Ako se ne možete povezati sa svojim L2TP/IPsec VPN poslužiteljem iz Windows 10, nastavite čitati u nastavku kako biste riješili problem.
Pogreške VPN veze mogu biti uzrokovane raznim uzrocima, ali obično su posljedica netočnih postavki VPN veze (npr. netočan naziv/adresa poslužitelja, metoda provjere autentičnosti, korisničko ime ili zaporka). Dakle, prvi korak za rješavanje problema s VPN vezom je provjera jesu li sve VPN postavke ispravne.
Ovaj vodič sadrži upute za rješavanje sljedećih pogrešaka prilikom pokušaja spajanja na L2TP/IPsec VPN poslužitelj u sustavu Windows 10 ili Windows Server 2012/2016:
- Mrežna veza između vašeg računala i VPN poslužitelja nije se mogla uspostaviti jer udaljeni poslužitelj ne reagira. To bi moglo biti zato što jedan od mrežnih uređaja (npr. vatrozidi, NAT, usmjerivači itd.) između vašeg računala i udaljenog poslužitelja nije konfiguriran da dopušta VPN veze. Obratite se svom administratoru ili davatelju usluga kako biste utvrdili koji uređaj može uzrokovati problem.
Pokušaj L2TP veze nije uspio jer je sigurnosni sloj naišao na pogrešku obrade tijekom početnih pregovora s udaljenim računalom.
Kako popraviti: ne mogu se povezati s VPN-om. L2TP veza između vašeg računala i VPN poslužitelja nije se mogla uspostaviti u sustavu Windows 10.
Prije nego nastavite na upute u nastavku, poduzmite sljedeće radnje:
1. Provjerite jesu li potrebni L2TP/IPsec portovi omogućeni na strani VPN poslužitelja.
Prijavite se na usmjerivač na strani VPN poslužitelja i proslijedite sljedeće UDP priključci na IP adresu VPN poslužitelja: 1701, 50, 500 & 4500
2. Povežite se na VPN putem drugog uređaja ili mreže.
Pokušajte se povezati na L2TP VPN s drugog uređaja (npr. vašeg mobilnog telefona) ili mreže (npr. telefonske mreže vašeg mobilnog telefona).
3. Izbrišite i ponovno kreirajte VPN vezu.
Ponekad se problemi s VPN vezom rješavaju nakon uklanjanja i ponovnog dodavanja VPN veze.
Ako se nakon gore navedenih koraka i dalje ne možete povezati sa svojim l2tp/IPsec VPN poslužiteljem sa svog Windows 10 računala, primijenite sljedeće izmjene na registar i VPN vezu.
KORAK 1. DOPUSTI L2TP VEZE IZA NAT.
Prema zadanim postavkama, Windows ne podržava L2TP/IPsec veze ako se računalo ili VPN poslužitelj nalaze iza NAT-a. Da biste zaobišli ovaj problem, promijenite registar na sljedeći način:
1. Otvorena Urednik registra. Napraviti to:
1. Istovremeno pritisnite Pobijediti
+ R tipke za otvaranje naredbenog okvira za pokretanje.
2. Tip regedit i pritisnite Unesi da otvorite uređivač registra.
2. U lijevom oknu idite do ove tipke:
- HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Sevices\PolicyAgent
3. Desni klik na prazan prostor u desnom oknu i odaberite Novi –> DWORD (32-bitna) vrijednost.
4. Za novu vrstu naziva ključa: PretpostavitiUDPEncapsulationContextOnSendRule i pritisnite Unesi.
* Bilješka: Vrijednost se mora unijeti kao što je prikazano gore i bez razmaka na kraju.
5. Dvaput kliknite na PretpostavitiUDPEncapsulationContextOnSendRule vrijednost, vrsta 2 na Podaci o vrijednosti i kliknite u redu.
6.Zatvoriti Urednik registra i ponovno podizanje sustava stroj.
Korak 2. Izmijenite sigurnosne postavke na VPN vezi.
1. Rdesni klik kod Mreža ikonu na programskoj traci i odaberite Otvorite postavke mreže i interneta.
* Bilješka: Alternativno, idite na Početak 
> Postavke
klik Mreža i Internet.
2. Izaberi Ethernet s lijeve strane, a zatim kliknite Promjena opcija adaptera na desno.
3. Desni klik na VPN vezu i odabrao Svojstva.
4a. Na Mogućnosti karticu, kliknite PPP postavke.
4b. Ček Omogući LCP proširenja i kliknite u redu.
4c. Na Sigurnost karticu, provjerite sljedeće i kliknite u redu.
- Dopustite ove protokole
- Izazovite protokol provjere autentičnosti rukovanja (CHAP)
- Microsoft CHAP verzija 2 (MS-SHAP v2)
5. Pokušajte se povezati s VPN-om. Veza bi se sada trebala uspostaviti bez problema. *
DODATNA POMOĆ: Ako nakon primjene gornjih koraka i dalje imate problem, pokušajte sljedeće:
1. Provjerite jesu li omogućene sljedeće usluge (vrsta pokretanja: Automatski)
- IKE i AuthIP IPsec moduli za ključanje
- IPsec Policy Agent
2.Ako koristite vatrozid treće strane, pokušajte ga onemogućiti ili potpuno deinstalirati prije povezivanja na VPN.
3. Pokušati resetirati the Vatrozid za Windows postavke na zadane. Da biste to učinili, idite na Upravljačka ploča > Windows Defender vatrozid i kliknite Vratiti zadane.
4.Izbrisati i rekreirati VPN vezu.
5.Ponovno podizanje sustava usmjerivač na strani poslužitelja VPN-a.
To je to! Javite mi je li vam ovaj vodič pomogao tako što ćete ostaviti komentar o svom iskustvu. Lajkajte i podijelite ovaj vodič kako biste pomogli drugima.