U sustavu Windows 7 (svježa instalacija na korisnikovo prijenosno računalo) pojavila se greška Plavi ekran smrti (BSOD) tijekom ažuriranja sustava Windows. Čini se da je pogreška uzrokovana "Igdpmd64.sys" datoteka.
Nakon nekog istraživanja na internetu, konačno sam otkrio da “Igdpmd64.sys” (64-bitni OS) ili “Igdpmd32.sys” (32-bitni OS) pogreška se obično uzrokuje na računalu sa sustavom Windows 7 OS (SP1) nakon instalacije sustava Windows KB2670838 ažurirati tijekom postupka automatskog ažuriranja sustava Windows.
Ovaj vodič je napisan kako bi pomogao korisnicima da riješe "Igdpmd64.sys" ili "igdpmd32.sys”poruka o pogrešci na računalima sa sustavom Windows 7 SP1.
Sljedeća poruka o pogrešci pojavila se na prijenosnom računalu HP Pavilion DV7 (Windows 7 SP1 64Bit):
{Čini se da je problem uzrokovan sljedećom datotekom: igdpmd64.sys
PAGE_FAULT_IN_NONPAGED_AREA
Ako je ovo prvi put da vidite ovaj zaslon s greškom zaustavljanja, ponovno pokrenite računalo. Ako se ovaj zaslon ponovno pojavi, slijedite ove korake:
Provjerite je li novi hardver ili softver ispravno instaliran.
Ako je ovo nova instalacija, pitajte proizvođača hardvera ili softvera za ažuriranja sustava Windows koja bi vam mogla zatrebati.Ako se problemi nastave, onemogućite ili uklonite sve novoinstalirani hardver ili softver. Onemogućite opcije BIOS memorije kao što su predmemorija ili sjenčanje. Ako trebate koristiti siguran način rada za uklanjanje ili onemogućavanje komponenti, ponovno pokrenite računalo, pritisnite F8 za odabir Advanced Startup Options, a zatim odaberite Safe Mode.
Tehničke informacije:
*** STOP: 0x00000050 (……………………………………………)
*** igdpmd64.sys – Adresa 0xfffff8800…baza na 0xfffff8800…DateStamp 0x4d41…}
Kako riješiti”Igdpmd64.sys" ili "igdpmd32.sys” BSOD pogreška.
1. način: deinstalirajte Windows Update KB2670838
1. Da biste to učinili, idite na: Početak > Upravljačka ploča.
2. Dvaput kliknite za otvaranje "Programi i značajke”.
3. U Programi i značajke prozor, odaberite "Pregledajte instalirana ažuriranja” veza iz okna let:
4. U okvir za pretraživanje (gore desno) upišite “kb2670838”.
5. Sada odaberite "Ažuriranje za Microsoft Windows (KB2670838)” i kliknite "Deinstaliraj”.
6. Provjerite je li Igdpmd64.sys problem je riješen.
Metoda 2: Instalirajte Windows Update KB2834140
1. Dođite do Microsoftova stranica za podršku za preuzimanje i instalaciju odgovarajućeg paketa Windows Update KB2834140 prema verziji vašeg Windows OS-a:
2. Slijedite upute za instalaciju i provjerite je li Igdpmd64.sys problem je riješen.
Metoda 3: SAMO ZA AMD GRAFIČKE KARTICE: Instalirajte najnovije upravljačke programe za svoju zaslonsku karticu.
Korak 1: Pronađite model Display Card instalirane na vašem računalu.
Napraviti to:
1. Ići Početak > Upravljačka ploča i otvori“Sustav”.
2. U lijevom oknu kliknite na "Upravitelj uređaja” poveznica upravitelja.
.
3. Proširite "Adapteri za zaslon” i zabilježite model VGA adaptera.
4. Zatvorite "Upravitelj uređaja" i nastavite na sljedeći korak.
Korak 2: Preuzmite i instalirajte najnoviji upravljački program za vašu AMD grafičku (VGA) karticu.
1. Dođite do AMD-ova stranica za podršku.
2. Dovršite sve korake potrebne za identifikaciju vašeg proizvoda: npr.
- Korak 1: Grafika prijenosnog računala
- Korak 2: Radeon HD serija
- 3. korak: Radeon HD 6xxxM serija
- 4. korak: Windows 7 64 bit
3. Pritisni "PRIKAZ REZULTATA” ispod odjeljka odabira.
4. Preuzmite paket upravljačkog programa Catalyst na svoje računalo.*
* Prijedlog: Prije nego što preuzmete i pokrenete Catalyst Driver, preuzmite i pokrenite upravljački program AMD Mobility Radeon Alat za provjeru (sa iste stranice) PRVO za provjeru kompatibilnosti s generičkim AMD Catalystom vozači. Ako je alat pronašao probleme s kompatibilnošću, morate preuzeti najnoviji upravljački program za svoju grafičku karticu od proizvođača računala.
5. Kada se preuzimanje završi, pokrenite instalacijski paket AMD CATALYST i slijedite instalacijske korake kako biste dovršili instalaciju.
6. Ponovno pokrenite računalo i provjerite je li Igdpmd64.sys problem je riješen.
Isti problem win7,hp /dv7. Primijenjena je prva metoda (deinstaliranje ažuriranja kb2670838) i problem je riješen. Ažuriranje kB 2834140 ostaje instalirano. Hvala vam na pomoći.
Puno ti hvala. Moj problem je riješen...Prije sam mislio da je to zbog nekog virusa..jer nije dopuštao Nortonu da skenira. Ali nakon deinstaliranja ažuriranja za Windows KB2670838 čini se da sve radi dobro.
Hvala još jednom
hvala puno, Internet Explorer se rušio i sad je s prvim rješenjem to riješeno. hvala puno na ovom članku. :)
@lakonst: hvala na pomoći. Ovako sam riješio problem:
Imam ovu konfiguraciju s dvije grafičke kartice u svom prijenosnom računalu, Intel i AMD. Uz CD s upravljačkim programima koji ste dobili s računalom, prvo sam instalirao Intelov upravljački program (verzija iz travnja 2011.), a zatim AMD upravljački program. AMD upravljački program također je promijenio Intelov upravljački program u verziju iz svibnja 2011. (tada je počeo problem, samo Travanj 2011. instaliran Intelov upravljački program i nije instaliran upravljački program za AMD grafičku karticu, otkrio sam da problem nije još postoje. Tek nakon instaliranja AMD drajvera s CD-a).
Ažuriranje Intelovog upravljačkog programa nije bilo moguće, niti jedan nije dostupan na podršci proizvođača računala stranica i Intelova aplikacija za ažuriranje daju poruku da imam 'prilagođeni upravljački program proizvođača', pa ne nadopune. Instaliranje najnovijeg AMD drajvera s AMD-ove stranice nije riješilo problem, ali sam otkrio da također nije promijenio Intelov upravljački program iz svibnja 2011.
Sada bih mogao riješiti problem tako da prvo instaliram 'stari' Intelov drajver iz travnja 2011. s CD-a, zatim najnoviji AMD upravljački program od AMD-a, koji stari Intelov upravljački program ostaje neozlijeđen.
Ova se pogreška javlja cijelo vrijeme kada pokušavam pogledati film na flash playeru. KB2834140 (metoda 2) je već instaliran, kao i najnoviji AMD drajveri (metoda 3), ali još uvijek imam ovu pogrešku. Djelomično je popravljeno kada sam počeo pokretati IE kao administrator (barem ne proizvodi grešku odmah pri učitavanju stranice, ali dolazi nasumično u vrijeme gledanja).
Problem je u tome što ako deinstaliram KB2670838 (metoda 1), Internet Explorer 11 se također automatski deinstalira i opet ću imati IE 8 na svom Windows 7 Pro SP1 računalu. Kada pokušam ponovno instalirati IE 11, KB2670838 se također ponovno instalira. Sa starim IE 8 mnoga moderna web-mjesta stvarno ne rade kako bi trebala. Ne volim Chrome ili Mozillu, stvarno želim IE. Postoji li neko rješenje? Nikada nisam imao problema s ovim računalom dok sam koristio IE 9, ali više ne mogu dobiti IE 9 ili 10 na Microsoftovoj stranici. Također nema oporavka sustava jer sam ponovno instalirao Windows na novi tvrdi disk kada se moj stari oštetio.