Kako popraviti pogrešku Windows Update 0x80070020?

Pitanje

Problem: Kako popraviti pogrešku Windows Update 0x80070020?

Zdravo. Koristim Windows 10, a automatska ažuriranja su mi isključena. Prije sam imao Windows zapeo u vječnoj petlji ponovnog pokretanja, pa sam odlučio da ažuriranja nisu postavljena tako da se automatski primjenjuju. Sada imam problema s instalacijom ažuriranja. Čim pokušam ažurirati Windows 10 na najnoviju verziju, dobivam poruku „Windows nije mogao tražiti nova ažuriranja. Kod 0x80070020.” Prije nisam imao problema s ručnim ažuriranjem Windowsa, ali sada ne znam što da radim. Možete li mi pomoći riješiti ovaj problem?

Riješen odgovor

Dan zakrpe za Windows^[1] je prilično uzbudljiva vijest za sve – programere softvera koji strpljivo čekaju da li sve funkcionira ispravno kada se objavi; kao i za korisnike koji su oduševljeni novim značajkama i mogućnostima koje donosi nova zakrpa.

Nažalost, gledajući unatrag na povijest ažuriranja sustava Windows, nismo uspjeli pronaći zakrpu koja ne bi imala nekakve probleme. Bilo je tisuće izvješća na dan zakrpe - korisnici tvrde da primaju razne kodove grešaka pod različite okolnosti – 0x80070020 je jedan od onih dosadnih problema koje ljudi žele prodati čim moguće.

Postoje tri tipična problema s instalacijom Windows Updates:

• Nova verzija ili ažuriranje se ne preuzima;
• Nova verzija OS-a ili njegovo ažuriranje preuzimaju se u potpunosti, ali se ne mogu instalirati;
• Nova verzija OS-a ili njegovo ažuriranje uspješno se preuzima i instalira, ali se odmah odbija, a sustav se vraća na prethodno stanje.

Jeste li se ikada susreli s nekim od ovih problema? Vjerojatno jesi. Svaki slučaj kvara Windows Update označen je kodom pogreške, čija je svrha pomoći ljudima da saznaju više o pogrešci, njezinom krivcu i popravcima.

Pogreška ažuriranja sustava Windows 10 0x80070020 prvi put je prijavljena 2015. godine kada je objavljena nova verzija sustava Windows, Windows 10. Microsoft je uspješno zakrpio problem i do sada se više nije pojavio. U poruci se navodi sljedeće:

Windows nije mogao tražiti nova ažuriranja
Došlo je do pogreške prilikom provjere novih ažuriranja za vaše računalo.
Pronađene pogreške:
Kod 0x80070020 Windows Update naišao je na nepoznatu pogrešku.

Nažalost, Windows 10 Creators Update^[2] oživjela pogreška 0x80070020 i mnogi ljudi sada čekaju popravke. Najveći problem je što ne postoji niti jedan okidač koji bi mogao utjecati na pojavu ove greške. Sada bi to moglo biti povezano s antivirusnim programom treće strane, uslugom Windows Update (posebno BITS^[3] u ovom slučaju) ili čak zlonamjerni softver. Stoga, da biste popravili pogrešku 0x80070020, možda ćete morati isprobati nekoliko metoda.

U ovom članku ćete saznati kako popraviti pogrešku 0x80070020

Rješenje 1. Deinstalirajte antivirusni program treće strane

Greške Windows Update obično pokreću antivirusni softver treće strane koji može biti u sukobu s nekim komponentama Windows Update i stoga blokira njihovo preuzimanje/instalaciju. Ako se želite riješiti sigurnosnog softvera treće strane, slijedite ove korake (ako želite brže rješenje, možete koristiti Savršen program za deinstalaciju):

• Pritisnite Ctrl+ Shift + Esc na tipkovnici za otvaranje Upravitelj zadataka
• Pronađite sigurnosni softver treće strane i odaberite Završi zadatak
• Upišite Aplikacije i značajke u okvir za pretraživanje koji se nalazi na programskoj traci
• S popisa odaberite antivirusni softver i kliknite Deinstaliraj
• Ponovno podizanje sustava vaše računalo

Rješenje 2. Ponovno pokrenite BITS uslugu

Prema stručnjacima za Windows, pogreška 0x80070020 obično je povezana s pozadinskom inteligentnom uslugom prijenosa (BITS), koja je odgovorna za isporuku i pripremu ažuriranja sustava Windows. Ako se proces zaustavi ili se ošteti zbog nedavnih promjena sustava ili, na primjer, zlonamjernog softvera, trebali biste ponovno pokrenuti BITS.

• Pritisnite Tipka Windows + R, tip usluge.msci pritisnite u redu
• Locirajte Usluga inteligentnog prijenosa u pozadini i kliknite desnom tipkom miša
• Izaberi Svojstva i otvoren Općenito tab
• Pronaći Vrsta pokretanja i odaberite Automatski
• Ako se proces inteligentne usluge prijenosa u pozadini (BITS) ne izvodi, kliknite ga desnom tipkom miša i odaberite Početak
• Potvrdite promjene i zatvorite prozor Usluge Ponovno pokrenite uslugu inteligentnog prijenosa u pozadini

Napomena: možda biste željeli pokušati ponovno pokrenuti Usluga Windows Update i vidjeti hoće li vam to pomoći u rješavanju problema.

Rješenje 3. Pokrenite provjeru sistemskih datoteka

Provjera datoteka sustava je skener koji je prema zadanim postavkama ugrađen u operacijski sustav Windows. Da biste ga pokrenuli, morate otvoriti naredbeni redak kao administrator:

• Upišite Naredbeni redak u okvir za pretraživanje
• Pronađite program, kliknite desnom tipkom miša i odaberite Pokreni kao administrator
• Kontrola korisničkog računa će se pojaviti. Klik Da
• Kada se otvori prozor naredbenog retka, upišite sfc /scannow i pogodio Unesi
• Pustite skener da radi – on će automatski popraviti sve pronađene probleme

Rješenje 4. Pokrenite ugrađeni alat za rješavanje problema Windows Update

Windows Troubleshooter izvrstan je ugrađeni alat koji je sposoban otkriti i popraviti različite probleme sa sustavom Windows. Slijedite ove jednostavne korake da biste ga pokrenuli:

• Desnom tipkom miša kliknite Početak gumb i odaberite Postavke
• Tip Rješavanje problema u okvir za pretraživanje
• U prozoru Rješavanje problema odaberite Windows Update i kliknite Pokrenite alat za rješavanje problema
• Pustite alat za rješavanje problema. Ako se pronađu problemi, Windows će ih pokušati popraviti automatski Odaberite alat za rješavanje problema s ažuriranjima i pokrenite ga

Rješenje 5. Poništite komponente Windows Update

Da biste izvršili poništavanje komponenti ažuriranja sustava Windows, morat ćete pristupiti naredbenom retku s administratorskim dopuštenjima:

• Upišite cmd u Windows pretraživanje
• Iz rezultata pretraživanja desnom tipkom miša kliknite naredbeni redak i odaberite Pokreni kao administrator
• U novom prozoru upišite sljedeće naredbe, nakon svake pritisnite Enter:
  net stop wuauserv
  net stop cryptSvc
  neto stop bitovi
  net stop msserver
  ren C: WindowsSoftwareDistribution SoftwareDistribution.old
  ren C: WindowsSystem32catroot2 Catroot2.old
  net start wuauserv
  net start cryptSvc
  neto startni bitovi
  net start msserver Poništite komponente ažuriranja sustava Windows

Rješenje 6. Deinstalirajte najnovija ažuriranja sustava Windows

Pogreška 0x80070020 ponekad može biti uzrokovana neispravno instaliranim ažuriranjima od prije (npr. nestanak struje). Stoga možete pokušati deinstalirati najnovija ažuriranja na sljedeći način:

• Upišite Upravljačka ploča u Windows pretraživanje i pritisnite Unesi
• Izaberi Program > Deinstaliraj program
• S lijeve strane odaberite Pregledajte instalirana ažuriranja
• Odaberite najnovije Windows ažuriranja
• Kliknite desnom tipkom miša i odaberite Deinstaliraj Deinstalirajte najnovija ažuriranja sustava Windows
• Ponovno podizanje sustava vaše računalo

Rješenje 7. Skenirajte sustav na zlonamjerni softver

Ako nijedan od popravaka nije pomogao, posljednja stvar koju biste trebali pokušati je provjeriti ima li u sustavu zlonamjernog softvera.^[4] Možda se zlonamjerni program skriva u dubini operativnog sustava i uzrokuje njegove kvarove. Za provjeru stanja sustava toplo preporučujemo korištenje ReimageMac perilica za rublje X9.

Automatski popravite svoje greške

Tim ugetfix.com pokušava dati sve od sebe kako bi pomogao korisnicima da pronađu najbolja rješenja za uklanjanje svojih pogrešaka. Ako se ne želite boriti s tehnikama ručnih popravaka, upotrijebite automatski softver. Svi preporučeni proizvodi testirani su i odobreni od strane naših stručnjaka. Alati koje možete koristiti za ispravljanje pogreške navedeni su u nastavku:

Reimage - patentirani specijalizirani program za popravak sustava Windows. To će dijagnosticirati vaše oštećeno računalo. Skenirat će sve sistemske datoteke, DLL-ove i ključeve registra koji su oštećeni sigurnosnim prijetnjama.Reimage - patentirani specijalizirani program za popravak Mac OS X. To će dijagnosticirati vaše oštećeno računalo. Skenirat će sve sistemske datoteke i ključeve registra koji su oštećeni sigurnosnim prijetnjama.
Ovaj patentirani proces popravka koristi bazu podataka od 25 milijuna komponenti koje mogu zamijeniti bilo koju oštećenu ili nedostajuću datoteku na računalu korisnika.
Za popravak oštećenog sustava morate kupiti licenciranu verziju Reimage alat za uklanjanje zlonamjernog softvera.

pritisnite