाकर नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट> नेटवर्क सेटिंग्स रीसेट करें. ध्यान दें कि यह आपकी सभी नेटवर्क सेटिंग्स जैसे कि आपके वाई-फाई पासवर्ड आदि को मिटा देगा।

Apple टूलबॉक्स में भी है ये समस्या निवारण वाईफाई के लिए टिप्स।

इसलिए यदि आपके पास कनेक्शन संबंधी समस्याएं हैं जिनका समाधान नहीं हुआ है, तो कृपया इन पर एक नज़र डालें टिप्स.

क्रेडेंशियल ठीक है लेकिन फिर भी Facebook प्राप्त कर रहा है: साइन इन करने में त्रुटि

यदि आप सुनिश्चित हैं कि आपके Facebook क्रेडेंशियल सही हैं और अपने iOS डिवाइस पर iOS 10 या इससे पहले के संस्करण का उपयोग कर रहे हैं, सेटिंग्स> गोपनीयता> फेसबुक टैप करें, फिर फेसबुक को अक्षम करें.

अब फिर से लॉग इन करने का प्रयास करें। एक बार लॉग इन करने के बाद, कृपया वापस जाएं और उस गोपनीयता सेटिंग को पुन: सक्षम करें जिसे आपने अभी-अभी अक्षम किया है।

IOS 11 के लिए (या यदि उपरोक्त टिप काम नहीं करती है), तो Facebook ऐप को हटाने का प्रयास करें।

सेटिंग ऐप के माध्यम से ऐप को हटाना सबसे अच्छा है।

तो जाओ सेटिंग्स> सामान्य> iPhone संग्रहण (या जो भी iDevice)> Facebook> ऐप हटाएं।

आईओएस 11 और इसके बाद के संस्करण में एक अन्य विकल्प है ऑफलोड ऐप -यह आपके सभी दस्तावेज़ और डेटा रखता है लेकिन ऐप को ही हटा देता है।

किसी भी तरह, एक बार जब आप एफबी को ऑफलोड या हटा देते हैं, तो अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें, और फिर ऐप स्टोर के माध्यम से फेसबुक को पुनर्स्थापित करें (या यदि ऑफलोड किया गया है, तो इसी स्टोरेज सेटिंग के माध्यम से।)

अभी भी Facebook प्राप्त करना: साइन इन करने में त्रुटि

सफारी या क्रोम (या अपनी पसंद का कोई अन्य ब्राउज़र) जैसा कोई भी ब्राउज़र खोलें। फेसबुक पर जाएं और साइन इन करें।

अपनी फेसबुक सेटिंग्स में जाएं और सिक्योरिटी चुनें। और अपने iDevice को इस सेक्शन से हटा दें।

इन कदमों का अनुसरण करें

1. iDevice पर यहां जाएं सेटिंग्स> गोपनीयता> फेसबुक
   1. फेसबुक अक्षम करें (यह एक टॉगल बटन है)
2. अपने कंप्यूटर पर अपने फेसबुक में लॉग इन करें और गियर्स आइकन (सेटिंग्स) पर क्लिक करें
   1. के लिए जाओ सेटिंग्स> सुरक्षा> मान्यता प्राप्त डिवाइस
   2. iDevice के लिए Facebook को 'संपादित करें' बटन और 'निकालें' पर क्लिक करें
3. iDevice पर, यहां जाएं सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट करें
4. दबाएँ 'स्थान और गोपनीयता रीसेट करें' और पुष्टि करें
5. iDevice पर ऐप के जरिए फेसबुक खोलें

अंतिम पड़ाव

IOS 10 या उससे कम का उपयोग करने वाले लोगों के लिए, यदि आपको अभी भी अपने iDevice और Facebook में समस्या है: "साइन इन करने में त्रुटि," टैप करें सेटिंग्स> गोपनीयता> फेसबुक और फेसबुक विकल्प को टॉगल करें।

फिर अपना फेसबुक ऐप खोलें, लॉग इन करने का प्रयास करें। लॉग इन करने के बाद, अपनी गोपनीयता सेटिंग पर वापस जाएं और Facebook अपनाने को वापस चालू करें।

IOS 11 का उपयोग करने वाले लोगों के लिए और यदि वह पिछला टिप आपके लिए iOS 10 या उससे कम के साथ काम नहीं करता है, तो इसे आज़माएं: अपने iDevice टैप पर सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट> स्थान और गोपनीयता रीसेट करें.

यदि आपको अभी भी समस्या है, तो अपने iPad या iPhone को पुनरारंभ करें।

यदि पुनरारंभ करने से आपकी समस्या ठीक नहीं होती है, तो अपने iDevice को बलपूर्वक रीसेट करें।

बलपूर्वक अपने iPhone, iPad, या iPod टच को केवल अंतिम उपाय के रूप में पुनरारंभ करें और केवल तभी जब आपका iDevice प्रतिसाद नहीं दे रहा हो.

पुनरारंभ करने के लिए कैसे बाध्य करें (रीसेट)

• IPhone 6S या उससे नीचे के प्लस सभी iPads और iPod Touch पर, होम और पावर को एक ही समय पर तब तक दबाएं जब तक कि आप Apple लोगो न देख लें 

• IPhone 7 या iPhone 7 Plus के लिए: साइड और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को कम से कम 10 सेकंड के लिए तब तक दबाकर रखें, जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे। 

• आईफोन एक्स सीरीज या आईफोन 8 या आईफोन 8 प्लस पर: वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से छोड़ दें। फिर दबाएं और तुरंत वॉल्यूम डाउन बटन को छोड़ दें। अंत में, साइड बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे

फेसबुक पर अपनी समस्या की रिपोर्ट करें

अगर फेसबुक और उसकी अन्य सेवाएं और संपत्तियां (इंस्टाग्राम, व्हाट्सएप, या मैसेंजर) अभी भी काम नहीं कर रही हैं, तो अपना फीडबैक सबमिट करने पर विचार करें। फेसबुक की रिपोर्ट एक समस्या साइट. यदि आप कर सकते हैं, तो अपनी समस्या का विवरण और स्क्रीनशॉट शामिल करें।

अपने iDevive के साथ किसी ऐसी चीज़ की रिपोर्ट कैसे करें जो Facebook पर काम नहीं कर रही है

1. मेनू बटन टैप करें
2. नीचे तक स्क्रॉल करें और चुनें समस्या के बारे में बताएं
3. उस Facebook उत्पाद का चयन करें जिसमें आपको समस्या हो रही है
4. टेक्स्ट बॉक्स में अपनी समस्या का वर्णन करें, जिसमें समस्या का सामना करने के लिए आपके द्वारा उठाए गए कदम शामिल हैं
5. क्लिक करके स्क्रीनशॉट जोड़ें फ़ाइलों का चयन करें
6. नल प्रस्तुत करना

यदि आप उनकी सहायता साइट तक नहीं पहुंच सकते हैं, तो देखें फेसबुक का ट्विटर अकाउंट।

पाठक युक्तियाँ 

• जांचें कि आपका वाईफाई फेसबुक को ब्लॉक नहीं कर रहा है। मैंने अभी-अभी दूसरे वाईफाई नेटवर्क पर स्विच किया है (अपने काम पर) और सब कुछ फिर से काम कर गया
• मैंने केवल सेटिंग> सामान्य> दिनांक और समय> पर जाकर स्वचालित रूप से सेट करने के लिए बटन को चालू कर दिया
• फेसबुक, इंस्टाग्राम और व्हाट्सएप ऐप को डिलीट करने और फिर उन्हीं ऐप को अपने नवीनतम ऐप अपडेट के साथ फिर से इंस्टॉल करने जैसी हर चीज को आजमाएं। फिर सफारी सेटिंग्स में जाएं और अपनी सभी कुकीज, वेबसाइट डेटा और हिस्ट्री को डिलीट कर दें। मैक सहित अपने सभी उपकरणों को रिबूट करें (यदि लागू हो) और सेटिंग्स> सामान्य> रीसेट में अपनी नेटवर्क सेटिंग्स को भी रीसेट करें। अंत में, अपने राउटर को रिबूट करें। फिर Facebook (या Instagram और WhatsApp) को फिर से लॉन्च करने का प्रयास करें
• मेरे लिए जो काम आया वह था सेटिंग ऐप के माध्यम से वाई-फाई को पूरी तरह से बंद करना और फिर केवल मेरे सेलुलर डेटा कनेक्शन (एलटीई) का उपयोग करके फेसबुक और इंस्टाग्राम में लॉग इन करना।
• वाईफाई बंद करना, मोबाइल डेटा से कनेक्ट करना और फेसबुक ऐप लॉन्च करना और फिर वाईफाई से फिर से कनेक्ट करना मेरे लिए काम कर गया