फिक्स: आईफोन हैंग हो जाता है या कॉल के दौरान म्यूट हो जाता है जब कान में रखा जाता है

कई उपयोगकर्ताओं ने एक समस्या का अनुभव किया है जिसमें iPhone अप्रत्याशित रूप से कॉल को म्यूट कर देता है, हैंग हो जाता है या डिवाइस को कान तक रखने पर फेसटाइम संलग्न करता है। यह समस्या iPhone प्रॉक्सिमिटी सेंसर की स्पष्ट रूप से कम संवेदनशीलता के कारण होती है, जो फोन को कान के पास रखने पर स्क्रीन (और स्पर्श क्षमताओं) को बंद कर देता है। दूसरे शब्दों में, निकटता सेंसर ठीक से संलग्न नहीं होता है, और उपयोगकर्ता का गाल या कान गलती से म्यूट बटन या अन्य कार्यों को छू लेता है।

अन्य मामलों में, ऐसा प्रतीत होता है कि निकटता सेंसर बिल्कुल भी आकर्षक नहीं है, स्क्रीन को चालू और स्पर्श करने योग्य छोड़ रहा है जबकि iPhone कान से जुड़ा हुआ है।

इस समस्या को हल करने के लिए निम्न समस्या निवारण चरणों का उपयोग करें।

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केस हटाएं

मामला इस समस्या का सबसे आम कारण है। कुछ उपयोगकर्ताओं ने बताया है कि मामलों को हटाने (विशेषकर वे जो पिछले iPhones के लिए डिज़ाइन किए गए थे) इस समस्या को कम कर सकते हैं।

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फोन को साफ करें

सुनिश्चित करें कि कोई गंक या लिंट निकटता सेंसर को अवरुद्ध नहीं कर रहा है। आप करना चाहेंगे अपने iPhone को अच्छी तरह से साफ करें ताकि इसे बेहतर तरीके से संचालित किया जा सके।

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सॉफ्टवेयर अपडेट करें

सुनिश्चित करें कि आपके iPhone में iOS सॉफ़्टवेयर का नवीनतम संस्करण है। इसे आप Settings > General > Software Update पर टैप करके चेक कर सकते हैं।

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सभी सेटिंग्स को रीसेट

हालांकि यह एक कम संवेदनशील निकटता सेंसर के साथ मदद नहीं करेगा, यह तब मदद कर सकता है जब निकटता सेंसर बिल्कुल भी संलग्न न हो। ऐसा प्रतीत होता है कि रीसेट बंद सेंसर को पुनर्स्थापित कर सकता है। सेटिंग> सामान्य> रीसेट> सभी सेटिंग्स रीसेट करें पर नेविगेट करें। ध्यान दें कि यह संग्रहीत संदेशों, पासवर्ड और अन्य जानकारी को मिटा देगा।

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पुनर्स्थापित करें, लेकिन बैकअप से नहीं

ऐसा प्रतीत होता है कि iPhone बैकअप से खराब होल्डओवर डेटा कुछ मामलों में इस समस्या का कारण बन सकता है। नए फ़ोन के रूप में पुनर्स्थापित करने से संपर्क और अन्य डेटा हट जाएगा, लेकिन इससे यह समस्या हल हो सकती है। ऐसा करने के लिए, अपने iPhone या iPod टच को अपने कंप्यूटर से कनेक्ट करें, iTunes में "रिस्टोर" पर क्लिक करें, फिर "नए फोन के रूप में सेटअप करें" चुनें।

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एक और ऐप लॉन्च करें

यद्यपि आप इस समस्या को दूर करने के लिए फ़ोन कॉल करने के बाद एक और ऐप खोल सकते हैं। फ़ोन कॉल करने या प्राप्त करने के ठीक बाद, होम बटन दबाएं और फिर एक सहज ऐप (जैसे कैलकुलेटर ऐप) लॉन्च करें, जो गलती से टैप किए जाने पर किसी भी अवांछित कार्य को नहीं करेगा।

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मुझे आशा है कि इन युक्तियों ने आपको उस समस्या को हल करने में मदद की है जहाँ आपका iPhone हैंग हो जाता है या आपकी कॉल को म्यूट कर देता है। कृपया नीचे दिए गए टिप्पणी अनुभाग में इस समस्या के साथ अपना अनुभव साझा करें।