Već smo objavili niz vodiča posvećenih NordVPN-u. Na primjer, pokazali smo vam kako promijenite poslužitelje koristeći NordVPN, ili instalirajte VPN na Amazon Fire uređaje. Nastavljamo NordVPN seriju s novim vodičem. Koristite ovaj vodič za rješavanje problema kako biste riješili jedan od najčešćih problema koji utječu na NordVPN, odnosno probleme s prijavom.
Kako popraviti NordVPN prijavu nije uspjela na računalu i Androidu
Ponovno instalirajte aplikaciju
Ponovno instaliranje aplikacije obično se smatra posljednjim rješenjem. Međutim, ova metoda je radila za mnoge korisnike NordVPN-a, pa ćemo je staviti na vrh popisa. Samo naprijed i deinstalirajte NordVPN (aplikaciju ili proširenje vašeg preglednika), ponovno pokrenite uređaj, a zatim ponovno preuzmite alat. Provjerite možete li se prijaviti na svoj račun i povezati se s poslužiteljima NordVPN-a.
Onemogućite antivirusni i vatrozid
Vaš sigurnosni softver možda sprječava NordVPN da vas pokrene ili prijavi. Onemogućite svoj antivirusni, vatrozid i antimalware softver kako biste provjerili ometa li neki od ovih alata NordVPN. Nemojte zaboraviti ponovno omogućiti svoje sigurnosne programe nakon što se prijavite na svoj Nord račun.
Provjerite svoju mrežnu vezu
Također se možete pokušati povezati s drugom mrežom. Na primjer, možete koristiti mobilnu pristupnu točku i provjerite možete li se prijaviti na svoj račun. Ako ste na mobitelu, prijeđite na bežičnu vezu. Ili se možete pokušati prijaviti na svoj NordVPN račun pomoću drugog uređaja na istoj mreži. Na ovaj način možete testirati je li ovaj problem uzrokovan vašim uređajem ili mrežnom vezom. Usput, ako postoje drugi uređaji spojeni na istu mrežu, isključite ih i provjerite primjećujete li poboljšanja.
Provjerite jesu li NordVPN poslužitelji preopterećeni
Problemi s prijavom i pogreške također mogu značiti da postoji problem s poslužiteljima NordVPN-a. Možda poslužitelji ne rade ili su odbili vaš zahtjev za povezivanje jer su preopterećeni. Na primjer, možete idite na DownDetector i provjerite jesu li se drugi korisnici nedavno žalili na slične probleme.
Očistite predmemoriju i onemogućite proširenja
Pokušajte izbrisati svoju NordVPN predmemoriju i provjerite je li problem nestao. Ako koristite VPN na računalu i integrirali ste ga u svoj preglednik, idite na Povijest, kliknite na Obriši podatke pregledavanja i odaberite vremenski raspon. Počnite s vremenskim rasponom od četiri tjedna, a ako se problem nastavi, odaberite opciju za sva vremena. Osim toga, onemogućite svoja proširenja i ažurirajte svoj preglednik.
Ako problemi s prijavom s kojima se susrećete utječu na aplikaciju NordVPN Mobile, idite na Postavke, Odaberi aplikacije, dodirnite NordVPN i pritisnite Skladištenje opcija. Zatim dodirnite Očisti predmemoriju dugme.
Ako ništa ne radi, kontaktirajte korisničku podršku NordVPN za daljnju pomoć. Možda vaš račun više nije aktivan. To bi moglo objasniti zašto se ne možete prijaviti na svoj račun.
Zaključak
Problemi s prijavom na NordVPN češći su nego što mislite. Da biste riješili problem, izbrišite predmemoriju i ponovno instalirajte NordVPN. Osim toga, onemogućite antivirusni program i provjerite mrežnu vezu. Ako problem i dalje postoji, a drugi korisnici su se nedavno žalili na slične probleme, to može značiti da su poslužitelji NordVPN-a preopterećeni ili čak ne rade. Ako ste pronašli druge metode za rješavanje problema s prijavom na NordVPN, podijelite svoje ideje u komentarima u nastavku.