Kako riješiti probleme sa sustavom Windows Hello nakon ažuriranja Creators?

Pitanje

Problem: Kako riješiti probleme sa sustavom Windows Hello nakon ažuriranja Creators?

Nadogradio sam svoj Surface Pro 4 na Windows verziju 1703 poznatu kao Creators Update. Ažuriranje je instalirano bez ikakvih prepreka, osim što je odmah nakon njega Windows Hello počeo s kvarom. Kada pokušam unijeti svoj PIN, dobivam ispravno da su moja lozinka i korisničko ime netočni. Na kraju, unesem svoju lozinku i radna površina se uspješno diže. Međutim, netočna lozinka u sustavu Windows Hello stalno se ponavlja, pa razumijem da je to neka vrsta greške, zar ne?

Riješen odgovor

Windows Hello je nova značajka koju je razvio Microsoft i predstavljen u operacijskom sustavu Windows 10. Iako nije bila jako popularna prve godine, Microsoftova statistika otkrila je činjenicu da ova nova funkcionalnost brzo postaje sve popularnija. Windows Hello je zapravo sigurnosno orijentirana značajka sustava Windows 10, koja pokazuje modernu prijavu zahtjeve, uključujući skeniranje otiska prsta, prepoznavanje lica pomoću ugrađene kamere, skeniranje šarenice i Druge značajke. Da bi postavio Windows Hello, vlasnik računala jednostavno mora otvoriti aplikaciju Postavke, otvoriti

Računi -> Opcije prijave. Nakon toga se odlučite za Windows Zdravo i kliknite Postavi. Međutim, ljudi koji su prije nekog vremena postavili Windows Hello izvijestili su da je značajka počela neispravno raditi odmah nakon instaliranja Creators Updatea. Sada su značajke sustava Windows Hello prestale raditi i, posljedično, od ljudi se traži da koriste PIN ili lozinku za prijavu u sustav. Srećom, postoji nekoliko metoda rješenja koje možete prakticirati bez uplitanja profesionalnog IT tehničara.

Rješavanje problema sa sustavom Windows Hello

1. Poništi prepoznavanje lica i/ili opcije otiska prsta

• Pritisnite Tipka Windows + I otvoriti Postavke.
• Klik Računi i odaberite Prijaviti se opcije.
• Pronaći Otisak prsta ili Prepoznavanje lica opcije i kliknite Ukloniti ispod njih.
• Nakon toga kliknite Započnite i slijedite upute na zaslonu za resetiranje otiska prsta i prepoznavanja lica.
• Ponovno pokrenite računalo ako je potrebno.

2. Izmijenite postavke grupnih pravila

Creators Update možda je izmijenio neke od ključnih postavki Pravila grupe. Stoga bismo preporučali da pokrenete uređivač grupnih pravila i provjerite/uredite postavke povezane s funkcijom Windows Hello.

• pritisni Windows tipka, tip gpedit, i pritisnite Unesi.
• Kliknite na RačunaloKonfiguracija i otvoren Administrativni predlošci.
• Izaberi Windows komponente i otvoren Biometrija.
• Kliknite na Crte lica i kliknite desnom tipkom miša Konfigurirajte poboljšanu zaštitu od lažiranja opcija.
• Izaberi Uredi i onemogućite Konfigurirajte poboljšanu zaštitu od lažiranja značajka.
• Ponovno pokrenite računalo.

3. Ažurirajte upravljačke programe

Ako su neki od upravljačkih programa sustava, najvjerojatnije upravljački programi web kamere i čitača otiska prsta, oštećeni tijekom procesa nadogradnje, Windows Hello možda neće uspjeti. Da biste to popravili, pokušajte ažurirati odgovarajuće upravljačke programe:

• Desnom tipkom miša kliknite Windows tipka i odaberite Upravitelj uređaja.
• Locirajte Pozdrav, web kamera i otisak prsta upravljačke programe pojedinačno i desnom tipkom miša kliknite svaki od njih.
• Izaberi Uklonite softver upravljačkog programa i pričekajte da se uklanjanje završi.
• Ponovite uklanjanje sa svim upravljačkim programima povezanim s Windows Hello, a zatim ponovno pokrenite računalo.
• Kada završite, otvorite Upravitelj uređaja, kliknite Akcijski -> Skenirajte promjene hardvera.
• Sustav bi trebao automatski otkriti i ponovno instalirati upravljačke programe.

Ako nijedna od gore navedenih metoda nije pomogla u rješavanju problema sa sustavom Windows Hello, posljednja stvar koju biste trebali pokušati je resetiranje računala. Možete pronaći dosljedne smjernice o tome kako resetirati Windows 10 OS ovaj post. Usput, bilo bi korisno provjeriti sustav s ReimageMac perilica za rublje X9 ili neki drugi profesionalni uslužni program za optimizaciju računala. Osigurat će nesmetanu izvedbu cjelokupnog sustava i spriječiti infiltraciju PUP-ova ili zlonamjernog softvera.

Automatski popravite svoje greške

Tim ugetfix.com pokušava dati sve od sebe kako bi pomogao korisnicima da pronađu najbolja rješenja za uklanjanje svojih pogrešaka. Ako se ne želite boriti s tehnikama ručnih popravaka, upotrijebite automatski softver. Svi preporučeni proizvodi testirani su i odobreni od strane naših stručnjaka. Alati koje možete koristiti za ispravljanje pogreške navedeni su u nastavku: