Zloglasni Plavi ekran smrti ili BSOD je fatalna pogreška sustava specifična za Windows 10 računala. Označava da se sustav srušio zbog nepopravljive pogreške.
Mnogi korisnici Microsoft Teamsa žalili su se da njihova računala ponekad imaju plavi ekran kada koriste desktop aplikaciju. Dobivaju mnogo različitih BSOD pogrešaka kada se pridruže video sastancima ili koriste značajka dijeljenja zaslona.
Čak i ako Teams stalno pokreće BSOD pogreške na vašem računalu, nemojte paničariti. To je najvažnije. Umjesto toga, koristite ovaj vodič za rješavanje problema.
Popravite pogreške Microsoft Teams Blue Screen of Death
Ažurirajte svoje upravljačke programe
Provjerite jesu li upravljački programi za GPU i kameru ažurirani. Zastarjeli upravljački programi mogu uzrokovati dugačak popis kvarova, uključujući česte BSOD pogreške.
- Pokrenite Upravitelj uređaja i pronađite svoj Adapteri za prikaz.
- Proširite popis upravljačkih programa i desnom tipkom miša kliknite upravljački program za GPU.
- Odaberi Ažurirajte upravljački program. Provjerite postoje li BSOD pogreške.
- Ako učine, ponovite iste korake, ali ovaj put odaberite Deinstalirajte uređaj. Ovo će ukloniti trenutne grafičke upravljačke programe.
- Ponovno pokrenite računalo da biste automatski preuzeli i instalirali najnovije upravljačke programe.
Sada ponovite ove korake ponovno kako biste ažurirali ili ponovno instalirali upravljačke programe kamere.
Alternativno, možete ručno preuzeti najnoviji upravljački program za svoj fotoaparat izravno s Microsoftov katalog ažuriranja. Druga je mogućnost da ručno dobijete najnovije upravljačke programe izravno s web-mjesta proizvođača GPU-a.
- Preuzmite najnovije AMD drajvere.
- Nabavite najnovija ažuriranja NVIDIA upravljačkih programa.
- Ažurirajte upravljačke programe za Intel GPU.
Omogućite upravljački program USB video uređaja
Ako imate integriranu kameru, morate ručno omogućiti upravljački program za USB kameru.
- Ponovno pokrenite Upravitelj uređaja. Ići Uređaji za obradu slika.
- Desnom tipkom miša kliknite na Integrirana kamera i odaberite Ažurirajte upravljački program.
- Prvo odaberite “Pregledaj moje računalo za upravljačke programe“. Zatim odaberite drugu opciju "Dopustite mi da odaberem s popisa dostupnih upravljačkih programa na mom računalu“.
- Vaše bi računalo sada trebalo navesti dva upravljačka programa za vaš fotoaparat. Odaberite USB video uređaj opcija.
Ažurirajte ili ponovno instalirajte Teams
Provjerite je li vaša aplikacija Teams ažurna. Kliknite na svoju profilnu sliku i odaberite Provjerite ima li ažuriranja.
Ako ova metoda ne riješi problem, idite na Upravljačku ploču i odaberite Deinstalirajte program. Odaberite Timovi i kliknite na Deinstaliraj opcija.
Zatim idite na C:\Users\UserName\AppData\Local\Microsoft\Teams i izbrišite sve mape.
Ponovno pokrenite računalo i instalirajte novu kopiju aplikacije za stolno računalo.
Deinstalirajte nedavna ažuriranja
Nije neuobičajeno da kumulativna ažuriranja sustava Windows 10 donose svoje probleme. Ako Teams počne izazivati BSOD pogreške ubrzo nakon što ste deinstalirali najnovija ažuriranja sustava Windows 10, uklonite ih i provjerite rezultate.
- Pokrenite upravljačku ploču i odaberite Deinstalirajte program (pod Programi).
- Zatim kliknite na Pregledajte instalirana ažuriranja i uklonite najnovija ažuriranja.
- Ponovno pokrenite računalo i ponovno pokrenite Teams.
Onemogućite hardversko ubrzanje GPU-a
Brojni korisnici riješili su dosadne probleme s BSOD-om za Teams isključivanjem hardverskog ubrzanja.
- Kliknite na svoju profilnu sliku i odaberite Postavke.
- Locirajte Hardversko ubrzanje potvrdite okvir i poništite ga.
- Izađite iz Teamsa i ponovno pokrenite računalo.
Pokrenite alat za dijagnostiku memorije
Ako Timovi koriste previše CPU-a ili RAM-a i blokira te resurse, vaše se računalo može srušiti s BSOD pogreškom.
- Upišite "dijagnostika memorije” u traci za pretraživanje sustava Windows i pokrenite alat za dijagnostiku memorije.
- Odaberi Ponovo pokrenite sada i provjerite ima li problema.
- Zatim slijedite upute na zaslonu kako biste dovršili postupak. Alat bi trebao riješiti vaše probleme u vezi s memorijom koji bi mogli uzrokovati da Teams sruši vaše računalo.
Odgodi GPU zahtjeve
Ova metoda vam omogućuje da odgodite GPU zahtjev primljen od GPU planera. Na taj način u osnovi kupujete svom sustavu više vremena za organiziranje potrebnih resursa za odgovor na zahtjev.
- Tip regedit u traci za pretraživanje sustava Windows i pritisnite Enter.
- Dođite do sljedeće tipke: HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Control\GraphicsDrivers.
- Zatim desnom tipkom miša kliknite desnu ploču i odaberite Novi > DWORD (32-bitna) vrijednost.
- Imenuj TdrDelay i dvaput kliknite na njega.
- Uredite njegovu vrijednost i postavite je na 10. Pokrenite Teams i provjerite nastavljaju li se BSOD rušenja Teams.
Dodatni savjeti
Podijelite svoj zaslon i napustite sastanak
Korisnici su primijetili da se Teams često ruši s BSOD pogreškom kada prvi put pokušaju podijeliti svoj zaslon s drugim sudionicima. Kao rješenje, pritisnite Dijeli zaslon gumb, a zatim odaberite Prestani dijeliti da prestanete prikazivati svoj zaslon. Napusti sastanak. Ponovno se pridružite sastanku i provjerite možete li podijeliti svoj zaslon bez neočekivanog rušenja uređaja.
Odspojite vanjske uređaje
Postoje li neki nebitni vanjski uređaji povezani s vašim računalom koji vam zapravo nisu potrebni tijekom sastanka? Isključite ih i ponovno pokrenite računalo. Vaši vanjski uređaji mogu zapravo biti uzrok BSOD stop grešaka.
Zatvorite Pozadinske programe
Zatvorite sve nepotrebne aplikacije i programe koji rade u pozadini prije nego što se pridružite sastanku. Zadržite samo programe za koje znate da ćete ih koristiti tijekom videosastanka. Programi trećih strana ponekad mogu ometati timove uzrokujući greške Plavog zaslona smrti.
Zaključak
Određivanje točnog uzroka BSOD pogreške nije lak zadatak. To mogu biti zastarjeli upravljački programi za grafiku, vanjski uređaji koji ometaju Teams, problemi s memorijom i još mnogo toga. Nadamo se da je problem sada nestao i da Microsoft Teams više neće rušiti vaše računalo. Pritisnite komentare u nastavku i javite nam jeste li uspjeli riješiti ovaj problem.