"Upravljački program zaslona prestao je reagirati i oporavio se" pogreška ili/i problem plavog zaslona 0X00000116 (BSOD) koji je uzrokovan "nvlddmkm.sys" datoteku (u GPU-ima baziranim na NVIDIA) ili "atikmpag.sys" datoteka ( u GPU-ovima baziranim na AMD-ATI), znači da adapter zaslona ne radi ispravno jer je vašem adapteru zaslona potrebno puno vremena da dovrši operacije, zbog više razloga npr. overclocking, oštećenje datoteka(-a) upravljačkih programa, neispravan izvor napajanja (PSU), pregrijavanje, nedostaje kritično ažuriranja itd.
Za rješavanje problema "Upravljački program zaslona prestao je reagirati" problem morate otkriti javlja li se problem u određenoj aplikaciji ili igri koju pokrećete (najčešće u aplikacijama koje koriste video, poput Skypea) ili se događa tijekom pokretanja sustava Windows.
U ovom vodiču možete pronaći niz koraka i radnji za otklanjanje poteškoća i rješavanje ovih simptoma/problema:
1. Kada pokrenete aplikaciju koja koristi video (kao što je Skype) ili videoigru, računalo se zamrzne i dobijete jednu od sljedećih poruka o pogrešci:
- "Upravljački program zaslona AMD je prestao reagirati i oporavio se" (ako posjedujete AMD/ATI adapter za prikaz).
- "Display Driver NIVIDIA prestao je reagirati i oporavio se" (ako posjedujete NVIDIA adapter za zaslon).
- "nvlddmkm.sys je prestao odgovarati i oporavio se".
2. Tijekom pokretanja sustava Windows ili ako se vaše računalo nasumično ruši i prikazuje plavi zaslon (BSOD) s greškom "STOP: 0X00000116" pogledajte sljedeće datoteke upravljačkog programa:
- ati2cqag.dll, ati2dvag.sys, atikmpag.sys, atikmdag.sys, ativpk.sys, amd2dvag.sys, amdkmdag.sys, amdvpk.sys (ako posjedujete AMD/ATI adapter za zaslon).
- nvlddmkm.sys (ako posjedujete NVIDIA adapter za zaslon).
3. Tijekom pokretanja sustava Windows ili ako se vaše računalo nasumično ruši i prikazuje plavi zaslon (BSOD) s jednom od sljedećih pogrešaka:
- IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
- PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA.
4. U pregledniku događaja dobivate ove pogreške:
- Atikmdag: ID događaja 43029 ili ID događaja 52236: "Zaslon nije aktivan"
![BSOD STOP 0X00000116 Popravi BSOD STOP 0X00000116](/f/7b2348f6ff7ed53c5ceb0c99c6e669fe.png)
![Upravljački program zaslona prestao je reagirati i oporavio se Popravi upravljački program zaslona koji je prestao reagirati i oporavio se](/f/ff3b167d3a43b67b50b7e7f087817562.png)
Kako riješiti pogrešku plavog zaslona "Stop: 0X00000116" i problem "Upravljački program zaslona prestao je reagirati i oporavio se".
Prije nego nastavite rješavati probleme opisane iznad, prvo slijedite dolje navedene prijedloge:
1.Onemogući sučelje Windows AERO*:
- Windows 7: Desnom tipkom miša kliknite prazan prostor na radnoj površini i odaberite Personalizirajte. Zatim odaberite temu iz kategorije osnovnih i visokokontrastnih tema.
- Windows Vista: Desnom tipkom miša kliknite prazan prostor na radnoj površini i odaberite Boja i izgled prozora. Zatim odaberite Otvorite svojstva klasičnog izgleda za više opcija boja. Izaberi Windows Vista Basic za shemu boja.
*Bilješka: U Windows 8/8.1 OS AERO sučelje je onemogućeno prema zadanim postavkama.
2. Ako posjedujete prijenosno računalo, postavite postavku snage na maksimum:
- Windows 8, 7 i Vista: Idite na Upravljačka ploča > Mogućnosti napajanja. Na Uravnoteženo plan kliknite na Promijenite postavke plana. Izaberi Promijenite napredne postavke napajanja i postavite plan napajanja iz Uravnoteženo do Visoke performanse. Pritisnite u redu za spremanje novih postavki.
![dodatne opcije postavki plana napajanja mogućnosti izvedbe snage](/f/3e6acc5906a51736e724806eb977061e.png)
3. Provjerite ima li vaše računalo najnovija ažuriranja sustava Windows i servisne pakete.
4. Instalirajte najnovije DirectX vozači. (Ovdje možete preuzeti/instalirati najnovije upravljačke programe za DirectX: https://support.microsoft.com/en-us/kb/179113)
5. Instalirajte najnovije upravljačke programe za vaš adapter zaslona.
- Preuzimanje NVidia upravljačkog programa
- Preuzimanje AMD (ATI) upravljačkog programa
6. Uklonite sve postavke overkloka koje ste napravili na svom hardveru (npr. na CPU-u ili u memoriji ili u GPU-u) i pokrenite svoj hardver na zadanim postavkama (npr. postavke BIOS-a su postavljene na zadane).
7. Provjerite je li hardverska temperatura vašeg sustava (CPU, memorija, GPU) normalna i da se ne pregrije. (Za ovaj zadatak možete koristiti CPUID HWMonitor)
Ako se, nakon što slijedite gornje prijedloge, problem s upravljačkim programom zaslona i dalje pojavljuje, slijedite dolje navedene korake za rješavanje problema u skladu sa svojom situacijom.
Situacija A. Ako tijekom korištenja određene aplikacije primite poruku "Upravljački program zaslona prestao je reagirati i oporavio se", tada:
- Prvo povećajte vrijeme obrade GPU-a (Graphics Processing Unit) slijedeći upute u nastavku (Rješenje 1) i ponovno pokrenite računalo. Ako se problem nastavi tada,
- Izvršite čistu instalaciju aplikacije koja uzrokuje problem i provjerite je li riješen "Upravljački program zaslona prestao odgovarati i oporavio se". ako ne, onda,
- Deinstalirajte trenutno instalirane upravljačke programe zaslona, a zatim preuzmite i instalirajte prethodnu verziju upravljačkog programa za vaš adapter zaslona. Detaljne korake o tome kako to učiniti možete pronaći u Rješenje 2 ispod.
Situacija B. Ako tijekom pokretanja dobijete plavi zaslon s pogreškom "Stop: 0X00000116":
- Pokrenite Windows u sigurnom načinu rada i deinstalirajte trenutno instalirane upravljačke programe za video. Zatim preuzmite i instalirajte prethodnu verziju upravljačkog programa za vaš video adapter. (Vidjeti Rješenje 2 u nastavku za detaljne upute.) Ako se problem nastavi,
- Pokrenite Windows u sigurnom načinu rada i deinstalirajte trenutno instalirane upravljačke programe za video. Zatim vratite BIOS postavke na zadane vrijednosti i ponovno postavite svoj video adapter (ako posjedujete stolno računalo). (Vidjeti Rješenje 3 u nastavku za detaljne upute).
Rješenje 1. Povećajte vrijeme obrade GPU-a (Graphics Processing Unit).
Povećajte vrijeme obrade GPU-a (Graphics Processing Unit) podešavanjem vrijednosti registra za otkrivanje i oporavak vremena. Napraviti to:
1. Preuzmite i instalirajte Microsoft Fix it 50848 (izvor: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2665946)
(Pritisnite slažem se a zatim pritisnite Sljedeći)
![Microsoft Fix it 50848 Microsoft Fix it 50848](/f/3632c5d1d17cdc6a6b985635b676b0bc.png)
2. Kada instalacija završi, zatvorite prozor Microsoft Fix-it i ponovno pokrenite računalo.
3. Nakon ponovnog pokretanja, pokrenite aplikaciju koja je uzrokovala pogrešku "Display Driver prestao odgovarati" i provjerite je li problem riješen.
Rješenje 2. Instalirajte prethodnu verziju upravljačkog programa za vaš grafički adapter.
Korak 1: Pokrenite računalo u "Safe Mode with Networking".
Za pokretanje računala u sigurnom načinu rada uz mrežnu podršku:
Korisnici sustava Windows 7, Vista i XP:
- Zatvorite sve programe i ponovno podizanje sustava tvoje računalo.
- Pritisni "F8" dok se vaše računalo pokreće, prije pojave logotipa Windows.
- Kada "Izbornik naprednih opcija sustava Windows" se pojavi na vašem zaslonu, koristite tipke sa strelicama na tipkovnici da označite "Siguran način rada s umrežavanjem” opciju, a zatim pritisnite "UNESI".
![Siguran način rada s umrežavanjem Siguran način rada s umrežavanjem](/f/2d72bbea80d2de4d26e9286221770018.png)
Korisnici Windows 8 i 8.1*:
* Također radi u sustavima Windows 7, Vista i XP.
1. Pritisnite "Windows” + “R” tipke za učitavanje Trčanje dijaloški okvir.
2. Upišite "msconfig” i pritisnite Unesi.
3. Kliknite na Čizma karticu i označite "Sigurno podizanje” & “Mreža”.
![Mreža za sigurno pokretanje Mreža za sigurno pokretanje](/f/eaf6f9e549ac71d8d748b515c9d38a11.png)
4. Kliknite "u redu” i ponovno pokrenuti tvoje računalo.
Bilješka: Kako biste pokrenuli Windows u "Normalni mod” opet morate poništiti oznaku “Sigurno podizanje” istim postupkom.
Korak 2. Deinstalirajte upravljačke programe svoje grafičke kartice.
Kada vaše računalo uđe u siguran način rada, idite na Windows Upravljačka ploča > Programi i značajke (Dodaj/ukloni programe) i Deinstaliraj trenutno instalirani upravljački program zaslona ili – još bolje – ako posjedujete stolno računalo s AMD/ATI ili NVidia grafičkom karticom, koristite Uslužni program za deinstalaciju upravljačkog programa zaslona (DDU)* za potpuno uklanjanje upravljačkih programa grafičke kartice. Napraviti to:
* Info: Program za deinstalaciju upravljačkog programa zaslona je uslužni program za uklanjanje upravljačkih programa koji vam može pomoći da potpuno deinstalirate upravljačke programe AMD/NVIDIA grafičke kartice i pakete iz vašeg sustava, bez ostavljanja ostataka (uključujući ključeve registra, mape i datoteke, upravljački program trgovina).
1. Otvorite internetski preglednik i preuzmite Display Driver Uninstaller DDU uslužni program s jedne od ovih lokacija:
- Službena web stranica za preuzimanje DDU-a:http://www.wagnardmobile.com/DDU/
- Službeno ogledalo za preuzimanje DDU Guru3D: http://www.guru3d.com/files_details/display_driver_uninstaller_download.html
2.preuzimanje datoteka gumb i spremite Program za deinstalaciju upravljačkog programa zaslona korisnost (DDU vxx.x.exe) na radnoj površini.
3. Dvaput kliknite za pokretanje DDU v12.3.exe.
![ddu ddu](/f/69850bf621e05a016785b20b903bd13a.jpg)
(Odaberi Trčanje na pitanje...)
![u4sbf2cp u4sbf2cp](/f/fce6fe04692f327e65175d4d1c0bf46b.jpg)
4. Odredite odredišnu mapu za ekstrahirane datoteke (npr.C:\Users\Admin\Desktop\DDUv123”), a zatim pritisnite “Ekstrakt" dugme.
![program za deinstalaciju upravljačkog programa zaslona DDU](/f/814d0e766805f04b54dea6ae1a897324.png)
5. Kada je ekstrakcija dovršena, otvorite odredišnu mapu (npr.DDUv123” na radnoj površini) i dvaput kliknite na “Program za deinstalaciju upravljačkog programa zaslona” aplikacija.
![program za deinstalaciju upravljačkog programa zaslona program za deinstalaciju upravljačkog programa zaslona](/f/4a9100a29662e9ad9b12940344d54d35.jpg)
6. Pritisnite u redu na poruka upozorenja.*
Bilješka: Dolje opisani postupak obično je učinkovit i ne uzrokuje probleme vašem računalu, ali iz sigurnosnih razloga bolje je uzeti sigurnosna kopija vaših osobnih datoteka prije nego upotrijebite DDU korisnost.
![3054hopg 3054hopg](/f/3960bddc237e13a92ed7e3e68591046e.jpg)
7. Kada Program za deinstalaciju upravljačkog programa zaslona počinje glavna aplikacija, Izaberi (1) tvoj grafička kartica model (npr. “NVIDIA”), ček (2) "Uklonite mape C:\AMD ili C:\NVIDIA” opciju, a zatim pritisnite “Očistite i ponovno pokrenite (vrlo preporučljivo)" dugme.
![deinstaliraj-nvidia-amd-ati-vga-driver deinstaliraj-nvidia-amd-ati-vga-driver](/f/4e05534713c5b3a9782d736f0ad1b8b1.jpg)
8. Nakon ponovnog pokretanja računala, prijavite se na Windows normalno i prijeđite na korak 3.
Korak 3: Preuzmite i instalirajte prethodnu verziju upravljačkog programa za vaš grafički adapter.
Nakon ponovnog pokretanja, idite na web-mjesto proizvođača grafičke kartice i preuzmite prethodni (najstariji) upravljački program za adapter zaslona. Da biste pronašli prethodni VGA upravljački program:
- Za AMD-ATIupravljački programi zaslona:
- Dođite do Stranica za preuzimanje AMD upravljačkog programa.
- Kod Ručno odaberite svoj upravljački program opcije, identificirajte svoj AMD grafički hardver i svoj operativni sustav, a zatim pritisnite PRIKAZ REZULTATA gumb ispod.
![Preuzimanje AMD ATI upravljačkog programa Stranica za preuzimanje AMD upravljačkog programa](/f/80cd1f60e9431f236ab79a82003ef68d.png)
- Na stranici koja se otvori odaberite Prethodni upravljački programi i softver link na desnoj bočnoj traci.
![Preuzimanje upravljačkog programa AMD Catalyst Preuzmite upravljački program AMD Catalyst](/f/ef41333ba93d51a4e596955ccd48e5af.png)
- Konačno preuzmite i instalirajte prethodnu verziju upravljačkog programa za svoju AMD/ATI zaslonsku karticu. (npr. "3.12" ili "3.9" verzija).
![Prethodni AMD ATI upravljački program Preuzmite prethodni AMD ATI upravljački program](/f/6936be1366d1cc1d3a11f7a0b19b0e44.png)
- Za NVIDIAupravljački programi zaslona:
- Dođite do NVIDIA Stranica za pretraživanje naprednog preuzimanja upravljačkih programa.
- Identificirajte svoj model grafičkog proizvoda NVIDIA, svoj operativni sustav i odaberite prikaz samo Preporučeni/certificirani vozači. Kada odaberete svoj izbor, pritisnite traži dugme.
![NVIDIA-Driver-Preuzimanje NVIDIA-Preuzimanje](/f/13673336800a02a2e4b3fc01fd4dab35.png)
- Konačno preuzmite i instalirajte najstariju verziju upravljačkog programa za svoju NVIDIA zaslonsku karticu. (npr. "344.60" verzija).
![Prethodni AMD NVIDIA upravljački programi Preuzmite prethodni NVIDIA upravljački program](/f/7b46b41f3221660ef138c69494af6099.png)
Rješenje 3: Poništite postavke BIOS-a i izvršite čistu instalaciju upravljačkih programa za video.
Korak 1. Pokrenite Windows u sigurnom načinu rada i deinstalirajte upravljačke programe svoje grafičke kartice slijedeći korake 1 i 2 iz gornjeg rješenja 2.
Korak 2. Isključite računalo.
Korak 3. Odspojite kabel za napajanje (plus bateriju ako posjedujete prijenosno računalo) i sve povezane uređaje.
– – – Ako posjedujete prijenosno računalo idite ravno na korak 7 u nastavku...– – –
4. korak. Otvorite kućište računala i pažljivo uklonite video karticu.
Korak 5. Izbrišite postavke BIOS-a matične ploče (CMOS).*
* Bilješka: Pročitajte priručnik matične ploče o tome kako izbrisati CMOS. U većini slučajeva morate postaviti skakač na dvije CMOS igle na matičnoj ploči i pričekati nekoliko sekundi prije nego što uklonite kratkospojnik ili morate izvaditi CMOS bateriju iz držača baterije i pričekati 1 minutu prije nego što vratite CMOS bateriju mjesto.
Korak 6. Pričekajte nekoliko sekundi, a zatim vratite video karticu u svoj utor.
Korak 7. Pričekajte 30 – 40 sekundi, a zatim spojite kabel za napajanje i uključite računalo.
Korak 8. Uđite u postavke BIOS-a i Učitaj tvorničke postavke postavke (tzv Učitaj optimizirane zadane postavke). Zatim – neobavezno i ako je potrebno za pokretanje sustava Windows – izvršite bilo kakve promjene u postavkama kontrolera tvrdog diska (npr. RAID, itd.).
Korak 9.Spremite i izađite iz BIOS-a.
Korak 10. Pokrenite sustav Windows i instalirajte upravljačke programe za video karticu.
Sretno!
Jedini način da riješite problem koji je upravljački program zaslona prestao reagirati je vraćanje unatrag i instaliranje stare stabilne verzije poput "340.76". Dobio sam staro računalo s matičnom pločom Asus P5KPL-AM. To je računalo staro 6 godina. Grafička kartica je GTX460, a moj sustav je Windows 10. Budući da svi novi grafički drajveri imaju problema s kompatibilnošću. Vratio sam se s 358.50 na staru verziju 340.76. Više nije prestalo reagirati nakon što sam instalirao staru stabilnu verziju. Samo ostanite na 340.76 za svoj stari stroj i isključite provjeru ažuriranja i obavijesti.