अधिक से अधिक मोबाइल फोन से हेडफोन जैक को हटाने के साथ, ब्लूटूथ हेडफ़ोन अधिक लोकप्रिय हो रहे हैं। ब्लूटूथ हेडफ़ोन के बड़े लाभों में से एक तारों की कमी है, जो आपको आवश्यक रूप से आप पर अपना फ़ोन रखे बिना घूमने की स्वतंत्रता देता है। दुर्भाग्य से, आपको कभी-कभी कनेक्शन या प्लेबैक समस्याओं का सामना करना पड़ सकता है। यदि आप अपने Android फ़ोन पर अपने ब्लूटूथ हेडफ़ोन के साथ समस्या कर रहे हैं, तो सहायता के लिए हमने समस्या निवारण युक्तियों की एक सूची एकत्र की है।
इसे बंद करें और फिर से चालू करें
प्रभावित डिवाइस या डिवाइस को पुनरारंभ करना, लगभग हमेशा आपका पहला समस्या निवारण चरण होना चाहिए क्योंकि यह आश्चर्यजनक संख्या में समस्याओं को ठीक कर सकता है। इस काम करने के सर्वोत्तम अवसर के लिए आपको अपने हेडफ़ोन और अपने फ़ोन दोनों को पुनरारंभ करना चाहिए।
सुनिश्चित करें कि ब्लूटूथ सक्षम है
बहुत सारे फोन में ब्लूटूथ को डिसेबल करने के लिए क्विक एक्सेस बटन होता है। हालांकि इसकी संभावना नहीं है, आपको यह सुनिश्चित करने के लिए अपने फोन की जांच करनी चाहिए कि कहीं आपने गलती से अपनी जेब या बैग में ब्लूटूथ बंद तो नहीं कर दिया है।
डिस्कनेक्ट करें और पुनः कनेक्ट करें
अपने फ़ोन और हेडफ़ोन के बीच ब्लूटूथ कनेक्शन को डिस्कनेक्ट और पुन: कनेक्ट करने का प्रयास करें। यदि वह काम नहीं करता है, तो उन्हें अनपेयर करने का प्रयास करें, फिर उन्हें फिर से पेयर करें।
विभिन्न उपकरणों का प्रयास करें
यह पता लगाने का सबसे अच्छा तरीका है कि कौन सा उपकरण समस्या पैदा कर रहा है, उन दोनों को अलग-अलग उपकरणों के साथ आज़माना है। आपको ब्लूटूथ हेडफ़ोन को किसी अन्य ब्लूटूथ डिवाइस से कनेक्ट करने का प्रयास करना चाहिए, जैसे कंप्यूटर के साथ-साथ अपने फ़ोन को किसी अन्य ब्लूटूथ हेडसेट या स्पीकर से कनेक्ट करना।
अपने उपकरणों को रिचार्ज करें
आपके फ़ोन और हेडफ़ोन दोनों को चलाने के लिए बैटरी पावर की स्पष्ट रूप से आवश्यकता होती है। जांचें कि उन दोनों में पर्याप्त शक्ति है। यदि आपके हेडफ़ोन में बैटरी संकेतक नहीं है, तो बैटरी चार्ज करने की समस्या की पहचान करने के लिए कुछ मिनट की चार्जिंग पर्याप्त होनी चाहिए।
ब्लूटूथ कैश और डेटा साफ़ करें
यदि इनमें से कोई भी सुधार काम नहीं करता है, तो आप अपनी ब्लूटूथ सेटिंग्स को पूरी तरह से साफ़ करने का प्रयास कर सकते हैं। ऐसा करने के लिए, अपने फ़ोन की सेटिंग ऐप में ऐप्स सूची खोलें और "ब्लूटूथ" पर टैप करें। यदि ब्लूटूथ सूची में प्रकट नहीं होता है, तो आपको "सिस्टम ऐप्स दिखाएं" सक्षम करने की आवश्यकता हो सकती है। ऐसा करने के लिए शीर्ष-दाएं कोने में ट्रिपल-डॉट आइकन पर टैप करें और फिर "सिस्टम ऐप्स दिखाएं" चुनें।
युक्ति: इसे एक्सेस करने का सटीक तरीका फोन के बीच भिन्न हो सकता है। ये निर्देश Samsung Galaxy S10e के लिए लिखे गए हैं।
एक बार जब आप ब्लूटूथ को ढूंढ और टैप कर लेते हैं, तो सहेजे गए ब्लूटूथ डेटा को प्रबंधित करने के लिए "स्टोरेज" पर टैप करें।
स्क्रीन के नीचे दो विकल्प हैं: "कैश साफ़ करें" और "डेटा साफ़ करें"। आपको पहले कैश को साफ़ करने का प्रयास करना चाहिए, फिर डेटा यदि वह समस्या का समाधान नहीं करता है।
नोट: इस चरण के लिए आपको अपने सभी ब्लूटूथ डिवाइस को फिर से अपने फ़ोन के साथ पेयर करने की आवश्यकता हो सकती है।
ग्राहक समर्थन से संपर्क
यदि अन्य सभी विफल हो जाते हैं, तो अपने फ़ोन और हेडफ़ोन दोनों के निर्माताओं के ग्राहक सहायता विभाग से संपर्क करने का प्रयास करें। उनमें से कोई भी आपको डिवाइस-विशिष्ट सहायता प्रदान करने में सक्षम हो सकता है।