Savjeti za rješavanje problema s rušenjem Explorer.exe

Da li se Explorer ruši i ponovno pokreće svaki put kada otvorite prozor mape ili kada desnom tipkom miša kliknete datoteku ili mapu? Ovaj post vam govori kako sustavno rješavati kvarove Explorera koji ponekad ozbiljno utječu na naš tijek rada.

Kada se ljuska Explorera sruši, traka zadataka nestaje, a radna površina na trenutak ostaje prazna dok se ljuska ponovno pokreće. U čistoj instalaciji sustava Windows ovaj se problem obično ne pojavljuje; ali ako se to dogodi, vjerojatno je u većini slučajeva kriv modul ili upravljački program treće strane. Slijedite ovaj osnovni popis za rješavanje problema i trebali biste moći izolirati glavni uzrok.

1. Pregledajte povijest pouzdanosti
2. Onemogućite proširenja ljuske treće strane
3. Pregledajte stavke upravljačke ploče (.CPL)
4. Čišćenje pokretanja sustava Windows pomoću programa za automatsko pokretanje
5. Napravite novi korisnički račun (za testiranje)
6. Očisti predmemoriju
7. Ažurirajte svoje upravljačke programe uređaja
8. Napredne opcije za rješavanje problema

Savjeti za rješavanje problema s rušenjem Explorer.exe

Pregledajte povijest pouzdanosti

Kada se ljuska sruši, bilježi razlog pada u zapisnik događaja aplikacije, koji možete vidjeti u pregledniku događaja (eventvwr.msc), ili u povijesti pouzdanosti na upravljačkoj ploči.

Kliknite Start i upišite pouzdanost. Klik Pregledajte povijest pouzdanosti u rezultatima pretraživanja. U prozoru Monitor pouzdanosti potražite unose Windows Explorera označene kao kritične, s crvenom ikonom X – točno na datum kada je došlo do pada.

Kliknite Provjeri rješenje. Ako budete imali sreće, možda ćete tamo dobiti neke preporuke. Ako piše "Nije pronađena nova rješenja", dvaput kliknite na unos da vidite je li spomenut modul koji je u kvaru (treće strane).

Ponekad se spominje točan naziv modula koji je prouzročio pad, a u tom slučaju deinstaliranje povezanog softvera riješilo bi problem. No, nažalost, u gornjem primjeru, naziv modula greške spominje se kao ntdll.dll koji je jezgrini modul sustava Windows. Ali nije krivac; postoji temeljni uzrok koji treba otkriti.

Onemogućite proširenja ljuske treće strane

Shell Extensions su moduli koji se pričvršćuju na Explorer i učitavaju sa svakom instancom Explorer.exe. Loše kodirano proširenje ljuske treće strane može uzrokovati da se Explorer opetovano ruši.

Najbolji način za suzivanje rukovanja kontekstnim izbornikom (ili bilo koje druge vrste proširenja ljuske) koji uzrokuje problem je korištenje Nirsoftovog ShellExViewa. Da biste to učinili, pogledajte članak Sporo desni klik i rušenje Explorera uzrokovano proširenjima ljuske.

Bilješka: Autoruns također možete koristiti za onemogućiti proširenja ljuske treće strane, ali više volim ShellExView za tu svrhu.

Stavke upravljačke ploče (.CPL datoteke)

Navedite .CPL datoteke u vašim imenicima System32 i SysWOW64. Zastarjeli ili nekompatibilni modul može uzrokovati da se Explorer više puta ruši. Napravio sam batch datoteku za izlaz popisa CPL-ova iz mapa System32, SysWOW64, kao i implementacija prostora imena Control Panel u registru.

Izlazna datoteka prikazuje svaku stavku upravljačke ploče registriranu u sustavu, iz koje se mogu lako identificirati one treće strane.

[Preuzimanje datoteka] listallcpls.bat (zapakirano)

Napomena urednika: Nedavno sam vidio slučaj gdje je vrlo stari ODBC modul (sastavljen 1995. godine) uzrokovao da se Explorer opetovano ruši. Bila je to .CPL datoteka prisutna u mapi System32, smještena od strane starog programa. ProcMon zapisnik je pokazao da se Explorer stalno ruši svaki put kada je pokušao učitati modul. Ovo se događalo u cikličnoj petlji. Brisanjem .CPL datoteke odmah je riješen problem.

Ako ne postoje stavke na upravljačkoj ploči treće strane ili njihovo uklanjanje ne pomaže, prijeđite na sljedeći korak.

Očistite Windows za pokretanje

Explorer učitava module koje su dodali programi trećih strana, kroz proširenja ljuske ili DLL injekcije. Onemogućite učitavanje svih modula treće strane pomoću Explorera, slijedeći upute u Čisto pokretanje vodič. Koristeći ovu metodu, sva proširenja ljuske treće strane, usluge i programi za pokretanje su onemogućeni i čista se instanca ljuske Explorera učitava.

Ako se problem ne pojavi u stanju čistog pokretanja, sljedeći zadatak je otkriti koja je jedna od onemogućenih stavki doprinijela rušenju. Možda ćete morati ponovno pokrenuti Windows više puta za testiranje.

Za detaljnije informacije pogledajte Rješavanje problema s čistim pokretanjem pomoću automatskog pokretanja. Ako je problem još uvijek se javlja u stanju čistog pokretanja, prijeđite na sljedeći korak.

Napravite novi korisnički račun

Stvorite novi korisnički račun kako biste provjerili pojavljuje li se problem u novom profilu. Odvojite dovoljno vremena za testiranje (najmanje 15-30 minuta ili tako nešto) s novostvorenim profilom, osobito ako je izvorni problem "povremeno". Ako sve radi u redu u novom korisničkom profilu, onda problem mogu uzrokovati oštećene datoteke predmemorije (ikona, minijatura, brzi pristup itd.) u izvornom korisničkom profilu.

Izbrišite predmemoriju

Počistite svoj izvorni profil:

1. Očistite i ponovno izgradite predmemoriju ikona u sustavu Windows
2. Izbrišite predmemoriju sličica i privremene datoteke pomoću čišćenja diska
3. Potpuno resetirajte postavke prikaza mape

Ažurirajte svoje upravljačke programe

Provjerite ima li ažuriranih upravljačkih programa za svoj hardver, posebno za video karticu. Ako koristite prilagođeno skaliranje, pokušajte se vratiti na zadanu razinu skaliranja za testiranje. Prijavljen je problem u sustavu Windows 10 gdje se Explorer više puta rušio kada je skaliranje bilo postavljeno na 175% ili više, u određenim konfiguracijama.

Napredne opcije za rješavanje problema

Ako ništa drugo ne uspije, evo vaših opcija (bez određenog redoslijeda):

1. Pokrenite Process Monitor, pokrenite praćenje, reproducirajte problem i spremite ga na a .PML log datoteku. Zatvori i pošaljite ga prijatelju koji može pomoći. Provjeri Monitor procesatutoriali.
2. Pokrenite temeljito skeniranje na zlonamjerni softver. Počnite s Malwarebytes anti-malware i alatom za uklanjanje neželjenog softvera. Ako otkrijete nešto sumnjivo ili alat ne može ukloniti zarazu, registrirajte se na poznatom forumu za uklanjanje zlonamjernog softvera i potražite savjet stručnjaka.
3. Objavite svoj problem na forumu sustava Windows u kojem se detaljno spominje što ste točno isprobali ranije. Ako netko može pomoći u otklanjanju pogrešaka u vašem Explorer crash dumpu, može se lako utvrditi osnovni uzrok.
4. Razmislite o ponovnom postavljanju sustava Windows ili izvršite instalaciju za popravak. Obavezno prvo sigurnosno kopirajte svoje podatke, bez obzira na metodu popravka koju koristite za ponovnu instalaciju operacijskog sustava.

Nadam se da će vam ovaj vodič pomoći.