Kako popraviti upravljački program zaslona koji je prestao reagirati i oporavio se i zaustavio plavi zaslon: problemi 0X00000116 (BSOD).

"Upravljački program zaslona prestao je reagirati i oporavio se" pogreška ili/i problem plavog zaslona 0X00000116 (BSOD) koji je uzrokovan "nvlddmkm.sys" datoteku (u GPU-ima baziranim na NVIDIA) ili "atikmpag.sys" datoteka ( u GPU-ovima baziranim na AMD-ATI), znači da adapter zaslona ne radi ispravno jer je vašem adapteru zaslona potrebno puno vremena da dovrši operacije, zbog više razloga npr. overclocking, oštećenje datoteka(-a) upravljačkih programa, neispravan izvor napajanja (PSU), pregrijavanje, nedostaje kritično ažuriranja itd.

Za rješavanje problema "Upravljački program zaslona prestao je reagirati" problem morate otkriti javlja li se problem u određenoj aplikaciji ili igri koju pokrećete (najčešće u aplikacijama koje koriste video, poput Skypea) ili se događa tijekom pokretanja sustava Windows.

U ovom vodiču možete pronaći niz koraka i radnji za otklanjanje poteškoća i rješavanje ovih simptoma/problema:

1. Kada pokrenete aplikaciju koja koristi video (kao što je Skype) ili videoigru, računalo se zamrzne i dobijete jednu od sljedećih poruka o pogrešci:

• "Upravljački program zaslona AMD je prestao reagirati i oporavio se" (ako posjedujete AMD/ATI adapter za prikaz).
• "Display Driver NIVIDIA prestao je reagirati i oporavio se" (ako posjedujete NVIDIA adapter za zaslon).
• "nvlddmkm.sys je prestao odgovarati i oporavio se".

2. Tijekom pokretanja sustava Windows ili ako se vaše računalo nasumično ruši i prikazuje plavi zaslon (BSOD) s greškom "STOP: 0X00000116" pogledajte sljedeće datoteke upravljačkog programa:

• ati2cqag.dll, ati2dvag.sys, atikmpag.sys, atikmdag.sys, ativpk.sys, amd2dvag.sys, amdkmdag.sys, amdvpk.sys (ako posjedujete AMD/ATI adapter za zaslon).
• nvlddmkm.sys (ako posjedujete NVIDIA adapter za zaslon).

3. Tijekom pokretanja sustava Windows ili ako se vaše računalo nasumično ruši i prikazuje plavi zaslon (BSOD) s jednom od sljedećih pogrešaka:

• IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
• DRIVER_IRQL_NOT_LESS_OR_EQUAL,
• PAGE_FAULT_IN_NON_PAGED_AREA.

4. U pregledniku događaja dobivate ove pogreške:

• Atikmdag: ID događaja 43029 ili ID događaja 52236: "Zaslon nije aktivan"

Kako riješiti pogrešku plavog zaslona "Stop: 0X00000116" i problem "Upravljački program zaslona prestao je reagirati i oporavio se".

Prije nego nastavite rješavati probleme opisane iznad, prvo slijedite dolje navedene prijedloge:

1.Onemogući sučelje Windows AERO*:

• Windows 7: Desnom tipkom miša kliknite prazan prostor na radnoj površini i odaberite Personalizirajte. Zatim odaberite temu iz kategorije osnovnih i visokokontrastnih tema.
• Windows Vista: Desnom tipkom miša kliknite prazan prostor na radnoj površini i odaberite Boja i izgled prozora. Zatim odaberite Otvorite svojstva klasičnog izgleda za više opcija boja. Izaberi Windows Vista Basic za shemu boja.

*Bilješka: U Windows 8/8.1 OS AERO sučelje je onemogućeno prema zadanim postavkama.

2. Ako posjedujete prijenosno računalo, postavite postavku snage na maksimum:

• Windows 8, 7 i Vista: Idite na Upravljačka ploča > Mogućnosti napajanja. Na Uravnoteženo plan kliknite na Promijenite postavke plana. Izaberi Promijenite napredne postavke napajanja i postavite plan napajanja iz Uravnoteženo do Visoke performanse. Pritisnite u redu za spremanje novih postavki.

3. Provjerite ima li vaše računalo najnovija ažuriranja sustava Windows i servisne pakete.

4. Instalirajte najnovije DirectX vozači. (Ovdje možete preuzeti/instalirati najnovije upravljačke programe za DirectX: https://support.microsoft.com/en-us/kb/179113)

5. Instalirajte najnovije upravljačke programe za vaš adapter zaslona.

• Preuzimanje NVidia upravljačkog programa
• Preuzimanje AMD (ATI) upravljačkog programa

6. Uklonite sve postavke overkloka koje ste napravili na svom hardveru (npr. na CPU-u ili u memoriji ili u GPU-u) i pokrenite svoj hardver na zadanim postavkama (npr. postavke BIOS-a su postavljene na zadane).

7. Provjerite je li hardverska temperatura vašeg sustava (CPU, memorija, GPU) normalna i da se ne pregrije. (Za ovaj zadatak možete koristiti CPUID HWMonitor)

Ako se, nakon što slijedite gornje prijedloge, problem s upravljačkim programom zaslona i dalje pojavljuje, slijedite dolje navedene korake za rješavanje problema u skladu sa svojom situacijom.

Situacija A. Ako tijekom korištenja određene aplikacije primite poruku "Upravljački program zaslona prestao je reagirati i oporavio se", tada:

1. Prvo povećajte vrijeme obrade GPU-a (Graphics Processing Unit) slijedeći upute u nastavku (Rješenje 1) i ponovno pokrenite računalo. Ako se problem nastavi tada,
2. Izvršite čistu instalaciju aplikacije koja uzrokuje problem i provjerite je li riješen "Upravljački program zaslona prestao odgovarati i oporavio se". ako ne, onda,
3. Deinstalirajte trenutno instalirane upravljačke programe zaslona, ​​a zatim preuzmite i instalirajte prethodnu verziju upravljačkog programa za vaš adapter zaslona. Detaljne korake o tome kako to učiniti možete pronaći u Rješenje 2 ispod.

Situacija B. Ako tijekom pokretanja dobijete plavi zaslon s pogreškom "Stop: 0X00000116":

1. Pokrenite Windows u sigurnom načinu rada i deinstalirajte trenutno instalirane upravljačke programe za video. Zatim preuzmite i instalirajte prethodnu verziju upravljačkog programa za vaš video adapter. (Vidjeti Rješenje 2 u nastavku za detaljne upute.) Ako se problem nastavi,
2. Pokrenite Windows u sigurnom načinu rada i deinstalirajte trenutno instalirane upravljačke programe za video. Zatim vratite BIOS postavke na zadane vrijednosti i ponovno postavite svoj video adapter (ako posjedujete stolno računalo). (Vidjeti Rješenje 3 u nastavku za detaljne upute).

Rješenje 1. Povećajte vrijeme obrade GPU-a (Graphics Processing Unit).

Povećajte vrijeme obrade GPU-a (Graphics Processing Unit) podešavanjem vrijednosti registra za otkrivanje i oporavak vremena. Napraviti to:

1. Preuzmite i instalirajte Microsoft Fix it 50848 (izvor: https://support.microsoft.com/en-us/kb/2665946)

(Pritisnite slažem se a zatim pritisnite Sljedeći)

2. Kada instalacija završi, zatvorite prozor Microsoft Fix-it i ponovno pokrenite računalo.

3. Nakon ponovnog pokretanja, pokrenite aplikaciju koja je uzrokovala pogrešku "Display Driver prestao odgovarati" i provjerite je li problem riješen.

Rješenje 2. Instalirajte prethodnu verziju upravljačkog programa za vaš grafički adapter.

Korak 1: Pokrenite računalo u "Safe Mode with Networking".

Za pokretanje računala u sigurnom načinu rada uz mrežnu podršku:

Korisnici sustava Windows 7, Vista i XP:

1. Zatvorite sve programe i ponovno podizanje sustava tvoje računalo.
2. Pritisni "F8" dok se vaše računalo pokreće, prije pojave logotipa Windows.
3. Kada "Izbornik naprednih opcija sustava Windows" se pojavi na vašem zaslonu, koristite tipke sa strelicama na tipkovnici da označite "Siguran način rada s umrežavanjem” opciju, a zatim pritisnite "UNESI".

Korisnici Windows 8 i 8.1*:

* Također radi u sustavima Windows 7, Vista i XP.

1. Pritisnite "Windows” + “R” tipke za učitavanje Trčanje dijaloški okvir.

2. Upišite "msconfig” i pritisnite Unesi.

3. Kliknite na Čizma karticu i označite "Sigurno podizanje” & “Mreža”.

4. Kliknite "u redu” i ponovno pokrenuti tvoje računalo.

Bilješka: Kako biste pokrenuli Windows u "Normalni mod” opet morate poništiti oznaku “Sigurno podizanje” istim postupkom.

Korak 2. Deinstalirajte upravljačke programe svoje grafičke kartice.

Kada vaše računalo uđe u siguran način rada, idite na Windows Upravljačka ploča > Programi i značajke (Dodaj/ukloni programe) i Deinstaliraj trenutno instalirani upravljački program zaslona ili – još bolje – ako posjedujete stolno računalo s AMD/ATI ili NVidia grafičkom karticom, koristite Uslužni program za deinstalaciju upravljačkog programa zaslona (DDU)* za potpuno uklanjanje upravljačkih programa grafičke kartice. Napraviti to:

* Info: Program za deinstalaciju upravljačkog programa zaslona je uslužni program za uklanjanje upravljačkih programa koji vam može pomoći da potpuno deinstalirate upravljačke programe AMD/NVIDIA grafičke kartice i pakete iz vašeg sustava, bez ostavljanja ostataka (uključujući ključeve registra, mape i datoteke, upravljački program trgovina).

1. Otvorite internetski preglednik i preuzmite Display Driver Uninstaller DDU uslužni program s jedne od ovih lokacija:

• Službena web stranica za preuzimanje DDU-a:http://www.wagnardmobile.com/DDU/
• Službeno ogledalo za preuzimanje DDU Guru3D: http://www.guru3d.com/files_details/display_driver_uninstaller_download.html

2.preuzimanje datoteka gumb i spremite Program za deinstalaciju upravljačkog programa zaslona korisnost (DDU vxx.x.exe) na radnoj površini.

3. Dvaput kliknite za pokretanje DDU v12.3.exe.

(Odaberi Trčanje na pitanje...)

4. Odredite odredišnu mapu za ekstrahirane datoteke (npr.C:\Users\Admin\Desktop\DDUv123”), a zatim pritisnite “Ekstrakt" dugme.

5. Kada je ekstrakcija dovršena, otvorite odredišnu mapu (npr.DDUv123” na radnoj površini) i dvaput kliknite na “Program za deinstalaciju upravljačkog programa zaslona” aplikacija.

6. Pritisnite u redu na poruka upozorenja.*

Bilješka: Dolje opisani postupak obično je učinkovit i ne uzrokuje probleme vašem računalu, ali iz sigurnosnih razloga bolje je uzeti sigurnosna kopija vaših osobnih datoteka prije nego upotrijebite DDU korisnost.

7. Kada Program za deinstalaciju upravljačkog programa zaslona počinje glavna aplikacija, Izaberi (1) tvoj grafička kartica model (npr. “NVIDIA”), ček (2) "Uklonite mape C:\AMD ili C:\NVIDIA” opciju, a zatim pritisnite “Očistite i ponovno pokrenite (vrlo preporučljivo)" dugme.

8. Nakon ponovnog pokretanja računala, prijavite se na Windows normalno i prijeđite na korak 3.

Korak 3: Preuzmite i instalirajte prethodnu verziju upravljačkog programa za vaš grafički adapter.

Nakon ponovnog pokretanja, idite na web-mjesto proizvođača grafičke kartice i preuzmite prethodni (najstariji) upravljački program za adapter zaslona. Da biste pronašli prethodni VGA upravljački program:

• Za AMD-ATIupravljački programi zaslona:
  • Dođite do Stranica za preuzimanje AMD upravljačkog programa.
  • Kod Ručno odaberite svoj upravljački program opcije, identificirajte svoj AMD grafički hardver i svoj operativni sustav, a zatim pritisnite PRIKAZ REZULTATA gumb ispod.

• Na stranici koja se otvori odaberite Prethodni upravljački programi i softver link na desnoj bočnoj traci.

• Konačno preuzmite i instalirajte prethodnu verziju upravljačkog programa za svoju AMD/ATI zaslonsku karticu. (npr. "3.12" ili "3.9" verzija).

• Za NVIDIAupravljački programi zaslona:
  • Dođite do NVIDIA Stranica za pretraživanje naprednog preuzimanja upravljačkih programa.
  • Identificirajte svoj model grafičkog proizvoda NVIDIA, svoj operativni sustav i odaberite prikaz samo Preporučeni/certificirani vozači. Kada odaberete svoj izbor, pritisnite traži dugme.

• Konačno preuzmite i instalirajte najstariju verziju upravljačkog programa za svoju NVIDIA zaslonsku karticu. (npr. "344.60" verzija).

Rješenje 3: Poništite postavke BIOS-a i izvršite čistu instalaciju upravljačkih programa za video.

Korak 1. Pokrenite Windows u sigurnom načinu rada i deinstalirajte upravljačke programe svoje grafičke kartice slijedeći korake 1 i 2 iz gornjeg rješenja 2.

Korak 2. Isključite računalo.

Korak 3. Odspojite kabel za napajanje (plus bateriju ako posjedujete prijenosno računalo) i sve povezane uređaje.

– – – Ako posjedujete prijenosno računalo idite ravno na korak 7 u nastavku...– – –

4. korak. Otvorite kućište računala i pažljivo uklonite video karticu.

Korak 5. Izbrišite postavke BIOS-a matične ploče (CMOS).*

* Bilješka: Pročitajte priručnik matične ploče o tome kako izbrisati CMOS. U većini slučajeva morate postaviti skakač na dvije CMOS igle na matičnoj ploči i pričekati nekoliko sekundi prije nego što uklonite kratkospojnik ili morate izvaditi CMOS bateriju iz držača baterije i pričekati 1 minutu prije nego što vratite CMOS bateriju mjesto.

Korak 6. Pričekajte nekoliko sekundi, a zatim vratite video karticu u svoj utor.

Korak 7. Pričekajte 30 – 40 sekundi, a zatim spojite kabel za napajanje i uključite računalo.

Korak 8. Uđite u postavke BIOS-a i Učitaj tvorničke postavke postavke (tzv Učitaj optimizirane zadane postavke). Zatim – neobavezno i ​​ako je potrebno za pokretanje sustava Windows – izvršite bilo kakve promjene u postavkama kontrolera tvrdog diska (npr. RAID, itd.).

Korak 9.Spremite i izađite iz BIOS-a.

Korak 10. Pokrenite sustav Windows i instalirajte upravljačke programe za video karticu.

Sretno!

Jedini način da riješite problem koji je upravljački program zaslona prestao reagirati je vraćanje unatrag i instaliranje stare stabilne verzije poput "340.76". Dobio sam staro računalo s matičnom pločom Asus P5KPL-AM. To je računalo staro 6 godina. Grafička kartica je GTX460, a moj sustav je Windows 10. Budući da svi novi grafički drajveri imaju problema s kompatibilnošću. Vratio sam se s 358.50 na staru verziju 340.76. Više nije prestalo reagirati nakon što sam instalirao staru stabilnu verziju. Samo ostanite na 340.76 za svoj stari stroj i isključite provjeru ažuriranja i obavijesti.