युकारी केन: "मुझे नहीं लगता कि Apple एक चट्टान से गिर रहा है"

स्टीव जॉब्स की कहानी एक भावुक नेता की है जो दूसरों को एक अग्रणी प्रौद्योगिकी कंपनी बनाने के लक्ष्य को प्राप्त करने के लिए प्रेरित करता है। यह सच है कि उसके जुनून ने हमेशा सर्वोत्तम परिणाम नहीं लाए, जैसे कि जब वह उस कंपनी से अलग हो गया था जिसे उसने बनाया था। वर्षों बाद, बर्खास्त होने के बाद, वह एक उभरते हुए सीईओ के रूप में लौट आया, एक चमकता सितारा, और Apple उसके साथ चमक गया। जॉब्स का नेतृत्व इस बात का स्पष्ट उदाहरण है कि कंपनी में नेतृत्व कितना महत्वपूर्ण है।

नेता हमेशा के लिए अपनी कंपनियां नहीं चला सकते। समय आता है जब उन्हें पद छोड़ना पड़ता है और किसी और को बागडोर संभालने देना होता है। नौकरियां कोई अपवाद नहीं थीं। कैंसर के साथ एक लंबे समय की लड़ाई ने उन्हें Apple के निदेशक के रूप में पद छोड़ दिया और मिस्टर टिम कुक को Apple में शीर्ष पद पर स्थानांतरित कर दिया गया।

जब इस बदलाव की घोषणा की गई तो कई तरह के संदेह पैदा हुए। क्या मिस्टर कुक उतने ही नवोन्मेषी और प्रेरक होंगे जितने मिस्टर जॉब्स थे? क्या एप्पल के नए सीईओ बाजार में क्रांतिकारी उत्पाद उतार पाएंगे? क्या मिस्टर कुक सही विकल्प हैं? अब जब संस्थापक चला गया है, तो क्या Apple नवाचार में अग्रणी बना रहेगा या यह विफल होने के लिए अभिशप्त है?

वयोवृद्ध पत्रकार युकारी अटवानी केन ने खुद को यह जांचने का काम सौंपा कि जॉब्स के जाने और कुक के आने के बाद ऐप्पल का भविष्य कैसा होगा। तकनीकी बाजारों के बारे में लिखने के 15 वर्षों के अनुभव और The के लिए Apple को कवर करने के तीन वर्षों के साथ वॉल स्ट्रीट जर्नल, ऐप्पल, उसके नेताओं और भविष्य की संभावनाओं के बारे में केन की राय होनी चाहिए आदरणीय। उसने अपने निष्कर्षों के परिणामों को "हॉन्टेड एम्पायर, एप्पल आफ्टर स्टीव जॉब्स" नामक पुस्तक में प्रकाशित किया। उनकी किताब ने टिम कुक को एप्पल के नए चमकते सितारे के रूप में देखने वालों और जो यह मानते हैं कि एप्पल के गौरव के दिन पहले ही खत्म हो चुके हैं, के बीच कई विवादपूर्ण और विभाजित राय उठाई हैं।

पुस्तक का विश्लेषण करते समय, पहला प्रश्न यह उठता है कि "लेखक ने इसके बारे में क्यों लिखा?" "लेखक ने शोध करने के लिए क्या प्रेरित किया Apple में नेतृत्व परिवर्तन? ” हमें सुश्री केन से उनकी पुस्तक और इस महत्वपूर्ण प्रश्न के उत्तर के बारे में साक्षात्कार करने का सौभाग्य प्राप्त हुआ इस प्रकार है:

[उद्धरण शैली = "बॉक्सिंग"] "मैंने स्टीव जॉब्स के निधन के माध्यम से तीन साल के लिए वॉल स्ट्रीट जर्नल के लिए ऐप्पल को कवर किया। मैं मूल रूप से यह कहानी बताना चाहता था कि कंपनी दिवालिया होने के करीब से सफलता की ओर कैसे गई, लेकिन मेरी रिपोर्टिंग में आधी थी, यह स्पष्ट हो गया कि Apple के नेतृत्व परिवर्तन के बारे में एक और दिलचस्प कहानी मेरी नाक के नीचे हो रही थी, इसलिए मैंने स्विच किया गियर मेरा इरादा था कि मेरे दर्शक व्यापक हों — ऐसा कोई भी व्यक्ति जिसके पास iPhone, iPad या Mac हो और जो इसमें रुचि रखता हो एक ऐसे साम्राज्य के बारे में एक अच्छी कहानी पढ़ना जो अपने दूरदर्शी के नुकसान से जूझ रहा है संस्थापक। ”[/ उद्धरण]

सुश्री केन के शोध से पता चलता है कि एक संगठन में क्या होता है जब एक करिश्माई नेता पद छोड़ देता है और उसे किसी और को बदलना पड़ता है। इस तरह का शोध एक आसान काम नहीं था क्योंकि जैसे ही उसने लिखा था, विकास सामने आ रहा था। सुश्री केन के अनुसार, अपनी पुस्तक लिखते समय, वह उनके लिए सबसे कठिन हिस्सा था:

[उद्धरण शैली = "बॉक्सिंग"] "सबसे कठिन बात यह थी कि जब मैं किताब लिख रहा था तो घटनाएं सामने आ रही थीं, इसलिए मुझे नहीं पता था कि मेरी किताब कैसे समाप्त होगी। जब मैं लिख रहा था तो मैं अपने दृष्टिकोण और राय तैयार कर रहा था। ”[/ उद्धरण]

मिस्टर कुक वास्तव में कौन हैं, इसकी बेहतर समझ पाने के लिए, सुश्री केन ने कुक के जन्म राज्य अलबामा की यात्रा की, ताकि यह विश्लेषण किया जा सके कि वह कौन है, एक कार्यकारी के रूप में नहीं, बल्कि एक इंसान के रूप में। पूरी तस्वीर प्राप्त करने के लिए उसने एशिया की यात्रा की और आपूर्तिकर्ताओं, साक्षात्कार अधिकारियों, प्रतिस्पर्धियों और ऐप्पल पर नजर रखने वालों के साथ बात की। उसने वित्तीय विवरणों, स्टॉक की कीमतों और उत्पाद विकास का भी विश्लेषण किया:

[उद्धरण शैली = "बॉक्सिंग"] "पूरी पुस्तक में कई विवरण छिड़के गए हैं। कुछ सामान्य ज्ञान हैं जैसे कि Apple के मीटिंग रूम के मज़ेदार नाम। अन्य स्टीव जॉब्स के पिछले वर्ष की कहानियाँ हैं जिन्हें कभी नहीं बताया गया जैसे कि उनकी पत्नी को उनकी 20 वीं शादी की सालगिरह का उपहार और अंतिम शीर्ष 100 प्रबंधन बैठक। मैंने 37,000 मील की यात्रा भी की और एशिया, यूरोप और यू.एस. के 7 शहरों का दौरा किया ताकि वैश्विक कंपनी के रूप में ऐप्पल की समग्र तस्वीर प्राप्त की जा सके। मेरे प्रयासों में से एक चीज टिम कुक पर लिखी गई सबसे व्यापक प्रोफ़ाइल थी। उनके साथ काम करने वाले कई लोगों से बात करने के अलावा, मैंने उनके गृहनगर रॉबर्ट्सडेल का दौरा किया, अलबामा ने अपने पुराने शिक्षकों और दोस्तों से बात की, और स्थानीय अखबार के अभिलेखागार के माध्यम से इसे रखने के लिए कहा साथ में। "[/उद्धरण]

जैसा कि पहले कहा गया है, पुस्तक ने बहुत हलचल मचाई है। अपनी पुस्तक में, सुश्री केन कुक की प्रशंसा नहीं करती हैं या उन्हें ऐसा नहीं दिखाती हैं जैसे कि वह एक शानदार नेता हैं जो कभी जॉब्स थे। वह उन्हें गैर-करिश्माई नेता के रूप में चित्रित करती है जो कम से कम अभिनव नहीं है। कई लोगों ने उनकी पुस्तक की आलोचना की है और कुछ प्रासंगिक कारणों का हवाला दिया है कि वे पुस्तक से असहमत क्यों हैं।

आलोचकों ने नोट किया है कि पुस्तक का परिणाम लेखक द्वारा पुस्तक समाप्त करने से पहले ही निर्धारित कर दिया गया था और उसने उस जानकारी को खारिज कर दिया जो उसके विचार के अनुरूप नहीं थी। इस तरह का आरोप बहुत गंभीर है और लेखक को बदनाम कर सकता है। कई आलोचकों द्वारा आयोजित यह तर्क, लेखक के अपने काम के आकलन के विपरीत है, जब पूछा गया कि क्या उनकी पुस्तक के लेखन के दौरान उनका विचार बदल गया है।

प्रश्न/ क्या किताब लिखते समय एप्पल और टिम कुक के बारे में आपके विचारों और धारणाओं में बदलाव आया है? यदि ऐसा है, तो कैसे और क्यों?

[उद्धरण शैली = "बॉक्सिंग"] "बिल्कुल। मैंने परियोजना की शुरुआत में ईमानदारी से सोचा था कि अगर कोई अपने दूरदर्शी संस्थापक के नुकसान के बाद अपने खेल के शीर्ष पर रह सकता है, तो वह ऐप्पल होगा। लेकिन मैं अन्यथा सबूत ढूंढता रहा। ”[/ उद्धरण]

क्या उनका यह दावा सही है? क्या Apple ने खेल के शीर्ष पर अपनी रैंक खो दी है? सबूत बताते हैं कि वह सही है। वॉयस सिस्टम सिरी उतना क्रांतिकारी नहीं है जितना कि Apple ने दावा किया था कि यह होगा। आइए Apple मैप्स की विफलता के बारे में न भूलें। ऐप्पल मैप्स पराजय के लिए कुक की प्रतिक्रिया विफलता के लिए जिम्मेदार व्यक्ति को बर्खास्त करना था। क्या एक करिश्माई नेता ऐसा करता है? पाठकों के लिए यह एक खुला प्रश्न है जिसका उत्तर स्वयं देना है।

इस पुस्तक की एक और आलोचना यह है कि यह संदेश देती है कि Apple बर्बाद हो गया है। पुस्तक को वस्तुनिष्ठ रूप से पढ़ने से उन्हें यह देखने में मदद मिल सकती है कि यह वह नहीं है जिसके बारे में पुस्तक है। यह Apple के चट्टान से गिरने के बारे में नहीं है; यह एक ऐसी कंपनी के बारे में है जो शीर्ष पर बने रहने के लिए कई चुनौतियों का सामना करती है। मुख्य चुनौतियों में से एक मिस्टर कुक का संघर्ष है जो अपनी पहचान और दूरदृष्टि रखने की कोशिश कर रहा है। सुश्री केन ने अपने साक्षात्कार के दौरान यह बहुत स्पष्ट किया जब उन्होंने निम्नलिखित कहा:

[उद्धरण शैली = "बॉक्सिंग"] "मुझे गलत मत समझो - मुझे नहीं लगता कि ऐप्पल चट्टान से गिर रहा है। मैं जो देख रहा हूं वह ऐप्पल स्टीव जॉब्स की पहचान और दृष्टि को खोजने के लिए संघर्ष कर रहा है। जॉब्स के पास दृष्टि और अनुनय की शक्ति का एक अनूठा संयोजन था जो कि Apple में किसी और के पास नहीं है। ”[/ उद्धरण]

पुस्तक के सबसे महत्वपूर्ण आलोचकों में से एक स्वयं श्री कुक हैं, जिन्होंने सीएनबीसी पर पुस्तक के बारे में बात की थी। उन्होंने पुस्तक को "के रूप में संदर्भित कियाबकवास" और कहा कि यह ऐप्पल और उसके नेतृत्व के वास्तविक सार को पकड़ने में विफल रहता है। इन टिप्पणियों के जवाब में, सुश्री केन ने कहा कि यदि पुस्तक के प्रति उनकी ऐसी भावनात्मक प्रतिक्रिया होती है, तो यह इसलिए है क्योंकि उन्होंने इसे छुआ होगा। एक तंत्रिका या दो.

क्या सेब अभी भी ताजा फल है? क्या नया नेता Apple को नए स्तरों पर ले जाने वाला है या कंपनी नीचे खिसकेगी? कंपनी के साथ क्या होगा यह तो वक्त ही बताएगा। इस बीच, Apple के बारे में गंभीर किसी को भी कंपनी के भविष्य को बेहतर ढंग से समझने के लिए इस पुस्तक को पढ़ना चाहिए।

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