समस्या निवारण Roku सॉफ़्टवेयर अपडेट नहीं कर रहा है

यदि आप चाहते हैं कि आपका Roku स्ट्रीमिंग डिवाइस ठीक से काम करे, तो आपको यह सुनिश्चित करना होगा कि आप नवीनतम सिस्टम सॉफ़्टवेयर संस्करण चला रहे हैं। यदि आप पुराने Roku संस्करण चला रहे हैं, तो कुछ सुविधाएँ अनुपलब्ध हो सकती हैं। ऐसे मुद्दों से बचने के लिए, अपडेट आमतौर पर स्वचालित रूप से डाउनलोड और इंस्टॉल हो जाते हैं।

लेकिन अगर Roku नवीनतम अपडेट स्थापित करने में विफल रहता है, चाहे आप डिवाइस को स्वचालित रूप से अपडेट करने के लिए सेट करें या आपने इसे मैन्युअल रूप से अपडेट करने का प्रयास किया है, यह मार्गदर्शिका आपके लिए पांच समाधान लेकर आई है जो आपको इसे ठीक करने में मदद करेगी संकट।

Roku को ठीक करें अपडेट इंस्टॉल नहीं कर रहा है

ध्यान दें: जाँचें कि ज्ञात Roku समस्याओं या रुकावटों के बारे में कोई समाचार तो नहीं है। यदि सेवा अस्थायी रूप से बंद है, तो आपको इस पर एक अलर्ट देखना चाहिए रोकू समर्थन साइट. आउटेज खत्म होने पर अपने डिवाइस को अपडेट करने का प्रयास करें।

1. अपना इंटरनेट संपर्क जांचे

नवीनतम अपडेट को डाउनलोड और इंस्टॉल करने के लिए Roku को एक स्थिर इंटरनेट कनेक्शन की आवश्यकता है। आपका Roku डिवाइस नवीनतम संस्करण में अपग्रेड करने में विफल होने के सबसे सामान्य कारणों में से एक खराब या अस्थिर कनेक्शन है।

अपने मॉडम को अनप्लग करें और इसे दो मिनट के लिए अनप्लग्ड रहने दें। फिर, पावर केबल कनेक्ट करें और अपना मॉडेम प्रारंभ करें। जांचें कि क्या Roku अब नवीनतम अपडेट इंस्टॉल कर सकती है। यदि कनेक्शन का उपयोग करने वाले अन्य उपकरण हैं, तो संबंधित उपकरणों को डिस्कनेक्ट करें ताकि Roku के लिए अधिक बैंडविड्थ मुक्त हो सके। जांचें कि क्या आपको कोई सुधार दिखाई देता है।

सुनिश्चित करें कि आपका वायरलेस सिग्नल मजबूत है: Roku को अपने राउटर के करीब रखें, एक अलग वाई-फाई चैनल पर स्विच करें और जांचें कि क्या इससे आपके वायरलेस सिग्नल में सुधार होता है। यदि आपका Roku डिवाइस ईथरनेट केबल के साथ संगत है, तो केबल कनेक्शन का उपयोग करें और जांचें कि क्या आपका डिवाइस अपडेट प्रक्रिया को पूरा कर सकता है।

यदि संभव हो तो अपने Roku डिवाइस को किसी वैकल्पिक नेटवर्क या मोबाइल हॉटस्पॉट से कनेक्ट करने का प्रयास करें।

2. अपने Roku डिवाइस को पुनरारंभ करें

यह सुनिश्चित करने के बाद कि आपका इंटरनेट कनेक्शन स्थिर है, अपने Roku प्लेयर को पुनरारंभ करना अगला चरण है। के लिए जाओ समायोजन → प्रणाली → सिस्टम पुनरारंभ.

अपने Roku डिवाइस को पावर सोर्स से अनप्लग करें, इसे दो मिनट के लिए अनप्लग्ड रहने दें और फिर अपने डिवाइस को फिर से पावर दें।

3. अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जांचें

कुछ उपयोगकर्ताओं ने पुष्टि की कि वे लगातार कई बार अपडेट के लिए मैन्युअल रूप से जाँच करने के बाद Roku को अपडेट करने में कामयाब रहे।

1. अपना Roku रिमोट लें और होम बटन दबाएं
2. के लिए जाओ समायोजन और चुनें प्रणाली
3. चुनते हैं सिस्टम अद्यतन
4. मारते रहो अब जांचें 30 सेकंड के लिए बटन।

4. अपने टीवी पोर्ट की जाँच करें

अन्य उपयोगकर्ताओं ने अपने टीवी पर एचडीएमआई केबल को एक अलग एचडीएमआई पोर्ट से जोड़कर इस समस्या को ठीक किया।

यदि Roku आपके वर्तमान एचडीएमआई पोर्ट के माध्यम से स्क्रीन रिज़ॉल्यूशन का पता लगाने में असमर्थ है, तो नवीनतम अपडेट इंस्टॉल करते समय डिवाइस गड़बड़ कर सकता है।

5. Roku सहायता से संपर्क करें

यदि आप अभी भी अपने डिवाइस को अपडेट नहीं कर पा रहे हैं, तो Roku सहायता से संपर्क करें। उन्हें एक संदेश भेजें और अपने Roku खाते के ईमेल पते के साथ-साथ डिवाइस आईडी (आपके Roku डिवाइस पर सीरियल नंबर) का उल्लेख करना सुनिश्चित करें। Roku की सहायता टीम आगे आपकी सहायता करने में सक्षम होगी।

निष्कर्ष

यदि आप अपने Roku डिवाइस को अपडेट नहीं कर सकते हैं, तो केबल कनेक्शन पर स्विच करना (यदि यह संभव है), और एक अलग वायरलेस चैनल या वैकल्पिक नेटवर्क का उपयोग करने से अधिकांश उपयोगकर्ताओं के लिए समस्या ठीक हो जानी चाहिए। अपने टीवी पर एक अलग एचडीएमआई पोर्ट का उपयोग करें और जांचें कि क्या इस समाधान से समस्या हल हो गई है।

यदि वह भी काम नहीं करता है, तो Roku सहायता से संपर्क करें।