Sljedeći problem pojavio se u Outlooku nakon ažuriranja Office 365 aplikacija na računalu sa sustavom Windows 10: Nakon pokretanja Outlooka, program traži provjeru autentičnosti s Office 365 računom. Međutim, nakon upisivanja vjerodajnica korisnika, provjera autentičnosti ne uspijeva svaki put, unatoč činjenici da se korisnik može bez problema prijaviti u Office 365 i Outlook na webu.
Ovaj vodič sadrži upute za rješavanje sljedećih problema s prijavom u stolnim aplikacijama sustava Office, kada koristite račun za Office 365 ili Office 365 Business:
- Ne mogu se prijaviti na Office 365.
- Office 365 autentifikacija nije uspjela.
- Outlook treba lozinku, ali dijaloški okvir nestaje. (Kutija s vjerodajnicama nestaje)
- Outlook treba lozinku, ali se dijaloški okvir ne pojavljuje. ((Okvir s vjerodajnicama se ne pojavljuje)
Kako popraviti: ne mogu se prijaviti na Office 365 u aplikacijama za stolna računala sustava Office.
Ako ne možete povezati Office Desktop aplikacije s Office 365 računom, primijenite jednu od sljedećih metoda:
Metoda 1. Instalirajte pakete koji nedostaju za ADAL ili LIVE ID.
Prema Microsoft problem s provjerom autentičnosti može se pojaviti u sustavu Windows 10 v1703 i novijim jer nedostaju informacije o paketu ili o biblioteci za provjeru autentičnosti Active Directory (ADAL) ili Live ID-u.
Dakle, prva metoda za rješavanje problema s autentifikacijom za Office 365, u aplikacijama za stolna računala sustava Office, jest instaliranje paketa koji nedostaju za ADAL ako se suočite s problemom sa svojim Office 365 poslovnim računom ili Live ID-om, ako se suočite s problemom s vašim Office osobnim ili školskim račun.
1. Otvorite PowerShell s administrativnim privilegijama. Napraviti to:
1. U Cortanin okvir za pretraživanje upišite powershell
2. Desni klik na Windows PowerShell na rezultate i odaberite Pokreni kao administrator.
2. U PowerShell-u dajte odgovarajuću naredbu, prema vašem slučaju:
Slučaj A. Da biste instalirali pakete koji nedostaju za ADAL za Office 365 Business:
ako (-not (Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin)) { Add-AppxPackage -Registrirajte "$env: windir\SystemApps\Microsoft. AAD.BrokerPlugin_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. AAD.BrokerPlugin
Slučaj B. Da biste instalirali pakete koji nedostaju za LIVE ID za Office 365:
ako (-not (Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost)) { Add-AppxPackage -Registrirajte "$env: windir\SystemApps\Microsoft. Windows. CloudExperienceHost_cw5n1h2txyewy\Appxmanifest.xml" -DisableDevelopmentMode -ForceApplicationShutdown } Get-AppxPackage Microsoft. Windows. CloudExperienceHost
3. Nakon izvršenja naredbe, pokušajte se prijaviti sa svojim Office 365 računom iz aplikacije Outlook za stolna računala.
Metoda 2. Onemogućite modernu provjeru autentičnosti za Office 365 aplikacije za stolna računala.
Druga metoda za rješavanje problema autentifikacije Outlooka s Office 365 je onemogućavanje moderne provjere autentičnosti u registru sustava Windows. Napraviti to:
1. Otvorena urednik registra. Napraviti to:
1. Istovremeno pritisnite Pobijediti
+ R tipke za otvaranje naredbenog okvira za pokretanje.
2. Tip regedit i pritisnite Unesi da otvorite uređivač registra.
3. Idite do sljedećeg ključa registra:
- HKEY_CURRENT_USER\Software\Microsoft\Office\16.0\Common\Identity
4. U desnom oknu dvaput kliknite na OmogućiADAL REG_DWORD vrijednost i postavite podatke vrijednosti na 0. *
* Bilješka:Ako vrijednost ne postoji, stvorite je. (Iz izbornika "Uredi" idite na Novo -> DWORD (32-bitna) vrijednost, a zatim upišite "EnableADAL" bez navodnika)
5a. Zatim kreirajte novi DWORD (32-bitna) vrijednost s imenom OnemogućiADALatopWAMOverride
5b. Otvorite novostvorenu vrijednost i postavite podatke o vrijednosti na 1
6. Zatvorite uređivač registra i ponovno pokrenite računalo.
7. Nakon ponovnog pokretanja otvorite Outlook i obično ćete vidjeti prozor s vjerodajnicama u kojem možete upisati svoje vjerodajnice za Office 365.
To je to! Javite mi je li vam ovaj vodič pomogao tako što ćete ostaviti komentar o svom iskustvu. Lajkajte i podijelite ovaj vodič kako biste pomogli drugima.