Slack ponekad možda neće otkriti vašu kameru i mikrofon. Kao rezultat toga, iako se možete pridružiti videosastancima, ostali vas sudionici ne mogu vidjeti niti čuti. Često, netočne postavke sustava su krivi za ovaj problem. Dobra vijest je da biste trebali moći brzo riješiti problem podešavanjem postavki.
Kako riješiti probleme sa Slack kamerom i mikrofonom
Provjerite postavke svoje aplikacije
Najprije provjerite postavke svoje Slack stolne aplikacije i uvjerite se da aplikacija koristi prave audio i video uređaje, osobito ako je na vaše računalo povezano više uređaja.
- Kliknite na Slack izbornik i odaberite Datoteka.
- Zatim odaberite Preference i idi na Audio i video.
- Ići Fotoaparat, Mikrofon, i Zvučnici i pomoću padajućeg izbornika odaberite uređaje koje želite koristiti.
- Pomaknite se prema dolje do Prilikom pridruživanja Slack pozivu i onemogućiti Isključi mikrofon.
Provjerite postavke sustava
Provjerite postavke privatnosti vašeg sustava i provjerite dopuštaju li aplikaciji pristup i korištenje vaše kamere i mikrofona.
Windows 10
- Dođite do Postavkei odaberite Privatnost.
- Zatim, ispod Dozvole aplikacije, Odaberi Fotoaparat i Mikrofon.
- Dopustite aplikacijama pristup vašoj kameri i mikrofonu.
- Ako ste Slack preuzeli iz trgovine Microsoft Store, idite na Odaberite koje aplikacije iz trgovine Microsoft Store mogu pristupiti vašoj kameri i mikrofonu, odnosno uključite opciju za Slack.
- S druge strane, ako ste preuzeli Slack na svoju radnu površinu, provjerite mogu li desktop aplikacije pristupiti vašoj kameri i mikrofonu.
macOS
Ako koristite Mac, kliknite na Jelovnik jabuke, Odaberi Postavke sustava, i idi na Sigurnost i privatnost. Zatim kliknite na Privatnost karticu, odaberite Kamera i mikrofon opcije i provjerite je li Slack na popisu. Zatim označite potvrdni okvir Slack. To znači da aplikacija može pristupiti i koristiti vašu ugrađenu kameru i mikrofon ili vanjske audio i video uređaje.
Izbrišite predmemoriju aplikacije i poništite podatke
Slack dolazi s nizom praktičnih opcija za rješavanje problema koje možete koristiti za rješavanje općih problema.
- Pokrenite Slack, kliknite na izbornik aplikacije i idite na Pomozite.
- Dođite do Rješavanje problema i izbrišite predmemoriju aplikacije. Ako se problem nastavi, izbrišite i podatke aplikacije.
Osim toga, kliknite na izbornik aplikacije, idite na Pomozite ponovno i odaberite Provjerite ima li ažuriranja da instalirate najnoviju verziju aplikacije na svoje računalo.
Izađite iz drugih aplikacija pomoću kamere i mikrofona
Zatvorite sve pozadinske aplikacije koje bi potencijalno mogle pristupiti vašoj kameri i mikrofonu. Te se aplikacije često natječu sa Slackom za pristup kameri i mikrofonu, što bi moglo objasniti zašto aplikacija ne može pronaći vaše audio i video uređaje.
Ponovno instalirajte Slack
Ako se problem nastavi i dalje ne možete koristiti kameru i mikrofon na Slacku, deinstalirajte sve. Ponovno pokrenite računalo i ponovno preuzmite Slack. Instalirajte aplikaciju i provjerite je li problem nestao.
Zaključak
Ako Slack ne uspije otkriti vašu kameru i mikrofon, provjerite postavke aplikacije i provjerite jeste li odabrali prave audio i video uređaje. Osim toga, idite do postavki sustava i uvjerite se da vaše postavke privatnosti dopuštaju aplikacijama pristup vašoj kameri i mikrofonu.
Brisanje predmemorije aplikacije i ponovna instalacija Slacka također može pomoći. I dalje imate isti problem nakon što slijedite korake za rješavanje problema koji su dostupni u ovom vodiču? Podijelite svoje povratne informacije u komentarima ispod.