कई उपयोगकर्ताओं ने पाया है कि अपने iOS को अपग्रेड करने के बाद, वे कभी-कभी एक अजीब समस्या का अनुभव करते हैं जब वे कॉल पर होते हैं या फेसटाइम का उपयोग करते हैं।
फेसटाइम या फोन ऐप कॉल के दौरान, टच जेस्चर का जवाब देने के लिए या जब वे खुलते हैं तो उन्हें अपनी स्क्रीन नहीं मिल सकती है अन्य ऐप, नए ऐप की स्क्रीन आंशिक रूप से खुलती है (स्क्रीन का केवल एक हिस्सा) और किसी का जवाब नहीं देती नल
ऐसा iPhone 6/6S/7 मॉडल सहित पुराने iPhone मॉडल पर अधिक बार होता है, लेकिन iPhone XS मॉडल पर भी इस व्यवहार की कुछ रिपोर्टें हैं।
दिलचस्प बात यह है कि जब आप व्हाट्सएप, स्काइप या इसी तरह के वीडियो कॉलिंग ऐप जैसे थर्ड-पार्टी कम्युनिकेशन ऐप का इस्तेमाल करते हैं तो यह विशेष समस्या दिखाई नहीं देती है।
अंतर्वस्तु
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त्वरित सुझाव
- संबंधित लेख
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क्या आपका iPhone कॉल के दौरान जाग नहीं रहा है? अब आप क्या कर सकते हैं
- पावर बटन दबाएं
- किसी भी iPhone केस या स्क्रीन प्रोटेक्टर को हटा दें
- अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
- फ़ोर्स रीस्टार्ट
- मोशन सेटिंग को कम करें बंद करें
- कम्पास ऐप को अनइंस्टॉल करें
- सेब से संपर्क करें
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पाठक युक्तियाँ
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त्वरित सुझाव
ऐसे समय को ठीक करने के लिए इन त्वरित युक्तियों का पालन करें जब आपके iPhone की स्क्रीन कॉल के दौरान स्पर्श करने के लिए प्रतिक्रिया नहीं देती है
- स्क्रीन को जगाने के लिए साइड/टॉप/होम बटन को एक या दो बार दबाएं
- कोई भी केस या स्क्रीन प्रोटेक्टर निकालें
- अपने iPhone को पुनरारंभ करें
- फ़ोर्स रीस्टार्ट
- सुनिश्चित करें कि पहुंच-योग्यता सेटिंग गति कम करें बंद है
- कंपास ऐप को अनइंस्टॉल (और रीइंस्टॉल) करें
- एप्पल सहायता से संपर्क करें
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क्या आपका iPhone कॉल के दौरान जाग नहीं रहा है? अब आप क्या कर सकते हैं
पावर बटन दबाएं
कभी-कभी आपको अपनी स्क्रीन को जगाने के लिए केवल साइड/टॉप/पावर बटन या होम बटन (लागू मॉडल के लिए) को दबाने की आवश्यकता होती है।
अपनी स्क्रीन को जगाने के लिए एक या दो बार दबाएं।
किसी भी iPhone केस या स्क्रीन प्रोटेक्टर को हटा दें
यह सुनिश्चित करना महत्वपूर्ण है कि कुछ भी आपके डिवाइस और उसके निकटता सेंसर, जैसे केस या फिल्म को अवरुद्ध नहीं कर रहा है।
यदि आप किसी अन्य iPhone मॉडल या किसी अन्य प्रकार के फ़ोन के लिए डिज़ाइन किए गए केस का उपयोग करते हैं, तो आपका मामला समस्या हो सकता है!
IPhone का निकटता सेंसर यह निर्धारित करता है कि आपके iPhone की स्क्रीन आपके शरीर के कितने करीब है। जब सेंसर को पता चलता है कि iPhone आपके कान या शरीर के किसी अन्य भाग के बगल में है, तो बैटरी बचाने के लिए यह अस्थायी रूप से अपने डिस्प्ले को बंद कर देता है।
उस निकटता सेंसर को कवर करना, यहां तक कि एक स्पष्ट स्क्रीन रक्षक के साथ भी एक समस्या हो सकती है। कई स्क्रीन प्रोटेक्टर अनजाने में सेंसर में थोड़ी मात्रा में प्रकाश को वापस परावर्तित कर देते हैं। नतीजतन, सेंसर तब सोचता है कि आपका शरीर प्रकाश को अवरुद्ध कर रहा है और यह स्क्रीन को अंधेरा कर देता है।
इतना लंबा और छोटा, अपना केस और विशेष रूप से स्क्रीन प्रोटेक्टर हटा दें।
केस और/या स्क्रीन प्रोटेक्टर को हटाने के बाद, समस्या का समाधान होता है या नहीं, यह देखने के लिए किसी के साथ कॉल या फेसटाइम करके अपने डिवाइस का परीक्षण करें।
अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें
- बिना होम बटन और iPhones X या बाद के संस्करण वाले iPad पर: स्लाइडर दिखाई देने तक साइड/टॉप/पावर बटन और या तो वॉल्यूम बटन को दबाकर रखें
- होम बटन और आईपॉड टच वाले आईपैड या आईफोन पर: साइड/टॉप/पावर बटन को तब तक दबाकर रखें जब तक स्लाइडर दिखाई न दे।
- डिवाइस को बंद करने के लिए स्लाइडर को खींचें और डिवाइस के बंद होने के बाद, उस साइड/टॉप/पावर बटन को फिर से तब तक दबाकर रखें जब तक कि आप Apple लोगो न देख लें।
- IOS 11 और इसके बाद के संस्करण के साथ, उपयोग करके पुनः आरंभ करें सेटिंग्स> सामान्य> शट डाउन
फ़ोर्स रीस्टार्ट
- बिना होम बटन और iPhones 8 या बाद के संस्करण वाले iPad पर: वॉल्यूम अप बटन दबाएं और जल्दी से छोड़ दें। वॉल्यूम डाउन बटन को दबाएं और जल्दी से छोड़ दें। फिर डिवाइस के पुनरारंभ होने तक साइड/टॉप/पावर बटन को दबाकर रखें
- IPhone 7 या iPhone 7 Plus पर: साइड और वॉल्यूम डाउन बटन दोनों को कम से कम 10 सेकंड तक दबाकर रखें, जब तक कि आपको Apple लोगो दिखाई न दे।
- IPhone 6s और इससे पहले के iPad पर होम बटन या iPod टच के साथ: होम और टॉप (या साइड) दोनों बटनों को कम से कम 10 सेकंड के लिए तब तक दबाकर रखें, जब तक आपको Apple लोगो दिखाई न दे।
मोशन सेटिंग को कम करें बंद करें
यदि आपने पहले ही अपने डिवाइस को पुनरारंभ कर दिया है या इसे पुनर्स्थापित कर दिया है और अभी भी इस समस्या का सामना कर रहे हैं, तो आप मोशन सेटिंग्स को कम करना और इसे बंद करना चाहेंगे।
पर थपथपाना सेटिंग्स> सामान्य> अभिगम्यता> गति कम करें. इसे ऑफ कर दें।
यह समाधान विशेष रूप से पुराने iPhone मॉडल के लिए अच्छा काम करता है, जैसे कि iPhone 6/6S और iPhone 7/8।
आईफोन पर रिड्यूस मोशन क्या है?
रिड्यूस मोशन आपके आईफोन या आईपैड को तेज महसूस करा सकता है, खासकर अगर आपके हाथ में कोई पुराना डिवाइस हो।
कृपया ध्यान दें कि मोशन को कम करने की सुविधा कुछ iMessage प्रभाव कार्यक्षमता से निकटता से जुड़ी हुई है। यदि आप संदेशों में iMessage एनिमेशन के प्रशंसक नहीं हैं, तो आपको स्विच ऑफ करने पर विचार करना चाहिए ऑटोप्ले संदेश प्रभाव सेटिंग भी।
कम्पास ऐप को अनइंस्टॉल करें
कई पाठकों ने पाया कि जब उन्होंने देशी ऐप्पल कंपास ऐप को अनइंस्टॉल किया, तो उनके फोन फोन कॉल पर जागने लगे!
तो इसे आज़माएं और कंपास ऐप को अनइंस्टॉल करें, फिर अपने फोन को रीस्टार्ट करें। देखें कि क्या यह आपके लिए काम करता है।
यदि ऐसा है, तो आप ऐप स्टोर से कंपास ऐप को फिर से इंस्टॉल कर सकते हैं और देख सकते हैं कि आपका आईफोन अभी भी उम्मीद के मुताबिक काम करता है या नहीं।
सेब से संपर्क करें
यदि कुछ भी मदद नहीं करता है, तो संभव है कि आपके iPhone के हार्डवेयर के साथ कोई समस्या हो, संभवतः इसके निकटता सेंसर के साथ।
मिलने का समय निर्धारित करो Apple के साथ या Apple सहायता से संपर्क करें और उन्हें अपने डिवाइस पर पूर्ण नैदानिक निरीक्षण चलाने के लिए कहें।
पाठक युक्तियाँ
- सोनी के लिए जो काम किया वह उसके iPhone के सिम कार्ड को हटा रहा था, और फिर iPhone की बैटरी को खत्म कर रहा था। एक बार बैटरी डिस्चार्ज हो जाने के बाद, उसने इसे 100% तक चार्ज किया और उसके बाद ही सिम कार्ड फिर से डाला। सुरक्षित रखने के लिए उसने सिम को दूसरे फोन में रख दिया