किसी iPhone, iPad या Mac पर ज़ूम ऑडियो समस्याओं का निवारण करना

यदि आपका ज़ूम ऑडियो काम नहीं कर रहा है और आप दूसरों को नहीं सुन सकते हैं, वे आपको नहीं सुन सकते हैं, या दोनों, हम आपको दिखाएंगे कि समस्या को कैसे ठीक किया जाए। आइए जानें कि अपने iPhone, iPad या Mac पर माइक्रोफ़ोन और ज़ूम समस्याओं का निवारण कैसे करें।

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आइए जानें कि ज़ूम ऑडियो समस्याओं का निवारण कैसे करें। अधिक बढ़िया फेसटाइम और ज़ूम ट्यूटोरियल के लिए, हमारे मुफ़्त देखें आज का सुझाव.

पर कूदना:

• ज़ूम सिस्टम आवश्यकताएँ
• अगर आपका माइक्रोफ़ोन या स्पीकर आपके iPhone या iPad पर काम नहीं कर रहे हैं तो क्या करें?
• अपने Mac पर ज़ूम माइक्रोफ़ोन और स्पीकर समस्याओं को ठीक करें
• IPhone, iPad और Mac के लिए समस्या निवारण चरण ज़ूम करें

सीखने का पहला भाग ज़ूम का उपयोग कैसे करें सुनिश्चित कर रहा है कि आपके पास उचित हार्डवेयर और सॉफ्टवेयर है। यहां उन Apple उपकरणों की सूची दी गई है जो ज़ूम के अनुकूल हैं। यदि आपके iPhone, iPad, iPod Touch या Mac में निम्नलिखित सुविधाएँ और सॉफ़्टवेयर शामिल हैं, तो आप इसे ज़ूम के साथ उपयोग कर सकते हैं।

सिस्टम आवश्यकताएँ: iPhone, iPad, iPod Touch

हार्डवेयर

• बिना फ्रंट-फेसिंग कैमरा वाला iPhone 3GS, iPhone 4 और बाद का, iPod Touch 4th जनरेशन और बाद का, iPad 2 या बाद का, iPad Pro, iPad mini

सॉफ्टवेयर

• iPhone, iPod Touch या iPad iOS 7 या उसके बाद का संस्करण चला रहा है।
• iPad iPadOS 13 या बाद का संस्करण चला रहा है।

ब्राउज़र

• सफारी 5+ या क्रोम

प्रोसेसर

• 1GHz या अधिक सिंगल-कोर प्रोसेसर

सिस्टम आवश्यकताएँ: मैक

यदि आपके पास एक मैक है, तो आपको ज़ूम क्लाइंट 5.1.1 इंस्टॉल करना होगा और ज़ूम का उपयोग करने के लिए निम्नलिखित सुविधाएं और सॉफ़्टवेयर होना चाहिए।

हार्डवेयर

• ऐसा Mac जो macOS X को macOS 10.9 या बाद के संस्करण के साथ चला सकता है।
• माइक्रोफ़ोन और स्पीकर (ब्लूटूथ, USB प्लग-इन, या अंतर्निर्मित)।
• एक वेब कैमरा या एचडी वेब कैमरा (ब्लूटूथ, यूएसबी प्लग-इन, या अंतर्निर्मित)।

इंटरनेट कनेक्शन

एक और चीज जो आपको बिना फ्रीजिंग या क्रैशिंग मुद्दों के ज़ूम का उपयोग करने की आवश्यकता होगी, वह है एक अच्छा इंटरनेट कनेक्शन। आप केवल वेबिनार या मीटिंग में भाग ले रहे हैं, या यदि आप प्रस्तुत कर रहे हैं या भाग ले रहे हैं, तो इस आधार पर आपकी अलग-अलग ज़रूरतें होंगी। जूम सूचियां अनुशंसित बैंडविड्थ यहां. आप भी जुड़ सकते हैं a जूम टेस्ट मीटिंग अपने इंटरनेट कनेक्शन का परीक्षण करने के लिए।

यदि आप सुनिश्चित नहीं हैं कि आपके इंटरनेट की गति कितनी तेज़ है, तो ऑनलाइन बहुत से गति परीक्षण उपलब्ध हैं। कुछ लोकप्रिय विकल्पों में शामिल हैं तेज़ तथा Ookla.

यह जानना ज़रूरी है ज़ूम वीडियो और कनेक्शन समस्याओं को कैसे ठीक करें, साथ ही ज़ूम ऑडियो समस्याएं। आइए देखें कि अब ज़ूम माइक्रोफ़ोन और स्पीकर समस्याओं का निवारण कैसे करें।

सुनिश्चित करें कि आपके iPhone और iPad के स्पीकर काम कर रहे हैं

यदि आप अपनी ज़ूम मीटिंग में दूसरों को नहीं सुन सकते हैं, लेकिन वे आपको सुन सकते हैं, तो अपने iPhone या iPad के स्पीकर को किसी अन्य ऐप में जांचें कि क्या वे काम कर रहे हैं। यदि आप नियमित फोन कॉल पर संगीत चला सकते हैं या ऑडियो सुन सकते हैं, तो समस्या आपके स्पीकर के साथ नहीं है। आप नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों को अपनी ज़ूम मीटिंग के अन्य सदस्यों के साथ भी साझा कर सकते हैं। हो सकता है कि उन्हें म्यूट किया गया हो, या उन्होंने अपना ऑडियो कनेक्ट नहीं किया हो।

सुनिश्चित करें कि ज़ूम ऑडियो जुड़ा हुआ है

जब आपका ज़ूम ऑडियो काम नहीं कर रहा हो और आप दूसरे को नहीं सुन पा रहे हों, तो सबसे पहले ध्यान रखें कॉल पर लोग, यह है कि हो सकता है कि आपने इंटरनेट ऑडियो का उपयोग करके कॉल को टैप न किया हो कॉल। यदि आपने रद्द करें टैप किया है, तो आप अभी भी इंटरनेट ऑडियो सक्षम कर सकते हैं।

1. नल इंटरनेट ऑडियो का उपयोग करके कॉल करें कॉल या मीटिंग की शुरुआत में।
   
   
2. स्क्रीन के नीचे कॉल नियंत्रण प्रकट करने के लिए स्क्रीन पर टैप करें, फिर टैप करें ऑडियो में शामिल हों.
   

सुनिश्चित करें कि आपका माइक्रोफ़ोन म्यूट नहीं है

यदि ज़ूम मीटिंग में अन्य लोग आपको नहीं सुन सकते हैं, तो पहले सुनिश्चित करें कि आप म्यूट नहीं हैं। यह करने के लिए:

1. नीचे दिए गए नियंत्रणों को प्रकट करने के लिए स्क्रीन पर टैप करें।
2. अगर माइक्रोफ़ोन आइकन कहता है अनम्यूट और इसके माध्यम से इस तरह एक लाल स्लैश है:
   
   
3. स्वयं को अनम्यूट करने के लिए माइक्रोफ़ोन आइकन टैप करें.
   

सुनिश्चित करें कि ज़ूम iPad या iPhone माइक्रोफ़ोन तक पहुंच सकता है

इसके बाद, सुनिश्चित करें कि ज़ूम को आपके iPhone या iPad के माइक्रोफ़ोन तक पहुंचने की अनुमति है।

1. को खोलो सेटिंग ऐप.
   
   
2. नल गोपनीयता।
   
   
3. नल माइक्रोफोन।
   
   
4. टॉगल करें ज़ूम.
   

ज़ूम ऐप में माइक्रोफ़ोन सेटिंग जांचें

1. को खोलो ज़ूम ऐप और टैप समायोजन.
   
   
2. नल बैठक.
   
   
3. सुनिश्चित करें मेरा माइक्रोफ़ोन हमेशा म्यूट करें टॉगल किया जाता है। जब आप किसी मीटिंग में शामिल होते हैं, तब तक यह सेटिंग आपके माइक्रोफ़ोन को तब तक म्यूट रखती है, जब तक कि आप उसे चालू करना नहीं चुनते, जिसे करना भूलना आसान हो सकता है।
   

सुनिश्चित करें कि आपके मैक के स्पीकर काम कर रहे हैं

यदि आप अपनी ज़ूम मीटिंग में दूसरों को नहीं सुन सकते हैं, लेकिन वे आपको सुन सकते हैं, तो अपने मैक के स्पीकर को किसी अन्य ऐप में जांचें कि क्या वे काम कर रहे हैं। यदि आप संगीत चला सकते हैं या अन्य एप्लिकेशन से ऑडियो सुन सकते हैं, तो समस्या आपके स्पीकर के साथ नहीं है। आप नीचे दिए गए समस्या निवारण चरणों को अपनी ज़ूम मीटिंग के अन्य सदस्यों के साथ साझा कर सकते हैं। हो सकता है कि उन्हें म्यूट किया गया हो, या उन्होंने अपना ऑडियो कनेक्ट नहीं किया हो।

सुनिश्चित करें कि आपने ज़ूम माइक्रोफ़ोन एक्सेस की अनुमति दी है

सबसे आसान चरणों में से एक यह सुनिश्चित करना है कि आपने अपने मैक पर ज़ूम माइक्रोफ़ोन एक्सेस की अनुमति दी है। यह करने के लिए:

1. अपनी स्क्रीन के शीर्ष पर Apple मेनू पर क्लिक करें और क्लिक करें सिस्टम प्रेफरेंसेज.
   
   
2. क्लिक सुरक्षा और गोपनीयता.
   
   
3. लॉक आइकॉन पर क्लिक करें, फिर अपना मैक पासवर्ड डालें।
   
   
4. माइक्रोफ़ोन पर क्लिक करें और सुनिश्चित करें कि ज़ूम के आगे वाला बॉक्स चेक किया गया है।
   
   
5. अपने परिवर्तनों को सहेजने के लिए ओपन लॉक आइकन पर क्लिक करें।

सुनिश्चित करें कि ज़ूम ऑडियो जुड़ा हुआ है

जब आपका जूम ऑडियो काम नहीं कर रहा हो और आप कॉल पर अन्य लोगों को नहीं सुन पा रहे हों, तो ध्यान रखने वाली पहली बात यह है कि आप म्यूट हो सकते हैं। जैसा कि आपके iPhone या iPad पर है, यदि स्क्रीन के नीचे माइक्रोफ़ोन आइकन कहता है अनम्यूट और इसके माध्यम से एक लाल स्लैश है, स्वयं को अनम्यूट करने के लिए इसे क्लिक करें।

ज़ूम स्पीकर और माइक टेस्ट

आप जूम एप में माइक टेस्ट और स्पीकर टेस्ट भी कर सकते हैं।

1. को खोलो ज़ूम ऐप.
2. दबाएं गियर निशान.
   
   
3. क्लिक ऑडियो.
4. आप देखेंगे टेस्ट स्पीकर तथा टेस्ट माइक विकल्प। क्लिक टेस्ट स्पीकर.
   
   
5. आपका कंप्यूटर आपके स्पीकर का परीक्षण करने के लिए एक धुन बजाएगा, जब आप यह निर्धारित कर लें कि स्पीकर काम कर रहा है, तो स्टॉप दबाएं। बढ़ाएँ या घटाएँ आउटपुट वॉल्यूम नीचे वॉल्यूम बार का उपयोग करना उत्पादन स्तर.
   
   
6. अपने माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करने के लिए, क्लिक करें टेस्ट माइक.
7. माइक्रोफ़ोन का परीक्षण करने के लिए बोलें; आप स्क्रीन पर अपना इनपुट स्तर देखेंगे।
8. आप मैन्युअल रूप से इनपुट वॉल्यूम बढ़ा या घटा सकते हैं, या क्लिक करें माइक्रोफ़ोन वॉल्यूम को स्वचालित रूप से समायोजित करें अपने Mac को mic स्तर सेट करने दें।
   
   

जूम कॉल में बैकग्राउंड के शोर और गूँज को कैसे कम करें?

जूम कॉल के दौरान आम ऑडियो समस्या में कॉल के दौरान बैकग्राउंड नॉइज़ और गूँज शामिल हैं। कॉल के दौरान गूँज के लिए, यह सुनिश्चित करके ऑडियो इनपुट को सीमित करें कि आपने एक समय में एक से अधिक डिवाइस, जैसे कि आपके फ़ोन और कंप्यूटर से अपने ज़ूम कॉल को नहीं रखा है या उसमें शामिल नहीं हुए हैं। यदि आपके पास दो डिवाइस सक्रिय हैं, तो कॉल को उनमें से किसी एक पर छोड़ दें। यदि आपके कंप्यूटर में बाहरी स्पीकर जुड़े हुए हैं, तो आप फीडबैक और प्रतिध्वनि को कम करने के लिए स्पीकर को एक-दूसरे से और दूर ले जा सकते हैं। यदि समस्या बनी रहती है, तो आप अपने बाहरी स्पीकर को अक्षम कर सकते हैं और इसके बजाय बिल्ट-इन का उपयोग कर सकते हैं।

एक अतिरिक्त, संबंधित समस्या तब हो सकती है जब एक ही कार्यालय या घर में एक से अधिक व्यक्ति एक ही ज़ूम मीटिंग में शामिल हुए हों। इस मामले में, उपस्थित लोगों को अलग कमरों में जाना चाहिए या, यदि वे एक कार्यालय साझा करते हैं, तो एक व्यक्ति को अपना ऑडियो म्यूट करना चाहिए। वैकल्पिक रूप से, एक या दोनों लोग हेडफ़ोन का उपयोग कर सकते हैं।

ज़ूम में सेटिंग्स भी हैं जो पृष्ठभूमि शोर और गूँज को दबा सकती हैं। इन्हें एक्सेस करने और चालू करने के लिए:

1. दबाएं गियर निशान, तब दबायें ऑडियो पहले जैसा।
2. आप देखेंगे पृष्ठभूमि शोर को दबाएं स्पीकर और माइक टेस्ट के तहत
3. क्लिक ऑटो, कम, मध्यम, या उच्च, पृष्ठभूमि शोर के स्तर के आधार पर आप काम कर रहे हैं।
4. टॉगल करें लगातार पृष्ठभूमि शोर को दबाएं, आंतरायिक पृष्ठभूमि शोर को दबाएं, तथा ऑटो के लिए इको रद्दीकरण.
   

कोशिश करने के लिए कुछ और चीजें हैं यदि ऊपर दिए गए चरणों ने आपकी ज़ूम समस्याओं को ठीक नहीं किया है।

ज़ूम अपडेट करें

सुनिश्चित करें कि आप का उपयोग कर रहे हैं नवीनतम संस्करण ज़ूम का।

ज़ूम को पुनर्स्थापित करें

जूम एप को डिलीट करें, फिर से पुनर्स्थापित करें ऐप स्टोर.

अपने डिवाइस को पुनरारंभ करें

जूम एप को बंद करें, फिर पुनः आरंभ करें आपका iPhone, iPad या Mac।