Počinje priča o grešci za ažuriranje sustava Windows 10 travnja 2018.: ozbiljni Chrome i Cortana se smrzavaju
Ubrzo nakon što je Microsoft započeo s uvođenjem ažuriranja za Windows 10 travnja 2018.[1] kodnog naziva Redstone 4, Microsoftova zajednica na Redditu započela je raspravu o ozbiljnom usporavanju Chromea i Cortane. Prema zajednici, odmah nakon instalacije Windowsa 10 verzije 1803, Chrome se značajno usporava i na kraju završava s potpunim nereagiranjem sustava Windows.
Iako se u početku činilo da je problem sporadičan, ispostavilo se da je to jedna od prvih grešaka u ažuriranju Windows 10 travnja 2018. uočene u divljini. Microsoft je brzo reagirao na trenutnu situaciju i priznao da je problem stvaran.
Prema istraživačima Neowina,[2] problem počinje odmah nakon instalacije Windows 10 v1803 na računala koja su dobro radila prije ažuriranja. Većina uređaja koji se susreću s ovim problemom pokreće Core i7 CPU, 16 GB RAM-a i 512 GB SSD.
Problem se pojavljuje u fazama. Prije svega, primjećuju značajno usporavanje Google Chromea tijekom pregledavanja weba, koje na kraju preraste do potpunog zamrzavanja i nereagiranja sustava Windows 10.
Microsoftov službenik je priznao problem
Ubrzo nakon što su novi korisnici Windows 10 v1803 počeli prijaviti ozbiljnu grešku koja usporava Chrome, Cortanu i druge aplikacije koje se najčešće koriste u sustavu Windows, podrška tvrtke stvorila je prijetnju u Microsoftovoj raspravi forum[3] tvrditi:
Microsoft je svjestan da neki uređaji s ažuriranjem za Windows 10 travnja 2018. (verzija 1803) mogu visjeti ili se zamrznuti prilikom upotrebe određenih aplikacija, kao što su "Hey Cortana" ili Chrome. […]
Microsoft radi na rješenju s ciljem uključivanja u sljedeće redovito mjesečno ažuriranje, koje je trenutno zacrtano za datum objavljivanja 8. svibnja 2018.
Dok se ne objavi zakrpa za Windows 10 ažuriranje iz travnja 2018., možete pokušati izdržati nasumična usporavanja, vratiti ažuriranje ili pokušati ispraviti bug pomoću Microsoftovih preporuka.
Dok se zakrpa ne pojavi, Microsoft preporučuje onemogućavanje hardverskog ubrzanja
Tehnički je moguće objaviti tako značajna ažuriranja kao što je Windows 10 Travanj 2018 Update bez grešaka, ali praktički nije. Razmotrite raznolikost uređaja, njihove proizvođače, različite sklopove, softver, hardver i druge aspekte.
S druge strane, iritacija koju izražava Windows 10 također je razumljiva. Svako novo ažuriranje donosi niz novih bugova, koji dugo vremena ne primaju ažuriranja zakrpa.
U ovom konkretnom slučaju, Microsoft je odgovorio sljedeći dan kada je problem prijavljen i pružio popravak koji bi mogao pomoći do 8. svibnja,[4] kada se očekuje da se zakrpa pojavi. Prema tvrtki, korisnici Windowsa trebali bi prvo ako svi pokušaju probuditi zamrznuti zaslon pritiskom na tipku Windows + Ctrl + Shift + B. Ako to nije pomoglo, pokušajte isključiti hardversko ubrzanje u Chromeu:
- Otvorena Google Chrome i kliknite Mogućnosti;
- Izaberi Postavke a zatim birati Napredne postavke;
- Pronaći Sustav odjeljak i uklonite kvačicu s okvira s natpisom Koristite hardversko ubrzanje kada je dostupno;
- Konačno, ponovno pokrenite Chrome.
U slučaju da ovi popravci nisu pomogli, ljudi se mogu odlučiti za jednu od dvije opcije, tj. ili pričekati do 8. svibnja da Microsoft objavi zakrpu za popravak ažuriranja Windows 10 za travanj koji se zamrzava ili vratiti ažuriranje unatrag.[5] na prethodnu gradnju.