आईट्यून्स त्रुटियों को कैसे ठीक करें जो कहते हैं कि "नेटवर्क कनेक्शन रीसेट हो गया था"

इन दिनों सब कुछ ऑनलाइन है, जिसका अर्थ है कि हम पहले की तुलना में बहुत अधिक डाउनलोडिंग करते हैं। जब तक आपका डाउनलोड बंद नहीं हो जाता और आईट्यून्स कहता है, "नेटवर्क कनेक्शन रीसेट हो गया था, तब तक यह सब ठीक और अच्छा है।"

यह त्रुटि संदेश बहुत सारे उपयोगकर्ताओं को प्रभावित करता है, बार-बार उनके डाउनलोड को बाधित करता है। जब यह त्रुटि सामने आती रहती है तो मूवी, संगीत और यहां तक ​​​​कि सॉफ़्टवेयर अपडेट भी डाउनलोड करना असंभव हो जाता है। आपकी डाउनलोड प्रगति धीमी हो जाती है या हर बार रीसेट हो जाती है!

हमने आपको यह दिखाने के लिए इस पोस्ट को एक साथ रखा है कि इसे कैसे ठीक किया जाए।

त्वरित सुझाव

इन त्वरित युक्तियों का उपयोग करें यदि आप जानते हैं कि आप क्या कर रहे हैं या नीचे दी गई पूरी मार्गदर्शिका का पालन करें:

1. अपने कंप्यूटर को रीबूट करें और अपडेट करें।
2. एक साथ डाउनलोड बंद करें और दिनांक और समय को सही करें।
3. अपने इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करें।
4. Apple के सिस्टम स्टेटस की जाँच करें।
5. iTunes से साइन आउट करें, फिर दोबारा साइन इन करें।
6. अपने फ़ायरवॉल या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें।
7. आपके कंप्यूटर द्वारा उपयोग किए जाने वाले DNS को बदलें।
8. ITunes को निकालें और पुनर्स्थापित करें।

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ITunes में नेटवर्क कनेक्शन रीसेट क्या है?

इसका मतलब है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन डाउनलोड के दौरान विफल हो गया। आपके कंप्यूटर ने Apple के सर्वर से कनेक्शन खो दिया है - किसी भी कारण से - और इसके कारण सामग्री डाउनलोड करना जारी नहीं रख सका।

"डाउनलोड विफल हुआ क्योंकि आपका नेटवर्क कनेक्शन रीसेट हो गया था।"

विभिन्न समस्याओं की एक श्रृंखला इस त्रुटि के प्रकट होने का कारण बन सकती है। यह Apple के सर्वर डाउन हो सकते हैं, या आपके राउटर में कोई समस्या हो सकती है। हो सकता है कि आपके कंप्यूटर का सॉफ़्टवेयर दूषित हो गया हो या नेटवर्क सेटिंग गलत हो।

कारण जो भी हो, आप हमारे द्वारा नीचे दिए गए चरणों का उपयोग करके इस समस्या का निवारण और समाधान कर सकते हैं.

3253 iTunes कनेक्शन त्रुटि के बारे में क्या?

त्रुटि कोड 3253 iTunes में नेटवर्क कनेक्शन त्रुटि को संदर्भित करता है। आपने शायद डाउनलोड विंडो में यह त्रुटि कोड देखा होगा जब आप जो कुछ भी डाउनलोड कर रहे थे वह बंद हो गया:

"6.6MB का 6.6MB - रुक गया (गलती = -3253)"

यह वही समस्या है जो ऊपर उल्लिखित नेटवर्क कनेक्शन त्रुटि के रूप में है। इसका मतलब है कि विभिन्न समस्याओं की एक श्रृंखला इसका कारण बन सकती है। इसे ठीक करने के उपाय भी वही हैं।

क्या होगा यदि iTunes Genius परिणाम नेटवर्क कनेक्शन के कारण अपडेट नहीं हो सकता है?

कुछ उपयोगकर्ताओं को एक समान आईट्यून्स त्रुटि संदेश मिलता है: उनके जीनियस परिणाम अपडेट नहीं किए जा सकते क्योंकि नेटवर्क कनेक्शन खो गया था। यह हालिया समस्या अक्सर तब सामने आती है जब आप आईक्लाउड म्यूजिक लाइब्रेरी को विंडोज से सिंक करते हैं।

"प्रतिभा परिणाम अभी अपडेट नहीं किए जा सकते। नेटवर्क कनेक्शन टूट गया था।"

हालांकि त्रुटि संदेश समान दिखाई देता है, समाधान अलग है। अपडेट करने में विफल होने वाले जीनियस परिणामों को ठीक करने के लिए आईट्यून्स लाइब्रेरी जीनियस फ़ाइल को हटा दें।

मैं मैक पर आईट्यून्स लाइब्रेरी जीनियस को कैसे हटाऊं?

1. हाइलाइट करने के लिए डेस्कटॉप पर क्लिक करें खोजक.
2. मेनू बार से, चुनें जाना > घर.
3. के लिए जाओ संगीत > ई धुन.
4. खोजो आईट्यून्स लाइब्रेरी Genius.itdb फ़ाइल करें और उसे ट्रैश में ले जाएं.
5. जब आप इसे पुनरारंभ करते हैं तो iTunes फ़ाइल को फिर से बनाता है।

मैं विंडोज पीसी पर आईट्यून्स लाइब्रेरी जीनियस को कैसे हटाऊं?

1. खोलना विंडोज़ एक्सप्लोरर आपके कंप्युटर पर।
2. अपनी हार्ड ड्राइव पर प्रोग्राम फाइल्स से आईट्यून खोलें।
3. आई. का पता लगाएंट्यून्स लाइब्रेरी जीनियस फ़ाइल करें और इसे हटा दें।
4. जब आप इसे पुनरारंभ करते हैं तो iTunes फ़ाइल को फिर से बनाता है।

जब आईट्यून्स कहता है, "नेटवर्क कनेक्शन रीसेट हो गया था तो मैं क्या करूँ?"

अपने iTunes नेटवर्क की समस्याओं को ठीक करने के लिए इन समस्या निवारण चरणों का पालन करें। कुछ अलग चरण हैं लेकिन आपको उन सभी का पालन करने की आवश्यकता नहीं है - जैसे ही iTunes फिर से सामान डाउनलोड कर सकता है, रुकें।

यदि आपने पहले से ऐसा नहीं किया है, अपने कंप्यूटर का बैकअप बनाएं।

1. अपने कंप्यूटर को रीबूट और अपडेट करें

जब भी आपको अपने किसी गैजेट में कोई समस्या आती है, तो यह हमेशा सबसे पहला प्रयास होना चाहिए। सभी ऐप्स बंद करें और मशीन को पुनरारंभ करें। फिर यदि कोई हो तो नए सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड और इंस्टॉल करने का प्रयास करें।

भले ही आप iTunes में नेटवर्क कनेक्शन त्रुटि प्राप्त करते रहें, फिर भी आप Windows या macOS के लिए सॉफ़्टवेयर अपडेट डाउनलोड करने में सक्षम हो सकते हैं। यदि कोई नया है, तो इसे डाउनलोड करने और स्थापित करने से आपकी iTunes नेटवर्क त्रुटि ठीक हो सकती है।

2. एक साथ डाउनलोड बंद करें और दिनांक और समय सही करें

ये दो सुझाव, हालांकि असंबंधित हैं, दोनों जल्दी और आसानी से आजमाए जा सकते हैं। और वे दोनों iTunes डाउनलोड त्रुटियों को ठीक करने में प्रभावी समाधान रहे हैं।

एक साथ डाउनलोड करने से आपके इंटरनेट कनेक्शन पर दबाव पड़ता है। यदि आपके पास पर्याप्त बैंडविड्थ नहीं है तो यह iTunes में कनेक्शन त्रुटियों का कारण बनता है।

गलत दिनांक और समय सेटिंग भी समस्याओं का कारण बनती है। आपके कंप्यूटर और iTunes के सर्वर के बीच बेमेल होने से आपको प्राप्त डाउनलोड नेटवर्क त्रुटि होती है।

ITunes डाउनलोड विंडो से एक साथ डाउनलोड बंद करें:

1. अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स खोलें।
2. ऊपर दाईं ओर गोलाकार डाउनलोड बटन पर क्लिक करें (यह केवल तभी दिखाई देता है जब कोई डाउनलोड चल रहा हो)।
3. उस बॉक्स को अनचेक करें जो कहता है एक साथ डाउनलोड.

Mac पर दिनांक और समय ठीक करें:

1. मेनू बार से, यहां जाएं सेब > सिस्टम प्रेफरेंसेज… > दिनांक समय.
2. नीचे बाईं ओर स्थित लॉक पर क्लिक करें और अपना व्यवस्थापक पासवर्ड दर्ज करें।
3. अपना समय क्षेत्र चुनें या मैन्युअल रूप से सही तिथि और समय निर्धारित करें।

Windows PC पर दिनांक और समय ठीक करें:

1. स्क्रीन के नीचे दाईं ओर स्थित समय पर क्लिक करें।
2. दिखाई देने वाली विंडो से, क्लिक करें दिनांक और समय सेटिंग बदलें…
3. चुनें समय क्षेत्र बदलें… या मैन्युअल रूप से तारीख और समय बदलें...
4. क्लिक ठीक है दिनांक और समय सही करने के बाद परिवर्तनों की पुष्टि करने के लिए।

3. अपने इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करें

यह बहुत स्पष्ट लग सकता है, लेकिन हो सकता है कि आपका इंटरनेट कनेक्शन बंद हो गया हो। आईट्यून्स कहता है, "नेटवर्क कनेक्शन रीसेट हो गया था," जब ऐसा होता है।

अपने राउटर को पुनरारंभ करें। फिर विभिन्न वेबपेजों को लोड करके और ऑनलाइन वीडियो स्ट्रीमिंग करके कनेक्शन का परीक्षण करें। विभिन्न उपकरणों से इंटरनेट का उपयोग करने का प्रयास करें।

यदि अन्य उपकरणों में कनेक्शन की समस्या है, तो अपने इंटरनेट सेवा प्रदाता से संपर्क करें। वे समस्याएं वेब पेजों के धीरे-धीरे लोड होने से लेकर कनेक्शन की कमी तक हो सकती हैं।

यदि आपके पास एक है तो अपना वीपीएन अक्षम करें

एक वीपीएन (वर्चुअल प्राइवेट नेटवर्क) वेब ब्राउज़ करने के लिए महान गोपनीयता लाभ प्रदान करता है। लेकिन यह आईट्यून्स स्टोर जैसी सेवाओं के साथ हस्तक्षेप भी कर सकता है, जिससे नेटवर्क कनेक्शन रीसेट त्रुटि हो सकती है।

अपने वीपीएन को यह देखने के लिए अक्षम करें कि क्या यह आपके नेटवर्क कनेक्शन की गुणवत्ता को प्रभावित करता है। आप पा सकते हैं कि वीपीएन को अक्षम करने के बाद आईट्यून्स बिना किसी समस्या के सामग्री डाउनलोड करता है।

यदि ऐसा है, तो एक कार्यशील समाधान खोजने के लिए अपने वीपीएन डेवलपर से संपर्क करें।

4. Apple के सिस्टम स्टेटस की जाँच करें

बेशक, यह हमेशा संभव है कि Apple का सिस्टम डाउन हो और iTunes अभी किसी के लिए काम नहीं कर रहा हो।

Apple की सिस्टम स्थिति वेबसाइट पर जाकर पता करें कि क्या उन्हें कोई समस्या आ रही है।

सभी सेवाओं के बगल में हरे रंग के वृत्त होने चाहिए, ताकि यह कहा जा सके कि वे अपेक्षा के अनुरूप काम कर रहे हैं। विशेष रूप से देखें क्लाउड में आईट्यून्स तथा आईट्यून्स स्टोर. यदि Apple समस्याओं का सामना कर रहा है, तो आप कुछ भी नहीं कर सकते हैं, लेकिन इसे ठीक करने के लिए प्रतीक्षा करें।

5. iTunes से साइन आउट करें, फिर दोबारा साइन इन करें

Apple सुझाव देता है कि आप iTunes पर अपने खाते से साइन आउट करें, सॉफ़्टवेयर को पुनरारंभ करें, और फिर से साइन इन करें। आईट्यून्स स्टोर को फिर से अपने खाते से कनेक्ट करने के लिए मजबूर करना नेटवर्क कनेक्शन त्रुटियों को हल कर सकता है।

मैं iTunes से साइन आउट कैसे करूँ?

1. अपने कंप्यूटर पर आईट्यून्स खोलें।
2. मेनू बार से, यहां जाएं लेखा > साइन आउट.
3. आईट्यून्स को रीस्टार्ट करें, फिर जाएं लेखा > साइन इन करें…

अपने iTunes खाते के विवरण अपडेट करें

आपके द्वारा iTunes में वापस साइन इन करने के बाद, पर जाएँ मेरा खाता देखें मेनू बार से और सुनिश्चित करें कि आपके खाते का विवरण अद्यतित है।

अपने भुगतान विवरण, बिलिंग पते और देश या क्षेत्र की दोबारा जांच करें। जब आप iTunes से सामग्री ख़रीदते या डाउनलोड करते हैं, तो इन विवरणों में विसंगतियाँ समस्याएँ पैदा कर सकती हैं।

किसी भिन्न व्यवस्थापक खाते में साइन इन करें

अपने कंप्यूटर पर दूसरे व्यवस्थापक खाते में लॉग ऑन करें, या यदि कोई खाता नहीं है तो एक नया खाता बनाएं। ITunes का उपयोग करके अपने Apple ID में साइन इन करें और अपनी सामग्री को फिर से डाउनलोड करने का प्रयास करें।

यदि आप iTunes नेटवर्क कनेक्शन त्रुटि के बिना डाउनलोड कर सकते हैं, समस्या आपके मूल खाते की फ़ाइलों या सेटिंग्स में है. महत्वपूर्ण जानकारी को एक नए खाते में कॉपी करें और मूल को हटा दें।

6. अपने फ़ायरवॉल या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को अक्षम करें

आपके कंप्यूटर पर फ़ायरवॉल या सुरक्षा सॉफ़्टवेयर आपके iTunes नेटवर्क कनेक्शन में हस्तक्षेप कर सकता है। यह देखने के लिए कि क्या इससे समस्या का समाधान होता है, अपने फ़ायरवॉल और सुरक्षा सॉफ़्टवेयर को रीसेट या अक्षम करें। यदि ऐसा होता है, तो अधिक सहायता के लिए सॉफ़्टवेयर डेवलपर से संपर्क करें।

मैं मैक पर अपना फ़ायरवॉल कैसे रीसेट करूं?

1. हाइलाइट करने के लिए डेस्कटॉप पर क्लिक करें खोजक.
2. मेनू बार से, चुनें जाना > फोल्डर पर जाएं.
3. निम्न स्थान टाइप करें और क्लिक करें जाना: /var/db/crls/
4. निम्नलिखित दो फ़ाइलें हटाएं:
   1. crlcache/डीबी
   2. ocspache.db
5. अपने मैक को पुनरारंभ करें।

मैं Windows PC पर अपने फ़ायरवॉल की जाँच कैसे करूँ?

1. अपने कीबोर्ड पर, दबाएं खिड़कियाँ कुंजी या दबाएं नियंत्रण+एस्केप.
2. खोज बटन पर क्लिक करें और दर्ज करें: फ़ायरवॉल.cpl
3. Windows फ़ायरवॉल खोलने के लिए ऊपर दी गई फ़ाइल पर क्लिक करें।
4. चुनते हैं अनुमति देना और फिर क्लिक करें परिवर्तन स्थान.
5. अनुमत ऐप्स सूची में iTunes और Bonjour जोड़ें:
   1. जोड़ें ई धुन दोनों निजी और सार्वजनिक नेटवर्क के लिए।
   2. लेकिन केवल जोड़ें Bonjour निजी नेटवर्क के लिए।

तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर को स्वचालित रूप से अक्षम करने के लिए सुरक्षित मोड में बूट करें

तृतीय-पक्ष सॉफ़्टवेयर को स्वचालित रूप से अक्षम करने के लिए अपने कंप्यूटर को अधिक सुरक्षित बूट करें। यदि आप सुरक्षित मोड में आईट्यून्स स्टोर से कनेक्ट और डाउनलोड करने में सक्षम हैं, तो आप जानते हैं कि समस्या आपके सुरक्षा सॉफ़्टवेयर के साथ है।

मैक को सुरक्षित मोड में बूट करने का तरीका यहां दिया गया है।

और यहां पीसी को सुरक्षित मोड में बूट करने का तरीका बताया गया है।

सुरक्षा सॉफ्टवेयर और आईट्यून्स पोर्ट

आईट्यून्स को सही ढंग से संचालित करने के लिए विशिष्ट नेटवर्क पोर्ट तक पहुंच की आवश्यकता होती है। कभी-कभी iTunes को लगता है कि नेटवर्क कनेक्शन रीसेट हो गया था क्योंकि सुरक्षा सॉफ़्टवेयर ने इन पोर्ट को ब्लॉक कर दिया था।

यदि आप किसी तृतीय-पक्ष सुरक्षा सॉफ़्टवेयर का उपयोग करते हैं, तो अधिक सहायता के लिए डेवलपर से संपर्क करें। आपको इन पोर्ट को iTunes Store से कनेक्ट करने के लिए सक्षम करना होगा।

7. आपके कंप्यूटर द्वारा उपयोग किया जाने वाला DNS बदलें

आपका डीएनएस (डोमेन नेम सिस्टम) कंप्यूटर के इंटरनेट एक्सेस करने के तरीके को प्रभावित करता है। डिफ़ॉल्ट रूप से, आपका इंटरनेट सेवा प्रदाता DNS सेट करता है। लेकिन आप इसे हमेशा संभावित रूप से सुरक्षित और तेज़ विकल्पों में बदल सकते हैं, जैसे ओपनडीएनएस या गूगल सार्वजनिक डीएनएस.

कई उपयोगकर्ताओं के लिए DNS बदलना एक सफल समाधान है। इसे करने के दो तरीके हैं: आपके राउटर पर या आपके डिवाइस पर।

अपने नेटवर्क पर सभी उपकरणों को प्रभावित करने के लिए अपने राउटर पर डीएनएस बदलने के लिए अपने निर्माता निर्देशों का पालन करें। या मैक और पीसी के लिए नीचे दिए गए हमारे निर्देशों का पालन करें।

मैं मैक पर अपना डीएनएस कैसे बदलूं?

1. मेनू बार से, यहां जाएं सेब > सिस्टम प्रेफरेंसेज… > नेटवर्क.
2. बाईं ओर, अपने वर्तमान प्रकार के कनेक्शन (वाई-फाई, हवाई अड्डे, आदि) का चयन करें।
3. तब दबायें उन्नत… नीचे दाईं ओर।
4. डीएनएस टैब चुनें और क्लिक करें + DNS सर्वर के लिए बटन।
5. उपयोग करने के लिए निम्न DNS सेटिंग्स दर्ज करें ओपनडीएनएस:
   1. 208.67.222.222
   2. 208.67.220.220
6. या उपयोग करने के लिए निम्न DNS सेटिंग्स दर्ज करें गूगल सार्वजनिक डीएनएस:
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
7. अपनी पुरानी DNS सेटिंग्स को नोट करें और उनका उपयोग करके उन्हें हटा दें – बटन।
8. क्लिक ठीक है, तब दबायें लागू करना.

मैं विंडोज पीसी पर अपना डीएनएस कैसे बदलूं?

1. खोलना कंट्रोल पैनल आपके कंप्युटर पर।
2. के लिए जाओ नेटवर्क और इंटरनेट > नेटवर्क और साझा केंद्र.
3. बाईं ओर, चुनें अनुकूलक की सेटिंग्स बदलो.
4. दाएँ क्लिक करें इंटरनेट से जुड़ा, फिर जाएं गुण > इंटरनेट प्रोटोकॉल संस्करण 4 (टीसीपी/आईपीवी4).
5. क्लिक गुण > निम्नलिखित DNS सर्वर पतों का उपयोग करें.
6. उपयोग करने के लिए निम्न DNS सेटिंग्स दर्ज करें ओपनडीएनएस:
   1. 208.67.222.222
   2. 208.67.220.220
7. या उपयोग करने के लिए निम्न DNS सेटिंग्स दर्ज करें गूगल सार्वजनिक डीएनएस:
   1. 8.8.8.8
   2. 8.8.4.4
8. क्लिक ठीक है.

8. आइट्यून्स निकालें और पुनर्स्थापित करें

यह संभव है कि iTunes भ्रष्ट हो गया है और आपको इसे फिर से स्थापित करने की आवश्यकता है। ऐसा कभी-कभी किसी सॉफ्टवेयर के साथ होता है। यह कारण हो सकता है कि आईट्यून्स सोचता है कि "डाउनलोड विफल हो गया क्योंकि नेटवर्क कनेक्शन रीसेट हो गया था।"

ऐप्पल ने मैक पर ऑपरेटिंग सॉफ़्टवेयर में आईट्यून्स को प्रोग्राम किया है, ताकि आप इसे अनइंस्टॉल नहीं कर सकें। हालाँकि, आप सॉफ़्टवेयर समस्याओं को हल करने के लिए संपूर्ण macOS को फिर से स्थापित कर सकते हैं।

मैं मैक पर आईट्यून्स को कैसे पुनर्स्थापित करूं?

1. पहले अपने मैक का बैकअप लें।
2. के लिए जाओ सेब > बंद करना और अपने मैक के बंद होने की प्रतीक्षा करें।
3. अपना Mac चालू करें और तुरंत होल्ड करें कमांड + आर.
4. दोनों बटन तब तक दबाए रखें जब तक आपको Apple लोगो या एक घूमता हुआ ग्लोब दिखाई न दे।
5. संकेत मिलने पर अपना फर्मवेयर पासवर्ड दर्ज करें।
6. जब macOS यूटिलिटीज विंडो दिखाई दे, तो चुनें मैकोज़ को पुनर्स्थापित करें.
7. ऑन-स्क्रीन निर्देशों का पालन करें और पुनर्स्थापना पूर्ण होने तक प्रतीक्षा करें।

मैं अपने विंडोज पीसी पर आईट्यून्स को कैसे पुनर्स्थापित करूं?

विंडोज पीसी पर आईट्यून्स को हटाने और पुनर्स्थापित करने के निर्देश आपके विंडोज के संस्करण और जहां से आपने आईट्यून्स डाउनलोड किए हैं, के आधार पर भिन्न होते हैं।

उस वजह से, हम सुझाव देते हैं कि विंडोज पीसी पर आईट्यून्स को हटाने और पुनर्स्थापित करने के लिए ऐप्पल की वेबसाइट पर इस गाइड का पालन करें.

हम आशा करते हैं कि आप आईट्यून्स पर फिर से उस अजीब "नेटवर्क कनेक्शन को रीसेट कर दिया गया" त्रुटि संदेश कभी नहीं देखेंगे। हमें बताएं कि टिप्पणियों में आपके लिए कौन सा कदम काम करता है ताकि हम इस पोस्ट को अप-टू-डेट और मददगार बना सकें।

इस अन्य पोस्ट को देखें जिसे हमने iTunes से धीमी गति से डाउनलोड के समस्या निवारण के लिए लिखा था।