Ispravite Microsoftove timove koji ne mogu snimiti sastanak

Za snimanje sastanaka Microsoft Teams, i organizator sastanka i osoba koja je pokrenula snimanje moraju ispuniti različite preduvjete. Ali čak i ako ispunite sve preduvjete, timovi ponekad možda neće uspjeti snimiti vaš sastanak.

Opcija snimanja možda uopće neće biti dostupna. Nema ga nigdje. Ili je možda opcija snimanja sastanka Microsoft Teams zasivljena. Ili ste možda dobili poruku o pogrešci koja kaže da se snimanje ne može pokrenuti.

U ovom vodiču ćemo pokriti sve ove scenarije. Pokazat ćemo vam kako možete brzo riješiti ovaj problem.

Preduvjeti za snimanje Microsoft Teams

• Potreban vam je račun za Office 365 E1, E3, E5, A1, A3, A5, M365 Business, Business Premium ili Business Essentials.
• Također vam je potrebna licenca za Microsoft Stream i dopuštenja za prijenos videozapisa.
• Provjerite imate li dovoljno prostora za pohranu u Microsoft Stream za spremanje svoje snimke.
• Ako je IT administrator postavio posebne smjernice tvrtke za snimanje sastanka, provjerite jeste li s njima pristali.
• Osigurajte da se poziva Pravila sastanka timova Dopusti snimanje u oblaku je postavljeno na true.
• Anonimni, gostujući ili udruženi korisnici ne mogu snimati sastanke.

Još jednom, i organizator sastanka i osoba koja snima te zahtjeve moraju ispuniti.

Regijska ograničenja

Štoviše, značajka snimanja sastanka nije dostupna u svim regijama svijeta. To je zato što je usluga u oblaku Microsoft Stream dostupna samo u Sjedinjenim Državama, Europi, Aziji, Pacifiku, Australiji, Indiji, Ujedinjenom Kraljevstvu i Kanadi.

Drugim riječima, ako se podatkovni centar Stream i podatkovni centar MS Teams ne nalaze na istoj lokaciji ili regiji, značajka snimanja sastanka neće raditi.

Na primjer, ako se trenutno nalazite u Južnoj Africi, ne možete snimati svoje sastanke Teams. Dobra vijest je da Microsoft planira omogućiti značajku snimanja sastanka za korisnike Teamsa koji se nalaze u zemljama u kojima Microsoft Stream nije dostupan. Ali trenutno nema informacija o tome kada će ova značajka biti implementirana.

Usput, ako Teams ne uspije prenijeti snimku na Stream, koristite ovaj vodič za rješavanje problema riješiti problem.

Popravite da snimanje sastanka Microsoft Teams ne radi

Dopusti snimanje sastanka u pravilima za sastanke

Obratite se svom ID administratoru i provjerite je li značajka snimanja omogućena u Pravilima sastanka. Implementirajte značajku globalno, ako je to moguće. Drugim riječima, osigurajte snimanje opcija je omogućena kao politika za cijelu organizaciju.

1. Da biste to učinili, idite na Centar za administraciju timova → Sastanci → Pravila za sastanke.
2. Omogućite snimanje u oblaku.
3. Odaberite željenu politiku. Odaberi Globalno (zadano za cijelu organizaciju) ako želite koristiti istu politiku snimanja za sve korisnike.
4. Zatim idite na Upravljajte korisnicima i dodajte sve korisnike. Provjerite je li se timsko snimanje vratilo.

Ažurirajte timove

Ako opcija snimanja ne radi u aplikaciji Teams, provjerite možete li snimiti sastanak web verzije. Ako to uspije, ažurirajte Teams. Kliknite na svoju profilnu sliku i odaberite Provjerite ima li ažuriranja. Zatim ponovo pokrenite aplikaciju i pokušajte ponovno.

Izbrišite predmemoriju

Predmemorija Teams ponekad može pokvariti određene značajke. Zatvorite Teams, izbrišite predmemoriju i provjerite možete li kasnije koristiti opciju snimanja.

1. Pokrenite File Explorer i idite na C:\Users\UserNale\AppData\Roaming\Microsoft\Teams.
2. Otvorite dolje navedene mape predmemorije i izbrišite sve datoteke koje su tamo pohranjene:
   1. \%appdata%\Microsoft\teams\application cache\cache.
   2. \%appdata%\Microsoft\teams\blob_storage.
   3. \%appdata%\Microsoft\teams\baze podataka.
   4. \%appdata%\Microsoft\teams\GPUcache.
   5. \%appdata%\Microsoft\teams\IndexedDB.
   6. \%appdata%\Microsoft\teams\Local Storage.
   7. \%appdata%\Microsoft\teams\tmp.
3. Ponovno pokrenite Teams i provjerite možete li snimati svoje sastanke.

Saznajte više o snimkama sastanaka

• Snimke vaših sastanaka Microsoft Teams pohranjuju se u usluzi Microsoft Stream u oblaku 21 dan. Ako ne znate kako pronaći snimke Teams, ovaj vodič pomoći će obaviti posao.

Pogledajte sljedeće stranice podrške da biste saznali više o snimkama sastanaka tima:

• Snimanje sastanka u oblaku timova.
• FAQ za Microsoft Stream.
• Plan za Microsoft Teams.