अगर आपको अभी-अभी Google Chrome क्रिटिकल एरर अलर्ट मिला है, तो नंबर एक नियम तथाकथित हेल्प डेस्क या सपोर्ट एजेंटों से संपर्क नहीं करना है जैसा कि आपको करने के लिए कहा जा रहा है।
लाल रंग की पृष्ठभूमि पर क्रोम महत्वपूर्ण त्रुटियां आपको धोखा देने के उद्देश्य से नकली अलर्ट के अलावा और कुछ नहीं हैं नकली समर्थन से संपर्क करना और अपने कंप्यूटर पर मैलवेयर इंस्टॉल करना या हैकर्स को आपके पास रिमोट एक्सेस देना मशीन।
स्कैमर्स और हैकर्स भी आपको समस्या निवारण सहायता के लिए भुगतान करने के लिए मनाने की कोशिश कर सकते हैं जो आपकी जेब से पैसे निकालने का एक और लंगड़ा प्रयास है।
यह घोटाला वास्तव में बहुत आश्वस्त करने वाला है और हजारों उपयोगकर्ता इसके लिए गिर गए क्योंकि यह एक वैध Google क्रोम चेतावनी संदेश जैसा दिखता है। जिन उपयोगकर्ताओं ने कभी भी इसी तरह की लाल स्क्रीन त्रुटियों को नहीं देखा है, वे नकली समर्थन एजेंटों से संपर्क करने के लिए ललचाते हैं, इस डर से कि यदि वे जल्दी से कार्रवाई नहीं करते हैं तो वे अपना डेटा खो सकते हैं।
और यही वह ट्रिगर है जिस पर स्कैमर्स भरोसा करते हैं। भोले मत बनो, और उनके जाल में मत पड़ो।
सबसे खराब स्थिति में, आपका कंप्यूटर एडवेयर से संक्रमित है और यह वास्तव में प्राथमिक द्वार है जिसके माध्यम से ये महत्वपूर्ण त्रुटि संदेश आपकी मशीन पर आते हैं।
क्रोम पर गंभीर लाल स्क्रीन त्रुटियों से कैसे छुटकारा पाएं
1. संदिग्ध एक्सटेंशन और URL हटाएं
यदि आपके द्वारा इंस्टॉल किए गए एक्सटेंशन या आपके द्वारा देखी गई वेबसाइटों के माध्यम से नकली महत्वपूर्ण त्रुटि अलर्ट आपके ब्राउज़र पर अपना रास्ता बना लेता है, तो आप संदिग्ध एक्सटेंशन और URL को हटाकर इसे हटा सकते हैं।
- क्रोम लॉन्च करें और मेनू आइकन पर क्लिक करें
- के लिए जाओ अधिक उपकरण → चुनें एक्सटेंशन
- जांचें कि क्या कोई संदिग्ध दिखने वाले प्लगइन्स और एक्सटेंशन हैं और उन्हें हटा दें
- क्रोम के मेनू आइकन पर क्लिक करें और पर जाएं समायोजन
- चुनते हैं खोज इंजन प्रबंधित करें और किसी भी संदिग्ध खोज इंजन और URL को हटा दें
- ब्राउज़र बंद करें और लाल स्क्रीन त्रुटि दूर हो गई है या नहीं यह जांचने के लिए इसे फिर से लॉन्च करें।
2. Google क्रोम रीसेट करें
यदि आप पूरी तरह से सुनिश्चित होना चाहते हैं कि कोई भी आपकी क्रोम सेटिंग्स के साथ नहीं खेल रहा है, तो आप अपने ब्राउज़र को डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर रीसेट कर सकते हैं।
- क्रोम खोलें, मेनू आइकन पर क्लिक करें और पर जाएं समायोजन
- नीचे स्क्रॉल करें और पर क्लिक करें उन्नत बटन
- पृष्ठ के अंत तक फिर से नीचे स्क्रॉल करें और चुनें सेटिंग्स को उनके मूल डिफ़ॉल्ट पर पुनर्स्थापित करें
- क्लिक सेटिंग्स फिर से करिए, तब तक प्रतीक्षा करें जब तक कि ब्राउज़र सेटिंग्स डिफ़ॉल्ट सेटिंग्स पर पुनर्स्थापित न हो जाएं, क्रोम को रीफ्रेश करें और परीक्षण करें कि क्या आपको अभी भी महत्वपूर्ण त्रुटि अलर्ट मिल रहे हैं।
3. एक गहन एंटीवायरस स्कैन चलाएँ
रेड स्क्रीन त्रुटियाँ फिर से होने की किसी भी संभावना को दूर करने के लिए, अपने एंटीवायरस या एंटी-मैलवेयर टूल का उपयोग करके अपने कंप्यूटर को मैलवेयर के लिए स्कैन करें।
बस इन-डेप्थ स्कैन विकल्प का चयन करना सुनिश्चित करें। आप यह सुनिश्चित करने के लिए अपने कंप्यूटर पर सभी फाइलों और फ़ोल्डरों को पूरी तरह से स्कैन करना चाहते हैं कि आप दुर्भावनापूर्ण कोड के किसी भी निशान को हटा दें।
यदि आप नहीं जानते कि कौन सा एंटीवायरस चुनना है, तो नीचे दिए गए गाइड देखें:
- एंटीवायरस तुलना: विंडोज डिफेंडर बनाम अवास्ट
- नॉर्टन सुरक्षा डीलक्स समीक्षा
- McAfee कुल सुरक्षा समीक्षा
4. संदिग्ध प्रोग्राम अनइंस्टॉल करें
यदि आप अक्सर सभी प्रकार की डाउनलोड वेबसाइटों से विभिन्न प्रोग्राम इंस्टॉल करते हैं और आप एक कस्टम इंस्टॉलेशन नहीं करते हैं, तो यह समझा सकता है कि आपने अपने ब्राउज़र पर रेड स्क्रीन अलर्ट कैसे प्राप्त किया।
को खोलो कंट्रोल पैनल, के लिए जाओ कार्यक्रमों, चुनते हैं प्रोग्राम जोड़ें और निकालें, और फिर पर क्लिक करें स्थापना रद्द करेंएक कार्यक्रम.
उन सभी प्रोग्रामों को अनइंस्टॉल करें जो संदिग्ध लगते हैं या आपको इंस्टॉल करना याद नहीं है।
टेल्टेल संकेत करता है कि सुरक्षा चेतावनी एक घोटाला है
- आपका कंप्यूटर पूरी तरह से ठीक काम करता है लेकिन सुरक्षा चेतावनी से पता चलता है कि आपकी हार्ड ड्राइव क्षतिग्रस्त है और आपका व्यक्तिगत डेटा या बैंक जानकारी खतरे में है।
- आपको एक विशेष फ़ोन नंबर का उपयोग करके तुरंत समर्थन से संपर्क करने के लिए कहा जा रहा है जो आधिकारिक समर्थन नंबर नहीं है।
- अलर्ट आपकी भावनाओं को आकर्षित करता है और सुझाव देता है कि आपको तेजी से कार्य करने की आवश्यकता है "आपकी तत्काल प्रतिक्रिया की आवश्यकता है“.
याद रखने वाली सबसे महत्वपूर्ण बात यह है कि आपसे जो पूछा जाता है उसे करने से बचना चाहिए। Google Chrome गंभीर त्रुटि अलर्ट से छुटकारा पाने में आपकी सहायता के लिए संदिग्ध ब्राउज़र एक्सटेंशन और प्रोग्राम को हटाना और एंटीवायरस स्कैन चलाना पर्याप्त होना चाहिए।