Pogreška na plavom ekranu "APC INDEX MISMATCH" u datoteci "win32kfull.sys", može se pojaviti nakon instaliranja kumulativnog ažuriranja za Windows 10 KB5000802. Obično se javlja BSOD pogreška "APC INDEX MISMATCH" uzrokovana upravljačkim programima win32kfull.sys i win32kbase.sys pri ispisu u sustavu Windows 10, ali u mnogim slučajevima problem se javlja pri pokretanju sustava što čini računalo neupotrebljiv.
Ovaj vodič sadrži upute o tome kako riješiti APC_INDEX_MISMATCH BSOD pogrešku uzrokovanu win32kfull.sys u sustavu Windows 10.
Kako popraviti: APC_INDEX_MISMATCH u sustavu Windows 10.
Da biste jednostavno ispravili BSOD pogrešku "APC INDEX MISMATCH" u sustavu Windows 10, slijedite upute u nastavku u skladu s vašim slučajem:
Slučaj A. Ako se možete prijaviti na Windows 10.
Ako se možete prijaviti na Windows 10, tada imate sljedeće metode za rješavanje pogreške "APC INDEX MISMATCH".
- Metoda 1. Deinstalirajte ažuriranje KB5000802.
- Metoda 2. Instalirajte ažuriranje KB5001649.
Slučaj B. Ako se ne možete prijaviti na Windows 10.
Ako se ne možete prijaviti na Windows 10, morate popraviti pogrešku "APC INDEX MISMATCH" iz Windows Recovery Environment (WinRE)* pomoću jedne od ovih metoda:
- Metoda 3. Deinstalirajte najnovije ažuriranje iz WinRE okruženja.
- Metoda 4. Vratite svoj sustav iz prethodnog radnog stanja.
* Bilješka: Ako se ne možete prijaviti na Windows 10, ali možete doći do zaslona za prijavu, drži dolje the SHIFT tipku, kliknite na Vlast ikonu u donjem desnom kutu i odaberite Ponovno pokrenite. Nakon ponovnog pokretanja, slijedite upute metoda-3 ili Metoda-4 u nastavku da biste popravili BSOD "POSLAŽIVANJE APC INDEKSA".
Da biste deinstalirali ažuriranje KB5000802, koje uzrokuje BSOD pogrešku "APC INDEX MISMATCH" u datoteci "win32kfull.sys":
1. Ići Početak > Postavke > Ažuriranje i sigurnosty > Windows Update.
2. Klik Pregledajte povijest ažuriranja.
3. Izaberi the Sigurnosno ažuriranje za Microsoft Windows (KB5000802) i kliknite Deinstaliraj.
4. Nakon deinstaliranja ponovno podizanje sustava vaše računalo.
Alternativna metoda za popravljanje pogreške "APC INDEX MISMATCH" u sustavu Windows 10 je preuzimanje i instaliranje Kumulativno ažuriranje za Windows 10 (KB5001649) iz kataloga Microsoft Update.
Obično, nakon BSOD zaslona, vaše će se računalo automatski ponovno pokrenuti na zaslonu za oporavak.
1. Klik Pogledajte napredne mogućnosti popravka.
2. Klik Rješavanje problema -> Napredne opcije -> Deinstalirajte ažuriranja.
3. Klik Deinstalirajte najnovije ažuriranje kvalitete.
4. Kada je ažuriranje deinstalirano, prijavite se na Windows 10 normalno.
5. Nastavite s preuzimanjem i instalacijom KB5001649 ažurirajte kako biste izbjegli ponovno pojavljivanje pogreške "APC INDEX MISMATCH".
Za vraćanje sustava u prethodno radno stanje:
1. Na zaslonu za oporavak kliknite Pogledajte napredne mogućnosti popravka.
2. Klik Rješavanje problema -> Napredne opcije -> Vraćanje sustava.
3. Nakon ponovnog pokretanja odaberite svoj račun i upišite lozinku ako jeste. *
* Bilješka: Ako imate više od jednog računa na računalu, odaberite onaj s administratorskim povlasticama.
4. Na prvom zaslonu za vraćanje sustava kliknite Sljedeći. *
* Bilješka: Ako na vašem računalu nisu stvorene točke vraćanja, kliknite Odustani i slijedite upute na Metoda-3 gore kako biste riješili problem.
5. Odaberite prethodnu točku vraćanja i kliknite Sljedeći.
6. Na sljedećem ekranu kliknite Završi i čekanje da se proces obnove završi.
7. Nakon prijave u Windows nastavite s preuzimanjem i instalacijom KB5001649 ažurirajte kako biste izbjegli ponovno pojavljivanje pogreške "APC INDEX MISMATCH".
To je to! Koja vam je metoda uspjela?
Javite mi je li vam ovaj vodič pomogao tako što ćete ostaviti komentar o svom iskustvu. Lajkajte i podijelite ovaj vodič kako biste pomogli drugima.