मेरा iPhone मर गया! मैं इसे कैसे ठीक करूं?

"मेरा iPhone मर गया!" AppleToolBox में हमने इस डरावनी कहानी को वर्षों में कई बार सुना है। और हम इसे ठीक करना जानते हैं।

कहानी कुछ इस तरह है: आपने अपने iPhone को पूरी तरह से चार्ज किया, लेकिन जब आपने इसे चालू करने की कोशिश की, तो यह वहीं बैठ गया। कुछ भी चालू नहीं है और सब कुछ बंद है। आपका iPhone ब्रिकेट हो गया है! कोई भी बटन कुछ नहीं करता है, और स्क्रीन पूरी तरह से खाली है।

हालाँकि चीजें धूमिल दिखती हैं, फिर भी उम्मीद मत छोड़ो! अभी भी बहुत कुछ है जिसे आप अपने मृत iPhone को ठीक करने का प्रयास कर सकते हैं। और हमने यह सब नीचे रखा है।

iPhone XS से लेकर iPad Pro तक कोई भी iOS डिवाइस अचानक चार्ज करना और चालू करना बंद कर सकता है। हालाँकि, iPhone 6 और 6S किसी भी चीज़ की तुलना में इस समस्या का अधिक बार सामना करते हैं।

जिस भी उपकरण ने चालू करना बंद कर दिया है, उसे ठीक करने के निर्देश समान हैं।

त्वरित सुझाव

अपने मृत iPhone को ठीक करने के लिए इन त्वरित युक्तियों को आज़माएं:

1. अपने मृत iPhone को कम से कम एक घंटे के लिए चार्ज करें।
2. अपने iPhone पर हार्ड रीसेट करें।
3. अपने केबल और पावर एडॉप्टर की जांच करें।
4. अपने मृत iPhone को iTunes से कनेक्ट करें।
5. अपने iPhone को DFU मोड में डालें।
6. Apple सहायता से अधिक सहायता प्राप्त करें।

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मेरा iPhone चार्ज या चालू क्यों नहीं हुआ?

मृत iPhone के तीन संभावित कारण हैं:

1. एक दोषपूर्ण केबल या एडॉप्टर जो आपके डिवाइस को ठीक से चार्ज नहीं करता है।
2. एक सॉफ़्टवेयर त्रुटि ने आपके iPhone को बंद कर दिया है, संभवतः आईओएस अपडेट के बाद.
3. हार्डवेयर का एक विफल टुकड़ा, जैसे बैटरी या लॉजिक बोर्ड, जिसे बदलने की आवश्यकता होती है।

हमने नीचे दिए चरणों में इनमें से प्रत्येक कारण का निवारण करने का तरीका बताया है। सुनिश्चित करें कि आप यह पता लगाने के लिए उनका अनुसरण करते हैं कि आपका iPhone चार्ज या चालू क्यों नहीं हुआ और इसे कैसे ठीक किया जाए।

आप एक ऐसे iPhone को कैसे ठीक करते हैं जो चार्ज या चालू नहीं होता है?

जबकि यह समस्या किसी भी डिवाइस को प्रभावित कर सकती है, यह iPhone 6 और iPhone 6S के लिए विशेष रूप से समस्याग्रस्त लगता है। यदि आपका उपकरण अचानक मर गया है, तो उसे ठीक करने के लिए नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों का पालन करें।

आईफोन 6 से आईफोन एक्सएस मैक्स तक किसी भी आईओएस डिवाइस के लिए निर्देश समान हैं।

चरण 1: अपने मृत iPhone को कम से कम एक घंटे के लिए चार्ज करें

करने के लिए धन्यवाद Apple की लिथियम-आयन बैटरी, आमतौर पर आपके iPhone पर एक महत्वपूर्ण चार्ज प्राप्त करने में अधिक समय नहीं लगता है। हालाँकि, यदि आपकी बैटरी पूरी तरह से मृत हो गई है, तो आपको अपने iPhone को अधिक समय तक चार्ज करने की आवश्यकता हो सकती है।

अपने iPhone को कम से कम एक घंटे तक चार्ज पर रखें। उस समय के बाद, इसे दबाकर फिर से चालू करने का प्रयास करें सोके जगा बटन, जिसे कभी-कभी भी कहा जाता है पक्ष या शक्ति बटन।

यदि यह काम करता है, तो आपके चार्जर या iPhone बैटरी में कोई समस्या हो सकती है जिसके कारण इसे चालू होने में इतना समय लगता है। शायद आपकी बैटरी अपने जीवन के अंत में आ रही है और Apple द्वारा प्रतिस्थापित करने की आवश्यकता है.

आपको कैसे पता चलेगा कि आपका iPhone मृत होने पर चार्ज हो रहा है?

यह बताने का कोई आसान तरीका नहीं है कि क्या आपका iPhone पूरी तरह से मृत होने पर चार्ज हो रहा है। आप बस इतना कर सकते हैं कि इसे फिर से चालू करने का प्रयास करने से पहले उचित समय की प्रतीक्षा करें।

यदि आपके iPhone पर कम पावर स्क्रीन दिखाई देती है - लाल बैटरी वाली एक काली स्क्रीन - आप बता सकते हैं कि क्या यह लाइटनिंग कनेक्टर की उपस्थिति से चार्ज हो रहा है।

जब बैटरी के नीचे एक लाइटनिंग कनेक्टर दिखाई देता है, तो आपका iPhone है नहीं चार्ज करना।

जब बैटरी के नीचे कोई लाइटनिंग कनेक्टर नहीं होता है, तो आपका iPhone ठीक चार्ज कर रहा होता है।

चरण 2: अपने iPhone पर हार्ड रीसेट करें

एक हार्ड रीसेट - जिसे कभी-कभी एक मजबूर पुनरारंभ कहा जाता है - इसे चालू करने के लिए मजबूर करके आपके मृत iPhone को पुनर्जीवित कर सकता है। यह iPhone से कोई डेटा नहीं हटाता है।

हार्ड रीसेट के निर्देश तब और जटिल हो गए जब Apple ने iPhone 7 पर मैकेनिकल होम बटन को बदल दिया, फिर iPhone X पर होम बटन को पूरी तरह से हटा दिया।

इस कारण से, हमने प्रत्येक iPhone मॉडल के लिए अलग-अलग निर्देश लिखे हैं। मृत iPhone 6 या 6S को हार्ड रीसेट करने का तरीका जानने के लिए यहां क्लिक करें।

मैं iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS या बाद के संस्करण को हार्ड रीसेट कैसे करूं?

1. जल्दी से दबाएं और जारी करें ध्वनि तेज बटन।
2. जल्दी से दबाएं और जारी करें आवाज निचे बटन।
3. दबाकर रखें सोके जगा बटन।
4. 30 सेकंड के लिए या जब तक Apple लोगो ऑनस्क्रीन दिखाई न दे, तब तक पकड़े रहें।

मैं iPhone 7 को हार्ड रीसेट कैसे करूं?

1. दबाकर रखें सोके जगा तथा आवाज निचे बटन।
2. 30 सेकंड के लिए या जब तक Apple लोगो ऑनस्क्रीन दिखाई न दे, तब तक पकड़े रहें।

मैं iPhone 6, iPhone 6S या इससे पहले के संस्करण को हार्ड रीसेट कैसे करूं?

1. दबाकर रखें सोके जगा तथा घर बटन।
2. 30 सेकंड के लिए या जब तक Apple लोगो ऑनस्क्रीन दिखाई न दे, तब तक पकड़े रहें।

चरण 3: अपने केबल और पावर एडॉप्टर की जांच करें

यदि आपका iPhone अभी भी चालू नहीं होता है, तो एक अच्छा मौका है कि यह ठीक से चार्ज नहीं हो रहा है। जैसा कि हमने पहले ही समझाया है, यह बताना मुश्किल है कि आपका मृत iPhone चार्ज हो रहा है या नहीं.

लेकिन यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे iPhone चार्ज कर सकते हैं, आपके केबल और पावर एडॉप्टर का परीक्षण करना संभव है।

अपने iPhone के साथ आए मूल लाइटनिंग केबल और पावर एडॉप्टर का उपयोग करें। यदि आपके पास नहीं है, या वे क्षतिग्रस्त हैं, तो सुनिश्चित करें कि आप उपयोग कर रहे हैं आधिकारिक एमएफआई-लाइसेंस प्राप्त सहायक उपकरण.

क्षति के संकेतों के लिए अपने लाइटनिंग केबल और पावर एडॉप्टर का निरीक्षण करें, जैसे कि केबल में किंक या एडॉप्टर पर झुलसने के निशान। क्षतिग्रस्त सामान का उपयोग न करें।

एक प्रकार का वृक्ष और मलबे के लिए अपने iPhone पर बिजली के बंदरगाह का निरीक्षण करें। इसे एक एंटीस्टेटिक ब्रश से सावधानीपूर्वक साफ़ करें - ध्यान रखें कि अंदर के नाजुक कनेक्टरों को नुकसान न पहुंचे।

दीवार पर एक अलग केबल, एक अलग एडेप्टर और एक अलग पावर आउटलेट का उपयोग करने का प्रयास करें। साथ ही, किसी भिन्न iOS डिवाइस को चार्ज करने का प्रयास करें। यदि इनमें से कोई भी काम करता है, तो आपको यह पता लगाने में सक्षम होना चाहिए कि समस्या कहां है।

चरण 4: अपने मृत iPhone को iTunes से कनेक्ट करें

यह संभव है कि आपका iPhone पहले से चालू हो, लेकिन स्क्रीन अभी भी खाली है। इसके संकेत तब होते हैं जब आपका iPhone अभी भी बजता है या कंपन करता है, लेकिन स्क्रीन पर कुछ भी नहीं दिखाता है। जब ऐसा होता है, तो आप iTunes का उपयोग करके डिवाइस को पुनर्स्थापित करके इसे ठीक करने में सक्षम हो सकते हैं।

यहां तक ​​कि अगर आपका iPhone पूरी तरह से मृत और शक्तिहीन लगता है, तो इसे चलाने वाले कंप्यूटर से कनेक्ट करें आईट्यून्स का नवीनतम संस्करण वैसे भी। आप अभी भी इसे पुनर्स्थापित करने में सक्षम हो सकते हैं।

आपको अपने डिवाइस को पुनर्स्थापित करने से पहले बैकअप बनाने का प्रयास करना चाहिए।

मैं अपने मृत iPhone पर बैकअप कैसे बनाऊं?

यदि iTunes आपके iPhone को पहचान लेता है, तो यह आपको एक नया बैकअप लेने का विकल्प दे सकता है।

यदि आप बैकअप नहीं बना सकते हैं और अपना डेटा खोना नहीं चाहते हैं, तो यहां रुकें और अधिक सहायता के लिए डेटा रिकवरी विशेषज्ञ से संपर्क करें।

मैं iTunes का उपयोग करके अपने मृत iPhone को कैसे पुनर्स्थापित करूं?

यदि iTunes आपके iPhone को पहचानता है, तो क्लिक करें सारांश एक विकल्प देखने के लिए टैब पुनर्स्थापित आपका डिवाइस। यह आपके iPhone को मिटा देता है और इसे फ़ैक्टरी सेटिंग्स पर लौटा देता है।

अगर वह काम नहीं करता है, अपने iPhone को हार्ड रीसेट करने के लिए निर्देशों का पालन करें इसे iTunes से कनेक्ट रखते हुए।

यह इसे में मजबूर करता है वसूली मोड, जो iTunes को आपके डिवाइस को पुनर्स्थापित करने की अनुमति देनी चाहिए।

चरण 5: अपने iPhone को DFU मोड में डालें

डीएफयू मोड आपके iPhone पर सॉफ़्टवेयर संबंधी समस्याओं के लिए अंतिम समस्या निवारण चरण है। यदि यह अभी भी चालू या चार्ज नहीं होता है और पूरी तरह से मृत दिखाई देता है - DFU मोड मदद करने में सक्षम हो सकता है।

DFU का मतलब डिवाइस फर्मवेयर अपडेट है. आईट्यून्स का उपयोग करके, यह आपके डिवाइस को सॉफ़्टवेयर और फ़र्मवेयर के हर टुकड़े को मिटाने और पुनर्स्थापित करने के लिए मजबूर करता है। यह आपके द्वारा किए जा सकने वाले सबसे गहरे संभव पुनर्स्थापना को बनाता है।

यहां तक ​​​​कि Apple Geniuses भी पहली कोशिश में iPhone को DFU मोड में डालने के लिए संघर्ष करता है। यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपने इसे सही किया है, तो निर्देशों को दो बार दोहराने से न डरें। यदि अंत में स्क्रीन पर कुछ भी दिखाई देता है — तो आपका iPhone है नहीं डीएफयू मोड में।

हार्ड रीसेट की तरह ही, हमने प्रत्येक iPhone मॉडल के लिए निर्देशों को अलग कर दिया है। अपने मृत iPhone 6 या iPhone 6S पर DFU मोड में प्रवेश करने का तरीका जानने के लिए यहां क्लिक करें।

मैं iPhone 8, iPhone X, iPhone XR, iPhone XS या बाद के संस्करण पर DFU मोड कैसे दर्ज करूं?

1. लाइटनिंग-टू-यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने iPhone को iTunes से कनेक्ट करें।
2. जल्दी से दबाएं और जारी करें ध्वनि तेज बटन।
3. जल्दी से दबाएं और जारी करें आवाज निचे बटन।
4. दबाकर रखें सोके जगा बटन।
5. 3 सेकंड के बाद, इसे भी दबाकर रखें आवाज निचे बटन।
6. 5 सेकंड के बाद, रिलीज़ करें सोके जगा बटन लेकिन पकड़े रहो आवाज निचे बटन।
7. आईट्यून्स को रिकवरी मोड में एक डिवाइस का पता लगाना चाहिए, क्लिक करें पुनर्स्थापित.

IPhone X सीरीज पर DFU मोड के बारे में अधिक जानकारी के लिए देखें यह गहन लेख.

मैं iPhone 7 पर DFU मोड कैसे दर्ज करूं?

1. लाइटनिंग-टू-यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने iPhone को iTunes से कनेक्ट करें।
2. दबाकर रखें सोके जगा तथा आवाज निचे बटन।
3. 8 सेकंड के बाद, रिलीज़ करें सोके जगा बटन लेकिन पकड़े रहो आवाज निचे बटन।
4. आईट्यून्स को रिकवरी मोड में एक डिवाइस का पता लगाना चाहिए, क्लिक करें पुनर्स्थापित.

मैं iPhone 6, iPhone 6S या इससे पहले के DFU मोड में कैसे प्रवेश करूं?

1. लाइटनिंग-टू-यूएसबी केबल का उपयोग करके अपने iPhone को iTunes से कनेक्ट करें।
2. दबाकर रखें सोके जगा तथा घर बटन।
3. 8 सेकंड के बाद, रिलीज़ करें सोके जगा बटन लेकिन पकड़े रहो घर बटन।
4. आईट्यून्स को रिकवरी मोड में एक डिवाइस का पता लगाना चाहिए, क्लिक करें पुनर्स्थापित.

चरण 6: Apple सहायता से अधिक सहायता प्राप्त करें

अब तक, ऐसा लगता है कि हार्डवेयर समस्या के कारण आपका iPhone चालू नहीं होता है। अन्य संभावनाओं के अलावा, यह एक विफल बैटरी या लॉजिक बोर्ड के कारण हो सकता है। यह तरल क्षति का परिणाम भी हो सकता है।

IPhone 6 और 6S लॉजिक बोर्ड की विफलता के लिए प्रवण प्रतीत होते हैं, यही वजह है कि उनमें से कई मर जाते हैं। (उन सभी को आप पर कोई फर्क नहीं पड़ता, मेरा लगभग चार साल पुराना है अभी भी मजबूत हो रहा है!)

कारण जो कुछ भी आपको संदेह है, वह है IPhone को स्वयं खोलने या सुधारने का प्रयास न करें.

ऐसा करने से कोई भी मौजूदा वारंटी या उपभोक्ता कानून समाप्त हो जाता है - यदि Apple को पता चलता है कि आपने स्वयं एक प्रयास किया है तो Apple भुगतान की गई मरम्मत की पेशकश भी नहीं करेगा।

बजाय, एक नियुक्ति करेंअपने निकटतम अधिकृत सेवा प्रदाता पर टी का उपयोग कर Apple की सहायता प्राप्त करें वेबसाइट. हमारा सुझाव है कि आप iPhone > बैटरी और चार्जिंग > चालू करने में असमर्थ क्लिक करें।

यदि आपका iPhone शारीरिक क्षति से मुक्त है और एक वर्ष से कम पुराना है या AppleCare+ द्वारा कवर किया गया है, तो Apple को आपको उनकी वारंटी के तहत मुफ्त मरम्मत की पेशकश करनी चाहिए। वरना के बारे में पूछो आपके देश में उपभोक्ता कानून अन्य विकल्पों के लिए।

हमेशा की तरह, हमें टिप्पणियों में बताएं कि आपका iPhone क्या तय करता है - यदि कुछ भी हो - और हम इसे प्रतिबिंबित करने के लिए इस पोस्ट को अपडेट करेंगे। और हमें बताएं कि क्या हुआ जब आपका iPhone मर गया, क्या आप iOS अपडेट पूरा कर रहे थे या बस इसे चार्ज करने की कोशिश कर रहा है?

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