MyChart चिकित्सा पेशेवरों और रोगियों के लिए समान रूप से एक शक्तिशाली उपकरण है। यह दवाओं, परीक्षण परिणामों और आगामी नियुक्तियों सहित चिकित्सा जानकारी और इतिहास को सुरक्षित रूप से संग्रहीत करता है। एप्लिकेशन, जो आपके स्मार्टफोन पर डाउनलोड करने के लिए स्वतंत्र है और ऑनलाइन एक्सेस करना आसान है, एक अनिवार्य उपकरण बन गया है।
क्योंकि देश भर में कई लोग सख्त संगरोध अवधि के दौरान अपने डॉक्टरों से शारीरिक रूप से मिलने में असमर्थ थे, MyChart ने टेलीहेल्थ कॉन्फ्रेंस टूल के रूप में इसके उपयोग में एक स्पाइक देखा। मरीज़ अपने चिकित्सक के साथ दूर से "विज़िट" करने के लिए MyChart का उपयोग कर रहे थे और अभी भी कर रहे हैं, चिकित्सा सुविधा के एक नए स्तर में भाग ले रहे हैं।
MyChart ऐप पर रोगी और डॉक्टर को देखने में सक्षम होना, निश्चित रूप से, अविश्वसनीय रूप से महत्वपूर्ण है। जो कहा जा रहा है उसे सुनने में सक्षम होना भी उतना ही महत्वपूर्ण है, खासकर उन लोगों के लिए जो सुनने में अक्षम हैं। प्रौद्योगिकी प्रौद्योगिकी होने के नाते। हालाँकि, चीजें हमेशा गलत होती हैं, और अक्सर MyChart ऐप पर ऑडियो स्पीकर काम करना बंद कर देगा।
आप में से जिनके पास आज MyChart टेलीहेल्थ कॉन्फ़्रेंस है, लेकिन उन्हें काम करने के लिए ऑडियो नहीं मिल रहा है, यहाँ आप इसका निवारण करने के लिए क्या कर सकते हैं।
MyChart के अपने संस्करण की जाँच करें
सबसे पहले आपको यह देखना चाहिए कि आप MyChart के किस संस्करण का उपयोग कर रहे हैं। आपको का उपयोग करने की आवश्यकता है मल्टीकेयर संस्करण माई चार्ट का। MultiCare सुनिश्चित करता है कि कॉल के दौरान उचित गोपनीयता मानकों को पूरा किया जाए।
अपना ऑडियो जांचें
अगर आपके डॉक्टर को आपको सुनने में परेशानी हो रही है, तो आपको अपने डिवाइस पर ऑडियो इनपुट सेटिंग्स की जांच करनी होगी।
- यदि आपके पास एक आधुनिक स्मार्टफोन, टैबलेट, डेस्कटॉप या लैपटॉप है, तो संभावना है कि आपके पास वीडियो कॉल करने के लिए उचित सिस्टम आवश्यकताएं हैं। यदि आपके डिवाइस में कोई कैमरा या वेबकैम बनाया गया है, तो आपके पास अंतर्निहित ऑडियो इनपुट क्षमताएं भी होनी चाहिए। यदि आपके पास एक अंतर्निहित वेबकैम या माइक्रोफ़ोन नहीं है, तो आपको एक खरीदना होगा और अपने कंप्यूटर पर सॉफ़्टवेयर स्थापित करना होगा।
- यदि आप बाहरी माइक्रोफ़ोन का उपयोग कर रहे हैं, तो सुनिश्चित करें कि केबल कनेक्ट है, माइक्रोफ़ोन चालू है, और यह कि कोई भी सॉफ़्टवेयर जिसे स्थापित करने की आवश्यकता है, स्थापित है।
- आपकी इनपुट सेटिंग्स गलत डिवाइस पर भी सेट हो सकती हैं। ऐसा तब हो सकता है जब आप अपने बिल्ट-इन माइक्रोफ़ोन के अलावा एक से अधिक प्रकार के माइक्रोफ़ोन का उपयोग करते हैं।
- यदि विंडोज पीसी का उपयोग कर रहे हैं, तो नेविगेट करें सेटिंग्स> सिस्टम> ध्वनि. साउंड के तहत, आपको अपना इनपुट डिवाइस चुनने का विकल्प दिया जाएगा। ड्रॉपडाउन मेनू में सही डिवाइस का चयन करें।
- यदि Mac का उपयोग कर रहे हैं, तो नेविगेट करें सिस्टम वरीयताएँ> ध्वनि> इनपुट. दिए गए मेनू से अपना पसंदीदा इनपुट डिवाइस चुनें।
अपने वक्ताओं की जाँच करें
यदि आप डॉक्टर को नहीं सुन सकते हैं, लेकिन डॉक्टर आपको सुन सकते हैं, तो तुरंत अपनी डिफ़ॉल्ट स्पीकर सेटिंग देखें।
- जांचें कि आपका वॉल्यूम बढ़ा हुआ है और म्यूट पर नहीं है।
- उपयोग करने के लिए कुछ बाहरी स्पीकरों को चालू करने की आवश्यकता होती है। सुनिश्चित करें कि ये प्लग इन हैं और चालू हैं।
- यदि आप ऑडियो आउटपुट के विभिन्न रूपों का उपयोग करते हैं - ब्लूटूथ® स्पीकर, बाहरी स्पीकर, बिल्ट-इन स्पीकर आदि। — यह हो सकता है कि आपके आउटपुट कॉन्फ़िगरेशन बंद हैं।
- यदि विंडोज पीसी का उपयोग कर रहे हैं, तो नेविगेट करें सेटिंग्स> सिस्टम> ध्वनि. साउंड के तहत, आपको अपना आउटपुट डिवाइस चुनने का विकल्प दिया जाएगा। ड्रॉपडाउन में सही डिवाइस का चयन करें। आप यहां से वॉल्यूम एडजस्ट भी कर सकते हैं।
- यदि Mac का उपयोग कर रहे हैं, तो नेविगेट करें सिस्टम वरीयताएँ> ध्वनि> आउटपुट. दिए गए मेनू से अपना पसंदीदा आउटपुट डिवाइस चुनें।
यदि आप अपने प्रदाता को सुन सकते हैं लेकिन गुणवत्ता खराब है
जब आप अपने प्रदाता को सुन सकते हैं, लेकिन आपकी ध्वनि की गुणवत्ता खराब या तड़का हुआ है, तो इसका आपके स्पीकर से कोई लेना-देना नहीं हो सकता है।
- सभी अनावश्यक ब्राउज़र टैब और चल रहे एप्लिकेशन बंद करें। ये मेमोरी लेते हैं और आपके MyChart ऐप को धीमा कर सकते हैं।
- अगर आप स्मार्टफोन, लैपटॉप या टैबलेट का इस्तेमाल कर रहे हैं तो घर के किसी दूसरे हिस्से में जाने की कोशिश करें। आपका डेटा या वाईफाई कनेक्शन कमजोर हो सकता है।
- MyChart ऐप से लॉग आउट करें और फिर से लॉग इन करें। कभी-कभी यह सब ऐप गुणवत्ता को रीसेट करने की आवश्यकता होती है।
अगर ऑडियो अभी भी काम नहीं कर रहा है
कभी-कभी चीजें बस काम नहीं करती हैं। अगर आपके ऑडियो के साथ ऐसा है, तो घबराएं नहीं! हमेशा एक विकल्प होता है।
- यदि आपकी नियुक्ति से पहले आपके पास समय है, तो अपने कंप्यूटर को पुनरारंभ करें। जब आप पुनरारंभ करते हैं, तो यह सुनिश्चित करने के लिए कि वे ठीक से कॉन्फ़िगर किए गए हैं, अपनी सभी ऑडियो और स्पीकर सेटिंग्स पर एक नज़र डालें।
- अपने प्रदाता के साथ वैकल्पिक विकल्पों पर चर्चा करें। यदि आपका वीडियो काम कर रहा है लेकिन ऑडियो नहीं, तो आप हमेशा उनके कार्यालय के फोन पर कॉल करके मौखिक रूप से संवाद कर सकते हैं। आपके स्वास्थ्य सेवा प्रदाता को पहले इसके लिए सहमत होना चाहिए।
निष्कर्ष
किसी भी टेलीहेल्थ अपॉइंटमेंट से पहले अपने ऑडियो का परीक्षण करना हमेशा सर्वोत्तम होता है। स्वास्थ्य सेवा प्रदाता आपके आराम के स्तर में मदद करने के लिए आपके साथ परीक्षण करने के लिए भी सहमत हो सकते हैं। लेकिन अपने ऑडियो का परीक्षण करने के लिए पांच मिनट पहले तक प्रतीक्षा न करें! समस्या निवारण के लिए पर्याप्त समय के साथ इसकी जाँच करें।