फिक्स: Apple मेल एक्सचेंज के साथ सिंक नहीं कर रहा है

ऐप्पल मेल कभी-कभी एक्सचेंज के साथ सिंक करने से इंकार कर सकता है। यदि आप भाग्यशाली हैं, तो दो ईमेल प्लेटफॉर्म हर दो या तीन दिनों में सिंक हो सकते हैं। लेकिन कभी-कभी, मैक मेल एक्सचेंज के साथ सिंक होने तक एक पूरा सप्ताह भी जा सकता है। इससे भी अधिक भ्रमित करने वाली बात यह है कि मेल दिखाता है कि एक्सचेंज ऑनलाइन है और सक्षम है, लेकिन एक्सचेंज खाता लॉग खाली है। आइए देखें कि इस समस्या के निवारण के लिए आप किन समाधानों का उपयोग कर सकते हैं।

अगर Apple मेल एक्सचेंज के साथ सिंक नहीं होता है तो क्या करें

मेल ऐप अपडेट करें और आईओएस डिवाइस को स्विच ऑफ करें

सुनिश्चित करें कि आपका मेल ऐप अप टू डेट है। यदि आप अपने Mac पर अन्य Microsoft ऐप्स का उपयोग करते हैं, तो अपडेट की जांच करें और सुनिश्चित करें कि वे भी अप टू डेट हैं। अपने मैक को पुनरारंभ करें और जांचें कि क्या सिंक समस्या बनी रहती है।

जांचें कि क्या सिंक गड़बड़ आईओएस उपकरणों पर भी आपके एक्सचेंज खाते को प्रभावित करती है। अक्सर, आने वाले एक्सचेंज ईमेल आईओएस डिवाइस पर सही ढंग से दिखाई देते हैं। अपने सभी iOS और iPad उपकरणों को बंद करें और जांचें कि क्या आपका Exchange खाता आपके Mac पर इच्छित तरीके से काम करता है। यदि यह आईओएस या मैकओएस अपडेट पैकेज में केवल एक बग है, तो आपके सभी उपकरणों को पुनरारंभ करने से समस्या ठीक हो सकती है। इसके अतिरिक्त, अपने मेल बॉक्स को साफ करें और पुराने मेलों को स्थानीय रूप से संग्रहित करें।

अपना एक्सचेंज खाता फिर से सेट करें

कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की कि उनके एक्सचेंज खाते को हटाने और स्थापित करने से चाल चली। ऐसा लगता है कि प्रमाणीकरण प्रक्रिया में कुछ बदल गया है और खाता रीसेट करने से समस्या ठीक हो जाती है।

1. Apple मेल लॉन्च करें, पर क्लिक करें मेल मेनू और जाएं हिसाब किताब.
2. अपना चुने विनिमय खाता और मारो हटाना बटन।
3. मेल ऐप को बंद करें और अपने मैक को रीस्टार्ट करें।
4. फिर ऐप को फिर से लॉन्च करें, पर क्लिक करें मेल मेनू और चुनें खाता जोड़ो.
5. ईमेल प्रदाताओं की सूची से माइक्रोसॉफ्ट एक्सचेंज का चयन करें और प्रक्रिया को पूरा करने के लिए ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें।

ध्यान रखें कि ईमेल सिंक प्रक्रिया न केवल आपके iOS या macOS डिवाइस पर निर्भर करती है, बल्कि यह एक्सचेंज सर्वर पर भी निर्भर करती है। Microsoft नियमित रूप से पर्दे के पीछे के एक्सचेंज अपडेट और पैच को आगे बढ़ाता है जो सिंक प्रक्रिया को बाधित कर सकता है। अपने एक्सचेंज खाते को हटाने और सेट करने से आपको सर्वर से अपना कनेक्शन रीफ्रेश करने में मदद मिलती है।

यदि समस्या बनी रहती है, तो ~/लाइब्रेरी/मेल पर नेविगेट करें और एक्सचेंज फ़ोल्डर्स को हटा दें (जो कि V7 या V8 फ़ोल्डर होना चाहिए)।

अन्य उपयोगकर्ताओं ने कहा कि उन्होंने एक्सचेंज के लिए अपने सभी मेलडेटा आइटम हटा दिए हैं और अपने संदेशों को ओडब्ल्यूए या आउटलुक में स्थानांतरित कर दिया है। इस पद्धति का भी उपयोग करें, और जांचें कि क्या Apple मेल पकड़ रहा है।

अपने मैक को सेफ मोड में शुरू करें

यदि यह समस्या अन्य प्रोग्रामों के कारण होती है जो आपके मैक को बूट करते समय लोड होते हैं, तो इसे सेफ मोड में चला जाना चाहिए। सुरक्षित मोड का उपयोग करने का एक और बड़ा फायदा है। यह टूल आपकी डिस्क की त्वरित जांच करता है, अनावश्यक सिस्टम कैश और फाइलों को हटाता है।

Intel-संचालित Mac पर सुरक्षित मोड में प्रवेश करने के लिए, अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें और फिर दबाए रखें शिफ्ट कुंजी. जब आपका मैक स्टार्ट हो रहा हो तो आपको की को प्रेस करना होगा। स्क्रीन पर लॉगिन विंडो दिखाई देने पर आप Shift कुंजी जारी कर सकते हैं।

यदि आपके पास Apple Silicon MacBook है, तो अपने डिवाइस को पूरी तरह से बंद कर दें। फिर इसे ऑन करें और होल्ड करते रहें बिजली का बटन जब तक स्क्रीन पर स्टार्टअप विकल्प दिखाई न दें। अपनी स्टार्टअप डिस्क का चयन करें, पकड़खिसक जाना और क्लिक करें सुरक्षित मोड में जारी रखें. संकेत मिलने पर अपनी लॉगिन जानकारी दर्ज करें।

जांचें कि क्या एक्सचेंज सिंक समस्या सुरक्षित मोड में बनी रहती है। फिर सेफ मोड को छोड़ दें और अपने मैक को सामान्य रूप से रीस्टार्ट करें।

एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाएँ

यदि यह समस्या उपयोगकर्ता-विशिष्ट है, तो आपको एक नया उपयोगकर्ता खाता बनाकर इसे ठीक करने में सक्षम होना चाहिए।

1. Apple मेनू पर क्लिक करें, चुनें सिस्टम प्रेफरेंसेज, और फिर पर क्लिक करें उपयोगकर्ता और समूह.
2. विकल्पों को अनलॉक करने के लिए लॉक आइकन पर क्लिक करें और फिर दबाएं जोड़ें बटन।
3. फिर पर क्लिक करें नया खाता, उस उपयोगकर्ता प्रोफ़ाइल का प्रकार चुनें जिसका आप उपयोग करना चाहते हैं।
4. नया उपयोगकर्ता नाम और पासवर्ड दर्ज करें और हिट करें उपयोगकर्ता बनाइये.

एक अलग ईमेल ऐप का प्रयोग करें

अन्य उपयोगकर्ताओं ने इस समस्या को हल करने के लिए एक अलग समाधान का सहारा लिया। अधिक विशेष रूप से, उन्होंने एक अलग ईमेल ऐप पर स्विच किया, जैसे कि एयरमेल। यह आईओएस और मैकओएस के लिए एक तृतीय-पक्ष ईमेल क्लाइंट है जो नए संदेशों (समय-आधारित मतदान) के लिए मेल सर्वर को क्वेरी करने के लिए एक अलग विधि का उपयोग करता है। इसलिए, एक्सचेंज के सिंक तंत्र का उपयोग करने के बजाय, एयरमेल नए ईमेल खोजने के लिए अपनी विधि का उपयोग करता है।

एक और उत्कृष्ट विकल्प स्पार्क है। यह टूल ऐसे इंटेलिजेंट फिल्टर पर भी निर्भर करता है जो महत्वपूर्ण और जरूरी संदेशों को शीर्ष पर प्रदर्शित करने वाले आपके ईमेल को प्राथमिकता देते हैं।

यदि आप इस समाधान के लिए जाते हैं, तो आपको यह भी सुनिश्चित करना होगा कि आपका मैक कैलेंडर एक्सचेंज के साथ समन्वयित हो। आपको जाना है सिस्टम प्रेफरेंसेज और के अंतर्गत अपने खाते जोड़ें इंटरनेट खाते. कैलेंडर का चयन करें और सेवा के रूप में मेल नहीं। फिर आप अपने खाते को स्पार्क, एयरमेल या किसी अन्य मेल ऐप में सेट कर सकते हैं जिसे आप उपयोग करना चाहते हैं। अपनी नई ईमेल ऐप सेटिंग या प्राथमिकता अनुभाग में जाना और कैलेंडर सेवाओं को सक्षम करना न भूलें।

निष्कर्ष

Apple मेल का एक्सचेंज के साथ सिंक नहीं होना सूरज के नीचे कोई नई बात नहीं है। यह समस्या लंबे समय से मैक उपयोगकर्ताओं को परेशान कर रही है और उन्हें विभिन्न समस्या निवारण समाधानों की तलाश करने के लिए मजबूर कर रही है। कई उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की कि उनके iOS उपकरणों को बंद करने से चाल चली। दूसरों ने अपने एक्सचेंज खाते को ऐप्पल मेल से हटाकर और इसे फिर से स्थापित करके समस्या का समाधान किया। यदि इस समस्या का निवारण करने का प्रयास करने से आप लगभग नर्वस ब्रेकडाउन के किनारे पर पहुंच गए हैं, तो macOS के लिए किसी भिन्न ईमेल ऐप पर स्विच करें।

1 से 10 के पैमाने पर, मूल्यांकन करें कि यह एक्सचेंज सिंक समस्या वास्तव में आपके लिए कितनी निराशाजनक है। वैसे, अगर आपको इस समस्या को ठीक करने के अन्य तरीके मिलते हैं, तो नीचे दिए गए टिप्पणियों में अपने विचार साझा करें। आपके लिए जो काम करता है वह अन्य उपयोगकर्ताओं के लिए भी काम कर सकता है।